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文档简介

1、一、我国拥有美容服务机构约172万家，其中75%以上以美容为主，美容服务机构人员约1600万人，平均从业年龄为25.72岁，女性占78.58%，文化教育程度以初高中为主；92.73%的美容产业机构为民营经济性质，年新增就业率为11%。二、我国现有的美容服务机构以中小型为主，注册资金在20万元以下的占63.31%，但值得注意的是，营业面积在100至300平方米的机构占34%以上，显示行业规模呈逐步提升态势，且有13 .77%的美容机构开在住宅区内，显示良好的发展态势。三、我国美容服务业营业收入约为2200亿元人民币，赢利水平明显提高。美容机构更新很快，新产品，新技术得到了广泛使用。企业管理以家族

2、式管理为主，加盟和连锁发展较快。四、我国美容业较快的吸收了西方国家的会员制，200平方米以上的大型美容机构100% 以不同形式采用会员制，其他美容机构80%以上不同程度使用了会员制。五、我国已获得生产许可证的化妆品生产企业约3140家，其中，外资或合资的有300家左右，年产值在850亿元人民币左右。化妆品品牌约15000个。我国美容职业教育、继续教育和职业经理人教育不断发展，美容教育机构约600家左右。各级美容专业展会112家。专业展会以广州、上海和北京为中心，大约每三天就有一次。六、我国美容消费人群集中在20-50岁之间，40 .01%的消费者在31-40岁之间。消费者多为大专以上学历，以自

3、由职业者和公职人员为主。23%的消费者月消费在1000至3000元；31%的消费者属于随机消费。美容消费在118 .31元/次，美体消费是199 .55元。每月消费一次的占40 .26%，每月消费2-3次的占30 .66%，农村地区几乎是美容消费的空白。七、美容操作人员的技术水平和素设备的先进性、可靠性，用具的卫生安全性是消费者当前最关注的三个方面，而在以往的调查中，消费者最关注的是安全性问题。消费者评价满意度较高的是工作人员的服务态度，评价较低的是管理和质量、诚信。八、调查中，一半以上的受访者希望美容机构能不断更新设备和技术水平；90%以上的被调查者愿意去美容院；约70%的被调查者对行业发展持乐观态度。“四书五经四书五经”孙悟空？孙悟空？孙悟空！孙悟空！了解人性99%产品知识1%对客户困难的了

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