企业文化知识测试题库

1、读书破万卷 下笔如有神企业文化知识测试题库一、单项选择1、“与己和谐”的内涵是（A）A要求山航员工拥有和谐的心境，提高思想境界，提升幸福 指数，做企业的主人，不做金钱的雇佣者；做成功人生，不 做金钱的奴隶。B要求山航同事、团队、部门之间相互尊重，同舟共济；要 求员工与山航建立和谐的劳动关系，使每个山航人能发挥聪 明才智，享受成果，心情舒畅。C要求山航与其他企业之间的竞争是双赢的竞争，不是零和要求山航集中精力把山航自己的事情做好，把山航行业内的 形象做好。2、山航企业文化历经三个发展阶段，分别是文化雏形期、 文化成形期、文化发展期，其中文化形成期的时间段是指（B）A 1994 年-20XX 年

2、B 20XX 年-20XX 年C 20XX年-今3、山航的价值观是（A）A和谐平安B安全正点C优质服务其领导干部应发挥好“企业文化示范者”角色的行为示范， 4、读书破万卷 下笔如有神中“企业文化示范者”的含义是（ B）A主要领导应不断开拓视野，具备战略远见，探索并形成一 套山航文化的治理理念体系，不断引导和发展员工B应以身作则，赏罚分明，通过言传身教，在关键事件和日 常工作做好行为示范C结合部门的具体工作，不断完善子文化，对山航企业文化进行发展与延伸5、干部竞聘制度是人才理念的重要体现，是保障山航“、以德为先，公平公正、人尽其才”用人理念落地的重要手段。（A）A德才兼备B优中选优C履职尽责6、

3、 山航选人与用人的关键在于：将匹配度作为招聘 与晋升的必备标准（B）A人生观B文化价值观C世界观7、“满足顾客的每一个合理需求， 给予超越客户期望的服务； 用120%的努力和诚意去感动顾客，向顾客捧出火热的心， 让顾客动心。”指的是山航“三真”服务中的（ C）A真诚 B真情 C真挚8、“人岗匹配，合适的人到适合的岗位，做适合的事，只有 与”指的是山航人才理念中岗位合不合适，没有不适合的人 才。.读书破万卷 下笔如有神的（A）A人尽其才B德才兼备C公平公正9、山航企业文化中，（C）是链接理念与行为的桥梁A理念层 B行为层 C制度文化10、山航安全飞行20周年系列活动的主题是（B） A和谐、平安B

4、和谐、平安、感恩、责任C和谐、平安、感恩、进取二、多项选择1、山航的愿景是（ABC ）A顾客首选B价值领先C和谐平安D安全第一2、山航的使命是（ABC ）A架起空中桥梁B提升顾客价值C服务社会发展D服务山东发展3、山航精神是（ABCD ）A锐意进取B追求卓越C尊重科学D争创一流4、 企业文化在经营管理实践中发挥的功能和作用是（ABCD）企业文化是一切制度创新的前提和基础A.读书破万卷 下笔如有神B企业文化是推动规模化经营的软实力C企业文化是企业实现长治久安的必由之路D企业文化是实现员工全面发展的重要保证5、山航的安全理念是（ABCD ）A隐患险于事故，防范胜于救灾，责任重于泰山；B安全第一、预

5、防为主、规范行为、强化系统；C强化过程管理，只有“过程安全”，才有“企业安全”；D组织是基础，预防是核心，制度是保障，员工是关键。6、山航的服务理念是（ABC ）A真诚（视顾客为宾朋）相待 -使顾客放心。B真情（视顾客为亲人）实意 -使顾客舒心。C真挚（向顾客捧出火热的心）感人 -让顾客动心。D真心（向旅客付出真心）动人 -让顾客动心。7、 “人与企业和谐”的行为要求中倡导（ ABCD ）A共同愿景、忠于组织B换位思考、心系他人C换位思考、心系他人D主动负责、勇于担当E逃避责任、推诿扯皮ABDE )ABCD )8、“企业与社会和谐”的行为要求中反对（ A逃避责任、推卸责任利益至上、一味索取 B

6、 .读书破万卷 下笔如有神C遵纪守法、维护安定D资源浪费、环境破坏E脱离市场，忽视顾客9、“对员工一平安”的行为要求中倡导（A居安思危，作风扎实B手册意识、制度观念C问题导向、主动报告D尽职尽责、敢于担当E心行脱节，好高骛远10、山航的经营理念是（ABCD ）A安全第一B服务至上C成本领先D诚信为本11、山航的管理理念是（ABCD ）A科学化（管理科学）B制度化（工作规范）C人性化（以人为本）D有效化（完美执行）12、山航的团队理念是（ABC）A企业与员工一一耦合联动，系统思考。B员工与员工一一和衷共济，团结协作。C部门和企业-和谐繁荣，充满活力。团结协作、共同发展。-企业和企业D .读书破万

7、卷 下笔如有神13、“对顾客一一平安”的行为要求中倡导（ ABCD ）A相互尊重、换位思考B顾客至上、安全第一C遵守制度、相互协作D完善预案、强化训练E处事极端、待人苛刻14、“真诚一服务”的行为要求中倡导（ABCD ）A诚实守信、坦诚相待B尊重顾客、一视同仁C亲切有礼、态度自然D恪尽己职、忠于职守E态度生硬、矫揉造作15、 人才理念中“引养结合”的行为要求倡导（ABCDE ） A内部培养为主，外部招聘为辅B循序渐进、多岗位锻炼C发展他人、团队塑造D人才开放、流通E把人才当资本16、山航主要通过“三大制度”保障企业文化落地，其中“三 大制度”是指（ABD）A干部竞聘制度绩效考核制度B.读书破万

8、卷 下笔如有神C财务制度D业务制度E安全制度17、“四大策略”提升山航企业文化氛围， 其中“四大策略” 是指（ABCD ）A丰富企业文化内涵B规范企业文化宣贯C精选企业文化榜样D强化中层文化意识与能力E选典型、树先进18、 山航企业文化氛围营造的“四个不够”，其中“四个不 够”是指（ABCD ）A文化解读深度不够B文化宣贯力度不够C选典型、树先进效果不够D中层文化传播意识与能力不够E全员学习力度不够19、人才理念中提出的“公平公正”行为要求中倡导（ABCDE ）A过程公平、机会公平B公开透明、标准公开照章办事、严格执行 C.读书破万卷 下笔如有神D加强监督，鼓励沟通E公平公正、注重实效三、判断

9、题1、 愿景是我们的奋斗方向（导航仪）（对）2、 使命是我们的文化载体（机身）（对）3、 价值观是我们的力量源泉（机翼）（对）4、 企业精神是我们的发动机（对）5、 理念是我们发展的平衡控制器（机尾）（对）6、领导干部三到位是指思想到位、精力到位、工作到位。（对）7、安全工作三落实是指落实到基层、落实到岗位、落实到人员。（对）8、安全工作“四不放过”原则是指不查清原因不放过、不 分清责任不放过、不采取有效措施不放过、不严肃处理不放 过。（对）9、 安全工作“五不动摇”是指贯彻“安全第一、预防为主” 的方针不动摇；坚持“严”字当头、严格管理、严格规章制 度不动摇；抓领导工作“三到位”不动摇；坚持落实行之有效的安全措施不动摇；对发生问题坚持“四不放过”的处理 原则不动摇。（对）10、人才理念中提出的“公平公正”的内涵是：重视机会平 等，形成正确的激励机制，为员工的成长创造条件，鼓励人 才脱.读书破万卷 下笔如有神颖而出。（错）四、论述题（只针对中层干部）