中山市人民医院发展战略(0124集成版)2

1、九略管理顾问九略管理顾问Ninesage Management Consultants中山市人民医院发展战略报告2003年1月北京九略管理顾问公司2发展战略方案研究 外部调研及报告研究内部环境调研第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段时间安排时间安排5周半3周半6周主要工作主要工作 人民医院内部中高层领导和部分员工访谈 人民医院职工和领导问卷调查 人民医院现场调研 医疗行业有关政策、发展资料搜集 对第一阶段成果进行研究、论证 到北京、上海、广州等地30多家医院调研 研究和撰写调研报告 人民医院发展方向研究 人民医院目标体系研究 人民医院文化价值观分析 人民医院业务经营分析 人民医院职

2、能体系研究 人民医院战略组织体系研究最终成果最终成果 访谈材料汇总 调研问卷汇总 外调材料汇总 我国医院行业调研报告 人民医院发展评估报告 人民医院门急诊大楼项目可行性研究报告人民医院发展战略总体框 架 人民医院 发展战略咨询报 告2002:10.172002.11.192002.12.152003.1.29项目总结34.组织体系人民医院发展战略咨询报告2.业务战略3.职能战略1.总体战略向哪个方向走？如何用劲？如何才能走的更快？41.1 愿景1.2 使命1.3 核心价值观1.4 目标体系1.5 战略实施关键人民医院发展战略咨询报告1.1. 总体战略总体战略2.2.2.2.2.2. 业务战略业

3、务战略业务战略业务战略业务战略业务战略3.3.3.3.3.3. 职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略4.4.4.4.4.4. 组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系5成为国际一流的健康医疗集团1.1 愿景6为什么要定位于健康医疗？社会发展的需要 全面进入小康 全民健康 全面健康经济基础的支持 全国经济快速增长 中山医院自身发展基础经营特色的需要 以人民医院先进的和成熟的医疗技术为基础 以综合性健康服务为产业经营特色 中山品牌的支持 中山故里吸引全球华人资源 中山先生医疗救国理念地理环境的支持 国家健康科技产业基地 毗邻港澳 联合国人居奖城市之一 国家十大卫生城市之一7相关

4、竞争业务分析基础医疗：综合性医院、专科医院有专业特色的综合医院健康服务：疗养中心度假胜地康复中心健康医疗：目前国内有规模的以健康为特色医疗机构还没有 健康医疗服务的经营模式是激烈的医院竞争环境中一块待开垦的处女地 发展健康医疗服务需要及早把握发展良机8美国南部的亚利桑那州健康中心亚利桑那州健康中心，是全美中西医结合诊所之一 。该中心成立两年多来，每天门庭若市，而且都是自费病人。 美国的健康医疗服务开展情况美国东岸的新泽西州医科大学附属医院，也正式成立了“非传统辅助医疗中非传统辅助医疗中心心”。他们从上海引进了多项中国疗法，例如针灸、打坐、食疗、物理按摩、音乐疗法、催眠、生物反馈及体表电刺激疗法

5、等，以满足该地区日益增长的对辅医的需要。美国的密执安建立的疗养院疗养院是一个健康生活方式中心，是一个医学革命的典范。在那里，以改变生活方式来促进健康取得了很大的成功。许多伟人、名人和富翁到那里去求医。其中包括汽车大王福特，煤油大王洛克菲勒，发明家爱迪生等。 美国的健康中心还有：黑山健康教育中心；哈特兰得健康中心；生命泉修养所；泊兰泉研究所；维德武得生活方式中心医院等。两年前在俄克拉荷马又新建了一个占地面积很大、设备先进、建筑现代化的“美国生活方式中心”。9140128 据不完全统计，目前美国国民（2.8亿人口）在辅助医疗上的消费已高达140140亿美元，还仅仅是出于预防保健的目的，还不包括购买

6、草药、书籍及有关器亿美元，还仅仅是出于预防保健的目的，还不包括购买草药、书籍及有关器械、装置的款项，械、装置的款项，而美国人每年看西医自付的那部分钞票，才128亿美元。 足见美国人肯“生命投资”，舍得花钱买健康。美国的健康医疗服务开展情况10国际一流的内涵是什么？ 一流的健康医疗专业人才 国际一流的经营管理水平 国际一流的服务质量 国际一流的环境和设施 国际一流的健康医疗服务品牌 11强，指竞争能力强，指竞争能力 经营管理水平 健康医疗专业人才 服务质量 环境和设施大，指总体规模大，指总体规模 经营规模 服务项目不强不足以做大不大不足以久强实现愿景需要我们既要做强，也要做大，还要做久久，指持续

7、发展久，指持续发展 构建竞争壁垒，抵御环境风险，保持创新能力。 医院文化的保障 职业化管理的保障12人民医院发展战略咨询报告1.1 愿景1.2 使命1.3 核心价值观1.4 目标体系1.5 战略实施关键1.1. 总体战略总体战略2.2.2.2.2.2. 业务战略业务战略业务战略业务战略业务战略业务战略3.3.3.3.3.3. 职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略4.4.4.4.4.4. 组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系13提供一流健康服务 增强客户生命活力1.2 使命14 一流服务一流服务 是指我们将从技术水平、服务质量、服务环境，让客户得到一流的疾病治疗、身体康复

8、、精神感受等综合性的价值回报。 健康理念健康理念 生命无价，健康至上；从传统的疾病治疗和身体康复，更加关注亚健康医护、健康人的健康教育、健康休闲、家庭健康服务、社区健康服务。我们将创新性地引入基于先进医疗技术为基础的综合性健康服务经营模式。 生命活力生命活力 是人的生命价值的动力源泉。我们集团存在的价值，在于让人不仅拥有健康的身体、也拥有健康的生活方式、健康的生活心态；在于通过我们为客户祛除身体疾病、增强身心素质让他们具有健康生活的澎湃动力。 客户理念客户理念 传统意义上医院服务的对象是病人；我们健康医疗集团则将所有得到我们各种健康服务的病人、亚健康人和健康人都看作是我们的客户。使命的内涵15

9、我们勇于开拓，我们善于开拓；我们渴望卓越，我们能够卓越！我们倡导健康的身体，健康的心理，健康的生活方式，健康的生活态度。您的健康，就是我的追求！知心人人人心知；健康好好好康健。不仅仅让您驱除病痛，更帮助您健康快乐！医人、医身、医心；强院、强民、强国。我们为您提供全方位、深层次的健康关怀！我们是您健康的管理服务中心！我们是您追求健康的同行朋友！关于使命所延伸的理念16人民医院发展战略咨询报告1.1 愿景1.2 使命1.3 核心价值观1.4 目标体系1.5 战略实施关键1.1. 总体战略总体战略2.2.2.2.2.2. 业务战略业务战略业务战略业务战略业务战略业务战略3.3.3.3.3.3. 职能

10、战略职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略4.4.4.4.4.4. 组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系171.3 核心价值观志存高远志存高远组织追求一流事业，个人追求一流工作。 技术没有最好，只有更好；设备不仅要精，更要善用有志者事竟成。开拓进取开拓进取上善若水，遇险阻而倍增其力我们崇尚、激励、宽容开拓者 发展是硬道理精心服务精心服务精益求精的服务，不仅仅是质量，更是一种理念病人需要的不仅仅是药品和医疗，更需要温暖的话语和亲切的笑容真诚投入，于细微处见功夫 客户至上客户至上我们为客户的满意而存在客户永远是对的 你快乐所以我快乐 18人民医院发展战略咨询报告1.1 愿景1.2 使

11、命1.3 核心价值观1.4 目标体系1.5 战略实施关键1.1. 总体战略总体战略2.2.2.2.2.2. 业务战略业务战略业务战略业务战略业务战略业务战略3.3.3.3.3.3. 职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略4.4.4.4.4.4. 组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系191.4 目标体系近期目标组建医院集团，创建国际健康城（2003年-2004年）中期目标形成健康医疗集团，完成股票香港上市 （2005年-2006年）远期目标集团全国连锁运营（2007年-2010年）20中山市人民医院A医院C医院医院管理公司B医院中山国际健康城近期目标：组建医院集团，创建国际

12、健康城21组成医院集团成立医院管理公司打造国际健康城人民医院内部发展重点突破以人民医院为母体，选择三家医院组建医院集团成立医院管理公司，总结、提炼成功的经营模式、管理体系和管理流程，同人民医院一道提升三家医院的管理水平规划、设计和建设国际健康城完成新门急诊大楼建设，人民医院6大职能管理提升近期目标分解近期目标分解22组建医院集团组建医院集团 以人民医院为核心，另选三家医院组建医疗集团。 （目前政策支持） 输入资金、管理、技术、人才，全面提升三家医院。 确定三家医院的依据：快速形成医院集团，为公司股票香港上市形成规模 实力先选择三家，有利于于集中精力练好管理内功，树 立未来集团扩张的复制样板。

13、23基础医疗服务中山国际健康城健康教育健康教育健康大学健康研究中心快乐教育中心教育博物馆康复康复中医康复西医康复疗养疗养度假中心养老中心养生保健养生保健食疗：美 容、保健、医疗针灸音乐疗法气功太极拳休闲区休闲区体检中心健康旅游健身娱乐茶文化高尔夫打造中山国际健康城打造中山国际健康城客户定位客户定位近期：国内高收入阶层；全球华人资源。远期：全球高收入阶层。24组建医院管理公司组建医院管理公司医院管理公司使命医院管理公司近期工作协助人民医院进一步提升整体管理水平，形成可以复制的医院管理基因： 人力资源管理 市场营销管理 质量管理体系 业务流程优化设计 管理知识和技能的培训 总结、提炼可复制的医院管

14、理基因 托管较弱成员医院，提升其管理及技术水平，保证集团整体效益 参与国际健康城的规划、组建工作 培养医院经营管理人才 健康医疗集团做强做久做大的根本，需要有规范强势的管理内核。 为加集团强管理职能，组建医院管理公司 ,为集团的稳步发展保驾护航。25中山国际健康城医院管理公司C医院公司A医院公司B医院公司改制后的人民医院公司健康医疗服务集团健康医疗服务集团中期目标：形成健康医疗集团，完成股票香港上市 26伺机完成四家医院的改制工作 组建健康医疗集团 完成香港上市 积极准备，伺机完成人民医院和其它三家医院的改制工作，完善公司治理结构根据公司法要求，组建具有股份制的集团公司05年对上市主体进行上市

15、辅导，06年完成上市工作中期目标分解中期目标分解27医院上市态势：山雨欲来风满楼医院上市态势：山雨欲来风满楼已经借壳上市的捷足先登者西安高新2002年上半年，西安高新医院从深圳市赛快投资发展公司购进其持有的陕解放A（000516）17.54%股份，并且接受5.57%股份托管，实际控制陕解放23.11%的股份，成为第一大股东。并预示着国内首家真正的医院上市公司即将诞生，股份制医院借壳上市成为现实！万杰医院年报显示，万杰医院无疑是万杰高科（600233）最优良的核心资产。其总裁孙启银说：“我们希望到境外上市”。伺机而动的跃跃欲试者北京协和医院院长表示：在完成与邮电医院的合并重组后，下一的工作就是兴

16、建医学城和股票上市。凤凰集团与辽宁机械进出口公司捆绑上市计划已进入实施阶段。吉林省柳河股份医院在1999年完成股份制改造后，已将股票上市列入近期计划。国内公司28在美国本土股票上市扫描美国现有大量的医院或医院管理公司已经上市，比如TenetHealthcare THC、LifePointHospitals LPHT等等。健康服务业公司MIM 2002年是美国的10大牛股之一，今年涨幅高达16.2倍。在纽交所上市的THC是全美第二大医院管理公司，拥有114家连锁医院，28250张病床，2001年的每股收益为2.16元，市盈率一般在25倍，被高盛公司的医疗行业研究员认为是很有投资价值的公司之一。

17、在中国的投资举动美国著名的格雷西亚集团格雷西亚集团将在北京、南京、深圳、重庆等地收购并建立南京大学科技园格雷西亚医疗中心，然后把这些医院分别进行出售、转让或上市。已于2002年10月入主原北京多伦多国际医院。美国隆迪国际有限公司隆迪国际有限公司还将投资上亿美元在沈阳高新技术农业开发区同中国医大合作兴建集治疗、疗养、休闲治疗、疗养、休闲于一体的现代化医院于一体的现代化医院。合资之后隆迪公司要到香港蓝筹股上市！美国公司医院上市态势：山雨欲来风满楼医院上市态势：山雨欲来风满楼29集团上市的必要性：该出手时就出手集团上市的必要性：该出手时就出手上市的必要性其它拓展筹资渠道、提高公司融资能力、分散分险管

18、理有利于提高医院经营管理水平和医疗服务水平人才有于利建立人才激励机制，吸引国内、外一流医学和管理人才体制有利于明晰产权、明确权责，打破原有医疗机构管理体制，真正实现政医分开品牌有利于提升未来健康医疗集团的品牌知名度，实现集团迅速扩张30集团上市发展之路：抢占先机显风流集团上市发展之路：抢占先机显风流为什么选择为什么选择香港主板香港主板良好的中山故里认同感、众多的华侨资源以及丰富的资金支持给香港提供了得天独厚的地域优势香港有影响力的代表人物的投资将香港、中山以及全球华人紧密联系在一起稳定的投资主体、鲜明的健康医疗服务集团概念可在香港主板脱颖而出IPO（首次公开募集）可使健康医疗集团获得更大知名度

19、31集团全国连锁的必要性 推动人民医院规模扩张做大 提高品牌知名度 激发人才成长 有效吸纳社会资源迅速提高经营收益集团全国连锁的可行性： 公司上市后具有较强的品牌号召力 具有资源整合能力和先进成熟的技术 国内具有巨大的市场潜力 国内具有丰富的连锁经营合作资源 美国医院连锁集团等案例具有参照价值长期目标：健康医疗集团全国连锁经营32长期目标分解长期目标分解建立医院管理学院在全国范围内进行连锁经营到2010年，接近实现愿景创建医院管理学院，为集团连锁经营提供高级管理人才、研究管理理论。开始大力进行连锁经营，实现集团规模的第二次快速扩张。通过先进成熟的健康医疗技术、国际健康城运作、连锁的集团化经营、

20、职业化管理、上市公司的品牌推进，到2010年把健康医疗集团塑造成为具有国际影响力的业内知名品牌。33组建医院集团成立医院管理公司建设新门急诊大楼创建国际健康城国际健康城投用新门急诊大楼投用公司香港上市未来发展里程碑未来发展里程碑开办医院管理学院集团全国连锁经营34人民医院发展战略咨询报告1.1 愿景1.2 使命1.3 核心价值观1.4 目标体系1.5 战略实施关键1.1. 总体战略总体战略2.2.2.2.2.2. 业务战略业务战略业务战略业务战略业务战略业务战略3.3.3.3.3.3. 职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略4.4.4.4.4.4. 组织体系组织体系组织体系组织体系组

21、织体系组织体系351.5 战略实施关键 未来医疗行业将快速增长，医院之间竞争将愈加激烈。 因此，必须以快速发展的态势进行集团架构建设、创建国际健康城、公司上市运作、全国连锁经营。 机会稍纵即逝，务必要抢占先机！这是战略成功的关键，也是塑造一流品牌的关键！快速态势，抢占先机快速态势，抢占先机 在追求快速发展态势的同时，要充分警惕所产生的管理能力提升速度与规模扩张步伐不同步的风险。 要加强人才队伍建设、提高人力资源管理水平，以卓越的职业化管理来主动规避经营风险。科学运作、规避风险科学运作、规避风险 36人民医院发展战略咨询报告1.1.1.1.1.1. 总体战略总体战略总体战略总体战略总体战略总体战

22、略2.2. 业务战略业务战略3.3.3.3.3.3. 职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略4.4.4.4.4.4. 组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系2.1 业务的战略目标2.2 业务的发展类别2.3 业务的发展策略2.4 36个业务策略分析372.1 业务的战略目标中期目标做大健康医疗服务业务（2005年-2006年）远期目标进行业务发展模式的复制扩张（2007年-2010年）近期目标做强具有代表性的医疗业务探索新兴健康业务经营模式（2003年-2004年）把握市场在健康医疗方面的各个经济增长点，科学分析、积极尝试对健康服务业务扩大经营规模，使其在全国范围内全面达到

23、领先者地位，形成国际影响。保证市场领先者地位的同时，形成自有的复制扩张基因及运作模式并进行积极扩张38ZSPH发展战略建议方案1.1.1.1.1.1. 总体战略总体战略总体战略总体战略总体战略总体战略2.2. 业务战略业务战略3.3.3.3.3.3. 职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略4.4.4.4.4.4. 组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系2.1 业务的战略目标2.2 业务的发展类别2.3 业务的发展策略2.4 36个业务策略分析39弱 强人民医院现在业务开展分布基础医疗业务基础医疗业务健康服务业务健康服务业务 健康医疗业务健康医疗业务未来健康医疗服务集团业务分

24、类预防、咨询、教育类业务康复、保健类业务内、外、儿、妇、五官及其它诊疗类业务 2.2 业务的发展趋势强弱未来健康医疗服务集团业务关注重点道理心理生理病理40医院业务战略属性KPI指标： 现在盈利能力：单位资源投入产出比 未来盈利能力：市场需求增长性 战略地位：品牌贡献度、利润贡献度、协同效力 资源可获得能力：人、财、设备、技术、管理 竞争能力0 05 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力41重点发展业务战略地位强、未来盈利能力强、竞争能力强的业务核心：未来能为我们提供稳定收益的业务培养开发业务一般发展业务稳健发展业务未来

25、盈利能力强、竞争能力强、战略地位次强的业务核心：能持续为我们提供稳定收益的业务、未来发展空间 不如重点发展业务大未来盈利能力弱、战略地位中、资源可获得能力弱的业务核心：关注、待时机成熟再发展业务战略地位次强、资源可获得能力次强的业务核心：未来有可能提供稳定收益的业务医院主要业务发展类别：42业务现在盈利 能力未来盈利 能力战略地位资源可获得 能力竞争能力发展类别内科54345稳健发展业务普外54335稳健发展业务儿科33333稳健发展业务妇科43333稳健发展业务产科44333稳健发展业务耳鼻喉44345稳健发展业务口腔35334重点发展业务眼科24334稳健发展业务肺科34445稳健发展业务

26、泌尿34145稳健发展业务心胸外34445重点发展业务烧伤外23135一般发展业务神经外44345稳健发展业务手外13234一般发展业务妇幼保健12253一般发展业务计划生育11133一般发展业务生殖医疗12333稳健发展业务皮肤性病24143稳健发展业务传染23233一般发展业务人民医院主要业务战略属性界定：43业务现在盈利 能力未来盈利 能力战略地位资源可获得 能力竞争能力发展类别中医25442稳健发展业务骨科24433稳健发展业务化疗23323稳健发展业务放射科34445重点发展业务血液净化24335稳健发展业务肿瘤研究所12444重点发展业务理疗13423培养开发业务社区服务14442

27、培养开发业务营养医疗13442培养开发业务康复05535重点发展业务咨询教育05545重点发展业务养生保健05535重点发展业务医学美容04434培养开发业务亚健康调理05534重点发展业务健康体检15545重点发展业务急诊35535重点发展业务特诊25545重点发展业务44重点发展业务（11）：稳健发展业务（16） ：培养开发业务（4） ：一般发展业务（5） ：人民医院现有业务与未来新兴业务发展类别比较:健康体检咨询教育养生保健康复亚健康调理急诊特诊口腔心胸外放射科内科普外儿科妇科产科中医眼科肺科化疗骨科神经外皮肤性病生殖医疗血液净化耳鼻喉泌尿社区服务营养医疗医学美容理疗计划生育妇幼保健烧伤

28、外手外传染肿瘤研究所45ZSPH发展战略建议方案1.1.1.1.1.1. 总体战略总体战略总体战略总体战略总体战略总体战略2.2. 业务战略业务战略3.3.3.3.3.3. 职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略4.4.4.4.4.4. 组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系2.1 业务的战略目标2.2 业务的发展类别2.3 业务的发展策略2.4 36个业务策略分析46总成本领先战略总成本领先战略差异化战略差异化战略集中战略集中战略差异化差异化相对低成本相对低成本全行业范围全行业范围特定市场特定市场竞争优势竞争优势战略目标战略目标范围范围2.3 业务的发展策略47成本优势：

29、指由于医院的业务在总成本方面处于医疗行业的最低地位面取得的竞争优势差异化优势：由于医院能够向顾客提供某种具有独特性的医疗产品而取得的竞争优势总成本领先战略：通过有效的途径，对医疗成本控制进行不懈的努力，使医疗产品成本成为医疗行业中的最低者，以获得医疗行业平均以上的利润差异化战略：指为医院的医疗产品与竞争对手的医疗产品形成明显的差别、形成与众不同的特点而采取的战略集中战略：在细分市场的基础上，选择适当的目标市场，倾其所能为目标市场服务48战略制定：战 略 制 定以什么为基础？哪个方向？一般战略：成本领先差异化集中可选方向：渗透产品开发市场开发差别化49战略发展可选方向：渗透市场开发产品开发差别化

30、当前新市场产品当前新50ZSPH发展战略建议方案1.1.1.1.1.1. 总体战略总体战略总体战略总体战略总体战略总体战略2.2. 业务战略业务战略3.3.3.3.3.3. 职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略职能战略4.4.4.4.4.4. 组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系组织体系2.1 业务的战略目标2.2 业务的发展类别2.3 业务的发展策略2.4 36个业务策略分析51内科：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力内科内科现在盈利能力：现在盈利能力：强未来盈利能力：未来盈

31、利能力：中偏强品牌贡献度：品牌贡献度：中偏强利润贡献度：利润贡献度：中偏弱协同效力：协同效力：中偏强人力要求：人力要求：中财力要求：财力要求：中偏弱设备要求：设备要求：中偏弱技术要求：技术要求：中管理要求：管理要求：中偏强竞争能力：竞争能力：强业务发展类别：业务发展类别：现状说明：现状说明：是临床各科的基础之一，疾病种类多，以药特治疗为主，门诊量大，中远期住院病人有增长趋势，随着人口的增长以及医疗费用的增长，有较大发展空间，但远期市场容量的增加趋缓 建议竞争策略：建议竞争策略：成本领先建议市场建议市场 产品策略：产品策略：差别化建议竞争措施：建议竞争措施：以广州人民医院为标杆，实行紧随措施，综

32、合指标达到先进性及成熟性即可，在能力不许可条件下不必力争第一；未来可将内一、二、三分科为消化、肾内、血液、心血管、呼吸、内分泌、神经等科稳健发展业务52普外：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力普外普外现在盈利能力：现在盈利能力：中未来盈利能力：未来盈利能力：中偏强品牌贡献度：品牌贡献度：中偏强利润贡献度：利润贡献度：中偏弱协同效力：协同效力：中偏强人力要求：人力要求：中偏强财力要求：财力要求：中偏强设备要求：设备要求：中偏强技术要求：技术要求：中偏强管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争

33、能力：中偏强业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务现状说明：现状说明：普外收入是基本医疗收入的重要组成部分，其医技水平对医院的品牌贡献度较大，对医院综合治疗及提升整体医技水平有较大影响 建议竞争策略：建议竞争策略：成本领先建议市场建议市场 产品策略：产品策略：产品领先、差别化、渗透建议竞争措施：建议竞争措施：以全国先进医院为参照，努力开发新医疗项目，做到在珠三角地区的先进性；在现有医疗项目上通过市场营销策略努力扩大病源 53现状说明：现状说明：是人民医院较为成熟业务，限制其发展的因素较易解决 建议竞争策略：建议竞争策略：集中建议市场建议市场 产品策略：产品策略：差别化、渗透建议竞争措施：建议

34、竞争措施：以广州儿科为标杆，做到在中山地区第一 现在盈利能力：现在盈利能力：中偏弱未来盈利能力：未来盈利能力：中偏弱品牌贡献度：品牌贡献度：中偏弱利润贡献度：利润贡献度：中协同效力：协同效力：中偏强人力要求：人力要求：中偏强财力要求：财力要求：中偏强设备要求：设备要求：中技术要求：技术要求：中管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：中儿科：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力儿科儿科业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务54现状说明：现状说明：较成熟业务、有固有的市场份额，有来自博爱

35、医院的强有力竞争威胁 建议竞争策略：建议竞争策略：差异化建议市场建议市场 产品策略：产品策略：渗透建议竞争措施：建议竞争措施：以博爱医院为主要竞争对手，保持自有特色，在保证固有客户源的同时进行市场扩张 现在盈利能力：现在盈利能力：中偏强未来盈利能力：未来盈利能力：中品牌贡献度：品牌贡献度：中利润贡献度：利润贡献度：中协同效力：协同效力：中偏弱人力要求：人力要求：中偏弱财力要求：财力要求：中设备要求：设备要求：中偏强技术要求：技术要求：中管理要求：管理要求：中偏强竞争能力：竞争能力：中偏弱妇科：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得

36、能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力妇科妇科业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务55现状说明：现状说明：受到来自博爱医院的强大威胁，有固有的市场份额 建议竞争策略：建议竞争策略：差异化建议市场建议市场 产品策略：产品策略：渗透建议竞争措施：建议竞争措施：以博爱医院为主要竞争对手，保持自有特色，在保证固有客户源的同时进行市场扩张 现在盈利能力：现在盈利能力：中偏强未来盈利能力：未来盈利能力：中品牌贡献度：品牌贡献度：中利润贡献度：利润贡献度：中协同效力：协同效力：中偏强人力要求：人力要求：中偏强财力要求：财力要求：中设备要求：设备要求：中偏强技术要求：技术要求：中偏强管理要求：管理要求

37、：中竞争能力：竞争能力：中偏弱产科：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力产科产科业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务56现状说明：现状说明：现在盈利能力较强，见效快类业务 建议竞争策略：建议竞争策略：成本领先建议市场建议市场 产品策略：产品策略：差别化建议竞争措施：建议竞争措施：以全国领先医疗技术为标杆，紧随 耳鼻喉：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力耳鼻喉耳鼻喉现在盈利能力

38、：现在盈利能力：中偏强未来盈利能力：未来盈利能力：中品牌贡献度：品牌贡献度：中利润贡献度：利润贡献度：中协同效力：协同效力：中偏弱人力要求：人力要求：中偏弱财力要求：财力要求：中偏弱设备要求：设备要求：中偏弱技术要求：技术要求：中偏弱管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：强业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务57现状说明：现状说明：未来盈利潜力大、竞争能力强、资源可医得能力中偏强 建议竞争策略：建议竞争策略：集中建议市场建议市场 产品策略：产品策略：市场开发、产品开发、差别化、渗透建议竞争措施：建议竞争措施：设备上，以国际一流为标杆，技术上以全国一流为标杆，加强市场宣传、扩大经营 口腔

39、：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力口腔口腔现在盈利能力：现在盈利能力：中未来盈利能力：未来盈利能力：强品牌贡献度：品牌贡献度：中利润贡献度：利润贡献度：中偏强协同效力：协同效力：中人力要求：人力要求：中财力要求：财力要求：中偏强设备要求：设备要求：中偏强技术要求：技术要求：中偏强管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：强业务发展类别：业务发展类别：重点发展业务58现状说明：现状说明：具有未来盈利潜力建议竞争策略：建议竞争策略：集中建议市场建议市场 产品策略：产品策略：产品开发、市场

40、开发建议竞争措施：建议竞争措施：引进一流医技人员，开发新的医疗项目 眼科：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力眼科眼科现在盈利能力：现在盈利能力：弱未来盈利能力：未来盈利能力：中偏强品牌贡献度：品牌贡献度：中利润贡献度：利润贡献度：中协同效力：协同效力：中偏强人力要求：人力要求：中财力要求：财力要求：中设备要求：设备要求：中技术要求：技术要求：中偏强管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：强业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务59现状说明：现状说明：肺内现在的发展模式有可能成为内科

41、其它病种分科后的发展模式，其在管理及运作方式的经验对未来内科分科后的发展具有指导意义 建议竞争策略：建议竞争策略：成本领先建议市场建议市场 产品策略：产品策略：产品开发建议竞争措施：建议竞争措施：以在珠三角地区一流为标杆、提高医技 肺科：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力肺科肺科现在盈利能力：现在盈利能力：中未来盈利能力：未来盈利能力：中偏强品牌贡献度：品牌贡献度：中利润贡献度：利润贡献度：中协同效力：协同效力：中偏弱人力要求：人力要求：中财力要求：财力要求：中设备要求：设备要求：中技

42、术要求：技术要求：中管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：强业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务60现在盈利能力：现在盈利能力：中未来盈利能力：未来盈利能力：中偏强品牌贡献度：品牌贡献度：弱利润贡献度：利润贡献度：中偏强协同效力：协同效力：弱人力要求：人力要求：中财力要求：财力要求：中偏弱设备要求：设备要求：中技术要求：技术要求：中偏弱管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：中偏强现状说明：现状说明：资源可获得能力较强、有一定盈利空间，目前盈利水平不理想 建议竞争策略：建议竞争策略：成本领先建议市场建议市场 产品策略：产品策略：差别化建议竞争措施：建议竞争措施：加强市场开发泌尿：0

43、01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力泌尿泌尿业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务61现状说明：现状说明：心胸外对资源要求较强，是衡量医院整体水平的重要因素之一 该业务的协同效力强，可带动相关科室、业务及技术的发展 建议竞争策略：建议竞争策略：集中建议市场建议市场 产品策略：产品策略：产品开发、市场开发建议竞争措施：建议竞争措施：在全国打开市场、确立一定地位，进行市场开发、扩大病源 心胸外：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获

44、得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力心胸外心胸外现在盈利能力：现在盈利能力：中偏强未来盈利能力：未来盈利能力：强品牌贡献度：品牌贡献度：强利润贡献度：利润贡献度：中偏强协同效力：协同效力：强人力要求：人力要求：强财力要求：财力要求：强设备要求：设备要求：强技术要求：技术要求：强管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：中偏强业务发展类别：业务发展类别：重点发展业务62现在盈利能力：现在盈利能力：弱未来盈利能力：未来盈利能力：中品牌贡献度：品牌贡献度：中利润贡献度：利润贡献度：中偏弱协同效力：协同效力：中人力要求：人力要求：中财力要求：财力要求：中设备要求：设备要求：中技术要求：技术要求

45、：中偏强管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：强现状说明：现状说明：现在盈利能力弱、未来盈利不明朗、战略地位相对弱 建议竞争策略：建议竞争策略：成本领先建议市场建议市场 产品策略：产品策略：差别化建议竞争措施：建议竞争措施：提高医技烧伤外：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力烧伤外烧伤外业务发展类别：业务发展类别：一般发展业务63现状说明：现状说明：目前盈利及未来盈利均较强，是外科的重要组成部分 建议竞争策略：建议竞争策略：成本领先建议市场建议市场 产品策略：产品策略：渗透建议竞争措

46、施：建议竞争措施：以成为珠三角地区一流为目标，加强市场开发、提高医技神经外：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力神经外神经外现在盈利能力：现在盈利能力：中偏强未来盈利能力：未来盈利能力：中偏强品牌贡献度：品牌贡献度：中利润贡献度：利润贡献度：中偏强协同效力：协同效力：中人力要求：人力要求：中财力要求：财力要求：中设备要求：设备要求：中技术要求：技术要求：中偏强管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：中偏强业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务64现状说明：现状说明：现在盈利能力弱、未

47、来盈利不明朗、战略地位相对弱 建议竞争策略：建议竞争策略：集中建议市场建议市场 产品策略：产品策略：产品开发、差别化建议竞争措施：建议竞争措施：提高医技手外：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力手外手外现在盈利能力：现在盈利能力：弱未来盈利能力：未来盈利能力：中品牌贡献度：品牌贡献度：中利润贡献度：利润贡献度：中偏弱协同效力：协同效力：中偏强人力要求：人力要求：中财力要求：财力要求：中设备要求：设备要求：中技术要求：技术要求：中偏强管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：强业务发展类别

48、：业务发展类别：一般发展业务65现状说明：现状说明：盈利能力不明朗、战略地位不强 建议竞争策略：建议竞争策略：集中建议市场建议市场 产品策略：产品策略：渗透建议竞争措施：建议竞争措施：关注市场启动时机妇幼保健：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力妇幼保健妇幼保健现在盈利能力：现在盈利能力：弱未来盈利能力：未来盈利能力：中偏弱品牌贡献度：品牌贡献度：弱利润贡献度：利润贡献度：弱协同效力：协同效力：中偏弱人力要求：人力要求：中偏弱财力要求：财力要求：中设备要求：设备要求：中技术要求：技术要求

49、：中管理要求：管理要求：中偏弱竞争能力：竞争能力：中业务发展类别：业务发展类别：一般发展业务66现状说明：现状说明：盈利能力不明朗、战略地位不强、社会公益性业务 建议竞争策略：建议竞争策略：集中建议市场建议市场 产品策略：产品策略：市场开发建议竞争措施：建议竞争措施：关注市场启动时机计划生育：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力计划生育计划生育现在盈利能力：现在盈利能力：弱未来盈利能力：未来盈利能力：弱品牌贡献度：品牌贡献度：弱利润贡献度：利润贡献度：弱协同效力：协同效力：弱人力要求：人

50、力要求：中偏弱财力要求：财力要求：中设备要求：设备要求：中偏弱技术要求：技术要求：中偏弱管理要求：管理要求：中偏弱竞争能力：竞争能力：中业务发展类别：业务发展类别：一般发展业务67现状说明：现状说明：对医院科技水平有一定影响、业务开展受限因素较多，品牌贡献度中偏强 建议竞争策略：建议竞争策略：集中建议市场建议市场 产品策略：产品策略：市场开发、产品开发建议竞争措施：建议竞争措施：巩固地位、加强科研生殖医疗：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力生殖医疗生殖医疗现在盈利能力：现在盈利能力：弱

51、未来盈利能力：未来盈利能力：中偏弱品牌贡献度：品牌贡献度：中偏强利润贡献度：利润贡献度：中偏弱协同效力：协同效力：中偏强人力要求：人力要求：强财力要求：财力要求：中偏强设备要求：设备要求：强技术要求：技术要求：强管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：中业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务68现状说明：现状说明：皮肤业务未来盈利能力较强，相对于现在能力水平有一定发展空间 建议竞争策略：建议竞争策略：差异化建议市场建议市场 产品策略：产品策略：渗透建议竞争措施：建议竞争措施：进行市场营销、抢夺市场份额皮肤性病：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争

52、能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力皮肤性病皮肤性病现在盈利能力：现在盈利能力：弱未来盈利能力：未来盈利能力：中偏强品牌贡献度：品牌贡献度：中利润贡献度：利润贡献度：中偏强协同效力：协同效力：中人力要求：人力要求：中财力要求：财力要求：中设备要求：设备要求：中偏弱技术要求：技术要求：中管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：中偏强业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务69现状说明：现状说明：战略地位及盈利能力不强 建议竞争策略：建议竞争策略：成本领先建议市场建议市场 产品策略：产品策略：市场开发建议竞争措施：建议竞争措施：提高医技传染：0 01 12 23 34

53、 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力传染传染现在盈利能力：现在盈利能力：弱未来盈利能力：未来盈利能力：中品牌贡献度：品牌贡献度：弱利润贡献度：利润贡献度：中偏弱协同效力：协同效力：中偏弱人力要求：人力要求：中偏弱财力要求：财力要求：中偏弱设备要求：设备要求：中偏弱技术要求：技术要求：中管理要求：管理要求：中偏弱竞争能力：竞争能力：中业务发展类别：业务发展类别：一般发展业务70现状说明：现状说明：具有未来盈利空间、战略地位中偏强，中西医结合远期发展模式 建议竞争策略：建议竞争策略：集中建议市场建议市场 产品策略：产

54、品策略：产品开发、市场开发、差别化、渗透建议竞争措施：建议竞争措施：中西医结合、研发出具有自有特点的诊疗项目 中医：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力中医中医现在盈利能力：现在盈利能力：中偏弱未来盈利能力：未来盈利能力：中偏强品牌贡献度：品牌贡献度：中偏强利润贡献度：利润贡献度：中偏强协同效力：协同效力：中人力要求：人力要求：中财力要求：财力要求：中偏弱设备要求：设备要求：弱技术要求：技术要求：中管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：中业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务71现

55、状说明：现状说明：具有未来盈利空间、战略地位中偏强 建议竞争策略：建议竞争策略：集中建议市场建议市场 产品策略：产品策略：产品开发、市场开发、渗透建议竞争措施：建议竞争措施：加强产品开发及市场开发、紧随全国先进技术、引进人才骨科：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力骨科骨科现在盈利能力：现在盈利能力：中未来盈利能力：未来盈利能力：中偏强品牌贡献度：品牌贡献度：中利润贡献度：利润贡献度：中偏强协同效力：协同效力：中人力要求：人力要求：中财力要求：财力要求：中偏弱设备要求：设备要求：中偏弱技

56、术要求：技术要求：中管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：中业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务72现状说明：现状说明：资源获得能力相对不强、协同效力弱 建议竞争策略：建议竞争策略：成本领先建议市场建议市场 产品策略：产品策略：市场开发建议竞争措施：建议竞争措施：加强研发及培训化疗：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力化疗化疗现在盈利能力：现在盈利能力：弱未来盈利能力：未来盈利能力：中品牌贡献度：品牌贡献度：中利润贡献度：利润贡献度：中偏弱协同效力：协同效力：弱人力要求：人力要求

57、：中偏弱财力要求：财力要求：中偏强设备要求：设备要求：弱技术要求：技术要求：弱管理要求：管理要求：中偏弱竞争能力：竞争能力：中业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务73现状说明：现状说明：占医院设备投入较大，是各项诊治业务的重要保证，数字影像中心目前走在全国前列 建议竞争策略：建议竞争策略：集中建议市场建议市场 产品策略：产品策略：市场开发、差别化建议竞争措施：建议竞争措施：保持全国领先地位，研发自有信息化技术，向远程诊疗发展，以国际先进技术、设备为标杆放射科：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力

58、现在盈利能力放射科放射科现在盈利能力：现在盈利能力：弱未来盈利能力：未来盈利能力：中品牌贡献度：品牌贡献度：中利润贡献度：利润贡献度：中偏弱协同效力：协同效力：弱人力要求：人力要求：中偏弱财力要求：财力要求：中偏强设备要求：设备要求：中偏强技术要求：技术要求：弱管理要求：管理要求：中偏弱竞争能力：竞争能力：中业务发展类别：业务发展类别：重点发展业务74现状说明：现状说明：现在设备利用率较低、受肾移植业务影响，未来盈利能力强，战略地位较强 建议竞争策略：建议竞争策略：成本领先建议市场建议市场 产品策略：产品策略：市场开发建议竞争措施：建议竞争措施：改变运作机制、加大市场宣传血液净化：0 01 1

59、2 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力血液净化血液净化现在盈利能力：现在盈利能力：弱未来盈利能力：未来盈利能力：中偏强品牌贡献度：品牌贡献度：中偏强利润贡献度：利润贡献度：中协同效力：协同效力：中人力要求：人力要求：中偏强财力要求：财力要求：中偏强设备要求：设备要求：中偏强技术要求：技术要求：中偏弱管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：中偏强业务发展类别：业务发展类别：稳健发展业务75现状说明：现状说明：战略地位强、未来盈利能力较强 建议竞争策略：建议竞争策略：成本领先建议市场建议市场 产品策略：

60、产品策略：市场开发、产品开发、差别化、渗透建议竞争措施：建议竞争措施：巩固地位肿瘤研究所：0 01 12 23 34 45 5战略地位战略地位未来盈利能力未来盈利能力竞争能力竞争能力资源可获得能力资源可获得能力现在盈利能力现在盈利能力肿瘤研究所肿瘤研究所现在盈利能力：现在盈利能力：弱未来盈利能力：未来盈利能力：中偏弱品牌贡献度：品牌贡献度：中偏强利润贡献度：利润贡献度：中偏弱协同效力：协同效力：中偏强人力要求：人力要求：中偏强财力要求：财力要求：中偏强设备要求：设备要求：中技术要求：技术要求：中偏强管理要求：管理要求：中竞争能力：竞争能力：中偏强业务发展类别：业务发展类别：重点发展业务76现状