《oppo体验式销售》ppt课件

1、OPPO市场培训组OPPO市场培训组终端销售之.OPPO市场培训组OPPO市场培训组n FABE法那么回想n 体验营销的AIDMA法那么n 1335+1讲解技巧目录.OPPO市场培训组OPPO市场培训组单元一：FABE法那么回想.OPPO市场培训组OPPO市场培训组顾客购机流程迎接引导体验/察看产品讲解议价成交/售后跟进效力Sales的应对流程成交进店察看体验咨询对比议价 知己知彼.OPPO市场培训组OPPO市场培训组F特征features 产品的特质、特性等最根本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需求的。 FABE法那么目的：压服顾客为了本人的需求，应该购买这种产品。A优势advantag

2、es 就算我想买个智能手机，我为啥一定要买他的？对应竞品分析。目的：我的产品比他人的好，买我的。.OPPO市场培训组OPPO市场培训组B利益benefits 他买我的产品，他能得到什么利益和益处。中心、差别化卖点的表达。目的：从顾客角度出发压服顾客买我的产品。E证据evidence 一切作为“证据的资料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。目的：他可以放心购买我的产品。 FABE法那么.OPPO市场培训组OPPO市场培训组假设他是顾客，FABE带给他的体验是什么？.OPPO市场培训组OPPO市场培训组单元二：体验营销的AIDMA法那么.OPPO市场培训组引起留意诱发兴趣刺激愿望构成

3、记忆促成购买等待时机亲近顾客鼓励运用贯穿全过程的印象议价成交吸引顾客探寻需求顾客需求的应对与满足引导体验有的放矢问题解答交付货物呈现与迎接提示商品产品试用判别兴趣利益刺激效力表现送客售后效力 AIDMA爱德玛法那么.OPPO市场培训组 2.1 引起留意Attention 步步高DVD 等待时机招呼并吸引顾客环境、行为表现、产品陈列销售气氛、迎宾技巧、吸引话术.OPPO市场培训组2.2 诱发兴趣Interest顾客的需求被了解、受欢迎、受注重、温馨协助/尊重/抚慰/同情/了解/支持/笑脸武汉大姐卖冰箱.OPPO市场培训组2.2 诱发兴趣Interest顾客需求的满足被了解复述倾听了解心情受注重称

4、谓姓氏明确个人需求并满足温馨让顾客放松消除忧虑按顾客喜欢的方式交流受欢迎肢体言语热情友好说话的技巧不炫本人、通俗易懂.OPPO市场培训组满足需求的重要途径听.OPPO市场培训组2.2 诱发兴趣Interest判别兴趣能否反复观看咨询某款手机能否与朋友一同讨论某款产品能否表现出对某款产品的明显倾向.OPPO市场培训组2.3 刺激愿望Desire鼓励运用教顾客体验手机更多的功能与特征发现顾客的需求倾向，有认识地引导顾客满足需求，演示、运用、讲情景故事引导体验利益刺激喝粥的故事.OPPO市场培训组2.4 构成记忆Memory从笼统、气氛到互动、效力，贯穿整个过程的留下的印象在顾客发问前回答，做顾客的

5、专业顾问，防止进入有问必答的误区问题解答效力表现印象针对不同顾客不同的效力，超预期的效力.OPPO市场培训组2.5 促成购买Action不要拖延销售时间、不要信任顾客承诺做到唱收唱付、交钱之前交钱之后态度如一交付货物售后效力议价成交销售，从售后开场.OPPO市场培训组OPPO市场培训组单元三：1335+1讲解技巧.OPPO市场培训组体验营销传统营销出发点以产品为出发点以顾客需求为出发点产品利益顾客体验FABE体验：1335+1关注点运用方法 产品讲解方式的改动.OPPO市场培训组他接待顾客时的欢迎语是什么？.OPPO市场培训组运用直接、简约的方式引见产品的特点，吸引顾客。参考规范：品牌/系列/

6、产品/特征一句话吸引：这是全球最薄的手机OPPO Finder以 Finder为例 1句吸引话术.OPPO市场培训组能否希望销售人员将一切的卖点引见给他？.OPPO市场培训组根据顾客需求，选取适宜顾客的特点进展演示不超越三点针对于不同目的用户需求有偏重的进展引荐，激发兴趣针对商务人士优先引荐：6.65mm超薄机身高清靓丽屏幕双麦克降噪功能针对时髦达人优先引荐：6.65mm超薄机身支持无线充电800W像素高清摄像头针对初次运用者优先引荐：6.65mm超薄机身OPPO Unique人性化系统，操作方便3G上网，WLAN无线网络以 Finder 为例 3个独特体验点.OPPO市场培训组在终端有哪几种

7、给顾客带来体验的方法？.OPPO市场培训组 3种体验方法演示试用讲情景故事给顾客演示产品功能，尽量在顾客手中进展鼓励顾客深度体验手机的特征功能结合卖点，通知顾客特定的条件下可以拿来做什么.OPPO市场培训组n采用BEF(Benefit-Experience-Feature)方式讲述情景故事 n - 总体益处：这款手机可以使他n - 与顾客相关的体验：当他的时候n - 带来的益处：用它就能n关键在于激发顾客的想象力，引导顾客产生联想和领会 讲述情景故事 一切的情景故事都要建立在产品与顾客息息相关的相关性上，只需这样才干让顾客产生购买志愿.OPPO市场培训组n采用BEF方式讲述情景故事 nB 总体

8、益处：n4.5寸的IPS屏幕，960*540的分辨率，不仅可视角度大，而且画质明晰细腻nE与顾客相关的体验：当他的时候n当他在看电影、玩游戏的时候，可以得到更好的视觉享用nF带来的益处：用它就能n他用这部手机阅读图片、看电影、玩游戏、上网，效果远比尺寸偏小的屏幕更震撼、更逼真 讲述情景故事.OPPO市场培训组通知顾客他人也用这款手机，而且很好用故事要真实可信故事是预备好，演练过的针对顾客的需求来选择相关的故事要让有顾客有“惊喜的效果 讲述情景故事 本卷须知.OPPO市场培训组留意：1、向顾客引见机器时尽量采用通俗易懂的方式陈说；2、当顾客具备一定知识背景或拿商品与竞品对比时，营销代表必需求准确

9、描画产品的技术参数与优势。操作系统：Android 4.0.3超薄机身：6.65毫米 大屏幕：4.3英寸超级魔焕炫屏分辨率：480X800WVGA存储：16GB机身内存 5个技术参数.OPPO市场培训组一个催单成交1句最吸引顾客的话术3个独特功能3种体验方法5个技术参数 1335+1.OPPO市场培训组消费者只会为本人的Feeling买单，作为体验的提供者，我们不要让消费者为任何一次购买留下遗憾，请给您每一位顾客发明一场由心动到行动的体验！.OPPO市场培训组THANK YOU.OPPO市场培训组OPPO市场培训组注：文本框可根据需求改动颜色、挪动位置；文字可编辑POWERPOINT模板适用于

10、简约清新及相关类别演示.OPPO市场培训组OPPO市场培训组1234目录点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题.OPPO市场培训组OPPO市场培训组添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.OPPO市场培训组OPPO市场培训组添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.OPPO市场培训组OPPO市场培训组添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.OPPO市场培训组OPPO市场培训组添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.OPPO市场培训组OPPO市场培训组添加文本点击添加文本点击添加文

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12、题点击添加标题点击添加标题.OPPO市场培训组OPPO市场培训组添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.OPPO市场培训组OPPO市场培训组添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.OPPO市场培训组OPPO市场培训组添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.OPPO市场培训组OPPO市场培训组添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.OPPO市场培训组OPPO市场培训组添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.OPPO市场培训组OPPO市场培训组添加文本点击添加文

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