案例文件杂类mis-13

1、第第13讲讲 构建、实现和运行支持构建、实现和运行支持l闪四清内容提要内容提要13.1 信息系统构建信息系统构建13.2 测试测试13.3 信息系统实现信息系统实现13.4 信息系统运行和支持信息系统运行和支持13.5 小结小结 13.1 信息系统构建信息系统构建l信息系统构建的概念和特点信息系统构建的概念和特点l建立和测试网络建立和测试网络l建立和测试数据库建立和测试数据库l安装和测试新软件包安装和测试新软件包l编写和测试新程序编写和测试新程序 *信息系统构建的概念和特点信息系统构建的概念和特点l信息系统设计的结果：信息系统设计规格说明信息系统设计的结果：信息系统设计规格说明书书l信息系统构

2、建就是开发、安装和测试信息系统信息系统构建就是开发、安装和测试信息系统组件的过程组件的过程l也称为信息系统开发阶段也称为信息系统开发阶段l从信息系统构建人员的角度描述数据、流程和从信息系统构建人员的角度描述数据、流程和接口接口建立和测试网络建立和测试网络l计算机网络是创建和测试数据库、编写和测试计算机网络是创建和测试数据库、编写和测试程序的基础程序的基础l最重要的工作是确定网络的拓扑结构最重要的工作是确定网络的拓扑结构总线型拓扑结构总线型拓扑结构星型拓扑结构星型拓扑结构环形网络拓扑结构环形网络拓扑结构网状拓扑结构网状拓扑结构建立和测试数据库建立和测试数据库l数据库的建立和测试必须在编写程序之前

3、进行数据库的建立和测试必须在编写程序之前进行l数据库中的数据是应用程序共享的资源数据库中的数据是应用程序共享的资源l输入：系统设计阶段完成的数据库结构输入：系统设计阶段完成的数据库结构l输出：没有数据的数据库结构输出：没有数据的数据库结构安装和测试新软件包安装和测试新软件包l某些系统需要购买特定的软件包，只有把这些某些系统需要购买特定的软件包，只有把这些软件包和编写的应用程序集成在一起，才能完软件包和编写的应用程序集成在一起，才能完成项目的开发成项目的开发l输入：新软件包和相应的文档输入：新软件包和相应的文档l输出：已经安装和测试结束的新软件包输出：已经安装和测试结束的新软件包编写和测试新程序

4、编写和测试新程序l开始开发信息系统程序开始开发信息系统程序l输入：输入：技术性的设计描述技术性的设计描述编程计划编程计划系统设计阶段开发的测试数据系统设计阶段开发的测试数据可重用的软件可重用的软件l输出：输出：新程序新程序可以重用的软件可以重用的软件软件质量保证文档软件质量保证文档功能系统功能系统内容提要内容提要13.1 信息系统构建信息系统构建13.2 测试测试13.3 信息系统实现信息系统实现13.4 信息系统运行和支持信息系统运行和支持13.5 小结小结 13.2 测试测试l测试的基本概念测试的基本概念l测试技术测试技术l测试目标测试目标l测试策略测试策略 *测试的基本概念测试的基本概念

5、l测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程l验证：证实软件正确地实现了某些功能验证：证实软件正确地实现了某些功能l确认：证实软件能够满足用户的要求确认：证实软件能够满足用户的要求l阿尔法测试：在测试方有用户参与的确认测试阿尔法测试：在测试方有用户参与的确认测试l贝塔测试：在客户方由用户组织的确认测试贝塔测试：在客户方由用户组织的确认测试开发者 用户测试技术测试技术l黑盒测试技术和白盒测试技术黑盒测试技术和白盒测试技术l只看输入和程序的结果，不管程序内部执行过只看输入和程序的结果，不管程序内部执行过程的测试，称为黑盒测试技术程的测试，称为黑盒测试技术输

6、入输出白盒测试技术白盒测试技术l程序中的每一条路经都执行一次程序中的每一条路经都执行一次l路径测试路径测试输入输出测试目标测试目标 测试目标测试目标 没有语法错误没有语法错误 运行应当有结果运行应当有结果 典型用例结果正确典型用例结果正确 典型有效数据结果正确，无效数据有预防措施典型有效数据结果正确，无效数据有预防措施 对一切可能想到的数据不出错对一切可能想到的数据不出错 前前3级编码时进行，编码结束时级编码时进行，编码结束时4级，专职级，专职5级级测试策略测试策略单元测试集成测试确认测试系统测试单元测试单元测试l对一个模块或几个模块组成的功能单元的测试对一个模块或几个模块组成的功能单元的测试

7、l也称零部件测试，多用白箱测试也称零部件测试，多用白箱测试l测试用例测试用例输入输入/输出输出数据结构数据结构边界条件边界条件独立路径独立路径错误处理路径错误处理路径集成测试集成测试h把本项目的所有模块总成，交出完整的程序产把本项目的所有模块总成，交出完整的程序产品品h验证其功能、性能是否达到了设计目标验证其功能、性能是否达到了设计目标h运行时间长、问题比较多运行时间长、问题比较多h由低向上集成由低向上集成h由顶向下集成由顶向下集成确认测试确认测试l全面验证是否达到需求规格说明书的要求全面验证是否达到需求规格说明书的要求l一般是黑箱测试一般是黑箱测试l需要确认的内容包括需要确认的内容包括所有功

8、能需求都可以满足所有功能需求都可以满足所有的性能要求都可以满足所有的性能要求都可以满足所有的文档都已经修改结束所有的文档都已经修改结束系统测试系统测试l包括软件、硬件和与此相关的设备整体的测试包括软件、硬件和与此相关的设备整体的测试l恢复测试：人为地制造故障，察看是否能够正恢复测试：人为地制造故障，察看是否能够正确地恢复确地恢复l安全测试：测试系统对外来无意安全测试：测试系统对外来无意/恶意的攻击的恶意的攻击的保护能力保护能力l强度测试：测试面临不正确情况下失衡的极点，强度测试：测试面临不正确情况下失衡的极点，数据量数据量/时间等时间等l性能测试：实时要求或嵌入式系统的性能性能测试：实时要求或

9、嵌入式系统的性能内容提要内容提要13.1 信息系统构建信息系统构建13.2 测试测试13.3 信息系统实现信息系统实现13.4 信息系统运行和支持信息系统运行和支持13.5 小结小结 13.3 信息系统实现信息系统实现l信息系统实现的概念和特点信息系统实现的概念和特点l执行系统测试执行系统测试l准备转变计划准备转变计划l安装数据库安装数据库l培训用户培训用户l转变到新系统转变到新系统信息系统实现的概念和特点信息系统实现的概念和特点l信息系统实现就是在真正的运行环境中实际运信息系统实现就是在真正的运行环境中实际运行所开发出来的信息系统的过程行所开发出来的信息系统的过程l是信息系统开发的最终目标是

10、信息系统开发的最终目标l也称为系统实施也称为系统实施l输入：信息系统构建阶段完成的功能系统输入：信息系统构建阶段完成的功能系统l输出：信息系统的运行系统输出：信息系统的运行系统执行系统测试执行系统测试l系统测试是把所有的软件包和应用程序安装之系统测试是把所有的软件包和应用程序安装之后进行的测试后进行的测试l输入：输入：各种购买的软件包各种购买的软件包定制的程序定制的程序可以重用的应用程序可以重用的应用程序准备转变计划准备转变计划l转变计划就是把旧系统向新系统转变的过程转变计划就是把旧系统向新系统转变的过程l转变策略转变策略直接切换：在特定日期，停止旧系统，使用新系统。风险较大直接切换：在特定日

11、期，停止旧系统，使用新系统。风险较大并行转变：在指定时期，新旧系统同时运行。成本较大并行转变：在指定时期，新旧系统同时运行。成本较大位置转变：一个信息系统用在多个位置，在某个位置转变（直位置转变：一个信息系统用在多个位置，在某个位置转变（直接或并行）接或并行）阶段转变：基于版本的转变（直接或并行）阶段转变：基于版本的转变（直接或并行）安装数据库安装数据库l安装数据库系统安装数据库系统l把旧系统中的数据转变到新系统的数据库中把旧系统中的数据转变到新系统的数据库中l同构环境同构环境l异构环境异构环境培训用户培训用户l只有用户使用，信息系统才能成功只有用户使用，信息系统才能成功l按照用户手册培训用户

12、按照用户手册培训用户l理解和掌握了新系统之后，才能转变系统理解和掌握了新系统之后，才能转变系统转变到新系统转变到新系统l这是里程碑的成果这是里程碑的成果l信息系统的所有者从信息系统的分析人员、设信息系统的所有者从信息系统的分析人员、设计人员、构建人员转变了企业的终端用户计人员、构建人员转变了企业的终端用户l对系统的审计对系统的审计l输入：信息系统转变计划输入：信息系统转变计划l输出：正式运行的系统输出：正式运行的系统内容提要内容提要13.1 信息系统构建信息系统构建13.2 测试测试13.3 信息系统实现信息系统实现13.4 信息系统运行和支持信息系统运行和支持13.5 小结小结 13.4 信

13、息系统的运行和支持信息系统的运行和支持l基本概念和特点基本概念和特点l系统维护系统维护l系统恢复系统恢复l技术支持技术支持l系统增强系统增强基本概念和特点基本概念和特点l信息系统是一个特殊的产品，信息系统的开发不仅仅信息系统是一个特殊的产品，信息系统的开发不仅仅是产生信息系统的过程，而且还包括信息系统的服务是产生信息系统的过程，而且还包括信息系统的服务l许多工作是日常的、独立的，没有先后顺序许多工作是日常的、独立的，没有先后顺序l每一种类型的活动都由特定的问题、事件、机制等触每一种类型的活动都由特定的问题、事件、机制等触发发l仓储库是一种存储系统各种知识的数据仓库仓储库是一种存储系统各种知识的

14、数据仓库l程序库用于存储所有的应用程序程序库用于存储所有的应用程序l业务数据库包括了所有的实际数据业务数据库包括了所有的实际数据系统维护系统维护l由于系统不可避免地出现了一些错误、缺陷、由于系统不可避免地出现了一些错误、缺陷、毛病，对系统的修复工作毛病，对系统的修复工作l原因：原因：需求有效性不足需求有效性不足与用户的通讯不足与用户的通讯不足误解需求误解需求采用了错误的方法设计或实现需求采用了错误的方法设计或实现需求使用了错误的程序使用了错误的程序系统维护的目标系统维护的目标l知道如何修改程序，就可以解决出现的错误知道如何修改程序，就可以解决出现的错误l尽可能地修改少量的程序尽可能地修改少量的

15、程序l尽可能地避免系统性能地降低尽可能地避免系统性能地降低l尽可能快地完成修改任务尽可能快地完成修改任务系统维护的步骤系统维护的步骤1、确认问题2、建立评价标准3、研究和修复4、测试程序系统恢复系统恢复l把瘫痪的系统恢复到正常状态把瘫痪的系统恢复到正常状态l服务器服务器l数据库数据库l网络网络l硬件硬件l程序缺陷程序缺陷技术支持技术支持l常规地观察系统的使用常规地观察系统的使用l促使用户满意的调查和会议促使用户满意的调查和会议l改变业务过程改变业务过程l提供附加的培训提供附加的培训l记录系统增强的建议和请求记录系统增强的建议和请求系统增强系统增强l是一种复杂的系统支持是一种复杂的系统支持l系统增强是一个适应企业变化的过程系统增强是一个适应企业变化的过程新的业务问题新的业务问题新的业务需求新的业务需求新的技术需求新的技术