仓库保管工 三级 第六章 配送管理

1、 第第6 6章章 配送管理配送管理 配送作业概述 配送决策程序 配送计划Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 学习目标 了解配送的含义 了解车辆配送服务要点 1 1 配送作业概述配送作业概述u配送的定义：在经济合理区域范围内，根据客户的要求，对物资进行拣选、加工、分割、组配、包装等作业，并按时送达指定地点的物流活动。Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 1 1 配送作业概述配送作业概述u 配送和运输都是利用运输工具实现货物的输送u 运输是品种少、批量大、长距离、点到点的输送方式；返空运输多、

2、多品种、小批量运输成本高；u 配送是小批量、多品种、短距离多点回路的输送方式，配送一般是完成最后1km的末端运输，能够满足客户小批量、多品种需求，运输成本较低。Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 1 1 配送作业概述配送作业概述u配送的特点：u1.配送成本高：人工费、奖金、福利、燃油费、车检费等；u2.影响因素多：配送路线选择、运输工具调度、用户要求、交通状况、天气变化等；u3.管理难度大：长时间、远距离作业，随意性较大、自由空间大、管理难度大，提高车辆出车率、装载率、降低空车率等。Designer:S.G.C.chen8332海 . 水

3、. 正 . 蓝 . 作 . 品 1 1 配送作业概述配送作业概述u配送服务要点：u 配送服务是物流中心仓库直接面对客户的服务，服务优劣对物流配送中心效益和信誉影响较大。u1.时效性：在直接时间内交货的要求；u2.服务态度：送货人员代表公司形象，需以最佳的服务态度对待用户；u3.可靠性：交货质量，要求配送人员要完好无缺的把货送给用户；u4.便利性：让客户觉得方便；u5.经济性：价格合理，降低成本。 Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 学习目标 了解配送决策程序 掌握图上作业法和节约里程法的应用 2 2 配送决策程序配送决策程序u 配送作业在配

4、送中心的物流成本中占有重要地位，因而配送决策是否科学将直接影响运输成本与效率。u静态因素：配送客户的分配区域、道路交通网路、车辆通行限制、送达时间的要求等；u动态因素：车流量变化、道路施工、配送客户的变动、可供调度车辆的变动等因素；Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品u划分基本配送区域u决定配送批次u暂定配送先后顺序u安排车辆u决定每辆车配送客户数u选择路径u决定配送顺序u车辆装载方式 2 2 配送决策程序配送决策程序Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品u图上作业法u求解最佳运输方案时，用t

5、km作为度量单位，在运输图上求解线性运输模型的方法。u基本原理u将配送业务量反映在交通图上，通过对交通图初始调运方案的调整，求出最优配送车辆运行调度方法。u要求：没有货物对流现象，以运行路线最短、运费最低或行程利用率最高为优化目标。 2 2 配送决策程序配送决策程序Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品u具体步骤：u绘制交通图：分为不成圈和成圈线路。u编制流向图：在交通图上表示物资流向 2 2 配送决策程序配送决策程序Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品u 1.箭头必须表示物资运输方向；u 2

6、.流量写在箭头的旁边；u 3.流向不能直接跨越路线上的收点、发点、交叉点；u 4.任何一段线上最多只显示一条流向，同一线上多条流向需合并；u 5.除端点外，任何点都可以流进、流出；u 6.成圈流向图：顺时针流向在圈内，称为内圈流向；逆时针流向在圈外，称为外圈流向。 2 2 配送决策程序配送决策程序Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 2 2 配送决策程序配送决策程序u操作方法：u无圈情况：u 先满足端点要求，逐步向中间逼近，直至收发点得到全部满足为止Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 2

7、2 配送决策程序配送决策程序u操作方法：u有圈情况：u 第一步：变有圈为无圈u 丢掉一条边，破去一个圈，往往先丢掉圈中长度最大的边。Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 2 2 配送决策程序配送决策程序u 第二步：在无圈的交通图上作流向图u 先外后内，先端点后中间。u 第三步：补上丢掉的边，检查有无迂回u 右圈总圈长=5+4+4+8=21u 内圈长=5+4+4=1321/2u 说明有迂回，流向并非最优流向，需要调整Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 2 2 配送决策程序配送决策程序u 第四

8、步：对方案进行调整u 找出有迂回圈的流量最小的边，改此为丢掉的边，补上原来的边，作新交通图。u 第五步：对新方案进行检验u 右圈总圈长=5+4+4+8=21u 内圈长=5+4=921/2u 外圈长=825/2u 有迂回，需要调整。Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 2 2 配送决策程序配送决策程序u 第六步：对方案再进行调整u 找出有迂回圈的流量最小的边，改此为丢掉的边，补上原来的边，作新交通图。u 左圈总圈长=6+3+2+7+3+4=25u 内圈长=3+2+3=825/2u 外圈长=4+7=110Designer:S.G.C.chen83

9、32海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品uP为配送中心；uA-J为客户所在地；u汽车最大装载量为2t与4t；u车辆一次运行距离在30km内。 2 2 配送决策程序配送决策程序Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 2 2 配送决策程序配送决策程序u初始配送情况Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品P PA A1010A AB B9 94 4B BC C7 79 95 5C CD D8 8141410105 5D DE E8 8181814149 96 6E EF F8 8181817171

10、51513137 7F FG G3 3131312121010111110106 6G GH H4 4141413131111121212128 82 2H HI I101011111515171718181818171711119 9I IJ J7 74 48 81313151515151515101011118 8J J 2 2 配送决策程序配送决策程序u 第一步：计算互相之间的最短距离。u 配送中心至各用户之间；u 用户与用户之间。Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 2 2 配送决策程序配送决策程序u 第二步：计算节约行程。A AB

11、B1515B BC C8 81111C CD D4 47 71010D DE E0 03 33 31010E EF F0 00 00 03 39 9F FG G0 00 00 00 01 15 5G GH H0 00 00 00 00 04 45 5H HI I9 94 40 00 00 01 12 25 5I IJ J13138 81 10 00 00 00 00 09 9J JDesigner:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 2 2 配送决策程序配送决策程序A AB B1515B BC C8 81111C CD D4 47 71010D DE E0

12、03 33 31010E EF F0 00 00 03 39 9F FG G0 00 00 00 01 15 5G GH H0 00 00 00 00 04 45 5H HI I9 94 40 00 00 01 12 25 5I IJ J13138 81 10 00 00 00 00 09 9J Ju 第三步：组合配送路线。Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 2 2 配送决策程序配送决策程序A AB B1515B BC C8 81111C CD D4 47 71010D DE E0 03 33 31010E EF F0 00 00 03 3

13、9 9F FG G0 00 00 00 01 15 5G GH H0 00 00 00 00 04 45 5H HI I9 94 40 00 00 01 12 25 5I IJ J13138 81 10 00 00 00 00 09 9J Ju完成规划Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 学习目标 了解配送计划编制的内容 掌握配送过程跟踪内容 3 3 配送计划配送计划u配送计划的概念：配送计划是对配送过程的各项作业内容进行的安排，包括配送货物、车辆选配、配送路径、配送人员、装车作业顺序、配送顺序、送达时间的确定等。Designer:S.G.C

14、.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 3 3 配送计划配送计划u编制配送计划的内容：u司机和车辆分派：自建车队、社会加盟签约车辆、租赁社会车辆；u运输路线的确定：合理安排配送路线；u行走里程：反映配送任务量的重要指标，行走里程长、配送点多、送达时间的不确定性越大，应根据客户分布情况，合理安排多条路线；u时间调度：接货时间、送达时间；u送货车辆限制与配送条件：交通运输管理部门的限制条件；u搬运作业：配置装卸搬运装备；u优先顺序：由近到远。Designer:S.G.C.chen8332海 . 水 . 正 . 蓝 . 作 . 品 3 3 配送计划配送计划u配送过程跟踪：对配送运输全过程信息的掌控。u装车时间；u在途时间；u到达