管理学原理阶段二

1、管理学原理-阶段测评2（2014年版）1.单选题1.11.13.0（D D）组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定您答对了a a 宗旨b b 目标c c 战略d d 政策政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定1.21.23.0某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是（C C）您答对了a a 制定公司战略目标b b 摸清公司的规划范围c c 衡量公司的一般环境d d 探究公司的内部条件环境分析包括：宏观环境分析企业宏观环境分析可以大体概括为六类：政治环境、经

2、济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境和生态环境，即简称 PESTPEST 分析法。微观环境分析企业微观环境分折-般从行业性质、竞争状况、消费者、供应商、利益集团等方面来进行。某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。这是在进行环境分析的工作1.31.33.0( (A)A)是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。您答对了a a 滚动计划法b b 预算控制c c 甘特图法d d 基期计划滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期

3、向前移动的一种计划方法1.41.43.0(A)(A)长期性的，方向性的。涉及组织的方方面面。例如组织目标、方针的确定、组织机构的调整您答对了a a 战略决策b b 战术决策c c 业务决策 d d 功能决策战略决策是长期性的，方向性的。涉及组织的方方面面1.51.53.0目标管理的理论基础（A A）您答对了a a 人本主义与效率主义的结合b b 效率主意c c 效果主意d d 现实理论目标管理的理论基础人本主义与效率主义的结合1.61.63.0某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（A您答对了a a 差别化战略b b 市场细分战略c c 市场渗

4、透战略d d 集中化战略本题考查差别化战略的具体应用1.71.73.0“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（D D）（真题 2013.2013.0707）a a 战略b b 计划c c 组织d d 目标本题考查目标的概念。根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为目标1.81.83.0（A A）是组织为了实现某一目标，从两个及两个以上的可行方案中选择一个最优的并组织实施的全过程您答对了a a 决策b b 计划c c 组织d d 控制决策是组织为了实现某一目标，从两个及两个以上的可行方案中选择一个最优的并组织实施的全过程1.91.93.0决策按决策

5、表现形式分类有（D D）（真题 2012.2012.1010）您答对了a a 战略决策和战术决策b b 经验决策和科学决策c c 肯定决策和非肯定决策d d 程序化决策和非程序化决策（心明决第F次箱的性质，战术决器I业务决策5 能*4*J集体决策颊主体1林百f痛定型决箍I决算方法不桶才卡决策风险型决策1.101.103.0管理中计划工作的核心是（A A）您答对了a a 决策b b 预测c c 构思d d 控制划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划，即根据企业内外部环境情况，权衡客观的需要和主观的可能，

6、通过科学的预测，提出在未来一段时期内所需达到的具体目标以及实现目标的措施、手段。因此，可以这样认为，计划的前提是预测，核心环节是决策，计划内容主要涉及两个方面：一是目标，即做什么；二是达到目标的方法，即怎么做。难度：3 31.111.113.0联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了（B B）（真题 2013.2013.0707）决策的类卷Ja a 企业的社会责任b b 企业的使命c c 企业的战略d d 企业的目标本题考查企业的使命的概念，谓企业使命是指企业在社会经济发展

7、中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。1.121.123.0从企业整体利益出发，制定组织目标和大政方针的管理层是(A)A)您答对了a a 战略规划层b b 战术计划层c c 班组作业层d d 运行管理层从企业整体利益出发，制定组织目标和大政方针的管理层是战略规划层1.131.133.0(C)(C)是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。您答对了a a 头脑风暴法b b 名义群体法c c 德尔菲法 d d 电子会议德尔菲法是一

8、种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。1.141.143.0通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是（D D）（真题 2013.2013.0707）您答对了a a 集中化多元经营战略b b 剥离战略c c 横向多元经营战略d d 收缩战略本题考查剥离战略的实例。剥离战略是指企业出售或停止经营下属经营单位（如部分企业或子企业）的战略。实施剥离战略的目的是使企业摆脱那些缺乏竞争优势、失去吸引力、不盈利、占用过多资金或与企业其他活动不相适应的业务。以此来优化资源配置，使企业将精力集中于优势领域

9、。在某些情况下，企业也通过实施剥离战略，为战略性收购或投资筹集资金。1.151.153.0目标管理的特点（C C）您答对了a a 员工参与管理b b 以自我控制为中心c c 强调自我评价d d 重视过程目标管理的特点：员工参与管理、以自我控制为中心、强调自我评价、重视结果1.161.163.0用乐观准则决策应选择（B B）需求大需求中需 求小收拄（万元）INftj11_IN3(SJ500300-250中批量（SJ30020080小就量（外）200150100您答对了a a 中批量b b 大批量c c 小批量d d 没有正确答案乐观准则又叫大中取大法，在本题中先选择三种不同自然状态下最大的收益，

10、500,500,300,100,300,100,然后在这三种做打手一种选择最大 500,500,其所对应的方案是大批量1.171.173.0采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（真题 2013.2013.0707）（C C）您答对了a a 指数滑动平均法b b 移动平均法c c 德尔菲法d d 联立方程模型法本题考查德尔菲法的特点德尔菲法(DelpHtechnique)(DelpHtechnique)是一种更复杂，更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法.德尔菲法是在 2020 世纪 4040 年代由赫尔姆和达尔克首创经过戈尔登和兰德公司进一步发展而成的.

11、德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话.传说中阿波罗具有预见未来的能力.因此，这种方法被命名为德尔菲法.德尔菲法是 2020 世纪 6060 年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种有效的群体决策的方法.为消除成员间相互影响，参加的专家可以互不了解，它运用匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流，以充分发挥专家们的智慧，知识和经验，最后汇总得出一个能比较反映群体意志的预测结果.德尔菲法的一般程序如下：(1)(1)确定调查目的，拟订调查提纲.首先必须确定目标，拟订出要求专家回答问题的详细提纲，并同时向专家提供有关背景材料，包括预测目的，期

12、限，调查表填写方法及其它希望要求等说明.(2)(2)选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为 2020 人左右，包括理论和实践等各方面专家.(3)(3)以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见. .(4)(4)对返回的意见进行归纳综合，定量统计分析后再寄给有关专家，每个成员收到一本问卷结果的复制件.(5)(5)看过结果后，再次请成员提出他们的方案. .第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点.(6)(6)重复 4,54,5 两步直到取得大体上一致的意见. .这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执已见，或因顾虑情面不愿

13、与他人意见冲突等弊病；同时也可使大家发表的意见较快收敛，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的客观性.但缺点是由于专家一般时间紧，回答总是往往比较草率，同时由于决策主要依靠专家，因此归根到底仍属专家们的集体主观判断.此外，在选择合适的专家方面也较困难，征询意见的时间较长，对于快速决策难于使用等.尽管如此，本方法因简便可靠，仍不失为一种人们常用的有效的群体决策的方法.1.181.183.0筑起推进的计划方法是一种什么计划方法（A A）您答对了a a 滚动计划法b b 预算控制c c 甘特图法d d 基期计划本题考查滚动计划法的操作方法，滚动计划法-一种定期修订未来计划的方法。滚动计划法是按照

14、“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。1.191.193.0有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有 1010种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（B B）（真题 2013.2013.0707）您答对了a a 确定型决策 b b 不确定性决策c c 风险型决策d d 纯计划问题与决策无关(1)(1)确定性决策：是指在稳定(可控)条件下进行的决策。决策者知道每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个

15、方案取决于各个方案结果的直接比较。(2)(2)风险性决策：指决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。(3)(3)不确定性决策：是指决策方案面临多种自然状态，而决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不知道每种自然状态发生的概率。它与风险型决策相类似，只是它对未来可能出现的自然状态，不像风险型决策那样可以预知。这类决策问题常常存在多种不可控因素，实施结果的风险更大。1.201.203.0战略选择不包括(D)D)您答对了a a 总成本领先战略b b 差别化战略c c 集中战略d d 追随战略战略选择有总成本领先战略、差别化战略、集中战略2 .判断

16、题2.12.13.0程序化决策是针对例行的、重复出现的活动而言的。如管理者日常遇到的产品质量问题、设备故障、现金短缺、供货商未按时履行合同等问题。（A A）您答对了程序化决策是针对例行的、重复出现的活动而言的。如管理者日常遇到的产品质量问题、设备故障、现金短缺、供货商未按时履行合同等问题。2.22.23.0战略计划应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划（A A）您答对了a a 对b b 错战略计划应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划2.32.33.0群体决策增加方案的可接受性；提高方案的合法性（A A）您答对了群体决

17、策的优点主要表现在:(1):(1)提供更完全的信息和知识；(2)(2)三个臭皮匠胜过诸葛亮;(3)(3)提供更多样的经验和观点;(4);(4)可以开发更多的可行方案;(5);(5)提高解决方案的接受程度；(6)(6)增加正当性。群体决策的缺点主要表现在:(1):(1)费时;(2)(2)少数人垄断;(3);(3)服从的压力;(4);(4)“从众现象”即压抑不同的、少数的或不受欢迎的观点，以建立一致的表像;(5);(5)模糊的责任。2.42.43.0生产计划属于战略决策(B)B)您答对了a a 对b b 错应为战术决策2.52.53.0目标表明组织是干什么的，应该干什么(B)B)您答对了a a 对

18、b b 错应为宗旨3 .多选题3.13.15.0群体决策白缺点(ABCDABCD您答对了a a 耗时b b 少数人统治c c 屈从压力d d 责任不清e e 效率高群体决策的缺点：耗时、少数人统治、屈从压力、责任不清3.23.25.0定性的决策方法有（ABCDABCD您答对了a a 头脑风暴法b b 名义群体法c c 德尔菲法d d 电子会议e e 大中取小法定性的决策方法有：头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法、电子会议3.33.35.0根据决策问题的可控程度，决策可分为（BBBB。您答对了a a 确定型决策b b 非程序化决策c c 风险型决策d d 非确定型决策 e e 程序化决策根据决策问

19、题的可控程度，决策可分为非程序化决策、程序化决策3.43.45.0目标管理的意义（ABCDABCD您答对了a a 是有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向。b b 是有一种推动器的作用。c c 是可以作为一种调控阀。d d 是能起到刻度尺的作用。e e 是一种控制方法目标管理的意义：是有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向。是有一种推动器的作用。是可以作为一种调控阀。是能起到刻度尺的作用。3.53.55.0使命的特点（ABCABC您答对了a a 长期性b b 指导性c c 激励性d d 短期性e e 方向性使命的特点：长期性、指导性、激励性囹管理学原理-阶段测评2(2014

20、年版)1.单选题1.11.1 3.03.0(D)(D)组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定您答对了a a 宗旨b b 目标c c 战略d d 政策政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定1.21.23.0(C)(C)是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。您答对了a a 头脑风暴法b b 名义群体法c c 德尔菲法d d 电子会议德尔菲法是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。1.3

21、1.33.0战略选择不包括(D)D)您答对了a a 总成本领先战略b b 差别化战略c c 集中战略d d 追随战略战略选择有总成本领先战略、差别化战略、集中战略1.41.43.0目标管理的理论基础（A A）您答对了a a 人本主义与效率主义的结合b b 效率主意c c 效果主意d d 现实理论目标管理的理论基础人本主义与效率主义的结合1.51.53.0采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（真题（C C）您答对了a a 指数滑动平均法b b 移动平均法c c 德尔菲法 d d 联立方程模型法本题考查德尔菲法的特点2013.2013.07)07)德尔菲法(DelpHtechni

22、que)(DelpHtechnique)是一种更复杂，更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法.德尔菲法是在 2020 世纪 4040 年代由赫尔姆和达尔克首创经过戈尔登和兰德公司进一步发展而成的.德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话.传说中阿波罗具有预见未来的能力.因此，这种方法被命名为德尔菲法.德尔菲法是 2020 世纪 6060 年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种有效的群体决策的方法.为消除成员间相互影响，参加的专家可以互不了解，它运用匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流，以充分发挥专家们的智慧，知

23、识和经验，最后汇总得出一个能比较反映群体意志的预测结果.德尔菲法的一般程序如下：(1)(1)确定调查目的，拟订调查提纲.首先必须确定目标，拟订出要求专家回答问题的详细提纲，并同时向专家提供有关背景材料，包括预测目的，期限，调查表填写方法及其它希望要求等说明.(2)(2)选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为 2020 人左右，包括理论和实践等各方面专家.(3)(3)以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见. .(4)(4)对返回的意见进行归纳综合，定量统计分析后再寄给有关专家，每个成员收到一本问卷结果的复制件.(5)(5)看过结果后， 再次请成员提出他们的方案. .第一轮的结果常常是激发出新

24、的方案或改变某些人的原有观点.(6)(6)重复 4,54,5 两步直到取得大体上一致的意见. .这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执已见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病；同时也可使大家发表的意见较快收敛，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的客观性.但缺点是由于专家一般时间紧，回答总是往往比较草率，同时由于决策主要依靠专家，因此归根到底仍属专家们的集体主观判断.此外，在选择合适的专家方面也较困难，征询意见的时间较长，对于快速决策难于使用等.尽管如此，本方法因简便可靠，仍不失为一种人们常用的有效的群体决策的方法.1.61

25、.63.0(A)(A)长期性的，方向性的。涉及组织的方方面面。例如组织目标、方针的确定、组织机构的调整您答对了a a 战略决策b b 战术决策c c 业务决策d d 功能决策战略决策是长期性的，方向性的。涉及组织的方方面面1.71.73.0从企业整体利益出发，制定组织目标和大政方针的管理层是(A)A)您答对了a a 战略规划层b b 战术计划层c c 班组作业层d d 运行管理层从企业整体利益出发，制定组织目标和大政方针的管理层是战略规划层用乐观准则决策应选择（B B）需求天需求中需 求小收拄（万元）N1N,N3(SJ500300-250中批量（SJ30020080小批量（亨200150100

26、您答对了a a 中批量b b 大批量c c 小批量d d 没有正确答案乐观准则又叫大中取大法，在本题中先选择三种不同自然状态下最大的收益，500,500,300,100,300,100,然后在这三种做打手一种选择最大 500,500,其所对应的方案是大批量1.91.93.0筑起推进的计划方法是一种什么计划方法（A A）您答对了a a 滚动计划法b b 预算控制c c 甘特图法d d 基期计划本题考查滚动计划法的操作方法，滚动计划法-一种定期修订未来计划的方法。滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计

27、划和中期计划结合起来的一种计划方法。1.101.103.0（A A）是组织为了实现某一目标，从两个及两个以上的可行方案中选择一个最优的并组织实施的全过程您答对了a a 决策b b 计划c c 组织d d 控制决策是组织为了实现某一目标，从两个及两个以上的可行方案中选择一个最优的并组织实施的全过程1.111.113.0某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（A您答对了a a 差别化战略b b 市场细分战略c c 市场渗透战略d d 集中化战略本题考查差别化战略的具体应用1.121.123.0决策按决策表现形式分类有（D D）（真题 2012.20

28、12.1010）您答对了a a 战略决策和战术决策b b 经验决策和科学决策c c 肯定决策和非肯定决策d d 程序化决策和非程序化决策眼腑决第r决策的11心AM酷邪I业务决隼决策主体J郑翌I个人决第r瞒虚里法策I次举方法不蹄方*t决策刈险里1次串1.131.133.0管理中计划工作的核心是（A A）您答对了a a 决策b b 预测c c 构思d d 控制多工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查“划三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划，即根据企业内外部环境情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一,时期内所需达到的具体目标

29、以及实现目标的措施、手段。因此，可以这样认为，计划的前提是预测，核心环节是决策，计划内容主要涉及两个方面：一是目标，即做什么；二是达到目标的方法，即怎么做。难度：3 31.141.143.0某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是（C C）您答对了a a 制定公司战略目标b b 摸清公司的规划范围c c 衡量公司的一般环境d d 探究公司的内部条件环境分析包括：宏观环境分析企业宏观环境分析可以大体概括为六类：政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境和生态环境，即简称 PESTPEST

30、分析法。微观环境分析企业微观环境分折-般从行业性质、竞争状况、消费者、供应商、利益集团等方面来进行。某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。这是在进行环境分析的工作1.151.153.0目标管理的特点（D D）您答对了a a 员工参与管理b b 以自我控制为中心 c c 强调自我评价d d 重视过程目标管理的特点：员工参与管理、以自我控制为中心、强调自我评价、重视结果1.161.163.0（A A）是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。您答对了a a 滚动计划法b b 预算控制

31、c c 甘特图法d d 基期计划滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法1.171.173.0有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有 1010种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（B B）（真题 2013.2013.0707）您答对了a a 确定型决策b b 不确定性决策c c 风险型决策d d 纯计划问题与决策无关(1)(1)确定性决策：是指在稳定(可控)条件下进行的决策。决策者知道每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决

32、于各个方案结果的直接比较。(2)(2)风险性决策：指决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。(3)(3)不确定性决策：是指决策方案面临多种自然状态，而决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不知道每种自然状态发生的概率。它与风险型决策相类似，只是它对未来可能出现的自然状态，不像风险型决策那样可以预知。这类决策问题常常存在多种不可控因素，实施结果的风险更大。1.181.183.0联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了(B)

33、B)(真题 2013.2013.07)07)您答对了a a 企业的社会责任b b 企业的使命c c 企业的战略d d 企业的目标本题考查企业的使命的概念，谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。1.191.193.0“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（D D）（真题 2013.2013.0707）您答对了a a 战略b b 计划c c 组织d d 目标本题考查目标的概念。根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为目标1.201.2

34、03.0通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是（D D）（真题 2013.2013.0707）您答对了a a 集中化多元经营战略b b 剥离战略c c 横向多元经营战略d d 收缩战略本题考查剥离战略的实例。剥离战略是指企业出售或停止经营下属经营单位（如部分企业或子企业）的战略。实施剥离战略的目的是使企业摆脱那些缺乏竞争优势、失去吸引力、不盈利、占用过多资金或与企业其他活动不相适应的业务。以此来优化资源配置，使企业将精力集中于优势领域。在某些情况下，企业也通过实施剥离战略，为战略性收购或投资筹集资金。2 .判断题2.12.13.0程序化决策是针对例行的、重复出现的活动而言的。如管理者日常遇到的产品质量问题、设备故障、现金短缺、供货商未按时履行合同等