售后服务合作协议范本

1、售后服务合作协议范本售后服务合作协议范文1甲方：乙方：法人：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协 议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、 服务。二、甲乙双方的责任与义务：1 .甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙 方负责承担。2 .甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。3 .乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放， 服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。4 .乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影 响到配件的供应，导致客户

2、投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承 担。5 .乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发 放，并管理好索赔件。6 .乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。7 .乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。8 .乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负 责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。9 .乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。10 .乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户 发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙

3、方负责。11 .甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完 好的配件由甲方按原进价收回。三、售后相关费用收取的规定：1 .甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后 单项奖归乙方。2 .各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好 车辆的各项保养服务工作。3 .售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执 行。4 .乙方不得擅自更改配件的价格。5 .售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、 乙双方按1 ： 1进行分成。四、特别规定：1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林兴源

4、汽贸公司出面， 涉及行业检查、管理均以乙方出面。2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的*%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。五、合同期限：叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补 充协议。六、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事 宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方：代表人（签字）：身份证号码：年 月 日年月 日售后服务合作协议范文2甲方：法定代表人：地址：乙方：法定代表人：地址：一、合作内容1.1甲、乙双方经友好协商，就甲方的IT基础设备硬件维护服务进行合作， 乙

5、方对甲方的一共_台提供专业的基础硬件维护服务，以确保甲方的硬件能够处 于正常工作状态。二、服务内容2.1乙方为甲方按附件1约定的设备（包括设备名称、型号、配置、产品编号 /SN号）提供延保服务。保修部件：主板主机电源硬盘CPU内存显卡延保时间为：具体延保日期以本机器SN号出保时间后延长保修三年。保修部件：显示器延保时间为：20*年*月*日2.3保修服务方式：上门服 务其它约定：续保期内，乙方每年2次安排人员对续保设备进行软硬件维护， 时间为每年X月末、X月末。三、费用标准按保修设备的数量收费，每台服务费为元/台，合计服务费元人民币。对该项目机器的服务价格做整体打包优惠计算，服务费 元人民币。以

6、上标准二选一，避免用户过于拆分价格。四、权利和义务：4.1 甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广，宣传 口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。4.2 乙方为甲方提供合同约定的IT设备硬件维护服务，设备范围以本协议附 件一中所列内容为准。4.3 乙方特别提醒甲方，同时，甲方应自行负责本协议项下IT设备内存储的 所有信息、资料、文件、数据、程序的完整与安全，即甲方应负责前述存储内容 的机外备份，以防止丢失或被改动，乙方在提供本协议项下的服务过程中不再负 责另行提醒甲方进行数据备份，并对履约过程中发生的甲方存储内容的丢失或被 改动不承担任何责任。4.4 若本协议项下的IT

7、设备发生故障需要乙方提供维修服务的，甲方应向乙 方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确 认设备维修服务需求，否则，因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的，乙 方不承担任何责任。4.5 乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本合同约定的服 务。五、维护限制条款5.1 未列入本协议附件一的设备及因5.2所列原因导致硬件故障的设备，如甲 方要求乙方提供维修服务的，乙方根据本协议6.3条的约定收费；5.2 本协议附件一中所列设备，因下列原因导致硬件故障的，不属于乙方提 供本协议项下服务的范围：5.2.1 使用了未经乙方认可的扩展部件或外围设备导致硬件损坏或

8、产生故障。5.2.2 非正常原因（包括不良的电源环境、异物进入设备、运输、移动、磕碰 等）造成的部件损坏及故障。5.2.3 所有地震、火灾等自然灾害或意外事故（被盗、丢失等）等不可抗力因素 引起的设备不能正常工作。5.2.4 计算机病毒感染导致产品不能正常工作。5.2.5 下述违规操作造成的故障：5.2.5.1 带电插拔主机电源或其它附属设备5.2.5.2 不当拆卸、修理、安装导致的硬件损坏或产生故障。5.2.5.3 不当性能升级导致的硬件损坏或产生故障。六、费用结算6.1 甲方于协议签订后的*X个工作日内，将服务费（本协议第二部分第三条中 约定的总额：）元人民币整）以现金或银行转账形式一次性

9、支付给乙方。 乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。甲方于协议签订后的*X个工作日内，将服务费（本协议第二部分第三条中约定的总额：）的第一期 元人民币整）以现金或银行转账形式支付给乙方。第二期。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。以上结算方式二选一，尽量避免分期支付。6.2 乙方自应结算之日起，在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费，有 权终止本协议。本协议在乙方以传真形式发出终止通知，终止协议即生效。本协 议终止不影响甲方应向乙方支付已发生业务的服务费用，并承担未付款项自应付 之日到实际支付之日依中国银行公布的付款日之贷款利率计的利息。6.3对于在甲方提供的机器清单之外的故障设备及由于维护限

10、制条款原因 导致故障的设备，如需乙方实施维修服务，乙方依据当时情况另行核算费用成本 向甲方单独报价，经甲方确认后以最终报价金额进行单独结算支付。此费用不含 在本合同约定的总费用标准内。七、本协议附件7.1附件一：设备清单本协议以上内容及附件内容为电脑打印；手工填写或更改应由双方在填写或更 改处盖章确认，否则无效。甲方（盖章）：乙方：代表人（签字）：身份证号码：年 月 日年月 日售后服务合作协议范文3甲方：乙方：法定代表人：法定代表人：地址：地址：单位公章：单位公章：根据中华人民共和国合同法和有关规定，甲乙双方经平等协商一致自愿签 订本合同，共同遵守本合同所列条款。乙方受甲方委托，与甲方签订甲方

11、所有产 品售后服务协议，在服务合作期间，由乙方履行与甲方合作产品服务承诺相关约 定。甲方承担乙方服务所产生费用以及乙方的劳动报酬。一、合同第一条 合同期限：本合同为 年期限，本合同自年月日生效，于 年 月 日终止。第二条 合同变更、解除：有下列情形之一的，甲乙双方应变更劳动合同并及 时办理变更合同手续。（一）甲乙双方协商一致的；（二）订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的：第三条合同终止、续订：（一）合同期限到期的；（二）合同约定的终止条件出现的；（四）甲乙一方破产、解散的；（五）本合同期限届满3个月内，甲乙双方均应将合同终止、续订意向以书面形 式通知对方。甲方未提前通知

12、乙方而终止劳动合同的，甲方承担乙方六个月的劳 动报酬（劳动报酬按照合同期间乙方月最高报酬计）。乙方未提前通知甲方而终止 劳动合同的，乙方义务为甲方售后服务六个月或者赔偿甲方6个月损失。详见服务协议书。（六）合同期满，双方均没有以书面形式通知对方合同终止、续订意向的，视 同续订。期间甲乙双方权利与义务与本合同相同。二、保密第四条保密内容：详见保密协议第五条保密义务：限制保密内容的接触范围：只限于完成本协议的协商、签署和履行所必 需接触的人员；（二）采取一切合理的措施使保密内容免于散发、传播、披露、复制、滥用及 被无关人员接触；（三）如有必要，一方有权要求对方返还或销毁（返还、销毁均指不能做任何形

13、 式的留底）相关资料；（四）任何一方未经对方当事人书面同意，不得以公开、泄露等方式或因疏忽 大意、未尽到足够的注意义务而使任何第三人知道本协议内容。（五）合理使用：合同一方为达到宣传或促销效果，而在宣传活动、资料、节 目中使用本协议的双方当事人名称和合作项目的名称、数量的，不视为泄密。（六）违约责任：1、违反上述中任何一种情形的，视为侵犯商业秘密。2、若给对方造成任何损害后果的，承担相应的侵权责任；3、若未给对方造成实际的损害后果或损害金额难以计算的，承担违约责任， 即酌情赔偿合同金额的。（七）保密有效期本协议终止后，双方仍需遵守本条款，直到保密内容通过合法渠道对外公开 或为公众所知为止。三、

14、争议解决方式第七条本协议在履行中发生的争议，双方应协商解决。如协商不成，双方同 意将本协议产生的或与本协议有关的争议提请仲裁委员会按照该会仲裁规则进行 仲裁。四、协议生效及其它第八条：本协议一式三份，双方各执一份，鉴证方一份，具有同等法律效力。第九条：本协议之附件、补充协议具有与本协议同等的法律效力，补充协议 与本协议有冲突时，补充协议的效力优先于本协议。第十条：本协议取代双方在此之前就本合作项目所达成的一切口头或书面协 议。第十一条：本协议如需变更、补充及其它未尽事宜的解决，应由双方协商一 致，并签署书面协议，方可生效。五、合作内容第十二条：详见服务协议书第十三条：甲方为乙方提供驻点技术顾问

15、。技术顾问在工作期间必须服从乙方相关负责人的统一安排，遵从乙方制定的劳动纪律。甲方按照乙方提供的劳动报表承担驻点顾问的劳动报酬。甲方提供的技术顾问没有达到乙方要求的，乙方有权要求甲方对技术人员的另行派驻。其他相 关劳动人员由乙方负责招募，薪资待遇也由乙方决定。六、费用标准第十四条：甲方每年提供乙方 元客户信息咨询费用;提供乙方维修费用以及劳动报酬按照乙方为甲方产品提供服务频次、种类进行付费，费用标准为七、权利和义务十五条：甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广， 宣传口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。十六条：乙方为甲方提供合同约定的售后服务，设备范围详见服务协议书

16、。十七条：若本协议项下的产品发生故障需要乙方提供维修服务的，甲方应向 乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方 确认设备维修服务需求，否则，因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的， 乙方不承担任何责任。十八条：乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本合同约 定的服务。十九条：乙方在售后服务过程中，对甲方提供的配件进行销售，可以适当予 以盈利，但是不能超过配件提供价格的。时刻谨记，以服务为宗旨，不 以盈利为目的。二十条：乙方在售后服务过程中，客户投诉率超过 后，甲方将按照梯度扣费标准 对付给乙方的费用进行削减。八、费用结算二十一条：甲方于协议签订后的 个工作日内，根据销售计划和售后率将服务费的%即 元人民币整以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。二十二条：乙方自应结算之日起，在最长一个月内未收到甲方应该支付的服