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文档简介

1、如何确定工作顺序管理人员常常面临时间紧迫的难题:有许多重要的工作要去完成,却没有足够的时间;有各种各样的机会摆在面前,却缺乏得力的人手去有效地利用;还有众多的问题和紧迫事件需要处理。在这种情况下,就要求管理者确定事情的优先顺序。但是根据什么来确定呢?表面上看似乎外部环境的压力迫使管理者被动地接受了工作任务的安排。其实,真正决定了管理者工作顺序的是工作本身,管理者只有了解了工作本身,才能有效确定工作顺序。小看板:如果不是管理者作决断,而是根据环境压力来决定工作的先后顺序的话,我们可以这么预言:重要的工作肯定会被牺牲掉。另一个可以预见的结果便是最高管理层将无法开展工作,因为外界的压力总是迫使管理者

2、将注意力集中到以往的事情上去,而不能集中精力去开创明天的新局面。美彼得·F·德鲁克管理者可以利用优先排序矩阵来确定每项工作顺序,具体操作步骤如下:Ø 列出清单将所有要进行的工作列一张清单,上面可以列个人私事,也可以列一个方案行动。总之要将当前的工作任务及相关事务都列出。小词典:优先排序矩阵,是一种用来决定顺序的工具,当您面对一大堆工作任务,需要决定首先做哪一项时,可使用此方法。Ø 画图进行分类如下图所示,画一个矩阵,将平面分为四个象限,然后注明每一象限的类型及标准。紧急程度重 要 程 度低高高3如果您不想花时间考虑相关的重要性,这些事情也可以先做。1应该

3、先做这些事情低4仔细考虑这些事情值不值得做。2接下来做这些事情,因为这些事情常常会在没有任何先兆的情况下,就会归入第一类中。Ø 定位每项任务根据每项工作任务的重要程度和紧急程度,在十字方格中将它们分别定位。在这个阶段,通常有必要和其他人共同探讨您所选择的定位,因为您自己可能认为所选的定位是最合适的,但对您的组织或上司来说却不一定是最重要的。Ø 确定工作顺序利用该矩阵,根据这些工作任务的重要程度和紧急程度的高低,将它们按顺序排列。在这个过程中,应当注意,严格按照矩阵中的分类确定顺序,对于重要的事情一定要占据优先的位置。而紧急的事务应结合实际情况加以判断,尽量不要占据重要工作的

4、位置。提醒您:涉及关系到组织发展的工作必须要同上司或公司顾问探讨,这样做的一大好处是避免南辕北辙,同时也会增强您完成工作的信心。排定工作的顺序是经理人提高工作效率走出的第一步,它将决定您随后的努力会换来多大的成效,您的才能是否能够充分发挥,最终影响的将是您的工作效率和组织的发展。掌握以上方法,这些问题将会迎刃而解。牢记要点:确定工作顺序应切实掌握优先排序矩阵,注意以下步骤:l 列出清单l 画图进行分类l 定位每项任务l 确定工作顺序实用范例:按事情的“缓急程度”而不是按“重要程度”办事的职业经理人不但使重要的事情的履行遥遥无期,而且使自己经常处于危机或紧急状态之下。业务报告的编制就是一个典型的实例。任何一位职业经理人可能都承认,业务报告的编制是极其重要的事。但若现在离完成业务报告的截止日期尚有两个月的时间,则一般职业经理人大概不会将它视为今天“应该”做的事,更不会将它视为今天“必须”做的事,而极可能将它视为今天“可以”做的事,既然它是“今天可以做的事”,它也是“今天可以不做的事”,因此,它将不断地被拖延下去。结果不是迟交了业务报告,就是草率地应付了事。从这个案例可以看出,仅按事情的“缓急程度”办事的习惯会极大地削弱经理人工作的效率。在此需要强调的是,在编列工作次序时应先考虑事情的“轻重”,

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