论城市形象与经营

1、中 山 大 学本 科 生 毕 业 论 文题 目：论城市形象与经营 专 业： 行政管理学生姓名：准考证号： 指导教师： 2011 年 3 月 论城市形象与经营摘要：随着经济的发展，城市形象对城市的影响越来越大。不好的城市形象给城市带来了不可估量的损失，那么，要怎样才能把城市形象经营呢？在这里首先，是对城市形象与经营的概念作了详细的介绍，分析了经营与城市形象之间的关系后。其次，详细分析了城市形象现存的问题及问题产生的原因。最后，运用了举例、比喻、引用、因果论证等方法，论证了城市形象经营的方法和措施。关键词：城市形象 城市理念 市民素质 形象设计目录 一、城市形象与经营4（一）什么是城市形象4（二）

2、什么是城市经营5（三）城市形象与城市经营的关系5二、城市形象现存问题6（一）大多数城市没有自己特有的建筑和风格6（二）城市建设没有因地制宜，没有利用好城市资源7（三）城市基础设施不够完善，管理不到位7（四）城市环境不够好7 (五)大多数城市人群素质没有随着经济的发展提高8三、造成问题的原因8（一）在城市理念方面8（二）在城市行为方面9（三）在城市视觉方面10四、对经营城市形象的建议11（一）对城市理念的定位11（二）对城市经营者的选择11（三）提高城市人群的素质12（四）对企业的要求12（五）因地制宜的制定经营计划13注释：14参考文献：15后记：15教师意见16一、城市形象与经营（一）什么是

3、城市形象 简单来说：城市形象就是一座城市给公众的总体印象。这个形象主要受到城市的地理位置、经济发展状况、社会安全水平及市民的价值观念、生活水平等因素的影响。 城市形象主要可以分为三个层次：城市理念，城市行为，城市视觉11、城市理念的含义有些文章中，把城市理念解释为：城市独特的价值观、发展目标、城市规划、文化内涵等，是城市的“大脑”和城市形象的核心。2 我的观点是：城市理念就是一个城市发展的灵魂，是使一个城市不同于其他城市的重要的东西。好的、适合的城市理念，可以激发城市公众积极进取的热情，帮助经营者建立一个美好的城市。2、城市行为的含义 一般认为，城市行为是在城市理念识别基础上的行为表现和重要特

4、征，是城市的“所作所为”，是对城市做了什么、正在做什么和将要做什么的基本印象。城市行为，主要表现在城市内部的组织管理及活动上。3、城市视觉的含义 视觉感受是城市形象中最直观的部分，一切视觉景观都可以成为城市形象的直接表现。3 对于一个城市而言，要做到让所有的景物、设施、人群都体现出它的特色，显然是不可能是实现的。 那么，我们怎样才能建设一个形象符合城市与经济发展的城市呢？由于视觉感受是一个城市给人们的第一个印象，所以我们可以在有关视觉的方面多下功夫，例如：可以设计独特的城市宣传标语、色彩与图案等，让来到城市的每一个人都可以从这里看到城市美好的形象。（二）什么是城市经营简单来说：城市经营就是运用

5、某些手段对城市潜在的、现有的资源的综合运用和管理。当然，城市经营首先要以社会经济发展状况和城市现存状态为基础；其次是要在城市能够承受的程度下，逐步的变革。（三）城市形象与城市经营的关系 在这个经济快速发展的时代，提高城市竞争力、塑造城市形象的重要途径之一是城市经营。形象对于一个城市就像品牌对于一个商品一样的重要，商品想要在商城中取得好的业绩就要树立品牌意识，而一个城市想要在众多城市中拥有特别的地位就要树立一个城市经营的意识，采取实际有效的行动去营造一个美丽的城市形象。 假如，一个商品没有经过具体的包装、推广和宣传，那么它在市场上将不会具有竞争力，结果是这个商品将不会有进入市场的机会。而在经济发

6、展中，一个城市就是一个商品，城市经营就是商品的包装、推广和宣传。所以，城市经营对于城市形象的关系就是：经营是对城市形象的塑造和再造，使城市形象能够突出一个城市的特色，表现一个城市的文化内涵等。二、城市形象现存问题在分析城市形象现存问题之前，先来简单分析为什么会存在这些问题：在城市建造时，存在着许多的问题，虽然有很多的问题随着时间的过去而不在存在，但城市依然存在众多问题等待着被解决。这就是，我们要进行城市形象经营的原因之一。原因之二是：城市在发展过程中，会产生许多的关于城市整体的精神、风貌方面的等方面的问题。那么我们的城市形象现存的问题到底有哪些呢？（一）大多数城市没有自己特有的建筑和风格 城市

7、特有的建筑是一个城市让人记住的关键东西，如：提到北京，脑海里就会出现天安门的图片；说到西安，就会提起兵马俑；看到自由女神的图像时，就知道这是纽约 但是很多城市根本就没有什么建筑物或者特色能直接浮现在别人的脑海中，这是一个城市最失败的地方，也是城市现象现存的最重要的问题。另外，很多城市没有自己的建筑风格或者说是有太多的风格，导致在整体上看，分不清到底这个城市的风格到底是什么。例如：深圳，深圳有80年代的国贸、90年代的地王，21世纪的赛格、世界之窗，但是我们要的是城市的认同感是一个城市的风格，要的是能够体现深圳特有的建筑，而不是很多的风格。 很多城市的风格都非常的相似，为了让自己所在的城市更容易

8、让人记住，让所居住的市民有城市归属感，很多城市，不惜花大钱，仿建那些成功城市的建筑，这样也就造成了很多城市风格非常的相似。这样做，容易造成一个城市，没有自己的特色，不但没有达到自己的目的，反而给人们一种不信任的感觉。如：长春市的老建筑风格很多与大连相似，这就让很多的游客，在大连和长春旅游时，没有很大的兴趣，也就没有第二次的光临。（二）城市建设没有因地制宜，没有利用好城市资源 因地制宜是根据各地的具体情况，制定适宜的办法的意思。很多城市经营没有弄清楚自己城市的“宜”在哪里，只是一味的去谋取其他城市的资源，却把自己城市中有利于经营城市的资源白白浪费了。一个城市的“宜”可以是一个城市的地理位置，土地

9、资源，人文资源等，也可以是周边城市的有利于发展经济的资源。这就考验了一个经营者的能力了，怎样因地制宜的制定发展计划，经营计划，并不断的发掘城市的可用的、潜在的资源，充分的发挥城市中的资源，人力等的作用呢？很多城市经营者都没有考虑过，或者没有深入的探讨这个问题，所以出现的没有利用好城市资源的城市很多。（三）城市基础设施不够完善，管理不到位 城市的发展不只是看城市的建筑，还要看城市的基础设施，因为基础设施是一个城市发展水平和文明程度的重要支撑，是城市建设和社会协调发展的物质条件。但是，很多城市的基础设施做的很不齐全，例如：公交车、停车亭、路牌等基础设施都做到很不完善，甚至有些必备的设施都是没有在建

10、设的计划里面的，更不用说被建设好。另外，城市中的很多管理都不到位，随地吐痰的人还是随处可见，公园里的“某某到此一游”的字样常常被留在公园的墙壁上、书上，甚至不少的流浪汉到处可见。这很大程度上体现了城市的管理不到位，或者可以说是城市的管理者没有尽到应尽的责任。（四）城市环境不够好 经济成为了衡量发展速度的标准，以至于很多城市的经营者都不把绿化、美化放在心上，只是单纯的追求经济发展。甚至有些经营者牺牲城市的森林和绿化地去建造高楼大厦，以求更快速的经济发展。这就造成了城市的环境不够好，甚至不符合很多人的居住条件中对空气的要求和对绿色植物的要求。但是，在城市正在发展的状况下，很多的经营者的甚至以城市的

11、环境换取城市经济的发展，寄希望于以后经济发展后再来保护环境，以至于城市的环境跟不上经济的发展。(五)大多数城市人群素质没有随着经济的发展提高市民的素质不提高，一个城市的综合素质就难以提高，这对于经营一个城市的形象是非常不利的。但是，一个非常严峻的问题正存在于很多城市形象建设中，那就是市民的素质跟不上城市经济的发展。经济发展如此快速，但是市民的素质却没有得到相应的提高，这是导致城市形象存在问题的重要原因。另外，大多数经营者都只是把经营城市形象的重点放在经济上，很少城市管理者用心的去制定、实施措施去的提升人民素质。城市形象存在的问题很多，这里就不在一一列举。三、造成问题的原因造成城市形象存在问题的

12、原因有很多，其中之一是：在城市建造时，存着许多的问题，虽然有很多的问题随着时间的过去而不在存在，但城市依然存在众多问题等待着我们去解决。原因之二是：城市在发展过程中，会产生许多的关于城市整体的精神、风貌方面的等方面的问题。具体展开来，我们可以从城市形象的三个层次来分析造成问题的原因（一）在城市理念方面城市理念定位对于城市形象构建的质量、水平有直接关系，对于能够创造一个有独特的内涵、良好感觉的城市形象起着极为关键的作用 。4 1、城市理念定位不够准确，偏离城市建设目标 理念是一个城市建造的灵魂，但是许多城市在建造之前并没有认真的去想过自己城市需要的风格，只是一味的模仿其他著名城市，这就造成了城市

13、形象构建出现巨大的偏差；同时，这也造成了人力、财力、物力的极大浪费。2、缺乏明确、长期的城市形象定位 一个城市在建造之时，计划的是要建设一个古香古色的城市，可发展到一半时，又想要建设成一个现代化的大都市，并把想法付诸行动，这样就造成了一个城市的形象不古不今。这是缺乏明确，长期的城市形象定位的一个具体例子，在城市建造中很多决定都是按照经营者的喜好，随意的更改对城市形象的定位，这在很大程度上造就了一个城市形象没有特色。3、城市精神理念创造缺乏创新 在定位自己的城市理念之前，往往都会去查阅、分析其他城市的理念，这是人之常情。但是，一般人都会被自己看过东西的影响。这就在无形之中，造成了许多城市的理念相

14、似或相同。 这是目前城市形象建设中，经营者常犯的错误。 例如:许多城市都喜欢用“海纳百川”这个词，作为自己的精神理念，但是有没去查阅过，多少城市都是用这个词呢？这就在无形中造成了理念相似，甚至完全相同，也导致了我国城市建设中出现的种种问题。（二）在城市行为方面 城市行为对城市形象的影响是不可忽略的，在城市形象中存在的问题有很大一部分都是出在城市行为方面。1、城市人群素质不够高 城市行为中最重要的就是“人”的影响，随着社会经济的发展，城市的人群越来越多，但是人群的素质却没有得到相应的提高，因为，城市经营者把心思都放在了经济建设上面，以至于城市人群的某些行为对城市的形象的塑造及表现方面造成了很大的

15、影响。2、没有做好城市建筑的修建、管理方面的计划城市行为也表现在城市建筑方面，很多城市建造时都是没有规划、没有认真的去思考所做的规划是不是符合自己城市的实际情况，只是在一味的模仿那些成功的城市的特色建筑，这是造成城市没有特色的主要原因。城市管理是影响城市建筑和城市形象的重要原因，很多管理者没有管理意识，所以很多不符合要求的建筑都被留了下来。3、对城市的宣传不够城市形象在很大一方面是靠宣传来塑造的，但是一般的经营者都没有宣传城市形象的意识，他们往往不会利用资源来塑造、宣传自己的城市形象。城市的宣传要宣传的是城市的历史、城市的现在和城市的将来，让本城市中的及其他城市的人都知道这个城市，吸引投资商和

16、富有改革创新的有志之士来这个城市“添砖加瓦”。 （三）在城市视觉方面城市的外在表现，是城市形象最直接、最有形的反映，城市的“体形、面孔和气质”，一座城市看起来的不同之处。51、 没有城市的特色在视觉方面给人深刻印象的东西 很多城市都没有别称，没有设计市徽或者市花、市旗之类的东西，更不用说是自己城市的吉祥物之类的东西，这在一定程度上就造成了城市没有特色的缺点。2、没有城市的理念、精神 有些城市在建造初，只是在“鹦鹉学舌”，在后期却也能根据自己城市的具体情况，整合出城市的理念，能独树一帜的塑造城市的良好形象。但这只是一小部分的城市的创举。很大部分城市没有想过要去设计自己城市的理念、精神，因为很多城

17、市也没有，没有这些东西，城市的建设也照样进行，但是，这也在一定程度上使很多城市没有自己的城市形象。3、 没有以城市的历史文化为背景城市的历史是城市建造的基础，如果能够根据城市的历史来建造一个城市，那么我们的城市现在将有更好的发展。但是很多经营者都没有利用好城市的历史文化，甚至是抛弃自己的历史文化，去建造城市。 四、对经营城市形象的建议经营城市，不是一件简单的事，需要的是很多人的智慧、努力的结合，这是一件有利于所有居住在地球上人群的事情。（一）对城市理念的定位 城市理念是一个城市的灵魂，在建造城市之初就应该要定位好自己的城市修建过程中应该遵循的理念，并制定具体的规章去辅助城市形象的建设。 那么，

18、怎样才能对城市理念进行定位呢？ 首先，在建造城市之前，应该要收集城市各界人士的想法，详细调查城市所在的自然条件、城市人文状况等状况，认真考虑所建造的城市的性质和功能，规划好一个城市的城市形象。其次，发挥媒体的力量，大量宣传有关城市建设方面的事情，引起社会大众的关注，并让城市中的每个公民都对自己城市的发展高度重视，并参与到城市理念定位上。最后，把详细的城市理念定位用文字的方式表达出来，利用媒体让大众知道，这样就可以让这个理念深入人心。（二）对城市经营者的选择 政治职能、社会职能、生态职能及经济指导职能是城市经营者的主要职能。但是，政府明显已经不能承受那么多的职能。所以，时下最重要的一件事就是城市

19、经营者的选择。那么，要怎样选择经营者成了一个举足轻重的问题，以下是对选择经营者的几个建议： 第一：城市经营者是一个群体。经营城市形象不是一件简单的事情，涉及到经济、政治、文化、教育、科技等方面，而且个人的能力 是非常有限的，团体可以在这个方面有非常出色的表现。所以，城市形象的经营者应该是由经济家、政府人员、形象设计者、教育家、科学家等行业的精英，这么多的人组成一个经营城市形象的群体。这样的一个群体，每个人都有自己的专长，在结合在一起去经营城市形象之后，就可以发挥团体工作的优点去更好的经营城市形象。 第二：城市的经营者群体中要有一个核心人物 只要是一个团队，就需要有一个“领头羊”，这个“领头羊”

20、发挥的作用大，这个团队的成果就丰厚。这个“领头羊”。那么该怎样选择这个这个“领头羊”呢？ “领头羊”可以是一个人，也可以是一个小团队。首先，它应该是有管理好一个团队的魄力的；其次，它应该是可以把整个团队凝结起来去发挥团队优点，改变团队行事的缺点的；最后，它应该是对城市经营这个方面擅长的。（三）提高城市人群的素质 市民素质的提高程度标志着城市文明发展的水平。但是，城市人群的素质并没有跟着城市的发展而发展。那么，这对于想要把城市形象经营好的要求，是一个重要的阻碍。所以，在经营城市形象的同时，还要在提高市民素质方面下下功夫。 那么，要怎样去提高城市人群的素质呢？ 第一，引导市民全面的审视自己：城市经

21、营者应该借助各种方法，引导市民树立自省意识，清楚自己的缺点及不足之处，然后再引导市民去改正。 第二，树立典型法：经营者应该去赞扬、奖励那些有助于社会发展的行为，树立一个学习的典范，让市民发自内心的去做好事。从细微之处着手，从增强市民社会公共意识和责任关怀意识入手，不断提高市民素质现代化水准。第三，引导市民养成学习的习惯：响应创建“学习性”社会的号召，在城市里开展各种创建学型城区、社区、企业、团队的活动，增强终身学习的理念。并在城市里，开设一个免费借书的机构，给市民制造一个学习的氛围。（四）对企业的要求企业对于一个城市就像水对于鱼一样的重要，企业的发展影响着一个城市的发展，那么我们怎样借助企业来

22、帮助我们把城市建造好呢？1、把城市建造中的一部分东西交给企业来做，如：绿化、公共设施的建造等。2、选择有利于城市发展的企业来发展，帮他们寻找适合的员工，积极地创造机会，留住企业。3、培训城市的人群，让他们符合企业的要求，提高城市人群的就业率。（五）因地制宜的制定经营计划 根据城市的地理位置、历史、资源、人群特色等，因地制宜的制定经营计划及详细的经营步骤，做到有规划的建造一个城市形象良好的城市。1、结合城市的历史每个城市都有自己的历史，只要好好地去研究、挖掘，一定可以找到可以用来经营城市形象的历史资源，为我们建造特色城市增添光彩。2、利用好城市的资源 每个城市都有特有的资源，但是很多城市经营者都

23、不会合理的利用资源，还费劲心思去谋取其他城市的资源。有的城市石油资源多，有些城市旅游资源丰富，有些城市水资源丰富，有些城市土地资源丰富，总之每个城市都有自己的资源，关键在于有没有发掘，会不会利用。结合城市的资源，发挥经营者的聪明才智，一定可以建设一个属于自己城市的形象。3、 充分发挥城市人群的力量城市人群是城市的重要部分，一个城市的兴旺决定于人群的力量。所以，经营者要想把城市搞好，就要发挥好市民的力量，让大家愿意出力把城市形象经营好。在建造之初，可以让城市人群参与到规划城市形象中。利用媒体让大众知道城市形象规划对城市的影响，并开展一些征求大众意见的活动，让所有人都参与到规划城市形象的过程中。

24、在建造之时，让大众参与到建造的过程中，监督城市形象的经营过程，并利用媒体大量宣传，让所有的群众都可以参与到城市形象的经营过程中。另外，在做一些工程量浩大的事情时，可以发动群众都参与进来，例如：在创建卫生城市时，可以先让大众知道卫生城市的意义，让他们发自内心的去维护城市卫生；然后，再制定一些措施，让大众都可以积极的参与到管理城市卫生上。 在建造之后，吸纳当地居民参与到管理中，这样不仅可以减少管理的费用，而且可以增强当地居民对城市的忠诚度。同时，定期的召开一些关于城市形象的座谈会，让大众都可以感受到经营的力度，并在情感上俘虏他们为城市服务。注释：1 2 34 汪洁.政府城市文化建设中城市形象的塑造. J.电子科技大学， 2007 参考文献：1杨凯源.城市经营与企业经营的比较J. 城市问题 ，2002（3）2席升阳.城市经营与政府定位J. 河南科技，2003（8）上3张鸿雁.城市形象与城市文化资本论中外城市形象战略比较研究M.南京：东南大学出版社，20034苏建明.浅谈城市形象的营建期刊论文-甘肃农业 2006（9）5蒋