（新版）国家电网招聘考试（人力资源类）专业考试题库_导出版

1、（新版）国家电网招聘考试（人力资源类）专业考试题库_导出版一、单选题1.领导者若位高权重，要提高领导效能应注意（）。A、联系群众B、指导和监督C、民主式领导D、明确任务答案：A解析：位高权重的领导者容易和下属形成隔阂，在这种领导的下属只能奉命行事，易失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决问题、改变问题，不能施展所有的才能。领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的支持和配合。其实，领导者与被领导者之间的关系不应当只是一种刻板和冷漠的上下级关系，而应当建立真诚合作的同志关系。要建立起这种关系，除了要求领导者品德高尚、作风正派外，还要求领导者精通领导艺术。本题正确答案为A。2.长期计划

2、往往是（）。A、战略性计划B、战术性计划C、年度计划D、综合计划答案：A解析：长期计划亦称远景计划，是关系到组织发展远景的计划，是为实现组织的长期目标服务的，其目的是扩大和提升组织的发展能力。长期计划往往是战略性的计划。3.该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策D、程序化决策答案：C解析：风险型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。是在对未来的决定因素，可能出现的结果不能作出充分肯定的情况下，根据各种

3、可能结果的客观概率作出的决策。非程序化决策，是针对那些不常发生的或例外的非结构化问题而进行的决策。所决策的问题往往具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，无先例可循，无固定模式，作此类决策需考虑内外部条件变动及其他不可量化的因素。因此，选项C为正确答案。4.下列选项中所列各国的恩格尔系数，最穷的是（）。A、A国0.6B、B国0.5C、C国0.4D、D国0.3答案：A5.美国学者弗雷德·卢森斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）所关注的工作重点，对有效的管理者而言，（）的相对贡献最大。A、人格魅力B、信息沟通C、社交联络D

4、、实干业绩答案：B6.企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和（）功能A、辐射B、整合C、适应D、完善答案：A7.组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）A、组织心理的和谐化B、组织文化C、组织成员的认同感D、组织战略答案：B8.以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（）。A、马尔可夫分析法B、经验预测法C、灰色预测模型法D、综合分析法答案：B解析：人力资源需求预测的定性方法主要有经验预测法、描述法和德尔菲法。选项A和C均为定量方法，选项C属于员工素质测评结果分析方法。因此，本题应该选B。9.从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是（）A、使组织具有各种合

5、理的规章、制度和条例B、使组织具有先进可行的经营目标和工作目标C、使组织具有科学、合理和系统的组织结构D、使组织具有足够的持续性答案：D10.组织是管理的重要职能，组织结构与很多因素有关，下述说法有误的是（）。A、主管人员有较强的工作能力，管理幅度可以放宽B、组织中一个下级只能服从一个上级的领导C、规模越大，经营管理越复杂越困难，越应将单位划小，实行分权管理D、如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地做出决策，并能很快地送到各个部门，则可采用较为分权的形式答案：D解析：D项，如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地做出决策，并能很快地送到各个部门，则应采用较为集权的形式。故本题选D。11.沟通的主

6、要功能包括控制、激励、情绪表达和（）A、被对方理解B、改变行为C、被对方接受D、获取信息答案：D12.与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以下列哪项为中心？（）A、目标B、战略C、控制D、激励答案：C解析：战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系，从绩效考评的目的来看，前者是以战略为中心，指标体系的设计与运用都是为战略目标服务的；而后者是以控制为中心，指标体系的设计与运用来源于控制的意图，为了更有效地控制员工个人的行为。因此，本题应该选C。13.在企业战略的管理范畴内，经常涉及公司财务资金运作的是（）。A、总体战略B、业务战略C、职能战略D、财务战略答案：A解析：总体战略经常涉及

7、公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。14.招收事业单位人员的考试和考察，入学的考试和体检，领导审查工作方案都属于（）。A、直接控制B、预先控制C、过程控制D、事后控制答案：B解析：预先控制位于管理活动过程的初始端。在这一点上进行控制，可以防止组织使用不合要求的资源，保证组织的投入在数量和质量上达到预定的目标，在整个活动开始之前能剔除那些在制造过程中难于挽回的先天缺陷。如干部的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案等，都是预先控制的例子。所以选B。15.下列引起通货膨胀的原因中，最可能属于成本推动通货膨胀的是（）。A、银行贷款的扩张B、预算赤字C、进口商品价格的上涨

8、D、投资率下降答案：C16.组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是（）A、学院型B、俱乐部型C、棒球队型D、堡垒型答案：B17.激发行为并给它以方向性的心理因素是（）A、需要B、动机C、态度D、信念答案：B18.世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的（）A、学院型B、俱乐部型C、棒球队型D、堡垒型答案：A19.目标管理适合于管理（）。A、管理者B、一般员工C、组织D、工作答案：A解析：目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就。目标管理的主要贡献之一就

9、是它使得我们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理，因此，它适用于管理管理者。20.（）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。A、数理统计分析B、SWOT分析C、财务报表分析D、市场预测分析答案：B解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中S即strength，表示组织的优势；W即weakness，表示组织的劣势；O即opportunity，表示组织面临的机会；T即threat，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面

10、临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。21.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（）。A、对一位公司内部违纪职工按规章进行处理B、对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应C、关于公司各部门办公电脑的分配方案D、对一位客房的投诉进行例行处理答案：B解析：公司总经理属于高层领导，主要履行概念技能，把握大局。因此B项是最应该亲自处理和拍板的管理任务。22.通过战略地图，可以把企业的战略分解为一系列的（）。A、分支战略B、关键绩效指标C、战略性衡量项目D、目标行动方案答案：C解析：通过战略地图，可以把企业的战略分解为一系列的“战略性衡量项目”，即战略地图中的

11、内容。23.公开市场业务指的是（）。A、商业银行的信贷活动B、中央银行买卖政府债券的活动C、中央银行增减对商业银行的贷款D、中央银行增减货币发行量答案：B24.下列哪一项泛指员工获得的一切形式的报酬？（）A、给付B、薪酬C、收入D、分配答案：B解析：薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。薪酬有不同表现形式：精神的与物质的；有形的与无形的；货币的与非货币的；内在的与外在的等。因此，本题应该选B。25.组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种（）A、封闭式的系统理论B、开放系统理论C、以人为本的理论D、权变管理理论答案：C26.（）模式风险抵押金是基础年薪的

12、50%。A、NB、YC、OD、WX答案：A解析：N模式中实行年薪制企业的经营者必须缴纳风险抵押金，风险抵押金为基础年薪标准的50%。27.诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（）的重要性。A、预测B、决策C、计划D、联合答案：A解析：预测是指对未来环境所作出的估计。这种估计不是凭空的幻想和臆测，它是以过去为基础推测未来，以昨天为依据推算今后，以已知预计未来。题中诸葛亮“借东风”给周瑜，就是诸葛亮当时对未来环境作出的预测。这个典故说明了预测的重要性。28.美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们是（）A、生存需要、相互关系需要、合群需要B、生存需要、相互关系需要

13、、成长需要C、生理需要、尊重需要、权力需要D、生存需要、尊重需要、成长需要答案：B29.短期菲利普斯曲线表示的是下列哪对变量之间的关系（）。A、经济增长率与失业率B、失业率与货币工资变动率C、货币工资增长率与通货膨胀率D、通货膨胀率与汇率答案：B30.企业从外部获取培训资源的优点包括（）。A、培训成本较低B、可提高培训档次C、教师与学员易于交流D、培训易于控制答案：B解析：从企业外部获取培训资源的优点包括：选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源；可带来许多全新的理念；对学员具有较大的吸引力；可提高培训档次，引起企业各方面的重视；容易营造气氛，获得良好的培训效果。ACD三项属于从企业内部开发培

14、训资源的优点。因此，本题应该选B.31.在人力资源需求预测的定量方法中，下列哪项是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求？（）A、计算机模拟法B、马尔可夫分析法C、经济计量模型法D、定员定额分析法答案：C解析：经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求；A项，计算机模拟法是在计算机中运用各种复杂的数学模式对在各种情况下企业组织人员的数量和配置运转情况进行模拟测试，从模拟测试中预测出对各种人力资源需求的各种方案以供组织选择；B

15、项，马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况；D项，定员定额分析法包括工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额定员法、劳动效率定员法和比例定员法。因此，本题应该选C。32.下列现象的相关密切程度最高的是（）。A、某商店的职工人数与商品销售额之间的相关系数是0.87B、流通费用水平与利润率之间的相关关系为-0.92C、商品销售额与利润率之间的相关系数为0.51D、商品销售额与流通费用水平的相关系数为-0.81答案：B33.私有制社会不平等现象的主要表现形式

16、是（）。A、阶级存在B、阶级地位C、阶级斗争D、社会革命答案：A解析：阶级存在是私有制社会不平等现象的主要表现形式。34.在列传输介质中，()传输介质的抗电磁干扰性最好。A、双绞线B、同轴电缆C、光纤D、无线介质答案：C解析：光纤是光导纤维的简写，是一种由玻璃或塑料制成的纤维，可作为光传导工具。传输原理是“光的全反射”。35.在计算机内，多媒体数据最终是以()形式存在的。A、二进制代码B、特殊的压缩码C、模拟数据D、图形答案：A解析：既然是计算机内所存在的形式，那么能被计算机识别的只有二进制代码。36.人们平时讲的态度主要指（）情感成分。A、认知B、意识C、意向D、情感答案：D37.胆汁质型气

17、质主要行为特征是（）。A、敏捷活泼B、迅猛急躁C、小心迟疑D、缓慢稳重答案：B38.人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和（）的义务。A、代表性B、法定性C、象征性D、志愿性答案：C39.按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。A、2%B、4%C、5%D、6%答案：A解析：国务院关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定（国发199844号）提出：基本医疗保险费由用人单位和员工共同缴纳。用人单位缴费率应控制在员工工资总额的6左右，员工缴费率一般为本人工资收入的2。40.人员晋升计划时，一般不包括（）。A、

18、晋升背景B、晋升比例C、晋升时间D、晋升条件答案：A解析：人员晋升计划是企业根据企业目标、人员需要和内部人员分布状况.制定的员工职务提升方案。晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比例、晋升时间等指标组成。企业的晋升计划是分类制定的，每一个晋升计划都可以用这些指标清楚地表示。因此，本题应该选A。41.企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。A、销售能力B、实力C、服务能力D、潜力答案：B解析：企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。42.一个不断开发适应与变革能力的组织被称为（）A、学习型组织B、扁平型组织C、分权式组织D、集权式组织答案：A43.由立法机关或

19、其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是（）。A、委任制B、考任制C、选任制D、聘任制答案：A解析：委任制，亦称任命制，是按照有关法律规定，经组织考察由有人事任命权的机关或个人通过决定或命令委任产生行政领导者的方式。它是当代各国政府普遍采用的人事任用方式。44.下列陈述中正确的一项是（）。A、只有企业才需要管理B、任何类型的组织都需要管理C、个体企业不需要管理D、社会团体不需要管理答案：B解析：管理不仅仅指工商管理，虽然在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。除了商业管理，还有很多种类的管理，比如行政管理、经济管理、社会管理、城市管理、卫生管理等。每一种组织都需要对其事务、资源、人

20、员进行管理。本题正确答案为B。45.依照控制工作的业务范围分类，可以将控制工作分为（）。A、任务控制、绩效控制和战略控制B、生产控制、质量控制、成本控制和资金控制C、内在控制和外在控制D、现场控制、反馈控制和前馈控制答案：B解析：按照业务范围可以将控制工作分为生产（作业）控制、质量控制、成本控制和资金控制等。46.以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是（）。A、选拔性测评B、考核性测评C、诊断性测评D、开发性测评答案：D解析：开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评。这类测评主要是为了摸清情况，了解测评对象在哪些方面有优势，在哪些方面存在不足，从而为测评对象指出努力方向

21、，为组织提供开发依据。A项，选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评；B项，考核性测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中；C项，诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。因此，本题应该选D。47.劳动力供给是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的（）。A、劳动总量B、劳动时间C、劳动力总量D、劳动力程度答案：B解析：劳动力供给是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。48.（）是最简单的决策分析方法。A、综合加权

22、法B、轮流比较法C、立即排除法D、能位匹配法答案：A解析：综合加权法是一种最简单的决策分析方法，即先对候选人各项胜任特征的综合得分进行加权。49.最早发现工作群体的重要性的是（）A、霍桑试验B、莱维特的研究C、维卡的研究D、马斯洛的研究答案：A50.根据面试技巧，下列面试考官的做法错误的是（）。A、面试前做好充分的准备B、面试过程中，察言观色C、认真倾听，适当发表结论性意见D、尽量创造和谐自然的气氛答案：C解析：在面试过程中，面试考官应多听少说。在应聘者回答问题时，面试考官应该全神贯注认真倾听，不要发表任何结论性意见。因此，本题应该选C。51.挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，

23、主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。这对于我们的启示是（）。A、我们要注意培养逻辑思维，不能被惯性思维左右B、我们不能忽视那种缓慢而又微小甚微的危险C、对同一个人不能同时设置两个不同的目标，否则将使这个人无所适从D、我们需要按一贯的思维去做事答案：A解析：鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。由此可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。所以答案为A选项。52.（）冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。A、岗位轮换B、计件工资C、竞聘上岗D、内部选拔答案：C解析：竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一

24、个新事物。它对传统体制下“终身制”、“铁饭碗”、“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击，成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。53.认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。A、权变理论B、情境理论C、费德勒D、泰勒答案：A54.对一批商品进行质量检查，最适合采用的调查方法是（）。A、全面调查B、抽样调查C、典型调查D、重点调查答案：B55.抽样调查与重点调查的主要区别是（）。A、作用不同B、组织方式不同C、灵活程度不同D、选取调查单位的方法不同答案：D56.组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，或组织

25、中成员的群体意识与群体态度的总称，被称为组织成员的（）A、认同感B、协同性C、参与度D、和谐度答案：A57.有效管理的（）使系统得以及时地对环境变化作出反应。A、灵活性B、准确性C、及时性D、经济性答案：A解析：有效的管理是企业追求的目标。企业通过分层管理，把管理融入日常工作之中，对企业实施全方位管理。有效的管理，能达到一呼百应、令行禁止的效果，使企业成为一个坚强有力的整体。管理要不断创新才更有效。根据企业的发展特点，不断寻求适合企业的管理方式，把管理细化，通过有效的管理集中全体员工的聪明才智，调动一切可以调动的积极因素和力量，这是企业发展壮大的源泉。企业管理的方式和方法有许多种，适用的就是最

26、好的。管理必须紧密围绕企业总目标进行，采取适合企业特点的方式管理企业。这就体现出有效管理的灵活性，可以使系统得以及时地对环境变化作出反应。本题正确答案为A。58.管理学理论的构建者法约尔是（）。A、美国人B、法国人C、英国人D、德国人答案：B解析：法约尔是法国古典管理理论学家。59.已有的大部分研究认为，组织承诺是在（）原则的基础上形成的。A、社会交往B、公平C、社会交换D、等价答案：C60.（）是检测员工自愿流动态度最好的工具。A、员工能力评估B、工作绩效评价C、工作满意度调查D、员工流动后果分析答案：C解析：员工工作的满意度是检测员工自愿流动态度最好的工具。61.社会知觉就是对人的知觉，就

27、是对人和社会群体的知觉，就是对（）的知觉。A、工作对象B、服务对象C、社会对象D、公关对象答案：C62.如果国民收入为零，短期消费将（）。A、为零B、为基本的消费支出C、为负D、为借贷消费答案：B63.长城386微型计算机中的“386”指的是()。A、CPU的型号B、CPU的速度C、内存的容量D、运算器的速度答案：A解析：CPU的品质直接决定了微机的档次，在奔腾出现之前，微机名称中直接使用微机中的CPU型号.386机表示它们使用的CPU芯片为80386。64.（）的运用要关心生活，温暖心灵；发端于心，热诚待人；互相理解，顺畅沟通；开诚布公，倾听意见。A、传播方法B、情感方法C、心理方法D、经济

28、方法答案：B解析：A选项管理中的传播方法.是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相互信任、相互理解的关系，从而达到预定的管理目标的方法。B选项情感管理就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。C选项心理方法是指在管理过程中运用心理学知识，对人们的社会心理进行详细了解和科学分析，按照人们的心理活动特点和规律性，进行有效管理的一系列方法的总称。D选项经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。通过比较定义可知题干所述

29、为情感方法。答案为B。65.正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是（）。A、兴趣、爱好B、组织、领导C、制度、规范D、法律、法规答案：C解析：正式组织的特点是：组织目标具有明确性；组织权力具有合法性和强制性；组织结构规范化和等级化；组织沟通渠道正规化；组织管理制度化；组织决策程序化等。所以正式组织的运作基础是制度和规范，故选C。66.按不同行为方式来划分，价值观可分为（）A、五类B、六类C、七类D、八类答案：C67.从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的（）。A、岗位结构B、权责结构C、职能结构D、角色结构答案：D解析：从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的角色结构。

30、68.“顾客是上帝”这是一种（）。A、理性价值观B、政治性价值观C、集体价值观D、社会价值观答案：D69.15年的人力资源规划称为（）。A、中期规划B、长期规划C、短期规划D、组织规划答案：A解析：按照人力资源规划的规划期长短，可以将其划分为短期的人力资源规划、中期的人力资源规划和长期的人力资源规划三类。短期是指1年及其以内的规划；长期是指5年或者5年以上的规划：中期人力资源规划则介于长期和短期之间，一般是指1年以上5年以下的规划。因此，本题应该选A。70.在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是（）A、顺序式相互依赖关系B、互惠式相互依赖关系C、联营式相互依赖关系D、协作式相互依

31、赖关系A答案：A71.如果中央银行在公开市场上大量购买政府债券，下列选项中不可能发生的是（）。A、利息率上升B、国民收入增加C、储蓄减少D、以上答案都不对答案：D72.政府运用紧缩性货币政策将会导致（）。A、减少货币供给量，提高利率B、增加货币供给量，提高利率C、减少货币供给量，降低利率D、增加货币供给量，降低利率答案：A73.在培训文化发展的（），应将“以组织需求为先导”作为原则。A、萌芽阶段B、发展阶段C、确立阶段D、成熟阶段答案：A解析：培训文化的发展过程中的萌芽阶段，培训部门属于人力资源管理部门的一个组成部分，它与各单位的沟通要通过人力资源主管人员完成。此时将“组织需求为先导”作为原则

32、，培训管理者只是扮演着实施者的角色，主要负责培训工作的组织与实施。74.（）属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。A、业务执行层B、业务处理层C、智囊咨询层D、数据处理层答案：B解析：一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。75.下列哪一项与缺勤率和流动率呈负相关？（）A、组织效率B、工作分析C、工作绩效D、组织承诺答案：D解析：员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组

33、织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。因此，本题应该选D。76.不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（）。A、生产经营复杂程度高B、管理者的筛选和曲解C、对雇员评估着重于实际成果D、雇员之间的相互竞争答案：C解析：忽视自下而上的沟通，使得向上沟通效率低下，主要表现在：（1）组织规模和生产经营复杂性程度越高，向上沟通障碍也就越多；（2）许多管理者将信息发送给下属后，就主观地认为下属已经收到并确切地了解了其所要表达的意图而不愿去核实；（3）在向上沟通的每一环节上，每一个组织层级都被赋予了一定程度的筛选权利，当中层管理者认为一切良好而将

34、一些自认为无中生有的反馈筛除后，在传递给上一层管理者时就造成了信息曲解；（4）中层管理者往往有拖延向上层传递坏消息的倾向，他们总是希望在不得不向上传递之前，这些坏情况最好已经被解决或减轻了；（5）下级人员往往担心受到惩罚而隐藏或歪曲他们的真实感情和重要信息；（6）为了谋求更高的社会地位或升迁、加薪，许多人不愿向上层领导传递不利于自己的信息或有利于竞争对手的信息。只有C项不属于以上现象，故选C。77.产品产量与单件成本的相关系数是-0.80，单位成本与利润率的相关系数是-0.94，产量与利润率之间的相关系数是0.89，因此（）。A、产量与利润率的相关程度最高B、单位成本与利润率的相关程度最高C、

35、产量与单位成本的相关程度最高D、反映不出哪对变量的相关程度最高答案：B78.政府把个人所得税率从18%降到12%，这一措施属于（）。A、一项财政支出政策B、一项公共政策C、内在稳定器的作用D、一项财政收入政策答案：D79.有效领导的基础是（）A、领导的权威B、领导的素质C、领导的能力D、领导的职位答案：A80.利用必要的强化方法，使已经实现的变革稳定化，使新的态度和新的行为得到维持和巩固，这指的是卢因变革理论中的（）阶段。A、解冻B、变革C、巩固D、再冻结答案：D81.不过分依赖复杂的数学模式及技术，而在于找出关键问题的决策是（）。A、战略决策B、管理决策C、业务决策D、以上三种都不是答案：A

36、解析：不过分依赖复杂的数学模式及技术，而在于找出关键问题的决策是战略决策。82.所谓（）是指由中央或地方政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿和政策扶持确保其事业条件和事业经费的事业单位。A、教育事业单位B、科研事业单位C、基本事业单位D、非基本事业单位答案：C解析：事业单位存在的标准应以其在国民经济和社会发展中的地位和作用为标准来界定。可将现有的事业单位分为基本事业单位和非基本事业单位。基本事业单位是指由中央或地方政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿和政策扶持确保其事业条件和事业经费的事业单位。其他的事业单位为非基本事业单位，由社会力量、个人甚至外资等多渠道兴办，政府根据该事业的公

37、益程度和社会需求程度进行一定程度上的介入。故选C。83.智力激励法的使用过程中产生的“链式反应”是指（）。A、每一个设想在时间上环环相扣B、设想之间具有合理的逻辑关系C、与会者由别人的启发而产生新的想法D、与会者在回答其他成员的问题后提出新的问题答案：C解析：对与会者提出的每一个设想，主持人都让记录员记录，并放到醒目位置。鼓励与会者互相激励，由别人的启发而产生新思想-免费搭车，引起“链式反应”。84.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。A、社会组织与经济组织理论B、工业管理与一般管理C、科学管理理论D、工业文明中人的问题答案：B

38、解析：有“管理过程之父”称号的法约尔，是西方古典管理理论在法国的最杰出代表，是管理学的先驱之一。从1885年起任法国最大的矿冶公司总经理达30年。在实践和大量调查研究的基础上，他提出了管理功能理论。他将管理作为一个学科进行传授。1916年工业管理与一般管理的问世，是他一生管理经验与管理思想的总结，他认为他的管理理论虽然是以大企业为研究对象，但除了可应用于工商业之外，还适用于政府、教会、慈善团体、军事组织以及其他各种事业。85.企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为（）的艺术技巧。A、人性B、德性C、软硬兼备D、软性答案：C86.在组织中，通过满足成员的社会需要而发

39、挥着重要作用的群体是（）A、正式群体B、任务群体C、命令群体D、非正式群体答案：D87.领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（）。A、结构维度B、认可维度C、关怀维度D、尊重维度答案：A解析：结构维度是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。这样的行为包括：向下属分派具体任务，规定工作绩效标准，强调工作期限，明确职责和关系，建立信息沟通的途径等。88.根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（）。A、市场工资水平B、最低工资标准C、25%点处市场平均薪酬水平D、75%点处市场平均薪酬水平答案：B解析：企业支付给劳动者的工资不得低于其适用的最

40、低工资率。实行计件工资或提成工资等工资形式的企业，必须进行合理的折算，其相应的折算额不得低于按时、日、周、月确定的相应的最低工资率。各级人民政府的劳动行政主管部门负责对最低工资执行情况进行检查监督。工会有权对最低工资执行情况进行监督，发现企业支付劳动者工资低于最低工资率的，有权要求有关部门处理。89.管理与领导的侧重点不同，领导的侧重点是（）。A、处理变化的问题B、处理复杂的问题C、制定决策D、控制和结果答案：A解析：管理侧重于处理复杂的问题；领导主要处理变化的问题。90.用户可以使用搜狗拼音、极品五笔、智能拼音等输入法输入汉字，那么在计算机内部汉字是用()表示的。A、汉字编码GB2312B、

41、ASCII编码C、五笔编码D、拼音编码答案：A解析：汉字是双字节字符，占用2个存储字节，处理汉字有很多种编码，例如GB2312.GBK等。91.在调查对象中选择一部分重点企业进行非全面调查，调查的单位数目不多，但其标志值占总体标志总量比重较大，此种调查属于（）。A、抽样调查B、重点调查C、典型调查D、全面调查答案：B92.组织行为学的多层次相交切性主要表现为（）A、三层B、四层C、五层D、六层答案：B93.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的（）A、绩效B、合作关系C、规范D、绩效规范答案：D94.正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。A、34小时B、36小时C、38小时D

42、、40小时答案：B解析：即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每个月也不能超过36小时。因此，本题应该选B。95.取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是（）A、积极强化B、负强化C、自然消退D、惩罚答案：C96.以下不属于观察法缺点的是（）。A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化B、为取得理想的结果，需要长时间观察C、有时被调查者会觉察，引起误解D、被调查者易受他人影响答案：D解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。这种方法的缺点是：调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把

43、握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察；但时间延长，费用也会随之增加；调查面窄；有时会被调查者觉察，引起误解。97.什么组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起？（）A、独立型B、多维立体C、依托型D、模拟分权答案：B解析：多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。因此，本题应该选B。98.存储容量的基本单位是()。A、位B、字节C、字D、ASCII码答案：B解析：位是计算机中数据的最小单位，字节是存储容量的最基本和最常用的单位。99

44、.下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（）A、联营式B、顺序式C、互惠式D、协作式答案：D100.下列关于计算机网络协议的表述不准确的是()。A、网络协议是计算机网络中互相通信的对等实体间交换信息时所必须遵守的规则的集合B、网络协议主要由语言、语法、载体三要素构成C、网络协议属于计算机网络软件系统D、网络协议是网络软件系统中最重要、最核心的部分答案：B解析：网络协议是由语法、语义、时序组成。101.对于采取稳定性战略的组织而言，人力资源管理的关键活动是（）。A、迅速裁员，从而实现对劳动力队伍的精简B、执行特殊的人才保留战略，留住关键员工C、合并不同的人力资源管理体系，建立全新的人力资源战

45、略D、指定规划，大量吸收与培训新员工答案：B解析：对于采取稳定性战略的组织而言，重要的是确认关键员工，并制定特殊的人才战略以留住他们。因此，本题应该选B。102.需要类别理论的提出者是（）。A、马斯洛B、赫兹伯格C、维克多·弗罗姆D、麦克莱兰和亚特金森答案：D解析：麦克莱兰和亚特金森的需要类别理论是从人们想得到结果的类别对需要分类，即成就需要、权利需要和亲和需要。103.公司为每个员工提供的福利项目，包括带薪年假和（）。A、额外津贴B、各种保险C、单身公寓D、免费工作餐答案：B解析：福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。一般来说分为以下两种：法定福利，包括基本养

46、老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金，即“五险一金”；企业福利，是用人单位为吸引人才或稳定员工自行采取的福利措施，如企业补充养老金、人寿保险、交通服务、工作午餐和文体设施等；带薪假期也属于员工福利的范畴，包括法定带薪假日、病假、事假、探亲假、年休假等。104.当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭，或工厂领班带一群高中学生参观工厂时，他所都在扮演（）的角色。A、挂名首脑B、领导者C、监督者D、联络者答案：A105.绩效评价中的（）是要求评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类。A、配对比较法B、排序法C、人物比较法D、强制分配法答案：D解析：强制分配法又称为硬性分布法，是要求评价者

47、将不同绩效水平的员工按百分比归类，即强制性地将同一部门中所有员工的业绩表现按照一定的概率分布，将其“定位”到不同的类型中去。所以选D。106.下列哪种变化会增加一国的进口（）。A、其他国家的国民收入提高B、本国的实际汇率提高C、本国国内产品的相对价格降低D、本国利率提高答案：B107.在Word中，关于页眉的错误描述()。A、不同节的页眉可以设置成不同B、奇数页和偶数页的页眉必须相同C、首页页眉可以与其他页不同D、可以不设置页眉答案：B解析：可将Word的页眉设置成偶数页与奇数页页眉不同：“文件”-“页面设置”-“版式”选项卡里勾选“奇偶页不同”，“视图”-“页眉和页脚”，在奇数页页眉上点击，

48、“插入”-“域”，在选项卡里选择StyleRef，后面选择你要显示的内容。故本题选择B项。108.下列哪项是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据（）。A、战略测评标准B、战略实施标准C、战略计划标准D、战略评价标准答案：D解析：战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。它一般由定量和定性两方面的标准组成。因此，本题应该选D。109.“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，其发生的时间是（）。A、19世纪20年代-20世纪初B、18世纪末-19世纪初C、19世纪末-20世纪初D、19世纪末-20世纪30年代答案：D解析：人们对管理重要性的认识

49、，以及由此而产生的对经济发展的重大影响的过程，被称为“管理运动”。“管理运动”于19世纪末到20世纪30年代发生在美国，大体上有四五十年的时间，它为提高劳动生产率提供了一种解决问题的框架，科学管理是其主要组成部分。本题正确答案为D。110.“入芝兰之室，久而不闻其香”的现象叫（）。它可以表现为感受性的提高，也可以表现为感受性的降低。A、对比B、定型效应C、适应D、晕轮效应答案：C111.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。A、用工行为B、劳动行为C、劳动行为和用工行为D、管理行为答案：C解析：企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既约束全

50、体劳动者，又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。112.下面几个数据中，最小的数是()。A、二进制数1011100B、八进制数47C、十进制数35D、十六制数31答案：C解析：二进制数1011100转换成十进制是92，八进制数47转换成十进制是39，十六制数31转换成十进制是49。所以最小的数就是C。113.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。A、行为观察B、心得报告C、提问法D、笔试法答案：A114.规范研究方法重点解决客观经济现象的下列哪一项的问题？（）A、是什么B、怎么样C、本质D、应该是什么答案：D解析：规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什

51、么”的问题，即要说明所要研究的对象本身是好还是坏，对社会具有积极意义还是具有消极意义。因此，本题应该选D。115.在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（）A、内向性格的人B、外向性格的人C、A型人D、B型人答案：C116.狭义的人力资源规划实质上是（）。A、企业人力资源永久开发规划B、企业组织变革与组织发展规划C、企业各类人员需求的补充规划D、企业人力资源制度改革规划答案：C解析：狭义的人力资源规划是指运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平

52、衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。因此，其实质是人员需求补充规划。因此，本题应该选C。117.OSI环境下，下层能向上层提供两种不同形式的服务是()。A、面向对象的服务与面向客户的服务B、面对连接的服务与面向对象的服务C、面向对象的服务与无连接的服务D、面对连接的服务与无连接的服务答案：D解析：下层为上层提供的服务是面向连接和面向无连接的。118.薪酬满意度调查的步骤包括：设计并发放调查表；回收并处理调查表；确定调查方式；确定调查对象；反馈调查结果；确定调查内容。排序正确的是（）。A、B、C、D、答案：B解析：薪酬满意度调查的工作程序如下：确定调查对象：薪酬满意度调查的对象是企业

53、内部所有员工；确定调查方式：由于调查人数较多，比较常用的方式是发放调查表；确定调查内容：调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距（与市场比较、与企业内部其他员工比较）、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度；设计并发放调查表；回收并处理调查表；反馈调查结果。因此，本题应该选B。119.看了应聘者的资料，就认为他不错，这是面试考官犯了下列哪项的偏见？（）A、首因效应B、晕轮效应C、录用压力D、对比效应答案：A解析：首因效应又称为第一印象，即面试考官根据开始几分钟，甚至是面试前从资料（如笔试、个人简历等）中得到的印象对应聘者作出评价。因此，本题应该

54、选A。120.当居民消费价格指数等于100时，说明（）。A、报告期与基期相比综合物价上升100点B、报告期与基期相比综合物价上升100%C、报告期与基期相比综合物价没有变化D、报告期与基期相比综合物价下降100%答案：C121.当“编辑”菜单中的“剪切”和“复制”命令呈浅灰色而不能被选择时，表示()。A、选定的文档内容太长.剪贴板放不下B、剪贴板里已经有信息了C、在文档中没有选定任何信息D、正在编辑的内容是页眉或页脚答案：C解析：当“编辑”菜单中的“剪切”和“复制”命令呈浅灰色而不能被选择时，表示在文档中没有选定任何信息。122.关于柔性管理的优缺点的理解，以下正确的是（）。A、柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突B、柔性管理中工作绩效易考核、评估C、柔性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调D、柔性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律白控能力低，限制了其积极性和创造性答案：A解析：柔