陆家嘴国泰商品及服务条款优势(简版)

1、诚信 当责 创新优势商品及服务条款优势商品条款解读优势商品 优势条款诚信 当责 创新优势商品及服务条款报告大纲010203诚信 当责 创新优势商品及服务条款报告大纲010203诚信 当责 创新优势商品及服务条款健康险健康险医疗险医疗险疾病险疾病险长看险长看险康康*（疾病）（疾病）美美*（大病）（大病）珍爱珍爱*（女性）（女性）意外险意外险旅行平安旅行平安 一般伤害一般伤害 安安*（意外）（意外）寿险寿险保障险保障险年金险年金险储蓄险储蓄险终终身身险险定定期期险险顺意顺意 100尊享尊享顺意顺意101富贵富贵*（分红）（分红）*年年年年富贵宝宝富贵宝宝福气宝宝福气宝宝康乐住院康乐住院/附附康健住

2、院康健住院/附附福宏人生福宏人生福禧年年福禧年年如意年年如意年年福禄年年福禄年年康顺长康顺长期护理期护理美乐人生美乐人生美悦人生美悦人生美怡人生美怡人生美裕人生美裕人生珍爱女性珍爱女性美泰人生美泰人生安顺安顺/附附安逸安逸/附附安宜安宜/附附 GPS学生平安险学生平安险陆家嘴国泰商品体系福泰人生福泰人生安心保安心保/主主全心保全心保/主主尊享百万身驾尊享百万身驾诚信 当责 创新优势商品及服务条款领航者的定位领航者的定位华人保险专家华人保险专家陆家嘴国泰历年获奖商品 诚信 当责 创新优势商品及服务条款要做出极具竞争力的好产品！陆家嘴国泰总精算师陆家嘴国泰总精算师 周浩波周浩波保障项目，全面一点，

3、更全面一点；服务项目，贴心一点，更贴心一点；保险费率，便宜一点，更便宜一点；让客户真正感受到我们的实力。陆家嘴国泰的承诺诚信 当责 创新优势商品及服务条款报告大纲010203诚信 当责 创新优势商品及服务条款特色优势商品（一）女性专属保险女性专属保险珍爱女性系列珍爱女性系列诚信 当责 创新优势商品及服务条款特色优势商品（二）自带保费豁免自带保费豁免福气宝宝福气宝宝/ /福星宝宝福星宝宝诚信 当责 创新优势商品及服务条款特色优势商品（三）康乐康乐/康健均无免赔额康健均无免赔额康乐社保外药品费可报销康乐社保外药品费可报销20%保证续保保证续保:康健日额满康健日额满2年保证续保；年保证续保； 康乐医

4、疗每康乐医疗每5年一保证续保；年一保证续保；附加康乐附加康乐/ /康健康健诚信 当责 创新优势商品及服务条款特色优势商品（四）骨折未住院骨折未住院1/2骨裂未住院骨裂未住院1/4附加安宜意外附加安宜意外诚信 当责 创新优势商品及服务条款特色优势商品（五）免交一年保费免交一年保费（保额（保额30万及以上，比返佣更高）万及以上，比返佣更高）尊享美怡尊享美怡/ /美悦美悦/ /美泰美泰诚信 当责 创新优势商品及服务条款特色优势商品（六）诚信 当责 创新优势商品及服务条款特色优势商品（七）尊享百万身驾尊享百万身驾诚信 当责 创新优势商品及服务条款诚信 当责 创新优势商品及服务条款4以上以上16项保险金

5、累计以一次和一项保险金给付项保险金累计以一次和一项保险金给付（详细内容请参阅条款）（详细内容请参阅条款）诚信 当责 创新优势商品及服务条款1230周岁的陆先生投保了“陆家嘴国泰尊享百万身驾两全保险”，保额10万元，每年交保费1666元，交费期限10年，即可在30年的保险期间内享有下列保险保障：一般身故最高可享有一般身故最高可享有1832618326元元保障；保障；一般意外身故，给付一般意外身故，给付2020万元万元；驾乘自驾车、乘坐公共交通工具、班车均可享有驾乘自驾车、乘坐公共交通工具、班车均可享有100100万元万元的的意外身故保障；意外身故保障；因因8 8种重大自然灾害导致的意外身故，也可

6、享有种重大自然灾害导致的意外身故，也可享有100100万元万元意外意外身故保障；身故保障；保险期届满，若生存，我们给付保险期届满，若生存，我们给付1832618326元元满期金。满期金。以上保险金给付一项和一次为限。以上保险金给付一项和一次为限。诚信 当责 创新优势商品及服务条款承保年龄：承保年龄：18-50周岁职业类别：职业类别：1-3类交费期间：交费期间：10年保险期间：保险期间：30年交费方式：交费方式：年交保额限制：保额限制：每份10万元，最高可投保2份无体检投保规定：无体检投保规定：免体检附加险之附加规定：附加险之附加规定：基本均可附加16诚信 当责 创新优势商品及服务条款尊享百万身

7、驾两全保险代表年龄费率表尊享百万身驾两全保险代表年龄费率表 单位：元单位：元/ /每万元保额每万元保额投保投保年龄年龄男性男性女性女性1010年期年期1010年期年期18164.7 163.9 30166.6 164.8 35168.3 165.9 40171.3 167.8 45175.4 169.8 50183.6 174.6 代表费率诚信 当责 创新优势商品及服务条款特色优势商品（八）美泰人生美泰人生诚信 当责 创新优势商品及服务条款美泰人生业界独尊保障1314一生一世服务5120我要爱您诚信 当责 创新优势商品及服务条款保险期间：终身交费年期：10、15、19、20年期交 别：年交、半

8、年交、季交、月交承保年龄：28天55周岁，最高如下表：交费期间交费期间十年十年十五年十五年十九年十九年二十年二十年投保年龄上限投保年龄上限5555岁岁5050岁岁4545岁岁4545岁岁保额限制：最低10万起卖；尊享版(19年期)最低30万,取消最高 保额限制 18周岁以下投保我司重疾产品合计保额不超过50万办理保险合同借款：一年以后现金价值的80%。突破突破3030天天限制限制保额保额无上限无上限投保规定诚信 当责 创新优势商品及服务条款特色优势商品（九）福泰慧管家福泰慧管家诚信 当责 创新优势商品及服务条款家庭财富圆梦行动福泰人生福泰人生两全保险（分红型）慧管家两全保险（万能型）24诚信

9、当责 创新优势商品及服务条款灵活稳健的福泰福泰人生两全保险（分红型）30天-65周岁（含）投保年龄3/5年交交费方式60/80/99周岁保障期间生存保险金：缴费期满的第一个保单周年日起，每年返还1倍基本保额直至满期身故保险金： 1、18周岁后且缴费期内，按照已交保费的120%和现金价值较大者赔付； 2、18周岁前或缴费期外，按照已交保费和现金价值较大者赔付。满期保险金：若被保险人保险期满仍生存，按照已交保费给付满期保险金保险责任25诚信 当责 创新优势商品及服务条款“会管家”的慧管家慧管家两全保险（万能型）30天-70周岁（含）投保年龄至100周岁保障期间关联保单：可关联个人名下陆家嘴国泰人寿

10、所有保单追加保费：可随时追加保费（上限为所有保单未缴保费总和的1.1倍）二次增值：生存金和红利自动转入万能账户复利累积缴纳保费：可在缴费日自动划转关联保单应缴保费管家功能26诚信 当责 创新优势商品及服务条款保险期间60周岁（AHA）、80周岁（AHB）、99周岁（AHC）交费期间3年期、5年期生存保险金领取日缴费期满领承保年龄40周岁、55周岁、65周岁保额限制以1000元为单位：最低3千，最高不限。诚信 当责 创新优势商品及服务条款报告大纲010203诚信 当责 创新优势商品及服务条款 住院日额无免赔期：住院日额无免赔期：“住院保险金日额住院保险金日额”的的1 1倍乘以实际住院日数给付倍乘

11、以实际住院日数给付，不打折扣。，不打折扣。2. 2. 特定疾病额外给付：特定疾病额外给付： “特定疾病保险金特定疾病保险金”是额外给付的，并不影响是额外给付的，并不影响“身身故或第一级残疾故或第一级残疾”和和“重大疾病重大疾病”保险金的给付保险金的给付。3. 3. 安顺兼保身故残疾：安顺兼保身故残疾：它不仅保障身故，还保障因意外导致的残疾，符合它不仅保障身故，还保障因意外导致的残疾，符合要求者，公司将按照要求者，公司将按照1-101-10级残疾程度所对应的给付级残疾程度所对应的给付比例进行赔偿。比例进行赔偿。特色优势条款（一）诚信 当责 创新优势商品及服务条款4.重疾确诊即给付：重疾确诊即给付

12、：经医院专科医生明确诊断初次罹患约定重大疾病，经医院专科医生明确诊断初次罹患约定重大疾病，公司即按保单载明保险金额给付，其间无观察期。公司即按保单载明保险金额给付，其间无观察期。5. 理赔快付延滞息：理赔快付延滞息： 由于我方原因导致由于我方原因导致3030日内未给付保险金，将按当月日内未给付保险金，将按当月中国人民银行一年定期存款利率加计利息给付。中国人民银行一年定期存款利率加计利息给付。特色优势条款（二） 6. 6.“等待期等待期”最长九十天：最长九十天： 重疾险种等待期一般为重疾险种等待期一般为9090天，医疗附加险一般为天，医疗附加险一般为3030 天。业界同类商品等待期长达天。业界同

13、类商品等待期长达180180天甚至一年。天甚至一年。诚信 当责 创新优势商品及服务条款7. 7. 生命末期提前给付：生命末期提前给付： “生命末期生命末期”认定认定后以当年度身故或认定认定后以当年度身故或第一残疾保险金额的第一残疾保险金额的50%50%或或100%100%提前给付。提前给付。特色优势条款（三 ）临时扩大保障范围临时扩大保障范围争取救命时间争取救命时间/费用费用诚信 当责 创新优势商品及服务条款8.复效免收危险保费：复效免收危险保费：客户复效时只需补交欠交保险费（加计利息）扣除合客户复效时只需补交欠交保险费（加计利息）扣除合同效力中止期间的危险保险费后的余额即可。同效力中止期间的

14、危险保险费后的余额即可。9.9.按日退还未到期保费：按日退还未到期保费： 客户如于交费期间内身故或一级残，公司按日数比例客户如于交费期间内身故或一级残，公司按日数比例计算当期已交付之未到期保险费并同身故金给付计算当期已交付之未到期保险费并同身故金给付。10.10.增购保额仅补差额：增购保额仅补差额：客户在结婚、生子最需要提高保障时，或合同生效后客户在结婚、生子最需要提高保障时，或合同生效后交费期满前每满五年有机会补充保障额度（按原投保交费期满前每满五年有机会补充保障额度（按原投保时的年龄所对应费率）。时的年龄所对应费率）。特色优势条款（四）33人身保险客户满意度调查人身保险客户满意度调查201

15、5年年8月月34背景说明背景说明项目背景项目背景 根据保监会根据保监会人身保险公司服务评价管理办法人身保险公司服务评价管理办法，中保协委托北京华通人商，中保协委托北京华通人商用信息有限公司，用信息有限公司，2013年度人身保险客户调查与报告撰写工作，客户调查采取年度人身保险客户调查与报告撰写工作，客户调查采取电话访问的方式，按配额要求随机外呼的方式采集数据。电话访问的方式，按配额要求随机外呼的方式采集数据。分析模型分析模型 由中国人民大学保险项目组设计了中国人身保险行业客户满意度分析模型。由中国人民大学保险项目组设计了中国人身保险行业客户满意度分析模型。并根据人身险客户评价调查的项目需求，设计

16、了评价客户评价的指标体系，包并根据人身险客户评价调查的项目需求，设计了评价客户评价的指标体系，包含全行业、地区、总公司、分公司以及销售服务（个人代理、银保、电销）、含全行业、地区、总公司、分公司以及销售服务（个人代理、银保、电销）、理赔、保全环节的评价。理赔、保全环节的评价。调查样本调查样本 项目总样本量项目总样本量99,446例，其中我司的计划样本配额为例，其中我司的计划样本配额为1,315例。最终，此次调例。最终，此次调查共实际完成样本量查共实际完成样本量95,311例，其中，我司实际完成样本例，其中，我司实际完成样本1,208例。例。35保险保险公司公司大型公司大型公司7家家中型公司中型

17、公司20家家小型公司小型公司29家家此次调查共涉及开业满此次调查共涉及开业满3个会计年度的个会计年度的56家人身险健康险家人身险健康险保险总公司及省级分公司保险总公司及省级分公司调查范围调查范围36中国保险行业客户满意度分析模型中国保险行业客户满意度分析模型分析模型和调查指标分析模型和调查指标客户忠诚度客户忠诚度客户满意度客户满意度客户关系客户关系 管理管理价值感知价值感知客户期望客户期望质量感知质量感知品牌形象品牌形象个代渠道银保渠道电销渠道保全服务理赔服务37行业满意度行业满意度陆家嘴国泰得分陆家嘴国泰得分91.491.4，显著高，显著高于行业平均水平，在于行业平均水平，在5656家参评家参评公司中排名公司中排名第第5 5位位高于同规模公司水平，在高于同规模公司水平，在2929家家同规模公司中位处同规模公司中位处前前1/31/3。同(规模公司客户满意度平均水平为88.9，其中最94.0，最低为82.9)一、行业满意度指数排行一、行业满意度指数排行陆家嘴国泰人寿满意度指数陆家嘴国泰人寿满意度指数处于行业靠前位置处于行业靠前位置38质量感知价值感知品牌形象客户预期3.4%85.690.793.393.21.3%0.0590.0150.3350.4001.4%1.9%重