职场伦理和规范ppt课件

1、23尽职的牧羊犬尽职的牧羊犬 最为人不齿的就是缺乏责任感，最为人不齿的就是缺乏责任感，任何一名公司职员，学习建立负责的任何一名公司职员，学习建立负责的观念，会让领导、同事觉得孺子可教。观念，会让领导、同事觉得孺子可教。抱着多做一点多学一点的心态，你很抱着多做一点多学一点的心态，你很快就会进入角色。快就会进入角色。456789 案例分析之一案例分析之一 阿量有一位客户要理赔，但阿量有一位客户要理赔，但10天后公天后公司仍未赔付，原因是公司怀疑客户有隐瞒既司仍未赔付，原因是公司怀疑客户有隐瞒既往病史的可能。阿量不理解，在营业大厅同往病史的可能。阿量不理解，在营业大厅同理赔人员大吵起来理赔人员大吵起

2、来10研讨：研讨：1. 你认为阿量的行为是否合适？你认为阿量的行为是否合适？2. 请详细说明原因？请详细说明原因？3. 你认为哪种小动物的精神可以帮助他？你认为哪种小动物的精神可以帮助他？ 11案例分析之二案例分析之二 小茜这段时间经济比较紧张，向经理借钱未果。第三天小茜又无意间在经理办公室看到部门考勤表，她认为记录不准确。综合这两件事，小茜觉得经理对自己有看法，于是四处抱怨 12研讨：研讨：1. 你认为小茜哪些地点做得好请详细说明）？你认为小茜哪些地点做得好请详细说明）？2. 你认为小茜哪些地方做得不好请详细说明）？你认为小茜哪些地方做得不好请详细说明）？3. 你认为哪种小动物的精神可以帮助

3、她？你认为哪种小动物的精神可以帮助她？职场伦理是职场伦理是? ? 伦理就是人际关系中我们应该共同遵伦理就是人际关系中我们应该共同遵守的规范。伦理就是人伦常理，是指守的规范。伦理就是人伦常理，是指人与人、人与群、群与群之间的行为人与人、人与群、群与群之间的行为规范而言。规范而言。 职场伦理职场伦理: : 针对某一专业领域中的人员针对某一专业领域中的人员订出之相关规范订出之相关规范 了解、掌握了解、掌握 “ “职场伦理职场伦理” ” 会使您在职会使您在职场中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。场中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。营销团队目标：营销团队目标： * *培养高素质的人才培养高素质的人才* *营造

4、积极进取的氛围营造积极进取的氛围* *创造高绩效创造高绩效职场伦理含概职场伦理含概思想道德准则思想道德准则行为准则行为准则 首先要做到：首先要做到： “ “六尊六尊”、“三敬三敬”18 尊重公司尊重公司 尊重工作尊重工作 尊重他人尊重他人 尊重自已尊重自已 尊重职级尊重职级 尊尊重制度重制度 六个尊重六个尊重 尊重每个人是我们做对人的基本原则！敬人爱人者人恒爱之 ， 敬人者人恒敬之，多替别人着想）敬业敬事 1. 1.正常出勤是对所有伙伴的尊重，是团队荣誉正常出勤是对所有伙伴的尊重，是团队荣誉感的体现。感的体现。2.2.在路上或职场上遇到伙伴和领导时别一声不在路上或职场上遇到伙伴和领导时别一声不

5、吭，低头而过，而是要要精神饱满地互相道好。吭，低头而过，而是要要精神饱满地互相道好。3.3.每一位伙伴都要爱护公物，都有义务共同保每一位伙伴都要爱护公物，都有义务共同保持职场、卫生间和茶水间的卫生持职场、卫生间和茶水间的卫生 ；不要随地扔；不要随地扔纸屑，不要在职场内吃早点，更不要看见别的纸屑，不要在职场内吃早点，更不要看见别的伙伴破坏职场环境时熟视无睹，要勇于制止。伙伴破坏职场环境时熟视无睹，要勇于制止。 4.4.注意自身仪容、举止、表情、服饰、谈吐、注意自身仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等待人接物等 。5.5.不要总是迟到或总是为迟到辩解不要总是迟到或总是为迟到辩解 ，如果真的，如果真的有事情应该及时向部门经理请假，千万不能不有事情应该及时向部门经理请假，千万不能不打招呼就不来上早会。打招呼就不来上早会。 6.6.积极正面不讲负面话，感恩惜福积极正面不讲负面话，感恩惜福 学会分享。学会分享。7.7.同事之间应该互相团结帮助，体谅对方，同事之间应该互相团结帮助，体谅对方， 多替别人考虑。多替别人考虑。8.8.吸烟有害健康，也是潜在的火灾隐患，吸烟有害健康，也是潜在的火灾隐患， 因此在职场内禁止吸烟。因此在职场内禁止吸烟。 9.9.不道听途说。不道听途说。1