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文档简介

1、 课程目标:课程目标: 使学生能够识别对于创业者成功非常重要的一种素质领导力。 基本原理:基本原理: 创业者首先会被看作是某种经济体的所有者或管理者。他们也可能会被视为某个团体的领导者。在商业情境中所使用的很多技巧也可以应用在团体发展中。从创业者所承担工作的本质来看,创业者必须是领导者。成功的领导者要依靠他人来实现目标。创业者如何看待自己的员工将决定他们的领导风格。在很多情况下,员工所作的事情正是他们的雇主所期望的。换句话说,如果雇主纵容员工偷懒、不负责任,那么员工就更可能做出偷懒、不负责任的事情:如果雇主希望员工承担责任,员工就更可能有责任心。 企业家能够成功激励员工。有些创业者通过自己努力

2、工作来激励他人,但这并不是最好的领导风格。高度以人为本(high person-oriented)的创业者更可能成为最成功的激励者。下面是高度以人为本导向的创业者用来激励员工的方法:1. 表扬员工良好的工作表现,并让他们感受到自己的良好表现总被赏识,从而树立员工的信心和自尊。2. 告知员工他们所需完成的事情。良好沟通是成功的基础。3. 面对下属时,自己代表的是权威和责任。4. 以领导者身份与所有员工保持个人接触。5. 奖励值得鼓励的行为,这样员工就会重复同样的行为。人们不会重复没有回馈的行为,因此不要奖励那些你不期望的行为。6. 做一个积极地倾听者,要给讲话者以反馈。7. 设定具体、明确、可衡

3、量的目标,并对之不断确认。8. 进行修正与调整。要在私下里讨论员工工作表现中的消极方面,不要在公开场合批评员工。1.在对待他人时,要把他人当作“人”而不是数字2.人际关系要处理得当并能保持下去3.公正而诚实的对待他人4.为他人树立一个良好的榜样5.易于合作6.可靠7.善于倾听,并尊重他人的观点8.积极、乐观9.愿意协助他人更好工作10. 善于接受新观点11. 与人相处时情绪稳定12. 工作努力13. 诚信于员工14. 承担责任15. 能够承认错误16. 能够获得良好的工作结果17. 养成良好的工作习惯18. 提升员工福利和归属感 教学目标教学目标: 使学生了解如何运用理性方法来作出个人或商业决

4、定。 教学原理:教学原理: 作为公司老板,你可以去和员工商议主要决定,但最终决定还是要由你来做出。做决策时,有一些原则、方法可以采用,从而增加决策成功的可能性。决策是一门艺术,实践越多就越老练。 案例:美国国际商用机器公司为了从规模上占领市场,大胆决策购买股权。年用.亿美元从美国英特尔公司手中买下了的股权,从而足以对付国内外电脑界的挑战;另一次是年,又以亿美元收购了美国一家专门生产电讯设备的企业罗姆公司的股权,从而维持了办公室自动化设备方面的“霸王”地位。又如,早在年,美国的一家公司发明了盒式电视录相装置。可是美国公司只用它来生产一种非常昂贵的广播电台专用设备。而日本索尼的经营者通过分析论证,

5、看到了电视录相装置一旦形成大批量生产,其价格势必降低,许多家庭可以购买得起此种录相装置。这样一来,家用电子产品这个市场就会扩大,如果马上开发研究家用电视录相装置,肯定会获得很好的经济效益和社会效益。由于这一决策的成功,家用电视录相装置的市场一度被日本占去了多,而美国则长期处于劣势。 1. 定义主要问题2. 找出问题主要原因3. 确定可能的解决方案4. 评估可能的解决方案5. 选择最佳方案6. 执行方案7. 检验方案是否正确问题:假设你自己创办了一个小公司,雇了4名员工(2名全职,2名兼职)。你的这些员工都很可靠,只是一名全职员工虽然工作做的很不错,但经常迟到,还总是请假。这种情况影响到了其他员

6、工,并且影响到整个公司的士气和规范管理。使用说明:找到三个备选的解决方案,将其各自的优势、劣势以及可能结果填入下表。备选解决方案 潜在优势潜在劣势方案的可能结果评分栏(按影响程度由小到大分为15分五个等级)方案实施的有利因素方案实施的不利因素评分栏(按影响程度由小到大分为15分五个等级) 这个小测验能够帮助你评估自己解决问题的能力。判断正误:请对下列每个表述选择T(正确)或F(错误)。1、有效决策的能力是与生俱来的( )2、每个需要决策的问题都一定会有一个好办法来解决( )3、做决策时,我会采纳进入脑海里的第一个想法( )4、做决策的最好方法,就是把事情分解成一个一个小问题( )5、对问题的不

7、理解会使决策更困难( )6、一般来说,决定要尽可能快地做出( )7、做决策通常都需要反复试验( )8、做决策时,我会尽量想到所有可能的备选方案,再从中进行选择( )9、当你选定一种方案做为解决方法的时候,你的决策过程就完成了( )10、当要解决困难问题的时候,我会在做出决定前,听取别人的意见( )11、遇到问题时,我会在做出决定前,尽可能找出所有和问题相关的信息( )12、如果把要决策的事暂时搁在一边,决策过程仍会在决策者的大脑中继续( )13、在我做决策的时候,经常会对所选方案的结果感到意外( )14、做决策时,我会尽力勾画出我的决定可能带来的结果( )1. 错误。 人们能够通过学习和实践来

8、提高有效决策的能力。 可以把决策技能比作肌肉,你用得越多,就会变得强壮。2. 错误。 有些问题会有很多好方法来解决,而有些问题则一 个好办法都没有。遗憾的是,我们有时候却不得不在几个 都“不怎么样”的备选办法中选择一个。3. 错误。 做决策时,最好的方法是在选定之前考虑尽可能多 解决方案,考虑的解决方案越多,就越可能找到好的方案。4. 正确。 把决策过程分解为若干个问题的方式,可以帮助你 澄清要解决的事情,这问题还是你找到最具可能的解决方 案的出发点。5、正确。不理解真正的问题所在往往是决策的最大障碍。举个例子来说,假设你咳嗽的很厉害,真正的问题可能是你患有肺炎;而在工作上,假设你的老板总是批

9、评你,真正的问题可能是你没有按照他的指示去做。真正的问题可能是隐藏在一些表象之后的。6、错误。无论什么时候,都要花尽可能多的时间来做决策。如果在周密思考之前,就急于行动,那么你可能只会给自己带来更多的问题。7、错误。一步步制定决策的方法能够帮助你尽量避免发生错误。考虑多个可能的解决方案,并勾画出这些方案的可能结果,你就可能避免错误,并且不必对决策方案反复试验。8、正确。对多个备选方案进行斟酌,也许你还可以把不同方法加以整合或完善。这一方法能够帮助你找出最佳解决方案。 9. 错误。 对解决方案深思熟虑过后,你必须:1)将之付诸 行动;2)评估方案结果。没有得到实施的方案是没有意 义的,但实施也不

10、是最后一步,还必须对方案进行评估来 确定你的决策是否正确。如果决策的结果是无效的,你就 得去找出原因,重新再来。 10. 正确。 他人的经验可能有助于解决问题。当然,你必须做 出自己的决定。通过向他人征询建议,你可以做出更明智 的选择。11. 正确。 了解实际情况是制定决策的第一步。有时候,我 们对问题的了解并不像我们自己以为得那么多。就是说, 我们有时会想当然认定一些事情。如果这些“想当然”中 有 错误,一个糟糕的决策就诞生。12. 正确。 你听过别人说“把问题留到梦里解决”吗?即便在你 做其它事或睡觉的时候,困扰你的决策问题还会在你的脑 海里萦绕。而暂停一会儿对某个问题的思考,还会有助于

11、你重新想到一些新主意。13. 错误。 制定决策的步骤之一是要尽量勾画出某个解决方案 的可能结果。好的决策者能够预先判断出某个方案的所有 可能结果。14. 正确。 避免错误的重要方法是要想到“如果我这样做,就会 有事情发生”。想想你在玩跳棋或国际象棋时,每一步 棋都是问题解决的一部分。在决定每一步棋时,你必须要 考虑对手会有什么反应。在作决策时,你也同样需要考虑 你的行为可能会对员工、对公司运营产生什么样的影响。 教学目标:教学目标: 使学生掌握评估风险的技能。 教学原理:教学原理: 虽然承担风险是一种行为,但评估风险却是一种可以提高的技能。创业者应该在做成承担风险的决定之前对自己的需求进行评估

12、,以下这些问题需要考虑: 1.这个目标值的去冒风险么? 2.在达到目标的过程中,最大的障碍是什么? 这种问题式思考对于风险承担过程非常重要。上述问题只是进入风险情境之前需要考虑的众多问题中的两个,如果在回答这些问题前就决定承担风险,很可能会导致失败。 无论在事业还是生活中,风险显然是无法回避的。创业者把风险视为挑战,同样需要他们的努力来达成目标,因此他们会更自信,并对承担风险有着更为积极的态度。1.这个目标值得去冒风险吗?2.怎样使风险最小化?3.在决定承担风险前需要什么信息?4.人力资源或其他资源如何有助于最小化风险?5.在承担这个风险时我担心的是什么?6.我愿意尽最大努力去实现这个目标吗?7.承担风险能使我获得什么?8.在承担风险之前,我需要做哪些准备?9.有哪些衡量指标(数字量化)说明我的目标已经实现?10. 在实

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