人力资源助理工作探索与分析

1、人力资源助理工作探索与分析职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展 为全球领先的为全球领先的B2BB2B 阿里巴巴每天通过旗下三个网上交易市场连接世界各地的买家阿里巴巴每天通过旗下三个网上交易市场连接世界各地的买家和卖家和卖家 三个交易市场形成一个来自三个交易市场形成一个来自240多个国家和地区近多个国家和地区近3600万名万名注册用户的注册用户的 网上社区。网上社区。 阿里巴巴的总部设于杭州，并在中国超过阿里巴巴的总部设于杭州，并在中国超过30个城市设有销售中个城市设有销售中心，心， 另外在台湾、香港、欧洲及美国均设有办事处。另外在台湾、香港、欧洲及美国均设有办事处。集中服务全球的进出口

2、商集中服务全球的进出口商集中服务中国大陆本土的贸易商集中服务中国大陆本土的贸易商通过合资企业经营，主要促进日本外销及内销。通过合资企业经营，主要促进日本外销及内销。组织文化组织文化职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介部门架构与目标职位部门架构与目标职位职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介人力资源职能部总监绍兴区绍兴区绍兴区绍兴区黑龙江大区人力资源业务部总监人力资源职能部总监助理招聘选拔部绩效考核部薪酬管理部浙江大区hr江苏大区hr广东大区hr黑龙江大区杭州区hr宁波区hr义乌区hr温州区hr绍兴区绍兴区财务部法务部

3、技术部投资部岗位职责岗位职责职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介 在在HR 与大区与大区HR间传递、发布信息间传递、发布信息 协助上级与外部客户合作谈判并跟进协助上级与外部客户合作谈判并跟进 部门工作流程设部门工作流程设 人力资源招聘及进行后台的数据处理人力资源招聘及进行后台的数据处理月底账款结算、工资发放月底账款结算、工资发放 预算制定与调整预算制定与调整 会议行程安排，预订机票、宾馆会议行程安排，预订机票、宾馆 季度会议筹备、场地人员安排、议程准备季度会议筹备、场地人员安排、议程准备 周报计划收集及数据收集周报计划收集及数据收集财务分析、招聘成本控制

4、财务分析、招聘成本控制 部门例会准备、会议记录部门例会准备、会议记录 制定内部招聘规则，解决问题制定内部招聘规则，解决问题数据、资料的收集与管理数据、资料的收集与管理协调内外关系、信息发布传递协调内外关系、信息发布传递会议筹备及安排会议筹备及安排财务分析及会计记录财务分析及会计记录工作工作时间时间安排安排表表/周周时间时间地点地点工作安排工作安排备注备注星期一杭州部门例会、上月工作总结星期二杭州财务报表、会计录入星期三杭州季度会议筹备、场地安排、议程准备、人员安排、活动安排星期四杭州整理合作公司资料、与*猎头公司联系洽谈下一年合作意向星期五武汉收集整理数据资料、联系湖北大区为总监校园招聘安排住

5、宿及行程星期六武汉校园招聘会现场简历筛选、现场答疑、安排面试星期日杭州资料数据分析整理、财务分析、成本控制、报销清单及审批岗位职责岗位职责职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介岗位职责岗位职责职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介工作时间特点：第一、第四周忙工作时间特点：第一、第四周忙 第二、第三周空第二、第三周空 工作较为集中，且强度大工作较为集中，且强度大关键行为事件关键行为事件职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介12345统筹能力沟通协调能力主动性时间管理学习思维能力月底关

6、帐期前赶着处理财务时，需要与老板沟通，但老板事务繁忙，总不回邮件，使我无法继续工作，这时不能催老板，只能跟他良好的沟通协调，向他解释关帐期的重要。各部门认识的不认识的同事都会来找我，询问为什么工资还没有打到卡里，工资数怎么不对啊之类的各种问题，这时要态度友好的与其沟通，进行解释。要在总部经理和各大区的经理之间传递、发布信息。开会前，要与参加会议的大区经理们协商好时间等事宜。与猎头公司谈判前，我要负责时间的安排和预订，然后要去预订HR VP的时间，但是HR VP很忙，常常会突然之间改时间，那我就要不断的和他沟通协调，再和猎头公司沟通。关键行为事件关键行为事件职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发

7、发展展关关于于我我们们公公司司简简介介时间管理沟通协调能力12345统筹能力主动性学习思维能力我每天一上班就在便签上写好今天要完成的事情，做一件划一件，同时记录下新的任务。事情特别多，除了日常的工作，还要负责内部推荐的审批、薪酬发放、赶在财务关帐期前把账款划转给相关单位。年底的时候，校园招聘还在继续跟进，还要做年度总结的工作，要统计一整个年度的一些财务数据并制作报表。紧接着的年初还要制作预算。关键行为事件关键行为事件职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介12345统筹能力沟通协调能力主动性时间管理学习思维能力跟着老板去和猎头公司谈判下一年度的合作情况的时候

8、，我会仔细的听取老板的谈判方式和技巧，以后自己谈判的时候就知道要从哪些方面着手了。第一个老板人很好，他会告诉我一件事情要怎么做，为什么这样做，并举例子演示，后来换了一个老板比较少教导我，那么我就只能自己学自己摸索。第一次制作预算表，什么也不会，要多问问同事，自己摸索着搞出来。跟区域招聘同事出去招聘的时候，就会多学习他们招人的方式，也为自己以后发展准备。在公司里做事的时候，多留心一下同事们做事的方式和方法，如果自己不会的话就要留心观察然后自己学习。关键行为事件关键行为事件职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介时间管理沟通协调能力12345统筹能力主动性学习思

9、维能力在公司里做事的时候，多留心一下同事们做事的方式和方法，如果自己不会的话就要留心观察然后自己学习。平时要主动帮同事取取快递拿拿东西，保持良好的人际关系。老板都是很忙的，我们只能主动与老板沟通，了解老板对自己的期望以及希望自己发展的方向。自己比较空闲的时候也会主动问下同事有没有需要帮忙的工作。关键行为事件关键行为事件职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介沟通协调能力12345统筹能力主动性学习思维能力我们每周要开一次例会，每个月要开一次大区经理例会，这些我都要事先筹备好时间、地点、议程等，并跟与会人员进行协调。出差的时候，我要负责整个行程的安排，包括酒店

10、的预订、机票的预订、校园负责人的联系等等，这些工作都要切实落实好，不可以出错的。时间管理关键行为事件关键行为事件职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介6789细心亲和力耐心责任心月底进行财务处理时要一个个数据检查，几十张表格之间不可以相差一个数字。如果最后出现错误了还要返回去一个个重新查找。出差的时候，我要负责整个行程的安排，包括酒店的预订、机票的预订、校园负责人的联系等等，这些工作都要切实落实好，不可以出错的。关键行为事件关键行为事件职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介6789细心亲和力耐心责任心月底进行财务处理时

11、要一个个数据检查，几十张表格之间不可以相差一个数字。如果最后出现错误了还要返回去一个个重新查找。财务数据库的速度很慢，开始时因为不会做所以老弄错，这样就要做很久才能做完，但还是要耐着性子做完它。进行校园专场招聘时，面对100多名未通过简历筛选同学的疑问，要耐心地一一对其讲解，要友善且委婉，因为代表了公司形象。关键行为事件关键行为事件职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介6789细心亲和力细心责任心月底年底的时候总是需要加班，我们公司加班是没有加班工资，可是不管加班到多晚，也一定要将工作做完。财务数据库的速度很慢，开始时因为不会做所以老弄错，这样就要做很久才

12、能做完，但还是要耐着性子做完它。关键行为事件关键行为事件职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介6789细心亲和力细心责任心进行校园专场招聘时，面对100多名未通过简历筛选同学的疑问，要耐心地一一对其讲解，要友善且委婉，因为代表了公司的形象。平时要主动帮同事取取快递拿拿东西，保持良好的人际关系。自己比较空闲的时候也会主动问下同事有没有需要帮忙的工作。我们公司比较重视HR的，像销售生产等部门关注的都是业绩，所以我们部门就要多关注员工本身，要亲切的和他交流，和他成为朋友，我们HR就是要帮助别人成功。关键关键胜任力胜任力二级二级胜任力胜任力权权重重关键行为特征分析

13、关键行为特征分析人格人格特征特征细心13% 做事情心思细密，处理问题考虑周到耐心13% 冷静、不厌其烦的完成繁杂工作，友好解答同事各种疑问责任心8% 对工作尽心尽力，负责到底，具有对事业负责的信念亲和力8% 亲切对待合作伙伴，与各工作关系人保持良好的人际关系技能技能特征特征沟通协调能力15% 能在领导间传递信息，通过良好的交流协调人事问题时间管理能力15% 分清事务轻重缓急，并合理安排工作计划 学习思维能力10% 具有较强的自学能力，快速学习新事物，掌握新工作主动性10% 自主学习反馈、寻求帮助或帮助他人，不断鞭策自己向上统筹能力8% 筹备安排各大小会议及出差行程，协调各方时间与利益胜任力模型

14、胜任力模型职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介HR专员专员HR资深专员资深专员HR经理经理HR资深经理资深经理HR总监总监HR助理助理助理：助理：具有一定的工作能力，具有一定的工作能力，能够在帮助下开展工作。能够在帮助下开展工作。专员：专员：具有自我独立完成工作具有自我独立完成工作 的能力。的能力。经理：经理：具有独立独立完成工作具有独立独立完成工作的能力，并且能够给予的能力，并且能够给予他人帮助和指导。他人帮助和指导。瓶颈一：瓶颈一：HR资深专员资深专员HR经理经理瓶颈二：瓶颈二：HR经理经理HR资深经理资深经理瓶颈三：瓶颈三：HR资深经理资深经理HR

15、总监总监晋升通道晋升通道职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介HR资深专员资深专员HR经理经理瓶颈一：瓶颈一： 这是从员工到管理层的转变，是这是从员工到管理层的转变，是从专业技能到管理策略的成长。从专业技能到管理策略的成长。瓶颈二：瓶颈二： 晋升的业绩标准不再只是纯粹的晋升的业绩标准不再只是纯粹的个人绩效，更包括所负责部门的整个人绩效，更包括所负责部门的整体业绩。体业绩。瓶颈三：瓶颈三： 需要需要7-8年以上相关工作的工作年以上相关工作的工作经验，且企业多采用外招的方式填经验，且企业多采用外招的方式填补职位。补职位。HR资深经理资深经理HR总监总监升职瓶颈

16、升职瓶颈职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介对目前的工作状对目前的工作状况不算很满意。况不算很满意。因为多数是一些因为多数是一些阶段性工作，月阶段性工作，月中空月底忙。中空月底忙。想多尝试招聘工作，想多尝试招聘工作，希望向着业务部门希望向着业务部门HR发展。可以负责发展。可以负责员工从招聘至离岗员工从招聘至离岗的全程工作，十分的全程工作，十分具有挑战性。具有挑战性。3年内转作年内转作大区的大区的HRG个人发展意愿个人发展意愿职职位位分分析析胜胜任任力力职职业业发发展展关关于于我我们们公公司司简简介介1、旁听面试，学好招聘技能2、开拓招聘渠道，积累资源3、了解区域各部门具体工作内容，为以后发展做准备4、发展区域人际关系，建立人脉网络5、与过来学者沟通学习，补充自己欠缺知识1、积累招聘经验2、加强对高级管理者的招聘技能3、开拓招聘渠道，掌握与各大招聘网站及猎头公司谈判技巧4、发展区域人际关系，建立人脉网络1、了解各大区域各部门工作概况2、强化对人力资源各职能部门的工作了解与管理控制3、加强个人管理技巧4、发展区域人际关系，建立人脉网络1、了解各大区域各部门工作概况2、加强个人管理技巧3、发展与浙江大区部门与人