人际沟通风格的秘密

1、2担当主角？担任导演？参与幕后工作？做观众或不想参加？天下没有不可沟通之人，只是没有找到与他沟通的方法；一个人学会与别人沟通之前，首先要学会与自己沟通。什么是人际沟通风格？什么是人际沟通风格？J 米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间在挑选石头。J 因为他知道，他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。Dogmatism 高独断性Easy-Going 低独断性Formality 正式Informality 非正式J 敢于冒险J 善做决断J 缺乏耐心J 能说会道J 生性活泼J 坦诚己见J 避免风险J 优柔寡断J 耐心闲适J 善于聆听J 生性矜持J 谨严慎行J 放松随和J 古道热肠J

2、 重人际关系J 不隐讳个人感情J 时间观念淡泊J 喜随机应变J 认真刻板J 循规蹈矩J 着重工作J 对个人感情讳莫如深J 时间观念强J 喜欢事先周密计划产生故事的人Dogmatism 高独断性Easy-Going 低独断性Formality 正式Informality 非正式分析故事的人讲故事的人听故事的人 老虎：母老虎、一山难容二虎、任务导向、跋扈、有爆发性绩效、对事不对人、果断； 孔雀：爱漂亮、理想化、爱表现、话多、喜欢别人赞美、有时候光说不练、言过其实、热情； 猫头鹰：博士/高学历、谨慎、注重现有资源、罗嗦、唠叨、不敢冒险、做事认真仔细、过程导向； 无尾熊：乖乖、好好先生、大众情人 在别

3、人的心目中，你是什么样的人？ 你了解自己的沟通风格吗？Dogmatism 高独断性Easy-Going 低独断性Formality 正式Informality 非正式带来欢笑让你轻松聪明创意幽默话语希望之星热情活力童真魅力 敏锐目光 艺术品味 惊世之作 细微的观察 思维缜密 始终如一 决心 有条不紊 完美理想 控制力 决断力 领导才能 把握机会 坚守立场 指明航向 顽强对抗 不胜不休 稳定 耐心忍受 平静聆听 协调能力 为和平不惜代价 同情心 冷静 找不着把柄热情待人热切表达自己的想法容易吸引别人的注意 （牧师、演说家） 留意细节 思考深刻分析别人弄不清的问题 （记录、作图、制表） 需要迅速作

4、出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域 调解和团结的角色 平静风暴的最佳人选 胜任别人认为沉闷的日常例行工作优点：善于沟通，着重别人关系弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望动机：别人的认同优点：做事讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟担心：批评、非议动机：进步优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功优点：恪尽职守、善于倾听弱点：过于敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝追求：被人接受、生活稳定担心：突然的变革动机：团结、归

5、属感在企业中，如果两个人总是意见一致，那么其中一个人肯定是不必要的。 学会聆听，少说一半关注他人的兴趣做好计划，并切实执行不要自找麻烦关注积极面不要花太多时间做计划放宽对别人的要求学会放松与安排娱乐时间耐心、低调减低对别人的压力请别人协助，而不是生硬地支配别人停止争论，学会道歉 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 尝试新鲜事物 获得热情 开始行动Dogmatism 高独断性Easy-Going 低独断性Formality 正式Informality 非正式明确不同沟通风格的人交往中的游戏规则Dogmatism 高独断性Easy-Going 低独断性Formality 正式Informality 非正式 对他们的梦想表示支持 理解他们不会三思 容忍新奇的行为 热情随和、潇洒大方 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 接受动机 要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的 承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑 坚持双向沟通 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择 开门见山，直奔主题 重结果与机会，不要拘泥于过程与形式 需要直接的推动 帮助他们订立目标 迫使他们做