加油站安全经验分享案例汇编

1、中国石油安全经验分享锡盟销售分公司口音华片区第八加油站单位：口音华片区第八加油站日期：年_月_日分享人：顾客醉酒滋事事件经过：2009年3月30日凌晨1时16分，一辆红色桑塔纳轿车驶进XX加油站，车辆停靠后，司机向营业室走来，加油员孙某正欲外出加油。顾客大喊一声，随即一脚将门玻璃踹碎，醉熏熏地闯入营业室，要求马上加油。另两名加油员包某、张某遂陪同孙某到外面给顾客加了50元的油，加油后顾客不愿给钱并出口污秽，继而要开车撞加油员孙某，前庭主管包某感觉事态不好，赶紧拨打110报警，并将值班副经理梅某叫起。梅某欲与顾客沟通，无奈顾客大吵大闹，情绪不能稳定。10分钟后派出所巡警赶到，经协商醉酒顾客将油款

2、50元付给加油站，并赔偿门玻璃款300元。事件原因：司机醉酒后不付油款，在加油站滋事闹事。事件教训：1、司机酒后驾车驶入加油站存在不安全隐患，营业室门玻璃被踹碎、司机滋事员工未在第一时间启动应急预案，拨打110报警，而是在事态无法控制时才报警，险些造成加油站员工人身伤害，或是更大事件发生。2、要从中吸取教训，强化员工安全意识，定期开展应急预案演练，在遭遇突发事件时应沉着冷静，将保护员工人身安全放在首位，同时员工应相互配合，启动相应预案，积极应对。单位：口音华片区第八加油站日期：年_月_日分享人：加错油品事件经过：2007年8月23日10时30分，XX加油站现场聚集了很多车辆，当班人员齐某、吴某

3、和前庭主管贺某正在繁忙地加油。此时驶入一辆皮卡车，停在了0#柴油和90#汽油两台加油机中间，司机大声地催促：“快点、快点，50块钱齐某见车上载有柴油发动机，就一边提枪一边问：“0#,50元？工司机随口应是。于是齐某提枪准备往柴油发动机里加油，司机扫了一眼说：“油箱”。由于皮卡车大多是柴油发动机，齐某也没再多问，向油箱加注了50元0#柴油，付款后司机急匆匆离开。当皮卡车驶出站外500米时，发动机停止了运转，继而顾客发现加错了油品。于是司机回到加油站找齐某质问，齐某这才得知本车是汽油发动机，是自己疏忽给顾客加错了油，于是主动更换了皮卡车油箱里的余油，并承担了清洗发动机的费用，同时向顾客赔礼道歉。事

4、件原因：1、直接原因：齐某在加油服务时没有仔细询问并留意加油车辆的发动机类型，导致加错油品。加油后齐某没有按照加油操作规程向司机说明油品名称、品号和加油钱数，致使顾客未能及时发现油品加错。2、间接原因：顾客没有认真倾听加油员的询问，未能及时制止油品加错。另外皮卡车的发动机比较特殊，没有明显标志加以区分，导致加油员判断错误加错油品。事件教训：1、要充分认识加油规范服务的重要性，加油过程中要严格执行加油操作十三部曲，加油站经理要高度重视对员工规范化操作的培训与监督。员工在车辆多的时候，规范服务不能打折扣，关键步骤不能少，要体现团队协作。2、要加强车辆知识的学习，了解掌握车辆发动机的工作原理，通过看

5、车型、听声音判断车辆是加柴油还是加汽油。3、遭遇顾客质问时，一定要始终保持冷静和耐心，不论对与错，首先要诚恳地向顾客赔礼道歉，弄清真相，妥善处理和化解矛盾，以免造成不良影响。4、加强执行文化的培训，加强细节管理。面对日渐熟练的操作规程，员工出现懈怠心理，总是认为只要做了就行，没有把其重要性入心入脑，导致一些错误的出现。因此要从细节入手，规范操作，逐步培养员工的执行文化。单位：口音华片区第日期：年月日分享人:八加油站油箱护盖上钥匙附有打火机加油时引发火花事故1998年7月18日，陕西XX加油站，当加油员给一辆汽车加油，大约快加到30L时，因加油枪制动器未能作用，改换手持加油枪缓慢加油，当加油枪碰

6、触到油箱口护盖时，由于护盖上插有钥匙并附有打火机，几经来回旋转碰撞而产生火花，致使引燃油箱口排出的油蒸气，造成火警。事故分析：油箱护盖上钥匙圈上的打火机经碰撞产生火花，致使油蒸汽被引燃，发生事故。简评：加油过程中的油箱口附近，因为经常存在爆炸性油蒸汽，应避免有可能产生火花的物品靠近。单位：口音华片区第八加油站日期：年_月_日分享人：无证人员计量卸油造成溢油事故1998年5月的一天，XX加油站计量员因事外出。这时，油库送来90号汽油11425L加油站负责人便让一位加油员测量卸油罐液高，结果在卸油过程中发生溢油事故，损失汽油500多升，造成加油站停业5个小时。事故分析：1、加油站负责人错误地让一位

7、无计量证的加油员去计量卸油油罐。2、这位计量员在测量此罐液高时误把1393mm读为1193mm液高1393mm,油罐可卸油容量为10298L;液高1193mm时，油罐可卸油容量为12742L用10298L的容量去接卸11425L,结果造成溢油事故。3、卸油过程中，无监护人员在场使事故进一步扩大。简评：此事故是一起典型的责任事故。无证不能上岗，卸油必须有监护人员在场是管理者和加油站每个人员所必须遵守的。从这次事故中，我们可看到该加油站经营管理混乱，安全操作规程形同虚设，从业人员素质低下是这次事故的根本原因。单位：口音华片区第八加油站日期：_一年月日分享人：成品油经营点发生爆炸火灾事故1999年6

8、月19日，山东省某县成品油经营点发生了一起重大爆炸火灾事故，造成先后5人死亡，直接经济损失16。35万元，教训极为深刻。事故经过：6月19日下午18时30分，承包经营者宋XX提取1车(10000L.)90号汽油，在保管监督员不在和未对卸油罐进行计量的情况下，宋XX擅自将油罐卸油口铁锁撬开，进行卸油，卸油期间，也没有安排人员监视。卸油开始后，宋XX就陪着司机到营业室吃西瓜。18时50分左右，宋XX到院内油罐口查看，发现油从油罐中溢出，就连忙让司机张XX关闭了油罐车阀门，同时让雇佣的王XX赶紧回收溢油。王在回收溢油时，用铁桶，塑料盆等器具回收，造成器具碰撞产生火花，引起油蒸气爆炸，使汽油燃烧。19

9、时10分消防队投入灭火和抢救烧伤人员的工作，半个小时后，大火被扑灭，受伤人员被送往医院。这次事故使王XX(女)当场烧死，宋XX与其爱人1周后死亡，孙女和王XX的外甥在一个月后的治疗中死亡，溢出油品1466L,直接经济损失16.35万元。事故分析：(1)当时人宋XX违反公司规定，在保管监督员不在的情况下，自行撬开油罐卸油口铁锁进行卸油，致使卸油失去监督保障。(2)宋XX违反卸油操作规程，卸油前未经计量确定罐内空容量。(3)卸油时没有监卸人员在场，以致造成油罐溢油。(4)人员安全素质差，王XX未经过岗前培训，缺乏安全意识，溢油后采用措施不当，在回收溢油时使用塑料桶，铁桶易产生静电即碰撞产生火花的器

10、具，严重违反了加油站管理制度。(5)违反劳动纪律，随意容留年幼儿童在经营点火灾危险区域内逗留，玩耍，以致造成无辜儿童被烧伤后死亡。简评：事故的发生，虽然主要是宋XX违章所致，但究其深层次原因，说明县公司领导对安全工作重视不够，管理工作粗放，对经营网点实行以包代管，安全监督措施不到位。也说明农村经营网点管理混乱，人员素质差。应规范农村经营网点建设，抓好安全生产责任的落实，加大安全监督检查力度，搞好农村经营网点人员的培训工作，坚持先培训工作，后上岗。单位：口音华片区第八加油站日期：_年_月_日分享人：某加油站卸油发生火灾事故2001年6月22日22时，广东韶关XX加油站在卸油过程中发生一起火灾事故

11、，加油机、油罐等设施被烧坏，一名加油工被烧成重伤。2001年6月22日21时45分，韶关加油站在3号罐接卸一车97号汽油时,当班卸油工林某某违章将卸油胶管插到量油孔卸油。卸油过程中，汽油从罐中溢出，遇火源引起着火。油罐司机见势不好，关闭卸油阀门，扯断卸油胶管接头后开车离开现场。大火于23日2时被扑灭。事故中，4台加油机及油罐等设施被烧坏，卸油工林某某被烧成重伤，烧伤面积达80%以上。事故原因分析：这起事故的直接原因是卸油工违章不用快速接头密闭卸油，而是将卸油胶管直接插入量油孔喷溅式卸油，造成大量汽油溢出。汽油溢出后，沿地面流淌，流进低于地面的管沟，管沟穿过营业室与加油机相连，汽油充满了从计量口

12、到加油机的地面和管沟。发现罐区地面的大量汽油，卸油工没有采取措施处理，仍然继续违规卸油。由于该加油站的4个油罐没有完全填埋，油罐一端的封头和阀门是悬挂裸露的管沟没有用砂填实，喷溅式卸油产生大量静电引燃起火，迅速蔓延成大面积火灾。事故分析：1、油罐车卸油应采用快速接头密闭卸油，而该加油站经常是将卸油胶管直接插入量油孔进行违章卸油，严重违章长期无人管理、无人过问，形成习惯性违章。2、加油站内的管沟和加油机下部按规定应用砂填实，但是，此加油站的管沟和加油机至事故发生仍然没有按规定整改，为此次事故发生留下隐患。管理部门有关领导严重失职。3、从这起事故反映出，该加油站员工对规章制度不清楚，对事故应急处理

13、不知道，对违章作业不以为然，说明对加油站员工培训不到位。简评：规范中明确规定：加油站的汽油、柴油储罐应直埋成地下式，严禁设在建筑物内或于下室内。这次事故暴露出对规范认识不足，对隐患治理重视不够，管理部门在收购加油站的工作中，对必须采取“收购一个，检查整改一个，验收合格一个，投入营业一个”执行不力。从诸多事故中我们不难看出，人的素质是引发事故的根据性因素。人的因素低往往容易导致人的过失，产生不安全行为。所以我们必须加强对加油站站长及员工的培训，实行取证上岗。单位：口音华片区第八加油站日期：一年月一日分享人：违反操作规程操作修理加油机引发火灾爆炸事故1989年8月26日下午5时，山东省某县石油公司

14、加油站电工刘某某在修理汽油加油机时，可燃气体瞬间发生爆炸，引进管道管沟及地下罐室，炸毁90号汽油罐一个，同时引爆一辆正在卸汽油的东风油罐车，并有三个油罐遭到不同程度的破坏。事故发生后，经过40多分钟激战方将大火扑灭。据初步统计：这起油罐大火造成直接经济损失13余万元。事故分析：1、修理加油机时，无视安全操作规程，在没有将电源切断的情况下便进行检查修理工作，致使防爆接触器产生火花引燃油蒸汽。2、管道沟未用干沙填实是造成油蒸汽积聚和火焰传播的主要原因。3、罐室储油，在罐室内油蒸汽浓度很大，而管沟又与罐室相通是造成油罐爆炸、火灾扩大的直接原因。简评：加油机是加油站经营的主要设施，它的维修和保养显得尤

15、为重要，但必须牢记“安全第一”，严格按照操作规程进行检修，否则产生火花将带来不可估量的恶性后果。对于这次事故电工刘某某负有不可推卸的责任。但加油站的设施也存在诸多隐患，也是造成事故进一步扩大的主要原因。加油站设计规范上明确规定管沟必须用干沙填实、严禁罐室储油，以防止油蒸汽的积聚。所以,及时消除隐患是防止事故发生的另一方面。单位：白音华片区第八加油站日期：年月日分享人:违反高处作业安全管理制度引发人亡事故2001年2月21日下午，安徽定远县某加油站因罩棚下照明灯发生故障，电工徐某某携带修理工具、保险带与监护人一起登上罩棚。在检修过程中，徐某某感觉保险带不便操作，便将其卸下，尔后在变换姿势时踏到无

16、支撑力的装饰顶板上，自5米高的棚顶坠落，经医院抢救无效死亡。简评:这装饰顶板上造成的。高处作业安全是一起违反高处作业安全管理制度造成的人身事故，事故的直接原因是检修人员不系保险带踏到无支撑力的饰顶板上造成的。高处作业安全管理制度中明确规定：高处作业人员必须系好安全带，不得站在不牢固的结构物上进行作业。从另一侧面看，作业人员对高处作业安全管理制度的规定知道多少？我们的安全教育培训工作又是否落实到实处呢？值得我们深思。单位：口音华片区第八加油站日期：_年_月_日分享人：加油员加油时擅离职守造成加机倾倒事故加油站台90号汽油加油机停靠了一辆面包车加油，名加油员将加油枪插入汽车油箱开始给油后，此加油员

17、离开此加油机为另外一车辆加油，而这时司机以为油已加满，便将车发动向站内洗车地点驶去，因此加油机皮管被拖曳致使加油机倾倒，引发火灾事故。事故分析：1、事故的直接原因是因加油机倾倒，致使加油机内电气配线拉断血产生火花，引燃汽油发生火灾。2、加油员擅离职守是事故的最主要原因。简评：由于汽车开动错误、引导错误等，致使加油机损坏事故时有发生。故此，加油员不论站内加油车辆怎样多，都必须严格按操作规程操作，不得给两辆车同时加油。同时，要谋求同司机的交流。10单位：口音华片区第八加油站日期：年月一日分享人：储油罐罐室爆燃事故1998年5月8日19点30分，贵州省息峰县XX加油站发生一起储油罐罐室爆燃事故，重伤

18、2人，后经救治无效，分别于5月8日和5月28日死亡。事故经过：当天下午，70号汽油加油机的吸油管低阀(止回阀)发生故障，加油员张XX请来农机站修理工进行修理，到19点30分修理完毕后，修理工离开，张XX与另一到站玩耍的闲杂人员周XX滞留罐室。因张XX打火机掉落地下，周XX拣起打火机后，正遇检修中溢生的油蒸汽，引起爆燃。事故分析：这起事故完全是当事人的物质和违反规章制度造成的。主要表现在：(1)加油员张XX带打火机进入罐室，说明该站明火管理制度没有完全落实，发生事故不是偶然的。(2)擅自带闲杂人员进入站内并滞留玩耍进入罐室，该站管理上有很大漏洞。简评：这是一起典型的责任事故。由这起事故可以看到，

19、该加油站管理11是何等混乱，也可以看到为什么严禁罐室储油。一方面制度规定，加油站严禁闲杂人员进入罐区等爆炸危险区域，更/、允许将火种带入；另一方面，罐室储油油蒸汽易于积聚，一旦遇到火种等引爆源将发生爆燃事故。单位：口音华片区第八加油站日期：年月日分享人：男孩燃放鞭炮引发爆炸事故2001年2月5日下午15:20左右，贵州铜仁公司某某县支公司租赁的农机加油站，一名12岁男孩进入站内玩耍并将一个鞭炮点燃后塞进卸油管口，汽油罐立即发生爆炸，肇事人当场死亡。事故分析；该公司2000年7月15日租赁该站以来，因该站隐患较多，一直停业准备整改。停业期间，支公司既没有安排人员值班看守，也没有对站内的空油罐和卸

20、下的管线进行妥善处理，致使一男孩进入站内玩耍，放鞭炮点燃油罐发生爆炸。简评：销售网络建设的快速发展，无论是收购、新建或改造加油站，都必须把安全工作做在前面，尤其是对于收购或租赁加油站。由于收购的个体或其他行业的加油站无论是在基础设施还是安全管理方面，比我们系统加油站大部分都有相当大的差距。因此，必须加强这方面的安全管理工作，对于安全隐患的加油站在没后整改之前，坚决不准经12营，并且在整改之前或改造过程中更应保持高度的警惕，严防事故发生。单位：口音华片区第八加油站日期：年月一日分享人：安装地下油罐爆炸燃烧事故1984年9月26日，崇明县某加油站在安装地下油罐过程中发生爆炸燃烧。当时，在场施工的启

21、东县某工程队队长张某某等在阴井边上抽烟后，随手将点着的火柴丢在阴井旁，只听见“轰”的一声，阴井被炸裂，熊熊大火将一名职工的右手炸伤，头发烧焦。事故分析；1、该站安装的地下罐是利用旧汽油储罐，安装前没有将罐内剩余的300kg左右的汽油清除掉，即灌满水让其下沉。2、用空汽泵将水和汽油压由油罐，放入阴井，致使阴井积聚了大量的油蒸汽。133、将点燃的火柴丢在阴井旁引燃油蒸汽，产生爆炸燃烧单位：口音华片区第八加油站日期：一年月一日分享人：加油站检修车辆引发爆炸燃烧事故1988年7月1日晚9时，上海某医院的一辆卡车在市某加油站加油时机械发生故障，司机赵某某打着手电筒修车，边上围了一引起司机观看，突然发生爆

22、炸，然后燃烧。汽车燃烧后，加油站职工用石棉被、灭火器进行扑救，立即将火扑灭。事后人们得知在汽车着火的地下，有9只油罐，储存各种油品60000kg,齐称万幸。事故分析：1、加油站在加油过程中油蒸汽很浓。2、赵某某用旋凿敲打机械撞击产生火花，遇油蒸汽发生爆炸。简评：加油站是易燃易爆场所，管理制度中明文规定：严禁在站内检修车辆、敲打铁器等产生火花的作业。但在实际工作中，由于管理不到14位，制度不落实，往往造成类似事故发生。单位：口音华片区第八加油站日期：_年_月_日分享人：修理汽油加油机发生爆炸事故1989年8月26日下午5时，山东省某县石油公司加油站电工刘某某在修理汽油加油机时，可燃汽体瞬间发生爆

23、炸，引进管道管沟及地下罐室，炸毁90号汽油罐个，同时引爆一辆正在卸汽油的东风油罐车，并有三个油罐遭到不同程度的破坏。事故发生后，经过40多分钟激战方将大火扑灭。据初步统计：这起油罐大火造成直接经济损失13余万元。事故分析：1、修理加油机时，无视安全操作规程，在没有将电源切断的情况下便进行检查修理工作，致使防爆接触器产生火花引燃油蒸汽。2、管道沟未用干沙填实是造成油蒸汽积聚和火焰传播的主要原因。3、罐室储油，在罐室内油蒸汽浓度很大，而管沟又与罐室相通是造成油罐爆炸、火灾扩大的直接原因。简评：加油机是加油站经营的主要设施，它的维修和保养显得尤为重要，但必须牢记“安全第一”，严格按照操作规程进行检修

24、，否则产生火花15将带来不可估量的恶性后果。对于这次事故电工刘某某负有不可推卸的责任。但加油站的设施也存在诸多隐患，也是造成事故进一步扩大的主要原因。加油站设计规范上明确规定管沟必须用干沙填实、严禁罐室储油，以防止油蒸汽的积聚。所以，及时消除隐患是防止事故发生的另一方面。单位：口音华片区第八加油站日期：一年月一日分享人:油罐车卸油火灾事故1993年3月12日上午10点左右，山西省阳曲县某加油站，油罐汽车向地罐卸油时，营业室内轰的一声，接着油罐口发生火灾。虽经及时扑救，但营业室室内物品均被烧毁，烧掉汽油5000kg左右。事故分析：1、油罐车卸油时，由于是敞口接卸产生大量的油蒸汽。2、加油站地下罐

25、与营业室之间的地沟不严密，大量的油蒸汽进入室内。3、引燃的油蒸汽又沿着管沟引燃卸油罐。简评：1992年12月以前，加油站建设没有统一的规范，加油站管理也16没有统一的罐。现在，国家有了统一的建设规范，加油站油品的接卸必须采用密闭卸油，输油管线宜采用直接埋设，如采用管沟则必须用干沙填实。另外，加油站内严禁烟火，但许多加油站至今我行我素。单位：口音华片区第八加油站日期：一年月一日分享人:汽车司机用电线接通启动车辆引发火灾事故2000年9月山西榆次某加油站，一辆黄色由租车在该加完油后,驾驶员发动车时，只听轰的一声，驾驶室内即刻着火。接着引燃地面残油，火热猛烈，驾驶员已无法将车开由加油站，后经该站员工

26、奋力扑救，才避免了一场更严重的后果。事故分析：1、车上开关钥匙丢失，不能启动，司机用电线接通电源，启动时点燃油蒸汽。2、该车油箱漏油，漏到地面，油蒸汽到处扩散。由于油蒸汽从汽车底板的缝隙进入车内，遇电火花引燃油蒸汽。简评：司机用电线接通启动车辆时，产生火花是此起事故的主要原因。17而车辆油箱漏油，加油员未及时发现也是导致这起事故的原因之一。作为加油员在加油过程中，一定要观察车辆油箱、加油机是否工作正常。单位：口音华片区第八加油站日期：一年月一日分享人:加油站隐患引发爆炸事故2001年11月27日下午3时30分，位于兰州109国道某加油站发生剧烈爆炸，造成1人死亡，13人受伤。爆炸现场，距离地面

27、数十米高、面积近百平米的加油站穹顶被炸千疮百孔，相距10m左右地排加油机之间沿地下输油管道一线，混凝土全部被掀起，一起厚达50多厘米、面积1m2左右的混凝土块飞起后落在国道上，沙石遍地。简评：加油站设施存在诸多隐患是造成事故进一步扩大的主要原因。加油站设计规范上明确规定管沟必须用干砂填实，以防止油蒸汽的积聚。但某些加油站，尤其是个体经营的加油站，在建站时不懂技术，节约投资，造成加油站在运营后，存在大量隐患。所以，及时消除危险品是防止事故发生的重要方面。18单位：口音华片区第八加油站日期：_年_月_日分享人：汽车尾部保险杠撞加油机燃烧事故某加油站，一汽车加完油后，由于站内加油车辆较多，致使倒车过

28、程中，汽车尾部保险杠撞上一台汽油加油机，加油配管等受到加油机倾倒的拉扯而断裂，漏由汽油，受到电汽配线扯断时产生火花而燃烧，发生火灾事故。简评：由于加油机配置及其他加油中车辆因素，若未适时加以车辆引导的话，将可能造成误撞加油机事故，这也将导致发生火灾及漏油事故。因此，应对加油员工进行车辆引导教育，养成加油员对于指挥车辆前19进，后退作业习惯。同时，最好在加油站的入口入提醒司机减速慢行,防止撞上加油机或其他车辆。单位：口音华片区第八加油站日期：一年月一日分享人:违章清罐引发火灾爆炸事故1999年6月12日，广州某一联营加油站在清罐作业时，作业人员使用碘鸨灯在罐口照明，加油站安全负责人曲面制止并将其

29、没收。但施工人员未听劝告，又找来一只同样碘鸨灯使用由于碘鸨灯表面温度高，使油汽被引爆，发生爆炸，当场造成1人死亡，3人轻伤。事故分析：施工人员违反操作规程，私自采取碘鸨灯照明进行施工，由于碘鸨灯表面温度较高，使得油蒸汽达到引燃温度，发生爆炸。简评：这是一起责任事故。近年来，由于施工人员违反操作规程而引发的事故层由不穷，说明施工人员安全意识差，也说明对外来施工人员安全教育不到位，安全监督不到位。20单位：口音华片区第八加油站日期：一年月一日分享人:加油站设备故障引发火灾事故1997年7月16日11时，某加油站停电，站长开启自备发电机后离开加油站回家。11点半左右，一辆货车进站加注0号柴油，加油工

30、李某某在加油过程中发现加油机内冒烟着火，急忙停止加油，并大声呼喊同班人员救火。由于站内在岗人员无人会使用灭火器，直至邻近单位赶来救火人员，动用了站内全部灭火器才将火扑灭。事故分析：1、加油机计量器由口处有一油封破裂渗油，油滴到电机上，而没有及时发现，致使加油机带病作业，这是事故的主要原因。2、停电后，站长开启自备发电机后，没有检查发电机输由电压，因电压不足，造成电机过热引燃油品。3、着火后，在场人员不会使用灭火器，致使炎热扩大。简评：如若按规定定期检查加油设备，则不会产生加油机漏油现象。若自备发电机发电时，对设备运行状况、输由电压进行检查，则电压过高和过低会使加油机电机过热就不会产生。说明该事

31、故是一起不按规21章制度检查设备、违反操作规程而引起的责任事故。失火后，在岗人员不会使用灭火器，这说明在加油站经营中确实存在重经营、轻安全的思想；说明安全培训任务任重而道远。单位：口音华片区第八加油站日期：年月一日分享人:违章使用电炉取爆炸事故1997年1月10日，北方地区某加油站，在营业室使用电炉取暖,发生爆轰事故。事故分析：1、在加油过程中所排放油蒸汽通过门窗进入营业室。2、营业室内使用电炉取暖，由于电炉接触不良等原因产生电火花，从而引燃油蒸汽，发生爆轰事故。简评：加油站是易燃易爆场所，加油站管理规范中早已明文规定：营业室、休息间禁止使用电炉等易引起火灾的电器。但个别加油站我行我素，置规章

32、制度于不顾，埋下事故隐患。营业室的进生门，除进由时以外，应经常置于关闭状态。在加油站设计和建造中，营业室内地板22高度之所以比室外加油场地高由0.2米，就是为了防止汽油挥发生来的油蒸汽沿地面进入营业室内。单位：口音华片区第八加油站日期：一年月一日分享人:违章卸油爆炸火灾事故2001年6月22日，某石油公司下属一加油站3号油罐正在接卸一车97号汽油.21时40分左右，油罐突然起火，火热迅即蔓延成大面积火灾，经过4个小时15分钟后大火被扑灭.大火将4台加油机、油罐等设施全部烧坏，卸油工被烧成重伤，烧伤面积达80%以上。事故分析：1、6月22日当班卸油工违章将卸油胶管插到量油孔形成喷溅式卸油，大量汽

33、油溢由。2、由于此加油站管沟未填埋，油罐也未填埋，溢生的汽油沿地面流淌，流进管沟，管沟穿过营业室与加油机相连，汽油充满3号罐到加油机的管沟。3、发现地面大量汽油后，卸油工没有采取处理措施，而是继续违23规卸油。简评：“隐患险于明火，防范胜于救灾”，加油站管沟、油罐必须进行填埋，这是规范里、管理制度中反复强调的，但有令不行，我行我素，安全隐患未进行整改是造成这起恶性事故的根源；卸油工人素质差、违章作业是这起事故的导火索；加油站先天缺陷和后天管理松懈无应急处理方案，造成了事故的进一步扩大。单位：日期：一年月日分享人:设备故障引发爆炸火灾事故1999年10月14日，某县石油公司南村加油站，一天下午，

34、加油员正准备为一辆解放车加90号汽油，当加油机计数器转动回零时，加油机内突然爆炸，随即管沟内油汽发生爆炸。事故分析：1、加油机防爆接线盒无密封垫，接线盒电源输入、输由口密封不严。加油员取下油枪启动电机时，接线盒产生火花，引燃油汽，致使加油机突然爆炸。2、加油机渗漏，管沟无充砂填实，油汽积聚。故管沟随加油机发生爆炸。简评：加油机内部的电汽密封应定期检查，如发现密封不良必须立即修24复或更换，管沟必须充砂填实。加油站普遍存在电汽管理薄弱，电汽管理人员素质差等现象。因此，需加大对电汽管理人员的培训，加强对加油站电汽管理，消除电汽事故隐患。单位：日期：_一年月日分享人：静电引发火灾事故1997年7月1

35、2日晚23:00左右，一辆满载乘客的中巴驶入南京某加油站中道90号汽油加油机旁加停车加油。车停稳后，一加油员给车加油，当加注了7L油时，油箱内突然向外串火，加油员在向中外拔油枪时，少量余油溅到手背和衣裤上，手背和衣裤都着火。当时车内乘客一片惊慌，有的匆忙往车下跑，还有的从车窗外跳。这时，这位加油员并没有慌乱，立即关闭加油机，一面扑打自己身上的火。一面迅速向消防器材跑去，推来35kg干粉灭火器，在短短的5秒钟内扑灭了油箱火灾，及时避免了一次后果不堪设想的火灾事故。简评：在加注油品过程中，汽车油箱内突然向外串火，主要是由于静电放电引燃油蒸汽造成的。产生静电放电的原因可能是多方面的，如加油枪内的静电

36、导曲线由于经常弯曲而折断；加油机静电接地线短路；加油机静电接地电阻值超过规定值；油箱中含有较多杂质，致使加油枪注油过程中产生的静电荷较多；当静电荷积聚到放电电压时，产生25静电放电，引燃油蒸汽。从这起事故中也看到，如果没有平时消防知识学习以及加油员的镇定自若，如果不能熟练地使用消防器材，火灾后果难以想象。单位：日期：年_月_日分享人：行车注意力不集中事故1、事故经过2002年11月21日18时10分许，赤峰销售分公司阿鲁克尔沁经营部油罐车司机郑海利，驾驶蒙D16085号红旗考格尔JHK50926JY型油罐车为本旗巴彦温都苏木供销加油站送油。返回途中，当车辆行至鲁宝线72KM+750M（距阿旗天

37、山镇30公里）处时，与对面驶来的一辆货车会车，由于注意力不集中，会车后与前方个体司机王广忠驾驶的蒙D05995号东风大货车相撞。当时个体司机王广忠因车辆水箱开锅，将车靠路边停放，随车的2名乘车人李发、刘井林正在大货车前方为防止“粘缸”摇车，车辆碰撞后，东风大货车前冲，将李、刘二人碾压致死，油罐车驾驶员郑海利被夹在变形的驾驶室内当场死亡。2、事故原因26事故的直接原因：这起事故的直接原因是油罐车司机郑海利会车时未认真观察道路状况，注意力不集中，采取措施不当造成的。事故的间接原因：个体司机王广忠随意停车检修车辆，没有按规定设置停车警示标志，也是造成事故的重要原因。单位：日期：一年月一日分享人:行车

38、不系安全带意外亡人事故1、事故经过2005年11月15日，XX销售分公司经营部车队驾驶员孙XX驾驶蒙G-24701油罐车，给东风加油站送油。中午12:40分左右，当车辆行驶到一丁字路口时，被同方向强行超车的一辆半桂大货车将驾驶室左侧完全刮开，油罐车被带由10余米远，驾驶员孙XX掉由车外，跌落到地面上，头部、胸腹部严重受伤，肇事者逃逸。面对这一突发事故，车辆押运人员与本单位前来运油的另一名油罐车司机，及时向交警部门和“120”急救中心报警求救，并向经营部经理、副经理报告事故情况，随即用救护车将孙XX送往医院进行抢救，但孙XX由于伤势过重，经抢救无效于当日13:30分死亡。2、事故原因事故的直接原

39、因：经当地交警部门认定，本次事故的直接原因为对方驾驶员违章强行超车，两车碰撞，造成油罐车驾驶室被刮开，驾驶员孙XX掉由车外受重伤死亡。事故的间接原因：孙XX开车不按规定系安全带，缺乏自我保护意识，是导致其本次事故中死亡的重要原因。273、事故教训这起事故的主要责任虽然不在孙XX，但孙XX开车时如果按规定系好安全带，本来是可以避免其掉由车外造成意外死亡的。大量事实证明，开车系安全带，可以最大限度地保护司乘人员的安全，防止或减少司乘人员受到意外伤害。中华任命共和国交通法明文规定：“机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带”，企业机动车辆安全管理办法也对车辆驾驶员和前排就座人员必须使用安全

40、带进行了明确规定。剖析孙XX不系安全带意外死亡的原因，除自身安全意识不强外，与车辆管理部门平时对此要求不严格有很大的关系。主管部门对驾驶员的安全教育不够重视，对开车系安全带的重要讲的不深，管得不严，是导致孙XX安全意识差、忽视安全防护的重要原因。单位：日期：年月日分享人:规范服务不到位事件经过：2009年3月11日上午，一辆别克轿车驶入中油内蒙古XX分公司西郊加油站，要求加100元93号汽油，加油员王某没有预置就提枪加油，待发现时加油机已显示185元。王某真诚地向司机道歉，希望司机补足多加的85元钱，司机认为责任在王某，不愿补交油款，双方就争执起来，前庭主管赵某听到后，热情地招呼司机进入办公室

41、，两人共同诚恳地向司机道歉，并说明由于王某在加油过程中服务不规范，给别克司机带来了不必要的麻烦，希望能得到谅解，经过沟通别克司机最后给王某补足了多加的85元钱。事件原因：加油站王某在加油过程中未能按“加油十三步曲”流程操作，在定量加油前没有进行预置，导致给司机多付了油。28事件教训：1、通过本次事件，真正理解了严格执行规范服务的重要意义。在具体工作中往往因一个不经意的动作失误、行为失误或语言不到位，最后导致客户的不满或投诉，从而影响了中国石油在客户心目中的形象。2、加油站管理规范已经三次修改，从最初强制执行，到后来理解执行，再到现在自觉执行已有好多年了，但加油站在执行规范过程中还是不够严肃、不

42、够彻底，不能用心理解，用心去做，导致各类事件时有发生。单位：日期：年月日分享人：加油站爆炸事故事故经过：2008年12月20日9时许，内蒙古鄂尔多斯市某高速公路辅道万鑫石油城（属社会加油站）发生了一起爆炸事故。爆炸现场烧毁柴油约53吨，直接经济损失约41万元，无人员伤亡。此次爆炸事故是由于工作人员违规操作造成的。当时站内两辆油梢车向储油罐卸油，操作人员没有采用密闭卸油方式，而是喷溅卸油，导致汽车油梢内产生大量静电，而车辆静电接地装置又发生老化，积聚的静电得不到及时导除，超过静电放电电压，瞬间引燃了罐口附近的油蒸汽，从而引发了火灾爆炸事故。事故原因：一是工作人员违反操作规定，未采用密闭卸油方式，

43、喷溅式卸油导致储油罐内产生大量静电荷，卸油区油气浓度达到火灾爆炸极限；二是静电接地装置发生老化，未能有效导除所产生的静电，大量静电荷积聚引发静电火灾。事故教训：1、油罐车进站停稳后，必须先接好静电接地夹，静置稳油15分钟，使得卸油罐车能够有足够的时间导除静电。292、一定要严格执行卸油操作规程，采取密闭方式卸油，以防卸油过程中产生大量的油蒸汽。3、加强加油站静电设备、设施的检查维护，做到及时维修保养，确保正常使用。4、接卸油品过程中要有专人看护卸油现场，以及时应对突发事件的发生。单位：日期：年月日分享人：雷击烧毁加油机主板事故经过：2006年7月12日下午2时，内蒙古通辽市科左后旗遭遇强对流天

44、气，出现短时间雷雨。其中巴胡塔地区为强雷电密集区域，中油内蒙古通辽公司科左后旗巴胡塔加油站上空出现多次强闪，加油站员工立即停止了加油作业。雷电过后，当员工准备继续加油时，发现4台加油机已无法工作。站经理立即启动突发事件应急预案，向片区经理汇报，同时联系专业人员进行维修。经维修人员检查后发现4台加油机主板被雷击烧毁，造成直接经济损失10000余元。事故原因：专业人员检查后认为，这起事故的直接原因是加油机在建站时安装的防雷静电装置存在质量问题，在遭遇雷电的情况下，将雷电流引到加油机主板连电并烧毁。事故的间接原因是站经理对设备巡检不专业，未能看出其深藏的潜在隐患，未能及时上报。同时加油站对应急预案执

45、行不到位，在强雷雨天气状况下，该站加油员未及时切断电源，加油机仍处于带电状态，使之形成感应电流，最终导致雷击，致使加油机，电脑、打印机等无法正常使用。事故教训：1、安全意识淡薄，没有按照加油站管理规范要求进行生产作业。此次雷击事件的发生，充分暴露了该站员工对加油站管理规范理解不到位；对恶劣天气情况下，加油站的运营方式知之甚少。在强雷雨天气下，该站员工虽30然立即停止了正常营业，但仍然没有按照加油站管理规范的要求，“对加油机采取切断电源”的做法。使加油机一直处于带电状态，最终导致雷击的发生。2、加油站日常安全巡检不到位。按照加油站管理规范的要求，加油站每天都要对油站设备进行日常安全检查，包括设备

46、的防雷防静电接地。事后发现，该站日常巡检大部分为走过场，没有起到实际作用，具中油站配电盘没有静电接地，但在巡检中没有具体体现。3、对油站整体安全设计重视不够。该加油站以前为租赁站，经批准后，该站被整体收购，成为全资站。但其整体建筑设计仍然被沿用下来，其中防雷及静电接地设施的配备并不符合加油站管理规范的要求，但并未引起重视，未对其进行改造。单位：日期：年月日分享人：卸油跑油事故2006年10月24日下午，中油内蒙古锡林郭勒销售分公司东乌旗片区第四加油站在卸油过程中发生一起跑油事故，造成90#汽油损失857升，直接经济损失约5000元。事故经过：2006年10月24日12时15分，第三方承运的油罐

47、车运油进入东乌旗第四加油站，内装90#汽油。稳油15分钟后代员赵某进行油品的验收，然后接通管线于13时05分开始卸油，当时站内人员有站经理、代员、承运方司机及两名付油员。13时15分，站经理徐某、代员赵某和承运方司机看到卸油现*切正常，随后进屋，此时卸油现场处于无人监控状态。13时35分付油员王某加油时发现卸油区地面有油，再看是卸油胶管断裂，急忙呼喊大家出来，站经理迅速启动卸油跑油应急预案，组织现场人员立刻关掉油罐车卸油阀，进行现场警戒，清理现场残油，用沙土覆盖残留油面，17时现场清理完毕，由于措施得当，没有使事故进一步扩大。事故原因：1、代员和承运司机在卸油期间违反了加油站管理规范中“在卸油

48、过程中，卸油人员和司机不得离开现场，应集中精力监视卸油管线、相关阀门等设备的运行情况，随时准备处埋可能发生的问题”的规定。责任人中途离开现31场，造成卸油作业没人监护，是本次汽油跑油事故发生的主要原因。2、设备的维护与保养末按加油站管理规范中“卸油软管、快速接头如有破损、变形应及时维修或更换”的要求执行，致使卸油胶管老化，造成卸油过程中发生断裂是本次跑油事故发生的直接原因。事故教训：1、制度执行不力，“二违”行为屡禁不止，代员作为卸油现场重要监护人，无视公司制度和规定，有章不循，违反劳动纪律，在卸油时离开现场，导致了事故的发生。站经理对违章作业视而不见，也末制止他人违章作业。2、员工责任心不强

49、，没有履行好本职工作，安全生产意识缺乏，思想上麻痹大意，今后要加强业务培训和思想教育，切实提高员工业务操作技能和工作责任心。3、末按规定对设备进行维护保养，不能及时发现作业缺陷并进行及时消除。4、加强承运方车辆及配套设施的安全监督检查，提高承运车辆及配套设施的安全性能。单位：日期：年月日分享人：油品质量纠纷事件经过：2008年11月4日是一个风和日丽的日子，当地气象台预报的最低气温是-8C。上午9点半左右，一辆跃进柴油车来到中油内蒙古乌兰察布销售分公司丰镇经营部城北加油站，要求加满油箱。付油员赵某按照操作程序，快速、热情地为进站柴油车加了-10#柴油20升，付款后车辆离开加油站。大约过了5分钟

50、，司机气冲冲地返回加油站，指责加油站柴油标号不够，有质量问题，该站经理和前庭主管立即将顾客请到办公室，问明情况后，请来修理工进行检查，结果是油路结腊堵塞，导致车辆不能发动。经询问，顾客介绍昨天在某某个体加油站加了150元的-10#柴油，维修工说今天碰到的另一辆车状况相同，也是在那个加油站加了油。真相终于大白，顾客和加油站之间达成了相互的谅解。事件原因：顾客从私人加油站加了-10#和0#柴油勾兑的油品，加上天气最低气温是-8C,而-10#柴油的最低使用温度是-5C,因此造成车辆油路堵塞现象。事件教训：32这一事件给我们的醒示和启发是：1、遭遇顾客质疑时，一定要始终保持冷静和耐心，不论我们对与错，

51、首先要诚恳地向顾客赔礼道歉，弄清事实真相，妥善处理和化解矛盾，以免造成不良影响。2、冬季销售-10#、-20#柴油的同时，要注意收听当地气象预报，特别是出现大风降温的天气，要时刻提醒顾客天气变化情况，让顾客自己选择加油的标号，避免发生不必要的纠纷。单位：日期：一年月一日分享人：油罐进水事故事故经过：中油内蒙古鄂尔多斯销售分公司东胜南零售片区第六加油站于2008年3月8日下午6点左右接到顾客投诉，说在下午5点15分左右到加油站加了97#汽油后，出现油路不畅通，导致车辆熄火无法正常行驶。接到投诉后，加油站经理赵某马上通知加油站立即停止97#加油机付油，并让计量员华某对站内所有的油罐进行了水高的测试

52、，测试结果为97#汽油油罐水高为92毫米、-35#柴油油罐水高为75毫米。进水的时间初步确定为下午3点左右。站经理立即向片区及分公司做了汇报，此时另外两名顾客也对在该站加的97#汽油提出质疑，经抽出油样查看，油里确实含水，加油站马上将车辆送往特约维修店进行检测维修。经核实共有11辆车在该加油站加注了含水的汽油，造成不同程度的损坏。事故原因：（一）直接原因一是由于鄂尔多斯市自来水公司管辖的位于加油站罐区东面的华民小区生活用水管道因年久失修导致管道冻裂，随着天气日益转暖，大量自来水由裂口处流出，从地下渗入加油站操作井内，将人孔盖淹没，造成97#、-35#储油罐进水。二是加油站改造过程中，施工队伍对

53、第六加油站储油罐的人孔盖密闭不严，导致储油罐进水。（二）间接原因1、加油站制度执行不到位，日常巡检未认真落实。值班人员李某没有按照规定的时间、频率、线路和要求进行闭环巡检，导致未能发现罐区操作井内渗水，延误了事故发现的第一时间。2、没有严格执行油品计量的有关规定，在数质量管理存在漏洞，未做到人工计量与液位仪进行经常性的观测和比对，再一次延误了事故发现的时间。33事故教训：1、没有开展风险识别工作，外界环境对加油站的影响不清楚，提前没有预防措施。因此加油站要对油罐区等重点部位进行风险识别，分析周边环境对其有何影响，特别对加油站罐区靠近上、下水管道的进行全面检查，做好预防进水防护，采取切实有效的防

54、范措施，坚决杜绝类似事故再次发生。2、没有严格执行日巡检制度，没有按照闭路循环要求认真检查，使进水事故没有在第一时间发现，造成事故的进一步扩大。同时要加大对员工的培训力度，提高岗位操作技能，在工作当中严格遵守岗位操作规程，加强应急预案的演练，提高处理突发事件的能力。3、液位仪的利用率不高，没有对液位仪经常性的进行观测和比对。执行制度不严，对水高测量没有引起重视，加油站要根据实际情况要定时对水高进行测量，特别是雨雪天气，更要加强水高的测量。4、加强检维修管理，保证施工改造质量。人孔盖是要求密封的，一是防止蒸发，二是防止进入水和杂质。5、强化分环节计量，密切关注油罐液位仪动态变化，计量口和卸油口要

55、保证密闭，对配送油罐车和油罐必须要测量水高。6、对于今后新建和改造的加油站，如存在地下水位高，或周边环境存在水渗漏隐患特别严重的，要配备钢制操作井。单位：日期：年_月_日分享人：误操作引发加油机喷油事件经过：2008年5月12日10时许，一辆轿车驶入中油内蒙古乌兰察布销售分公司集宁区民建路加油站，加油员马某急忙引导车辆到指定位置，车辆停稳后，打开油箱盖，一如往常准备提枪加油。提枪后，还没按下油枪扣，油枪就源源不断地喷出汽油来，马某情急之下提着油枪冲向准备加油的汽车，将油枪塞进油箱口，喷洒了一地的汽油。站内其他员工见状，纷纷跑过来帮忙，首先制止马某继续加油。大家取来消防锹，将消防沙铺洒在地上，然

56、后将车辆推到别的加油机旁边，记录了加油数量和金额，对顾客进行了解释。事件原因：1、这起事件的直接原因是马某在上次加油结束后没有将油枪扣松开就挂了枪，导致油枪一直处于开启状态。当再次拿起油枪时，相当于握着油枪加油，成为本次事件的直接原因。2、马某对突发事件的应急处理措施不当，可能导致事件的进一步恶化，造成更大的安全隐患，属于严重操作错误。当发现油枪未正确挂在加油机上时，应先按下加油机上的开关，使其处于闭合状态，然后拿起油枪，将油枪扣调到正常状态，放开加油机上的开关，油枪便可以正常使用。34事故教训：本次事件虽然损失不大，但从另一角度来分析，会给加油站造成严重的安全隐患。试想，如果当时喷洒的汽油浓度达到爆炸浓度范围，一旦有引火源，将会酿成大祸。因此，加油站要从以下几个方面来提高员工的操作技能：1、要强化技能培训工作。本次事件中，最关键的一点是加油机操作不熟练，没能按照止确方法操作，加油站应对加油员定期技能培训，强化加油员的操作彳讨。2、做到应急预案演练“牢、变”。加油员马某应对突发事件的方式，明显突出了加油站应急预案演练不到位、灵活性较差。3、工作要“三勤”。一要勤检查，在加油站各岗位之间勤走动，勤检查，及时发现和处理事故隐患，制止