数据库营销方案（内部）

1、 昌河铃木 数据库营销+CRM建议书 目录目录数据库营销+CRM项目目标项目运作流程人群定位分析相关数据资源统计EDM执行、回馈流程及案例展示Minisite主题站点搭建潜在客户CRM系统搭建服务报价项目目标项目目标 Step 1: 通过网络广告和电子邮件（EDM）进行产品的扩散、传播，结合相应的推广活动，吸引客户访问Minisite并进行在线注册； Step 2: 同时通过搭建的CRM二次平台，将收集注册的意向客户针对经销商进行合理的分配，并及时的跟进、反馈，最终转化为销售。项目运作流程项目运作流程SINOBASE发布、传播目标客户群1.eDM营销 2.网络联盟广告Minisite主题站点1

2、、经销商帐号建立2、使用培训和指导3、客户分配和反馈4、数据更新和维护3.其他在线活动沟通管理模块潜在客户CRM系统人群定位分析人群定位分析昌河铃木昌河铃木 Suzuki - 北斗星北斗星 BeiDouXing 铃木北斗星是国内首款推向市场的小型多功能车；两厢-排量1.4L。 根据同类车型的比较，我们建议此款车的推广，以小型私营企业主及为主。昌河铃木昌河铃木 - - 浪迪浪迪 LandyLandy 铃木浪迪把“小面”大小的车装扮成适合女性驾驶的微型MPV； 同级车型相比，浪迪的配置非常独特、豪华；两厢-排量1.4L。 根据同类车型的比较，我们建议此款车的推广，以中等收入的年轻都 市白领人群为主

3、。昌河铃木昌河铃木 - -利亚纳利亚纳 Liana Liana 铃木利亚纳是昌河铃木推出的一款三厢小型轿车（两厢已后续推出）， 也是铃木汽车在国内生产的最高级别轿车；两厢、三厢-排量1.4L。 根据同类车型的比较，我们建议此款车的推广，以高收入的白领人群及中小型企业主为主。相关数据资源统计相关数据资源统计区域数据类别数据特征 数量（单位：万） 全国（可按地区进行筛选） B2B(企业数据) 1.中、小型私营企业主 45.9 2.企业中层管理者（职位为部门主管和部门经 理等职位）28.8B2C(个人数据) 3.外企员工 19.8 4.信用卡卡主（额度为2万元以上） 25.2 5.车主8.3 6.都

4、市白领人群（月收入5000元-3万之间）189.6 7.百货商场会员20.1 8.时尚杂志订阅用户29.3 9.网络大宗购物人群（单次金额800元以上） 60.2 10.商务杂志订阅用户 51.9 11.旅游类会员51.6合计530.7EDMEDM执行、回馈流程及案例展示执行、回馈流程及案例展示(1)(1)数据准备活动通道反馈平台项目分析eDM数据筛选数据整理数据去重数据确认线上点击注册客户网站Mini siteEDM执行流程EDMEDM执行、回馈流程及案例展示执行、回馈流程及案例展示(2)(2)EDM回馈流程数据值动态返回数据库阅读EMAIL点击活动链接拒绝接收浏览详细的活动内容规则输入符合

5、要求的信息提示注册成功转发朋友将拒绝接收的人群剃除,补充等量的新数据EDMEDM执行、回馈流程及案例展示执行、回馈流程及案例展示(3)(3)EDM案例展示：标致、凯美瑞、奔驰MinisiteMinisite主题站点的搭建主题站点的搭建Minisite的搭建Sinobase可为昌河铃木结合相关车型的促销或上市活动建立小型网站，通过此形式在网络传播相关信息，收集意向客户通过对网络沟通方式的深度挖掘，实现品牌与消费者之间的有效互动Minisite的推广网络联盟广告，主要以Minisite的链接地址推广为主许可式邮件营销方式，邮件内容链接Minisite页面相关的在线活动，如电子期刊、口碑营销等信息平

6、台功能Minisite可作为活动推广、信息传递的载体和平台，并在过程中记录大量的消费者信息，为销售工作提供支持。试驾预约系统在Minisite中加入试驾预约功能，通过在线地图的形式让消费者选择距离自己最近的4S店，预约试驾。- Minisite 样张 -客户信息管理 (去重、录入、导出等)活动信息管理 (反馈记录、数据状态标识等)在线分析报告各类数据的有效分配销售线索状态跟踪评估投入产出比 支持营销活动 支持销售潜在客户潜在客户CRMCRM管理系统搭建管理系统搭建潜在客户潜在客户CRMCRM系统系统示例示例客户管理及销售线索分配（客户基本信息、联系信息、客户反馈 & 信息查询）服务报价（服务报价（6 6个月）个月）服务内容服务细节数量单价(RMB)合计(RMB)备注网络意向客户收集EDME-mail基础发送费用3,000,0000.03/封90,000按实际成功发送进行收费,此费用已包含数据库租赁费用发送页面设计101000/个10,000素材收集、文字润色、图片校正、版面设计、校对验证网站联盟广告推广网站Banner或文字链广告610000/月60,000辅助EDM推广，在网站、论坛等进行推广，收集注册意向客户注册意向客户收集获取意向客户15,00010/个150,000按实际注册意向客户收取Minisite及潜在客户CRM系统搭建潜在客户CRM平台搭建平台搭建160