浴场项目经营方案

1、经营方案项目简介遵义洗浴市场分析1 .遵义市概况2 .遵义市洗浴行业发展情况3 .遵义主要洗浴场所对比4 .项目SWOT分析为了确定海洋方舟的市场定位，以及未来执行的经营策略，有必要对 项目做一下SWOT分析，以便更好了解项目的经营方向。三. 项目定位及定价策略1 .遵义市消费客源组成及市场定位通过以上对遵义市洗浴行业的调查，以及各中型以上洗浴场所的对比, 同时，遵义市目前还缺乏高档次的洗浴消费场所，因此，本项目的消费人 群主要定位：中高端。其它客源,朋友聚会,25%1）高端群体：高端群体关注物质与精神生活的享受。这种群体的宾客，一般都具有一定的社会地位或经济实力，追求享受以满足自己的精神与物

2、质品质的需求。这部分人群在遵义地区比较少，但却是重要的消费群体，做好这部分人群的文章，效益将非常可观。这部分人群主要是商务、政府部门宴请为主2) 中端消费者：中端消费者十分注重消费价格的实惠，还要满足虚荣心。这种顾客都具有 “精打细算的想法”。 在比较、 推测中得出自己的消费及所消费的数额，因此对质量不过分苛求，要求达到“所值”即可。这部分人将是场所主要的消费客源，是炒出人气，扩大社会影响力，创出品牌的关键。3) 喜欢新鲜的群体：这部分的群体注重浴场内的变化或新的营销举措。这类顾客以青年人为主，他们追求服务的新颖、别致，刺激而不过分在乎价格的高低。这个在遵义地区所占比重还比较小。4) 关注健康

3、群体：这部分的消费者注重养生保健的项目，这种顾客希望通过保健理疗，放松筋骨同时做一些简单的运动等，达到养生，保健的目的。对于其他服务项目他们不太在意。回归自然，追求健康和放松身心是这类消费者的心理。这个群体是以后重点培养的群体，也是这个洗浴行业发展，不断推陈出新的主要推动力。因此，这个群体也是今后我们重点关注的对象。5) 品牌追逐群体：这部分人群非常注重企业信誉，适合自己在这里长期消费，以求得良好的心理感受。人们在消费时，都希望能物超所值，清洁、完善、舒适、愉快的环境，、温馨周到的服务，都能给宾客一种以获得满意、愉快的心理 感受。这个群体范围很广，需要长时间去培养，随着该项目品牌知名度的 提高

4、，这部分群体可扩展到贵州省其它市县，甚至走出贵州，面向全中国。2 .门票策略门票定价69元，包含洗浴、桑拿、温泉、游泳、免费自助餐、网吧、 台球、乒乓球、健身、观看演艺。3 .会员策略四.项目可执行方案1.进度计划筹建筹备进度计划（2011年8月20日-2011年11月1日）序 号项目时间安排落实 情况计划 调整备注1管理人员进场，成立筹备办公室2采购办公设备及办公用品3编写俱乐部简介4编写员工手册5室内装修开始，汇合设计人员工 程跟进6桑拿设备订购7确定俱乐部VI设计方案8编制出设施设备及营业用品、低 值易耗品采购清单9设施设备供应商推荐10确定米购计划及供应商,进行全 面米购招标，并与供应

5、商签订米 购合同11洗衣设备订购12各类布草订购13厨房设备及厨房用品订购14家具订购15桑拿沙发订购16电器订购17营业表格及单据印刷18俱乐部员工制服订做19收银系统确定20俱乐部客用浴服订做21消防系统设计22弱电综合步线提供建议23进行市场调查，了解本地俱乐部 业员工工资及福利待遇，制定招 聘前人员工资及福利方案报批24员工宿舍及后勤设施到位25完成员工食堂厨房设备及物品采 购工作26制定俱乐部组织结构图27编制俱乐部用工方案，确定招聘 各类人员及人数28招聘美工，设计各类宣传品29设计法制作招聘简章，开始招聘30办理俱乐部开业所须的各种营业执照许可证等31制定俱乐部人员培训计划32订

6、做标牌及导向系统标志牌33订购桑拿锁34员工入职开始军训35员工理论大课培训36编写俱乐部服务指南，审批印刷37综合布线情况的跟催及测试38确7E各部电脑安放位直39配合电脑供应商彻底完成电脑系 统的安装40确定收银系统的培训时间并安排 供应商进行电脑培训41制定各种广告策划方案及广告预 算报批42进行A阶段宣传，印制宣传印 刷品43至内软装公司确定方案44俱乐部各部门管理人员熟悉场 地，掌握流程等45俱乐部消防安全控制体系建立， 制定安全通道，疏散路线图（培训 用）46成立消防委员会47采购备品全部到位48对同行业进行考察确定经营方式49确定俱乐部门票、经营项目及价 位50制定营业计划51市

7、场情况及周边市场情况调查了 解市场客源，了解主要竞争对手 的销售策略提出销售策略报批52制定会员卡销售方案53定制俱乐部会员卡54经营数据分析55成本运营分析56举办一连串公关活动，以提高俱 乐部对外知名度57编写各种菜式份量，构成标准制 做成本卡送财务部成本控制会 计，并制定菜谱58确定洗衣房设备调试，安排专业 人员对洗衣房员工进行操作培训59验收网络及电话总机房，并进行 测试60确定PA设备到位时间安排供应 商又PA员工进行操作培训61电器系统开始检测62验收车炉，给排水系统等，并进行 测试63验收广播，闭路，背景音乐等系 统,进行测试64验收供电系统，进行测试65验收俱乐部整套空调系统，

8、并进 行测试66进水系统和排水系统检测67确保所有防火及灭火器材到位68完成俱乐部的相关保险手续69门头的验收70印刷品到位71员工制服交付使用72俱乐部备品到位73家具到位74房间设施设备调试到位75俱乐部电器调试到位76灯具地毯软装确认77PA设备调试到位78灯具安装调试到位79软装补充完工80交开荒预算及计划81进行会所开荒82安排各部员工接受相关的专业知 识培训（实操）83各部员工到岗，进入现场练兵及 电脑培训操作84确定技师团队85确定各种外包项目86各类提成方案87水电等工程师收集线路图纸，留 工程部存档88各部门接收及检查所管辖范围， 并再次进行卫生细清工作89自助餐设备用具到场

9、90自助餐厨师到场开荒91自助餐订菜单、试菜92各项目技师到场93各项目技师培训开始94印刷制作消费指南95清洗地毯完工96工程部对俱乐部进行设备检查97俱乐部热水通水98邀请政府四大部检查99布草开始预洗100员工办理健康证101营业备品采购到位102各部门领取开业所需一切物品，妥善保管103对俱乐部各项物资进行登记造册104申请、验收检查，并做整改直至 通过验收105由设计人员制定逃生路线图交付 标牌制作商106进行两次全面性“火警演习”，模拟紧急疏散情况107由俱乐部最高管理层对各部工作 进行全面验收108进行数次员工彩排109进行开业总动员110落实完成开业庆典方案要求的所 有准备工作

10、111发放俱乐部开业庆典邀请函112制定俱乐部试营业开业庆典计划113开业庆典并开业2. 广告策划与宣传推广做好前期的广告策划，对品牌树立起着重要的作用，所以，我们必须投入一定的精力进行宣传推广：1. 项目从装修开始：1) 制作大型户外展示牌，在项目围墙或附近区域，内容包括项目整体效果图，会所简介。2) 设计制作会所网站，进行网络宣传(网络宣传推广也是目前比较重要的宣传手段之一)。2. 开业前三个月：制作企业vi (视觉形象识别系统)。 在交通要道、国道等交叉路口，设立大型户外广告牌，主要内容为“海洋方舟将于 11 月 1 日隆重试营业” 。3. 开业前两个月：1) 户外灯箱广告制作，内容主要是会所简介；2) 遵义公交车，长途汽车，出租车车体广告；3) 遵义市各大报纸进行硬版广告的宣传，主要内容 “海洋方舟将于11 月 1 日隆重试营业4) 各个电台广播广告，内容同上。5) 小区短信形式，内容同上；6) 制作公司彩铃。4. 开业前一个月：1) 策划开业庆典，并做好试营业的各方面准备工作；2) 加