项目四科学计划

1、管理学教程管理学教程 项目四项目四 科学计划科学计划学习目标学习目标 知识点知识点技能点技能点学习内容学习内容 4.14.1认识计划认识计划 4.24.2制定计划制定计划 4.34.3目标管理目标管理4.1 4.1 认识计划认识计划4.1.1任务导入任务导入如何面对不确定的未来如何面对不确定的未来 。 1. 1.计划的概念及作用计划的概念及作用 （1 1）计划的概念）计划的概念 组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。4.1.2知识研修知识研修（2）、计划在管理中作用）、计划在管理中作用 良好的计划可

2、以为组织成员指明行动的方向，协调组织活动。 良好的计划何以有助于管理者预见未来变化，制定措施，减少冲击，把风险降低到最低限度。 良好的计划还可以减少重叠和浪费性的活动，有效地配置组织资源，提高经济效益。 3.2.23.2.2计划的性质计划的性质 （1 1）. .计划的目的性计划的目的性 任何计划首先都要为某项活动制定目标，使每个员工理解目标，要预测哪些行动有利于达到目标，明白组织期望他们完成什么目标和如何完成。因此，目的性是计划职能最明显的目标。（2 2）. .计划的主导性计划的主导性 计划工作同组织其他五项职能相比，属于首要的地位，这主要是由于管理过程中的其他职能都是为了支持、保证目标的实现

3、，没有计划工作，其他工作无从谈起。（3 3）. .计划的普遍性计划的普遍性 虽然计划工作的特点和范围随各级主管人员职权的不同而不同，但它却是各级主管人员的一个共同职能，做计划工作是每位管理者必须履行的职能工作。此外，计划贯穿与任何的管理活动中，无论什么组织，要想进行有效的管理，都必须作好计划工作。（4 4）. .计划的预见性计划的预见性 计划是谋划未来的活动，是在预测组织内外部环境变化的基础上制定的，必须考虑未来的机遇和可能的威胁，指导组织未来的活动，因此，计划必须具有预见性。（5 5）. .计划的经济性计划的经济性 计划工作不仅要正确地确定组织的目标，又要确定制定计划与执行计划所有铲除与所有

4、投入之比，即要保证各种资源的配置、使用是正确的和最有效的，是为实现目标而付出的合理代价。一个在理论上完美无缺但实际收益不大，甚至带来负效益的计划，都不是有效的计划。3. 3. 计划的类型计划的类型（1 1）. .按计划的期限划分按计划的期限划分 按照计划的期限划分，可将计划分为：长期计划、中期计划和短期计划。一般来说，5年以上的计划为长期计划，1年以内的计划为短期计划，介于两者之间的计划为中期计划。 长期计划为组织指明方向，中期计划为组织指明路径，而短期计划则为组织规定行进的步伐。（2 2）. .按计划的对象划分按计划的对象划分 计划还可以按计划对象分为综合计划、部门计划和项目计划。 综合计划

5、是具有多个目标和多方面内容的计划，其涉及的内容是多方面，关联整个组织或组织中的许多方面。 部门计划是在综合计划基础上制订的，部门计划只涉及到某一特定的部门，他的内容比较专一，局限于某一特定的部门或职能。是为了达到组织的分目标而制订的。 项目计划是为某项特定的活动而制订的计划。如某项产品的开发计划，职工俱乐部建设计划等。（3 3）. .按计划的范围划分按计划的范围划分 按计划范围及对企业经营影响程度的不同，可将计划区分为战略计划和行动计划。 战略计划的应用于整体组织，为组织设立总体目标以寻求组织在环境中的地位的计划。战略计划是由高层管理者负责制定的计划，它体现了组织在未来一段时间内总的战略构想和

6、总的发展目标，以及实施的途径。战略计划具有长远性、全局性和指导性，一般周期较长，通常为长期计划。 行动计划也称为作业计划，是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架内，确保战略明目标的落实和实现，确保资源的取得与有效运用的具体计划，这种计划的周期通常很短，它与战略计划的最大差别在于：战略计划的一个重要任务是设立目标，而作业计划是假设目标已经存在，而提供一种实现目标的方案。（4 4）. .按计划的表现形式划分按计划的表现形式划分 计划包括企业中各种未来的行动方案，其表现形式是多种多样的。主要有： 宗旨是一个组织最基本的目标，即一个组织存在的基本理由，组织是为宗旨而存在. 目标是对企业的使命和活动方

7、向以及各项任务作一般的表书，计划的重点在于明确干什么及最终的目的。 战略是要指明方向和资源配置的优先次序，不是具体说明企业如何实现目标，计划重点是明确目标实现的途径，突出工作重点资源分配方式，指导各部门的工作在一个统一的“框架”下进行。 政策是管理者决策时考虑问题的指南，明确处理各种问题的一般规定，因而也是一种计划。 程序也是一种计划，规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤，是一种经过优化的计划。 规章制度是一种简单的计划，规定了某种情况下采取或不能采取某种具体行动，作为非标准以指导下属的具体行动，明确必须遵守的各种规则和程序。 规划是为了实施既定方针所必须的目标、政策、程序、规则、任务分配

8、、执行步骤，使用资源以及其他要素等而制定的综合性计划。规划有大小、远近之分，规划一般是粗线条、纲领性的，如我国的五年计划。 预算是一种数字化的计划，也是一种计划的工具，明确了活动的投入与产出的数量、时间和方向。（5 5）. .按计划的内容规定的明确性程度划分按计划的内容规定的明确性程度划分 按照计划内容规定的明确性程度，可将计划分为指导性计划与具体性计划。 指导性计划是规定一般的方针和行动原则，它确定最终的目标，但不确定具体的目标和具体的活动方案，给予了行动者较大的自由处置权。 具体性计划具有明确规定的目标，内容能明确，它以指导性计划的目标为最终目标，它具有明确的可衡量的具体目标以及一套可操作

9、的行动方案。 具体计划的明确性较高但其可预见性条件难以满足；而指导性计划的灵活性较高。在管理工作中，必须根据实际问题，在灵活性和明确性之间进行权衡，选择制定不同类型的计划。4. 4. 计划的原则计划的原则（1 1）. .目的性目的性（2）.可靠性（3）.协调性（4）.可监控性（5）.灵活性（6）.可行性4.1.3 同步训练同步训练 “钟表王国钟表王国”的衰落的衰落 4.1.4 拓展阅读拓展阅读保险销售员的故事保险销售员的故事4.2 4.2 制定计划制定计划4.2.1任务导入任务导入施温自行车公司施温自行车公司 。 1. 计划的编制流程计划的编制流程 估量机会 确定目标确定目标 确定计划的前提条

10、件确定计划的前提条件 确定备择方案确定备择方案 评价备择方评价备择方 选择方案选择方案 制定派生计划制定派生计划 编制预算编制预算4.2.2 知识研修知识研修（1 1）. .估量机会估量机会 确切地说，这项工作并非计划的正式过程，但它是整个计划工作的起点。在这个过程中，管理者需要对环境中可能取得成功的机会进行估量。内容包括：组织期望的结果，存在的问题，成功的机会，把握机会所需要的资源和能力，列举主要的不肯定因素，分析其发生的可能性和影响程度，在反复斟酌的基础上，扬长避短，下定决心，确定可行性目标。（2 2）. .确定目标确定目标 确定目标是计划工作的第一步，目标的选择是计划职能最为关键的内容，

11、一份成功的计划决不会在选择目标上存在偏差。确定目标的主要内容包括：指导资源最合理分配；充分发挥全体员工的积极性和潜力；促进组织内部团结一致，对外享有良好的声誉；达到组织经营活动的最佳效果。但需注意的是，制定的目标即要能满足社会需要，又能统一全体员工意志并愿意为此奋斗。（3 3）. .确定计划的前提条件确定计划的前提条件 确定计划的前提条件就是要确定整个计划活动所处的未来环境,即执行计划时的预期环境。这些环境有的可控，有的不可控。一般来说，不可控的因素月多，预测工作的难度也就越大。同时，对以上各环境因素的预测应遵循“重要性”原则，几与计划工作密切相关的因素应予以高度的重视。（4 4）. .确定备

12、择方案确定备择方案 计划前提确定后，就要拟定各种可行的计划方案供评价和选择。实现目标往往有几个可能方案供选择，计划工作是要将这些方案的数量减少，并确定两个以上的最有希望的可能方案作为备择方案。（5 5）. .评价备择方案评价备择方案 确定方案后，按照前提条件和目标来权衡各种因素，以此对各个备择方案进行评价。通过比较各个方案的利弊，选出最有可能以最低的成本和最高的效益实现目标。评价备择方案的尺度有两个“一是评价的标准；二是各个标准的相对重要性，即其权数。显然计划前期工作的质量直接影响到方案评估的质量。 （6 6）. .选择最佳方案选择最佳方案 选择方案是从备择方案中，根据组织的目标选定一个最合理

13、、最满意的方案，并正式通过该方案。这是整个计划流程中的关键一步，也是做出决策的紧要环节。为了保持计划的灵活性，应确定一个后备计划。（7 7）. .制定派生计划制定派生计划 派生计划也称细节计划或引申计划，是总计划下的分解计划，是总计划的基础。其作用是支持基本计划的贯彻落实。总计划重要是靠派生计划来扶持，只有派生计划完成了，总计划才有保证。（8 8）. .编制预算编制预算 在做出决策和确定计划后，就是将其转为预算，即使之数字化，通过数字大体反映整个计划。预算可以成为汇总各种计划的工具，也是衡量计划工作进度的重要标准。 （1）.滚动计划法滚动计划法滚动计划在已经编制出的计划基础上，每经过一段固定时

14、期（例如一年或一个季度等，这段固定的时期被称为滚动期），便根据变化了的环境条件和计划执行情况，从确保实现计划目标出发而对原计划进行调整。每次调整时，保持原计划期限不变，而将计划期限顺序向前推进一个滚动期。2. 计划的编制方法计划的编制方法滚动计划法的制定方法滚动计划法的制定方法在滚动计划中，采用“远粗近细”的方法，即把近期的详细计划和远期的粗略计划结合在一起，在近期计划完成后，在根据执行结果和新的环境变化逐步细化并修正远期计划。 滚动计划法的评价滚动计划法的评价 滚计划与传统的编制计划方法相比，它具有灵活性、预见性、准确性、连续性和均衡性等优点。灵活性。滚动计划方法具有较强的灵活性和适应性，能

15、帮助企业较快地对市场作出反应，从而提高企业的应变能力和竞争能力。预见性。滚动计划可以连续地预测出下期计划情况及存在的问题，对不平衡的可以及时调整，使企业能及早采取措施，发展有利因素，克服不利因素，有利于计划的贯彻执行。准确性。滚动计划要求随着情况的变化而进行不断的修正，因而能使主观设想的计划较好地与客观实际发展相结合，从而提高计划的准确性。连续性。滚动计划既是上期计划的延续，又是编制下期计划的基础，从而使前期计划和后期计划密切衔接；同时，也便于长期计划与年度计划，年度计划与季度、月计划紧密衔接，充分发挥长期计划对短期计划的指导作用。均衡性。滚动计划可以把企业的产、供、销对于人、财、物等方面的需

16、要紧密结合起来，从而做到均衡生产，避免大起大落、前松后紧等现象，使企业取得更好的经济效益。滚动计划法的缺点滚动计划法的缺点 滚动计划法的缺点在于加大计划的工作量，但滚动计划是一种不断地对计划进行调整、修改和补充，并将计划期限向前推进一个滚动期，使组织始终有数个远近、粗细计划相配合，使长短计划紧密衔接，用主观符合客观实际的思想作指导的科学的计划编制方法。（2）甘特图法）甘特图法 甘特图表的实质，是为了表明如何通过各种活动来恰当安排工作的程序和时间，以完成该项工作。 （1）.工作计划书工作计划书标题。标题。 正文。正文。 结尾结尾 3. 计划书的编制计划书的编制 （2）.活动计划书活动计划书标题。

17、标题。 正文。正文。 附件附件4.2.3 同步训练同步训练 如何协助这家公司制定计划？如何协助这家公司制定计划？ 4.2.4 拓展阅读拓展阅读鼓励下属们踊跃发言的几种方法鼓励下属们踊跃发言的几种方法 。 4.3 4.3 目标管理（目标管理（MBOMBO）4.3.1任务导入任务导入爱丽丝的故事爱丽丝的故事 。 1、目标管理的由来与含义、目标管理的由来与含义* 目标管理（Management by Objectives，缩写为MBO）是20世纪50年代中期，美国人以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。 目标管理是组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，确定一定时期内组织的总目标，通过上下结合分解为层次目标、形成目标体系，按规定要求和措施组织实施、分级考核、检查结果的一种管理方法。 4.3.2知识研修知识研修2、MBO的特性的特性 （1）目标管理强调以人为中心的参与管理 （2）目标管理强调以目标为中心的管理（3）目标管理强调权力下放（4）目标管理强调绩效和反馈（5）目标管理还力求组