完整版中央电大会计专业人力资源管理形考作业答案

1、中央电大会计专业人力资源治理形考作业答案作业1:一、选择题：1、C 2、A 3、 C 4、 C 5、 B 6、 A 7、 D 8、 D 9、 B 10、 D 二、案例选择题：一1、 B 2、 A 3、 D 二4、 A 5、 C 6、 B 三、案例分析：问题1:对于效劳工的投诉,你认为该如何解决有何建议对效劳工的投诉应接受, 并对效劳工能清扫地面上的油污给予表扬；对机床操作工拒绝车间主任清洁要求的行为要进行批评教育；而对车间主任在没有弄清工作责任的情况下,强迫没有此工作责任的效劳工来做的行为,也应该给予适当的批评.同时,要弄清楚操作工是怎样把机油洒开的,以及为什么拒绝车间主任的清洁要求.问题2:

2、如何预防类似意见分歧的重复发生1、作为一个车间主任来说应该适当的批评.没有一个合理、完善、准确的职务说明书来对工作岗位进行说明,车间主任难道没有一点责任吗对职务书进行修改,增加这样一项： 对操作工讲,工作时间要保持机床周围的清洁,如果因操作不慎,造成周围环境污染, 操作工要清扫干净,发生事情之后还要及时上报. 对后勤工来讲也可以增加相应的条款：完成车间安排的临时、紧急性的任务.从案例知,车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名效劳工来做清扫、车间主任威胁说要把他解雇.作为一个车间主任来说要以此 为契机,努力学习,提升自身综合素质,树立正确观念,改变工作作风,公平、公正待人.增强领导者自

3、身的影响力. 进一步提升领导水平和治理水平,处理工作方面少一些主观臆断,多一份细心.2对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清 扫是错误的.从案例知,机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面,何为处于可操作状态,机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态问题3:你认为该公司在治理上有何需要改进之处根据公司的实际情况要进行治理分工、重新定位、对职务说明书进行修改. 保证工作的顺利进行.公司在治理上,可以让一些有丰富治理经验的基层治理人员参与到岗位责任的规划工作中来,基层治理人员对第一线的工作情况熟悉, 比较清楚工作中存在的

4、一些问题. 根据实 际情况制定出较为科学合理的工作说明书； 进一步提升领导水平； 提倡爱岗敬业、发扬团结 协作精神,从而在发生类似事件时,能顺利地加以解决.作业2:无教材,暂时不做作业3:一、选择题： 1、 B 2、 C 3、 A 4、 A 5、 B 6、 B 7、 B 8、 A 9、 B 10、 A 二、案例选择题：一1、 C 2、 D 3、 B 二4、 A 5、 B 6、 A 三、案例分析：问题1:你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法罗芸给老马等的考绩用的是印象考评法.案例中,罗芸知道老马的长处和缺点,凭个人对下属的了解,进行考评打分.罗芸首先总体上给老马打 6分,然后开始考虑怎么给老

5、马的各项 分配分数.这是典型的印象评判法.问题2:罗芸对老马绩效的考评合理吗老马不服气有令人信服的理由吗 罗芸对老马绩效的考评不尽合理,分数明显偏低.理由是：印象考评法容易受主观因素的影响,易掺入个人情感,由一点推及其余.尽管老马的工作水平很强,工作实绩不俗,同自己的下属和客户的关系很好,但罗芸对老马不注意身体健康导致三个月病假以及太爱表现自己印象颇深.公正的讲,老马很善于和他重视的人, 包括他的部下和客户们搞好关系.他的客户都是"铁杆",三年来没一个转向天龙的对手去订货的；他招来的部下,经过他指点培养,有好几位已被提升,当上其他地区的经理了.老马 这一年的工作,总的来说干

6、得不错.我想作为地区经理应该考虑这一客观因素.太爱表现自己虽是老马的一个缺点,但向经理汇报工作也是应该的.问题3:天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方你建议该公司应做哪些改革考评应重在对过去工作的评价,而不在于对个人喜好的评价.由印象考评法改进为绩效考评法.绩效评估体系是组织对实现目标过程中进行限制的一种重要机制.员工绩效考核应做到公正、客观地评价.天龙公司考绩制度最好有所改进.天龙公司应根据企业自身的特点和实际情况,制定适宜的考评标准和考评方法,尽量做到量化和细化. 做好考评前对员工的思想教育工作,说明考评是对过去工作反响.绩效考评是员工提拔的重要参考之一,并不是全部.提拔甄选标准可以同考

7、绩标准有所不同,绩效考评不能在主观上掺入提拔的标准, 应提倡竞争上岗,条件公开.作业4一、选择题：1、A 2、 C 3、 B 4、A 5、 B 6、 B 7、 B 8、 D 9、 A 10、 A 二、案例选择题：一1、 D 2、 A 3、 A 二4、 B 5、 B 6、 A 三、案例分析问题：问题1:案例中申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理请用劳动保证的有关理论分析 此案争议的焦点在于：1 .梁某的死亡是否应按因工死亡的待遇处理；2 .梁某的抚养生活补助费应如何认定.关于焦点一,根据梁某与设计院之间的事先约定,应享受因工死亡待遇.关于焦点二, 设计院提出：第一,梁某的父亲是香港人,母亲侨居美

8、国,次女在梁某死亡时已年满18周岁,不属抚养范围；第二,梁某的兄弟姐妹很多有10多个,梁某的丈夫在设计院任副总工程师,有固定收入,因此对梁某其直系亲属的抚养责任应予认定.问题2:如果你是仲裁员,你认为应该如何裁决经仲裁委员会调查：梁父于 1995年10月去世,曹某提出供养请求时,其法定代理已终止； 梁母侨居美国没有直接参与申诉.根据我国法律规定,如果委托人代理诉讼应在所在国公证机关办理证实,并经我国驻该国领事馆认证方才有效,即须补办手续才能受理曹某的代理诉讼.梁某的次女已超出国家规定的抚养年龄,不属于抚养范围.问题3:你是怎样理解保证治理的你对中国员工的保证治理制度改革有何建议第一问：从我国的

9、实际情况来看,员工保证治理主要包括社会保证治理、劳动平安卫生治理以及作业条件治理等.社会保证制度是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而 遇到生活困难时,从国家、社会获得一定经济帮助的社会制度.我国的社会保证主要包括社会保险、医疗救济、社会福利、优抚安置、社会互助和社区效劳等.社会保险应包括养老保 险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等.第二问：当前社会保证工作的当务之急和重中之重,应该是全力以赴做好下岗职工分流安置和再就业工作.随着企业改革的深化,历史积累下来的深层次矛盾日益显化.面对这一艰苦任务、严 峻形势,我们一定要根据党中央、国务院的统一部署,以高度负责的精神把这

10、件事关改革、 开展、稳定大局的事情做深、做细、做实、做好,千方百计保证下岗职工根本生活费和离退 人员养老金的发放,保证社会稳定和各项事业的健康开展.要理顺社会保证的治理体制,实行统一治理,需要做的工作很多, 必然是一个逐步熟悉逐步完善的过程,当前应突出抓好三方面的工作：一是实现社会保证工作的统一规划、统一制度、统一政策、统一部署、统一领导.二是实现社会保证事业的属地化治理.所谓属地化治理,实际上是要改变传统方案经济体制下的条块分割,在提升统筹层次的根底上实现社会保证事业的社会化治理.三是实现社会保证基金的平安、高效治理.社会保证基金治理不善,出现滥用、挪用、浪费 现象,是近年来各方面反映强烈的

11、一个问题.新的社会保证行政治理机构要通过理顺体制、 转换机制,切实增强对社会保证基金运营过程的监管力度,保证基金平安.作业5 :社会调查报告选择一个你比较熟悉的企业,对它的人力资源治理状况进行分析,并写出一个 1000字的分析报告.要求说明以下内容：1、该企业的名称、住址、主要经营活动；2、该企业的 人力资源培训 治理现状及问题；3、重点分析它的人员保证制度是怎样设计4、该企业的人力资源应如何开发和治理注：上述报告可以通过各种途径收集资料,你可以查阅有关文献,咨询一些专家,也可以到网上搜索一些资料来左证你的观点.要求注明资料来源.凡资料详实、来源清楚的至少可以得及格分；凡资料不实,来源不清的为

12、不及格. 范文：仅供应参考江苏晶石集团人力资源治理调查江苏晶石集团公司以下简称晶石 是在中国电子元器件行业享有盛誉的大型企业,多年来一直跻身于"中国电子元件百强企业"前十名.公司总部位于国家 863/火炬方案无锡新材料产 业基地,分别在深圳的蛇口、宝安,在青岛、无锡新区、锡山等地设立分公司十家.江苏晶石集团是国内最大的电子元器件、氨基酸原料药生产企业,也是全球最大的FBT供应商.主要产品包括：各类彩色显示器用高压包FBT、各类U型、E型软磁铁氧体磁性材料、变压器、各类开关电源、电感线圈、微波炉、医用氨基酸原料药等.公司致力于开发国内国际两个市场,与国际大公司真诚合作,目前已

13、经与东芝、索尼、松下、飞利浦、摩托罗拉以及海尔、海信、长虹等公司建立了长期贸易关系,屡次被摩托罗拉、 LG、海尔等公司认定为优秀分供方、杰出供应商企业.公司注重根底质量治理,先后通过 了 ISO9000 : 2000质量体系认证、ISO14000环境治理体系认证、 CQC认证、美国UL认证、 德国CE认证、TUV认证、加拿大 CSA认证、制药行业的 GMP认证等.以下是几个主要方面的调查：1 .人力资源规划：人力资源规划工作是企业招聘与调配、培训与开展的根底工作,而制定人力资源规划的一个根底工作是对企业现有人员的学历、年龄、专业、工龄等进行数据的收集与分析工作.2003年中,晶石共有员工 5千

14、多人含生产工人.由于晶石业务的不断扩 大,新人的进入比较频繁,同时晶石的下属公司也比较多,各公司的人力资源统计与分析工作都比较薄弱,这就造成了晶石上下没有一个人能清楚的知道晶石究竟有多少具体的员工数 量.2 .职位体系建设工作：晶石有职位设置,但却没有明确每一职位的工作责任与任职条件,其中有多个的职位汇报关系也是没有理顺的. 职位是一个企业流程与组织的集合体, 也是组 织与人的一个桥梁, 任何人力资源治理的标准工作, 有赖于职位体系的建设与标准. 基于这 样一个原理,职位体系的建设工作也是我们咨询的一个重点和根底性工作.但在晶石进行职位体系的建设工作中, 晶石的治理人员没有熟悉到职位在治理工作中的重要作用,在观念上还未能发生转换.由于晶石过去是一家乡镇企业,人情观念比较重,同时企业的员工只有一条开展通道,即想要获得收入的增加,就必须做 "官".在过去,公司决策层为了照顾到一些工作了很久的人的 涨薪需求,设置了较多的副职,如常务副总