年质量目标分解表

1、 年质量、环境、安全健康目标分解表部门：总公司 一、公司总目标：1、产品检验一次合格率98%； 2、顾客满意度达到85%以上；3、节约能资源（水、电、原辅材料在2009年用量基础上）同比减少0.1%；4、预防火灾，火灾事故发生率为零；5、废水、废弃物排放达标。6、重大伤亡事故为0，一般轻伤事故3次/年。二、部门分解措施；1、到2010年底产品平均抽检合格率达98%，以后每年应保持并有所递增。2、到2010年底顾客满意度达到85%以上；以后每年应保持并有所递增。3、到2010年底节约资源（水、电、原辅材料在2009年用量基础上）同比减少0.1%；4、2010年预防火灾，全年火灾事故发生率为零；5

2、、2010年全年废水、废弃物排放达标。6、2010年全年重大伤亡事故为0，一般轻伤事故3次/年。三、具体实施措施：1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高产品质量；质检部门加强质量监管力度；加强各车间工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。2、在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点” ， 以“产品质量是企业生命”的思想，不断提高产品质量、服务质量；加强企业内部管理，不断降低成本，为顾客提供性价比最高的产品。3、销售部门作

3、为企业对外的窗口，要加强与顾客的沟通，要树立顾客是上帝的经营理念，做好售前、售中、售后各项服务，针对顾客的不同需求，要尽力做好各项接待等工作，使顾客满意。4、为达到2010年底节约资源（水、电、原辅材料在2009年用量基础上）同比减少0.1%的目标，公司要求各部门大处着眼，小处着手，从平时使用较频繁电脑、空调、灯具等；各种管道的滴漏跑冒等；以及车间生产注意引进新设备，采用新工艺，控制好消耗定额等措施，完全能完成公司下达的节能指标。5、企业各部门应时刻保持警惕，预防火灾，平时要组织消防演练，掌握基本的灭火知识，会使用常规的灭火器具，全年不发生火灾事故。6、生产过程中的废水、废弃物要分类收集，及时

4、清理，按照排放标准排放，不对环境造成污染。7、安全生产，预防为主，本公司今年主要从二方面来达到安全生产的目标，一是企业加强职工的安全生产教育，培育他们的安全意识；二是检查完善企业各设备机台安全防护装置，防患与未然。2010年质量、环境、安全健康目标完成情况序号目标内容完成情况统计备注计划实际1产品检验一次合格率98%2顾客满意度达到85%以上3节约能资源（水、电、原辅材料在2009年用量基础上）同比减少0.1%4预防火灾，火灾事故发生率为零5废水、废弃物排放达标6重大伤亡事故为0，一般轻伤事故3次/年注：本表年终按实际完成情况进行统计，作为下年度编订计划的参考依据。2010 年质量目标分解表部

5、门：技术部、质检部部门分解措施1、产品检验一次合格率98%；2、设备完好率98%；3、检测设备周期校准率100%；4、市场监督抽查合格率100%。具体实施措施1、加强对生产过程中设备的管理，对车间的日常维护保养工作进行监督，制订设备的维护保养计划，并严格按计划对设备进行维护保养，以确保设备完好，确保设备的过程能力；2、加强检验员的责任心，检验员应对检验工作认真负责，不错检，不漏检；熟悉产品的检验项目、检验要求及检验方法；熟悉监视和测量装置的操作；严格按照检验规程要求对产品实施检验。3、加强对监视和测量装置的管理，严格按照监视和测量装置的校准周期实施校准，不得出现超期使用的监视和测量装置。4、积

6、极配合做好各级监督检验机构的监督检查工作，保证各被检查产品检检合格。产品检验一次合格率=检验合格批次÷检验总批次×100%；设备完好率=完好设备台数÷设备总台数×100%；设备完好率=（设备总台数故障设备台数）÷（设备总台数）×100%；检测设备周期校准率=（检测设备周期校准合格数）÷（计划设备周期校准数）×100%。检验准确率=（检验正确批次）÷（检验总批次）×100%；市场监督抽查合格率=（市场监督抽查合格数）÷（市场监督抽查总数）×100%。质量目标每年统计一次，报人事

7、部。2010年质量、环境、安全健康目标完成情况统计表序号目标内容完成情况统计备注计划实际1产品检验一次合格率98%2设备完好率98%3检测设备年度检定完成率100%4市场监督抽查合格率100%。2010年质量目标分解表部门：采购、销售部目标：1、采购产品合格率95%；2、销售合同执行率98%；3、货运产品完好率98%；4、顾客满意度达85%。具体实施措施1、严格按照本公司质量管理体系文件执行，在供方选择过程中严格筛选，加强对合格供方的控制，确保采购产品的质量符合要求。2、加强对顾客要求的评审工作，确保所签订的合同我本公司均有能力满足顾客要求及法律法规要求，加强对合同执行过程的监控，确保所签订的

8、合同按期履行；3、加强对运输过程的产品防护工作，供销部应加强对运输单位的控制，确保交付给顾客的产品完好。4、将合同的执行情况及时与顾客沟通，驻顾客外协员应经常向本公司反馈顾客的意见和建议，定期对顾客满意程度进行调查，及时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求，对顾客不满意的因素进行分析，不断改进，以提高顾客满意程度。采购产品合格率=（采购产品合格批次）÷（进货总批次）×100%；销售合同执行率=（按合同要求完成的合同数量）÷（销售合同总数）×100%；货运产品完好率=（货运产品总数货运过程中产品损坏数）÷（货运产品总数）×100%；

9、“顾客满意度”，测量方法见顾客满意度测量程序。质量目标每年统计一次，报人事部。2010年质量、环境、安全健康目标完成情况统计表序号目标内容完成情况统计备注计划计划1采购产品合格率95%2销售合同执行率98%3货运产品完好率98%4顾客满意度达85%2010年质量目标分解表部门：电缆车间1、 生产计划任务完成率100；2、 产品平均抽检合格率98%。具体实施措施针对公司下达的生产任务，要不折不扣，百分之百完成。在生产过程中在严格执行工艺文件，操作工应熟悉本岗位的操作要领，熟悉产品特点，做好生产过程中的产品防护工作；操作工应加强技术水平的提高；生技部应不断加强对操作工的技术培训及质量意识培训；对出

10、现的产品质量问题认真分析原因，采取相应的纠正和预防措施，不断改进产品质量。生产计划任务完成率=完成生产批量÷计划生产总量×100%。产品平均抽检合格率=（产品抽检合格批）÷（产品生产总批次）×100%。质量目标每年统计一次，报人事部。2010年质量、环境、安全健康目标完成情况统计表序号目标内容完成情况统计备注计划计划1生产计划任务完成率2产品平均抽检合格率2010年质量目标分解表部门：人事部1、年度培训按计划完成率90%；2、培训合格率95%。具体实施措施1、制订年度培训计划时应充分考虑培训的需求，严格按照培训计划实施培训；2、本公司全体员工应重视培训工作，积极配合，积极参与，公司办应加强对培训的组织工作，加强对培训效果的评价。年度