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文档简介

1、减小质量损失减小质量损失2014年全员品质会议质量损失直接带来个人收入下降!质量损失直接带来个人收入下降! 15月份共有客诉61件; 15月份共有制程异常70件; 质量问题导至现在要放慢生产节奏,质量问题导至现在要放慢生产节奏,进一步就会影响超产奖、季度奖以及进一步就会影响超产奖、季度奖以及年终分享!年终分享!质量损失就是我们奖金与工资的损质量损失就是我们奖金与工资的损失!失!质量利润之源!质量利润之源!质量事故导至了多少损失质量事故导至了多少损失? 硬币清分机对库存的产品进行改制到目前为止已经导至了18万的损失 BCS-150R人民币开发图像板报废已导至了7万元的损失 今年因客诉及制程异常导

2、制的直接损失4万元;间接导至订单减小及品牌价值的影响更无法评估如果我们损失得赔得多了,那我们得如果我们损失得赔得多了,那我们得到的分享得也就小了!到的分享得也就小了!不损失就可以多发奖金!不损失就可以多发奖金!为什么有那么多的质量异常为什么有那么多的质量异常? 缺乏敬业精神 缺乏责任心 素质 技能如果我们不改变,我们的工作成果永远如果我们不改变,我们的工作成果永远都只是苦劳,没有价值的工作;每天都只是苦劳,没有价值的工作;每天都在为自己挖坑;白天制造异常,晚都在为自己挖坑;白天制造异常,晚上加班处理异常;今天挖坑,明天又上加班处理异常;今天挖坑,明天又要去将坑填平。要去将坑填平。只有减小异常,

3、才能创造利润,才能提只有减小异常,才能创造利润,才能提高收入,多发奖金!高收入,多发奖金!解决方案解决方案质量意识与客户意识质量意识与客户意识 质量意识:“态度决定一切,思想决定行动态度决定一切,思想决定行动” 客户意识“你的下一道工序就是你的市场,下一道工你的下一道工序就是你的市场,下一道工序是客户!将下一道工序当作是你的消费序是客户!将下一道工序当作是你的消费者,每一个人都对自已的品质、对消费者者,每一个人都对自已的品质、对消费者负责。负责。”品质是人做出来的,取决于人员的品质品质是人做出来的,取决于人员的品质观念和态度,如果人员的品质观念和观念和态度,如果人员的品质观念和态度发生偏差,则

4、品质体系再完善,态度发生偏差,则品质体系再完善,品质控制方法再先进也没用!品质控制方法再先进也没用!品质不是检出来的,是做出来的!品质不是检出来的,是做出来的! 品质没有折扣;品质就是按照客户的要求不品质没有折扣;品质就是按照客户的要求不折不扣的执行!折不扣的执行! 品质不是检查出来的,是设计出来的,是生品质不是检查出来的,是设计出来的,是生产出来的,预防出来的,习惯出来的,是以产出来的,预防出来的,习惯出来的,是以客户的满意度为依据的。客户的满意度为依据的。 品质与每个人息息相关(作业员,管理人员,品质与每个人息息相关(作业员,管理人员,技术人员等)。技术人员等)。 质量就是质量就是“钱袋子

5、钱袋子”,也是我们的,也是我们的“脸面脸面”,是企业赖以生存的命脉。是企业赖以生存的命脉。在质量上存在态度问题的人终将被团队在质量上存在态度问题的人终将被团队所淘汰!所淘汰!优秀的产品是优秀的人干出来的,烂的优秀的产品是优秀的人干出来的,烂的品质是烂的人干出来的!品质是烂的人干出来的!开展质量百日活动开展质量百日活动 用质量、用服务来让客户满意,让客户下更多的订单! 订单不够,结果总是痛苦的! 通过质量的改善,减小质量损失与赔偿我多发奖金,提高收入!每天进步一点点,最终进步一大步;决心决每天进步一点点,最终进步一大步;决心决定成功!定成功!建立质量热线建立质量热线 毛总邓总进行内部质量事故公告

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