内部业务培训计划

1、内部业务培训计划培训部xx年工作计划xx年，培训部重点围绕四个方面，进行专业精细化和创新管理。现将xx年培训工作计划如下：一、课程设置针对性更强，形式更多样。1、组织“课程你来选”的活动，培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类，发布在网上，学员可根据自己的需求选相应的课程，培训部将汇总列入xx年课程表中。以提升培训针对性，优化课件，提高员工的培训参与度。2、做好外训课程的选择，提高外训参与比例。根据岗位需求，结合公司实际情况，利用外训充实培训内容，积极做好外训课程选择，提高员工外训参加比例。xx年参训人次1445人，其中参加外训人数为36人，xx年，拟将参加外训人数提

2、升到20%达到289人次。使培训工作真正成为公司的基础工作，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。3、建立新员工年、月、周三级培训教育体系年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识，以及消防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新员工，一年两次，每次1.5个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训，培训对象为公司新员工，每月进行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训，主要以视频形式，项目组织的方式开展。二、推进课件标准

3、化，组织各课研组进行课件评比。根据公司转型升级规划，推进标准化建设，不断完善和更新各项培训内容，优化岗位培训I内容，注重实用性。定期组织各科研组队课程内容进行优化，并组织评比，让课程更具实操性，通过改进教学内容、调整教学方法，提升培训效果。三、加大对内训师的培养，实现异地培训工作稳步提升。1、组织内训师培训，xx年上半年完成。2、内训师的定级，xx年下半年完成。3、增加异地内训师四、实行学分制管理，增强员工培训效果。1、管理员要求每年学习不少于25学分。2、学分制度的建立，xx年3月前完成。3、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据，鼓励员工积极参与培训，增加员工学习积极性。篇二：xx年培

4、训工作计划xx年培训工作计划xx年1月7日制订：郑婷婷xx年1月7日审批：篇三：xx年度公司培训计划方案（1）易联商务有限公司年度培训方案批准：审核：编制：二0一五年二月二十七日目录第一章xx年度培训计划说明1.1公司现状分析第二章xx年度培训工作重点第三章xx年度培训实施流程3.1 培训目的3.2 培训原则3.3 培训职责3.4 培训计划的制定3.5 培训的实施3.6 培训效果评估3.7 培训档案的管理第四章xx年度培训课程计划4.1 xx年员工入司培训课程计戈ij4.2 xx年职能人员素质与技能提升培训课程计划4.3 xx年中高层管理人员培训课程计戈”第五章xx年度培训费用预算第六章相关附

5、件件1员工培训签到表附件2员工培训I考核成绩表附件3内部培训效果评估表附件4培训预算与执行情况表第一章xx年度培训计划说明1.1 公司现状分析易联商务有限公司自xx年11月筹备至今，已有员工23人，公司员工的基本素质状况及公司的相关情况如下：1.1.1 公司目前23名员工，其中男性9人，占39%女性14人，占61%;大专以上学13人，占57%20到30岁之间年龄的16人，占70%以上数据可以看出公司拥有一支非常年轻的团队，一线人员素质在业界属于中上水平，但员工流动性较大，公司凝聚力、吸引力较弱。1.1.2 我们是新成立的公司，并且是服务型新兴企业，这要求各部门强化服务意识，高度重视服务水平和质

6、量，开展系统全面的服务，建立相应的工作程序，体现规范化、专业水平，打造高素质的服务团队1.1.3 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与内部业务培训计划。领导水平有待提高。1.1.4 公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评估也未落到实处。1.1.5 公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队，并且建立了内部小书库。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展

7、开。第二章xx年度培训工作重点针对以上问题，结合公司筹备期的特殊情况及相关制度和计划，xx年培训工作的重点在以下几个方面：2.1 公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。内部业务培训计划。2.2 随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计戈I，帮助他们度过适应期。2.3 要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。2.4 要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展中层管理人员管理技能提升培训，计划

8、以外训带动内训I,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平2.5 对于新入司员工，力争在一个星期内对他们进行入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。2.6 要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。第三章xx年度培训实施流程3.1 培训目的3.1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要

9、，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。3.1.2 加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。3.1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。3.1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。3.1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。3.2 培训原则3.2.1 以公司战略与员工需求为主线。3.2.2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心,3.2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。3.2.4 坚持理

10、论与实践相结合、学习与总结相结合。3.2.5 坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。3.2.6 坚持理论培训和岗位培训相结合。3.2.7 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。3.3 培训职责3.3.1 由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。3.4 培训计划的制定3.4.1 人力资源部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。3.4.2 公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部说明。3.5 培训的实施3.5.1

11、内部培训的实施由人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表。3.6 培训效果评估3.6.1 培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。3.6.2 1个小时以上的培训，受训者学习结束后应写出培训心得总结，经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案3.6.3 参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容,对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。3.6.4 人力资源部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应

12、将年内每一次评估的结果作为依据。3.7 培训档案管理3.7.1 个人培训档案管理公司建立员工培训档案，凡是员工所受的各种培训，应将培训记录、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人力资源部把这些资料归档，进入个人档案。3.7.1.2公司将员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的等各种培训,培训记录卡的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的参考依据。3.7.2课程档案管理每次培训结束后，建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核

13、试卷等由人力资源部进行分类登篇四：员工培训计划书员工培训计划书一、概要本计划主要内容为公司人力资源部xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。二、依据公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。三、培训工作的原则、方针和要求为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。1、培训原则实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。

14、2、培训方针以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有xx特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。3、培训的六个要求1）锁定战略提升与未来发展需求；2 ）锁定企业文化建设；3）锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展；4）锁定学习型组织建设；5）锁定企业内部资源共享；6）锁定内部培训指导系统的建立与完善四、培训工作目标1）建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作；2）传递和发展xx资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感；3 ）使所有在岗员工xx年都能享有高质量、高价值的培训；4）重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成；5）进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；6 ）打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档；7）建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果；8）推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升；9）加强企业文化氛围对企业的渗透。五、培训体系建设序号体系描述1制定培训管理手册规范培训管理工作，主要包括的内容有：培训管理程序、培训活动管理与效果反馈指导、培训反馈管