企业人力资源管理问卷调查

1、企业人力资源管理问卷调查填写说明：尊敬的问卷填写人和同仁们：1本调查是一次全国范围的企业人力资源管理状况调查，调查结果将对我国制定相应的人力资源管理政策提供依据，为各企业的内部管理提供参考。2这份调查问卷涉及到人力资源管理的许多领域，篇幅较长，问卷填写将占用您一定的、宝贵的时间。我们体谅到大家工作都很忙，作为同行，我们恳地请大家能够认真、详细地填写完毕。3调查所涉及的问题没有对错或好坏之分，请各参加调查的企业实事求是地回答。您答案的真实性和完整性对本项研究以及可能给中国的人力资源管理现状的精确描述作出贡献。4本调查问卷应该由熟悉企业人力资源管理状况的人力资源部门负责人或公司分管人力资源的副总经

2、理委托有关人员填写。5对于集团公司，凡涉及企业总体情况和人力资源管理总体情况的指标均包括分、子公司。6回答方式：有些题目是选择题，请在符合你们企业情况的选择项目上画圈“0”；有些题目是问答题，需要填写实际数字或内容，请您写在题目下的空白处。真诚地感谢您在百忙中对我们的调查给予支持。第一部分企业的总体状况1你所在的企业的所有制是：A国有独资企业B私营企业C股份制企业D中外合资企业E外商独资企业F中外合作企业2公司是否上市A国内上市公司B国外上市公司C没有上市3你所在企业的行业（依据主营业务）（如金融、机械、化工等）：4企业总部所在地的省份:省（自治区）市（或县）5你们企业的员工总数:6你们企业员

3、工的学历构成（不同学历的人占员工总数的百分比）初中及以下%高中（中专）%大专%本科%硕士研究生%博士研究生%7企业员工的平均年龄是：岁8企业员工的年龄构成：25岁及以下%26-35岁%36-45岁%46-55岁%55岁以上%9企业员工的性别构成：男性%女性%10企业中不同职能的人员各占多大比例管理人员%销售人员%专业技术人员%生产人员%一般员工%11近三年企业的销售总额（以百万为单位）：1998年1999年2000年百万百万百万12近三年的税后利润：1998年1999年2000年万万万13企业的年龄（按目前公司主体存在的时间计算）：年14公司是否获得了ISO9000系列认证A已经获得认证B没有

4、获得认证C准备申请认证15公司是否推行了以下的管理方式（在相应的空格中打，下同）已推行没有推行全面质里官理目标管理员工合理化建议13企业是否有自己的因特网主页A有B没有若有，请把网址写下来：第二部分人力资源管理的总体状况请注意：本部分的第一个问题是关于人力资源管理工作负责人（总经理、主任、部长、经理或其他称呼）个人的情况，共包括10个小问题，从1-1到1-10。1-1性别：A男B女1-2年龄A25岁及以下，B26-35,C36-45,D46-55,E55岁以上1-3最高学历：A初中及以下B高中（中专）C大专D本科E硕士研究生F博士研究生1-4所学专业：A经济与管理类B心理学与社会学C科学技术类

5、D其它社科类E文体类F其它1-5从事人力资源管理工作的年限：年1-6担任现在职务的年限：年1-7是否接受过系统的人力资源管理培训A是B否1-8主要从哪里获得人力资源管理信息1-9平均每天工作多少小时1-10是否觉得工作有压力A是B没有2公司是否有独立的人力资源管理（或人事劳资）部门A有B没有（如果没有，请越过3,4题，直接回答第4题以后的问题；若有,请越过5、6题）3人力资源管理部门的具体名称是什么4人力资源部有多少正式员工人其中在总部工作：人在分子公司工作：人5公司的人力资源管理工作放在什么部门A行政部B办公室C后勤部门D保卫部门E财务部门F其他（请具体说明）6如没有人力资源部，公司有多少人

6、专职从事人力资源管理工作人7从事人力资源管理工作的人中，不同专业毕业的人各占多大比例经济与管理类%心理学社会学%其他社科类%工程技术类%文体类%其它%8人力资源部门是否与有关大学建立联系或合作关系与哪些学校9是否请过外部顾问公司（或专家）进行人力资源管理工作的咨询或制度设计A是B否若是，请的什么公司A外国公司B港台公司C国内公司D国内大学（教授）总的效果如何A很好B好C一般D不太好E很差10公司对人力资源管理工作有没有财务预算有没有11如果有，近三年对人力资源管理的财务预算分别是多少1998年1999年2000年12人力资源管理负责人是否参与企业重大方针政策的决策过程A总是参与B经常参与C偶尔

7、参与D从不参与13根据你个人的感觉，企业高层领导是否重视人力资源管理工作A十分重视B重视C说不准D不太重视E很不重视14人力资源经理（主任）能够在多大程度上影响企业的人事政策A很大程度B较大程度C较小程度D几乎没有影响15你的企业有录用员工的自主权吗A完全自主B部分自主C没有自主16你的企业有辞退（包括开除）员工的自主权吗A完全自主B部分自主C没有自主17公司是否购买了人力资源管理计算机软件A已经购买B没有购买计划C准备购买18若已经购买，是哪个公司的产品19人力资源管理的重要性在公司里是否得到大多数人的认可A完全认可B基本认可C说不准D不太认可E根本不认可20请根据公司的日常工作，评价下列各

8、项工作的重要性程度：非常重要重要说不准不重要很不重要贯彻中央和地方的劳动人事政策制定本企业的雇佣政策和制度设计薪酬管理制度设计福利制度制定和实施招聘录用制度进行人力资源规划设计绩效考核制度培训与开发工作分析与设计员工职业生涯设计处理劳动关系和纠纷设计员工安全和健康保障制度改善员工工作环境其他（具体说明）第三部分工作分析1你了解工作分析这一概念吗A非常熟悉B了解C说不准D不了解E从来没听说过如回答A或B,请简要描述工作分析这一概念：2公司是否做过工作分析（也叫岗位分析或职务分析）A做过B没做过3工作分析是用什么方法做的A访谈法B观察法C工作日志法D问卷调查法E文献分析法F关键事件法G其他（请注明

9、）4工作分析是什么人做的A人力资源部门的人B公司其它部门的人C外聘高校教师D外聘咨询公司E其他（请注明）5公司实施工作分析的目的是什么A招聘B绩效考核C规范岗位职责D设计薪酬制度E确定培训计划F其他（请注明）6公司是否有规范的的工作（职务）说明书A有B没有C有的岗位有，有的岗位没有7你了解工作评价这一概念吗A非常熟悉B了解C说不准D不了解E从来没听说过如回答A、B,请简要描述工作评价这一概念：8公司是否进行过工作（职务）评价A是B否9工作评价使用的是什么系统第四部分招聘录用1公司在未来3年中是否准备增加员工A是B否2增加多少员工（请填写具体数字）2001年：人；2002年：人；2003年：人3

10、在增加的员工中，估计男性多少女性多少A男性：人；B女性：人C不确定。4在增加的员工中，各类人员的比例是多少技术人员%管理人员%销售人员%生产人员%一般员工%5增加新员工的原因是（可选多项）：A组织结构调整B产品更新C市场扩大D技术改进E新业务F其他（请注明）6企业在未来3年中是否准备减少员工A是B否7计划减少多少员工人8在减少的员工中，男女比例各为多少男性:女性:9在减少的员工中，各类人员分别占多大比例技术人员%管理人员%销售人员%生产人员%一般员工10减少员工的原因是什么11公司招聘新员工是否对户口所在地有要求A要求很严格B可以协商C没有要求12招聘新员工时，公司是否很看重应聘者的个人挡案A

11、十分重视B重视C无所谓D不重视E根本不要求13公司员工的个人挡案如何保管A公司保管B委托人才机构C员工个人自由处理D其它（请注明）14企业招聘员工是否打招聘广告A是B否15招聘广告一般采用什么媒体（可选多项）A报纸B杂志C电视D因特网E自制宣传（广告）单F公司内部报纸G其它（请注明）16招聘员工一般通过什么方式（可选择多项）A职业中介机构B人才交流会C大专院校D猎头公司E因特网F员工推荐G主动求职者H其它（请注明）17各种招聘渠道的有效性多大（请在相应的空间打勾）非常后效后效说不准效果很小效果很差没使用过职业中介机构人才交流会大专院校猎头公司员工推荐因特网主动求职者18公司选择招聘渠道时主要考

12、虑什么因素（单选）A成功率B成本C影响范围D所招聘的岗位19公司在过去三年中招聘过多少新员工1998年：人；1999年：人；2000年：人20所招聘的员工中，下列人员各占多大比例技术人员%管理人员%销售人员%一般员工%21所招聘的人员主要来源渠道是什么大学毕业生%社会公开招聘%人才招聘会%委托专业公司%主动上门求职%22企业招聘中高层管理人员主要考虑什么因素A学历；B年龄；C性别；D工作经验；E专业；F人品;23近三年新招聘的员工有多少已经离开了公司1998年:1999年:2000年:24下列因素在公司录用管理人员时的重要性有多大（请按重要程度标出顺序）学历水平工作经验性别毕业学校学习成绩外表

13、户口所在地25下列因素在录用技术人员时的重要性有多大（请按重要性排序）学历水平工作经验性别毕业学校学习成绩外表户口所在地26下列因素在录用销售人员时的重要性有多大（请按重要性排序）学历水平工作经验性别毕业学校学习成绩外表户口所在地27企业甄选新员工的方法有（可选择多项）A政审B申请表C心理测验D面试E体检F简历G推荐材料H工作取样I评价中心28公司在招聘新员工或评价现有员工时使用过哪些心理测验（可选多项）A智力测验B性向测验C兴趣测验D个性测验E评价中心F其它（请说明）29招聘时是否使用面试30公司面试时使用的面试方式是（可选多项）A一对一面试B小组面试C系列面试D结构化面试E情境化面试F压力

14、面试31新员工最后的录用决策是由哪个部门做出A人力资源部门B员工使用部门C最高领导机构D党政机构32新员工的试用期是多长时间A没有试用期B1-2个月C3-4个月D4-6个月E6-12个月F其他（请注明）第五部分薪酬1公司是否有正式的薪酬制度A有B没有2公司采用是什么薪酬制度A岗位（职务）工资B业绩工资C技能工资D其他（请注明）3从公司成立到现在，薪酬制度是否做过调整A是B否4最近一次薪酬制度调整是哪一年年5根据现行的薪酬制度，公司多长时间给全体员工涨（降）一次工资A半年B1年C2年D3年E4年及以上6薪酬变动的主要依据是什么A岗位或职务变动B个人业绩大小C定期升降D公司利润大小E其他（请注明）

15、7公司全体员工的薪酬总额占销售（营业）总额的百分比是多大%8目前公司员工中最低的月总报酬是多少A500元及以下B501-1000C1001-1500D1501-2000E2001-2500F2500元以上9目前公司员工中最高的月总报酬是多少A1000元及以下B1001-1500C1501-2000D2001-3000E3001-4001F4001-5000元G5000元以上10员工的工资是否随公司销售额（或利润）的变化而变化是否11除工资外，公司提供给员工的其他报酬形式有（可选择多项）A奖金B内部分红C住房补贴D交通补贴E带薪休假F股票期权G医疗补贴H财产或人身保险I其他（请注明）12平均而言

16、，公司的工资支出占员工全部报酬支出的比例是多大A20%M以下B21-40%C4160%D6180%E80%以上13在过去的三年中，员工个人的年度奖金最高可达多少1998年1999年2000年14下列人员的薪酬（工资部分，不含奖金或分红）水平分别为多少14-1人力资源部经理元/月14-2市场（销售）部经理元/月14-3技术开发部经理元/月14-4生产部经理元/月14-5总经理办公室主任元/月15公司是否实行员工持股计划员工持股的比例多大A是B否持股比例为16是否实行总经理年薪制什么时间开始实行的A是B否开始时间：年17新聘用的应届大学毕业生起薪是多少本科毕业生（理工科）元/月本科毕业生（文科）元

17、/月硕士毕业生（理工科）元/月硕士毕业生（文科）元/月博士毕业生元/月18公司在近三年的平均月工资水平（工资总额除以领工资人数）是多少1998年：元；1999年：元；2000年：元19公司的最高薪酬水平是最低薪酬水平的几倍A5倍及以内B倍一8倍C倍12倍倍16倍E16倍以上20公司平均工资水平最高的员工群体是：A技术人员B销售人员C生产人员D管理人员E其他（请注明）21公司的薪酬支出占全部经营成本的比例是多大A20%及以下B21-40%C4160%D6180%E80%以上22公司在确定员工薪资水平时，下列因素的重要性分别有多大（所有因素合计的百分比应为100）。工龄%学历%性别%绩效%职务%职

18、能%地区差异%其它（请注明）23公司是否做过薪酬调查A是B否（选A的，请做出选择）A自己做过B委托咨询公司做过C购买过调查报告D查阅过劳动部门资料E其他（请注明）第六部分绩效考核1公司有没有正式的绩效考核制度A有B没有2考核制度是由什么人（部门）负责制定的A公司人力资源部门B公司其他部门C外聘机构或专家3绩效考核制度主要考核什么内容A工作业绩B工作态度C能力D其他4多长时间考核一次A每月B每季度C半年D1年E1年以上5绩效考核主要采用什么方法这些方法的有效性如何6公司是否采用了360度考核A是B否C准备采用7考核结果主要用来做什么A发放奖金或工资B晋升C改进绩效D培训需求分析E其他（请注明）8

19、绩效考核的结果是否与被考核者本人见面A是B否9公司经常进行的考核通常由谁执行A上级考核B下级考核C自我考核D同事考核E客户考核10考核是否划分不同的群体A全员实行同一考核B按职能部门分类考核C按职位职等分类考核11公司用于考核的费用占人力资源部门业务经费的比例是多少A10%M以下B11-20%C21-30%D31-40%E40%以上12目前公司的考核制度存在的最大问题是什么A考核方法的选择B考核指标的设计C考核者的态度D被考核者的态度考核结果拉不开档次F考核结果的运用第七部分人员流动1在过去三年中员工自动离职（辞职）的人有多少（请填写实际人数）1998年：人；1999年：人；2000年：人2在

20、自动离职的员工中，下列人员各占多大比例管理人员：技术人员:销售人员：%职员或工人：%3自动离职的人按年龄分类各占多大比例30岁及以下%31-40岁%41-50岁%50岁以上%4按性别分类各占多大比例男性%女性%5自动离职的人主要去向是哪里外商投资企业%国有独资企业企业%私营企业%股份制企业%政府机关%出国%不清楚%其它（请注明）：6公司是否对自动离职人员的原因进行过分析A做过分析B没有分析7若做过分析，离职的主要原因是什么（可选择多项）A专业不对口B不能发挥专长C工资收入低D待遇不公平E奖罚不明或不公F工作压力大G工作单调乏味H工作缺乏学习的机会I人际关系不和谐J个人家庭问题K不适应企业文化L

21、其它（请注明）7人才流失对企业造成的主要影响是什么8过去三年中公司是否辞退过员工辞退过多少员工（请填写实际数字）1998年：人；1999年：人；2000年：人9辞退员工的主要原因是什么10辞退的员工中不同人员各占多大比例管理人员：%技术人员：%销售人员：%一般员工：%11辞退人员中男女各占多大比例男性：%女性：%12过去三年中，有多少人主动到公司求职（指个人主动来公司求职的人数）1998年：人；1999年：人；2000年：人13前来求职的人中，有多少人被录用了1998年：人；1999年：人；2000年：人14近三年录用的大学毕业生中，离开公司的有多少人1998年:1999年:2000年:第八部

22、分培训开发1公司有没有正式的培训制度或规定A有B没有C准备建立2、公司是否制定了年度培训计划A是B否3、如果选择A,年度培训计划的依据是什么（可多选）A企业战略目标B各部门工作任务C企业人员技能现状D其他（请注明）4公司有没有专门的培训费用预算（若没有，请越过第5题）A有B没有5近三年的培训费用预算分别是多少1998年：元；1999年：元；2000年：元6公司培训费用支出的依据是什么A公司销售额B利润额C领导意志D无依据E其他（请注明）7在1999年公司用于人员培训费用占人力资源管理部门预算总额的比例是多少A10%及以下B11-20%C21-30%D31-40%E40%以上8近三年实际用于培训

23、的费用是多少1998年：元；1999年：元；2000年：元9过去三年内全公司多大比例的员工接受了各种形式的培训1998年：%;1999年：%;2000年：%10公司长期培训项目（指连续五天以上或课程内容按五次以上计划安排的培训）所占的比重是多少A10%及以下B11-20%C21-30%D31-40%E40%以上11本公司1999年对中层管理人员培训所采用过的主要培训方法有哪些（请按使用频率排序）A内部培训B企业外研修班C角色扮演D案例研讨E管理游戏F多媒体教学G工作轮换I其他（请注明）12与公司内部培训相比，参加外部机构组织的培训项目占总体培训项目的百分比多大%13参加外部培训（包括研讨会、培

24、训班等）的费用占总培训费用的百分比多大%14外部培训主要是什么人参加A中高层管理人员B专业技术人员C销售人员D一般员工15公司中高层管理人员参加的培训项目占总体培训项目的百分比是%16本公司经常开展以下哪些方面的培训（按照频率排序）- -A质量管理方面培训- -B管理技能方面培训- -C职业安全与卫生方面的培训- -D基本技能方面的培训（如计算机、外语等）- -E新职工入职培训- -F与工作相关的技术培训（如财务、产品开发等）- -G一般人际交往和团队精神培训- -H营销和销售技巧培训- -1顾客服务方面的培训- -J下岗职工再就业培训17人力资源管理人员是否参加过公司外部组织的研讨班或培训班

25、A经常参加B偶尔参加C从来没参加18总体而言，企业的培训效果如何A非常理想B比较理想C一般D不太理想E非常不理想19本企业采取什么方法来衡量培训效果A.学员满意度B.考试测验成绩C被培训者工作行为的改变D.企业经营业绩的提高E.培训的投资回报率F其它（请说明）20为了提高培训效果，今后本公司应重点从以下哪个环节加以改进A培训项目设计B培训对象选择C培训教师选择D培训内容应用E其他（请注明）21为确保培训与实际工作绩效相结合，公司是否制定了相应的措施如果选择“是”，都有哪些措施22公司是否采用了师傅带徒弟的培训方式A是B否如果已经采用，是在哪些岗位或工种23公司是否开展了培训需求分析A是B否如果

26、选择“是"，采用何种手段进行分析24你所在企业是否制定了每年员工必须参加的最低培训时间的规定A.是B.否如果选择“是”,那最低时限要求是多少小时25人力资源专业人员是否希望进一步接受系统的专业培训A非常希望B希望C无所谓D不希望E根本不想26公司是否采用工作轮换A已经采用B准备采用C没有计划27在以下几个方面，2000年与1999年相比，你所在公司的状况如何比较好没后义化很糟糕不适用不知道留住所需职工的能力员工满意度产品/服务质量顾客满意度总体效益28与同行业其他企业相比，你如何评价本公司在以下几方面的状况比较好没后义化很糟糕不适用不知道留住所需职工的能力员工满意度产品/服务质量顾客

27、满意度总体效益第九部分劳动关系与福利1公司是否有工会A有B没有2公司是否有专职的工会主席或副主席A有B没有3重大的人力资源管理问题是否要征求工会的意见是否4公司是否实行全员劳动合同制A是B否5新进员工劳动合同一般签几年A1年及以内B2年C3年D4年及以上6近三年内是否发生过劳动争议A是B否7劳动争议的原因是什么8公司是否实行集体协商（谈判）工资制A是B否9公司是否为员工办理养老与医疗保险A办理养老保险B办理医疗保险C两种保险都办D员工个人处理10公司有没有雇佣临时工A有B没有11是否希望雇佣临时工A非常希望B希望C无所谓D不希望E很不希望12公司采用了下列哪些方法解决员工住房问题（可多选）A.

28、 A.排队分房B. B.奖励性分房C. C.住房补贴D. D.提供购房优惠贷款E. E.仅提供集体宿舍F. F.完全由员工自己负责解决13公司采用了下列哪些方法解决员工的医疗费用问题（可多选）A. A.全额报销B. B.比例报销C. C.固定的医疗补贴D. D.社会医疗统筹E. E.商业医疗保险F. F.完全由员工自己负责解决14公司采用了下列哪些方法解决员工的养老问题（可多选）A. A.社会养老统筹B. B.商业养老保险C. C.工龄买断D. D.完全由员工自己负责解决E. E.其它（请注明）15公司采用了下列哪些方法解决员工的失业/下岗问题（可多选）A. A.社会失业统筹B. B.商业失业

29、保险C. C.失业/下岗津贴D. D.完全由员工自己负责解决E. E.其它（请注明）16劳动法对公司人力资源管理的哪些方面有影响（可选择多项）A招聘录用B工作安置C报酬福利D绩效考核E辞退开除F职业安全G挡案保管H养老保险I医疗保险J其它（请着名）第十部分职业生涯部分1你了解职业生涯这一概念吗A非常熟悉了解说不准B不了解从来没听说过2你们公司是否已经推行了员工职业生涯管理A是B否C准备推行若回答否，则越过第3、12、13题3员工的职业生涯管理有专门的负责人或机构吗A有B没有若有，是什么机构或属于什么部门4你认为是否有必要实行员工职业生涯管理为什么A有必要B无所谓C没必要5技术人员晋升的通道是什

30、么6公司有没有对一般员工的职业发展规划A有B没有7公司是否定期向员工公布空缺职位的信息A是B否8当组织的重要岗位出现空缺时，内部晋升的程序和标准是什么9对主管人员有没有指导下属职业发展的要求A有B没有10就你个人的看法，公司高层管理者对员工的职业管理是否重视A.十分重视B.重视C.比较重视D,比较不重视E.很不重视11员工对职业生涯计划是否感兴趣A.十分有兴趣B有兴趣C.无所谓D.没有兴趣E.非常没兴趣12实行职业生涯管理前后，员工的工作绩效是否有变化A有明显的提高B有提高C和以前一样.D比以前下降13实行职业生涯管理前后，员工的工作满意度是否有变化A有明显的提高B有提高C和以前一样.D比以前

31、下降14实行职业生涯管理前后，员工的流动率是否有变化A有明显的下降B有下降C和以前一样.D比以前上升15公司是否定期进行员工满意度调查A不定期B每半年一次C每年一次D二年一次E从来没做过16调查的结果是否对高层的管理决策有影响作用很有作用有作用无所谓没什么作用根本没作用17女性在下列各类人员中占多大比例中高层管理人员%技术人员%销售人员%职员与工人%18给新员工安排工作时，主要考虑哪些因素（请给下列因素排序）所学专业能力特点个人经验个性特点兴趣要求公司需要第十一部分企业文化这一部分要求您用5点量表来回答，以表明您同意或不同意的程度。完全不同意基本不同意不确定基本同意完全同意12345例如，对以下题目:即使长大了，儿女们也应该在家与父母住在一起。12345如果您完全同意如上观点,您应将列在题目右边的数字5圈上；如果您完全不同意如上观点，您应将列在题目右边的数字1圈上；如果