天翼终端经营分析系统交流(合稿)+v0.3

1、天翼终端经营分析系统交流天翼终端经营分析系统交流20092009年年3 3月月2提纲提纲3n公司成立于1996年5月，总部设在长沙，在北京、上海、广州等建有分公司和办事处,目前员工1000多人，2008年7月正式在深交所挂牌上市，股票代码002261n国家规划布局内重点软件企业n国家信息产业部计算机系统集成一级资质企业n教育部授权的国家级的博士后流动工作站n唯一国家级的移动电子商务应用创新中心nCisco公司在华中区六省唯一的金牌合作伙伴n国家科技部数字媒体技术产业化基地-手机动画技术中心n国家文化部动漫游戏产业振兴基地-手机动漫游戏技术中心1.11.1公司简介公司简介4占地15000平米拓维

2、信息科技园一、拓维信息简介一、拓维信息简介1.11.1公司简介公司简介5领导支持领导支持湖南省委书记张春贤到湖南省委书记张春贤到我司视察，指导工作我司视察，指导工作湖南省省长周强到湖南省省长周强到我司视察，指导工作我司视察，指导工作国信办副主任到我国信办副主任到我司视察，指导工作司视察，指导工作1.2 1.2 领导支持领导支持61.3 1.3 我们的客户我们的客户 国内资深电信与金融行业软件开发商之一，公司具有10余年电信与金融行业经验，业务已经覆盖到湖南、北京、上海、广东、甘肃、陕西、山西、山东、湖北、河南、江苏、黑龙江、江西、天津等全国数十省市7n湖南移动经营分析系统n湖南移动数据集市n湖

3、南电信经营分析系统n江西联通经营分析系统n中国移动内蒙、河南、贵州、湖南等省渠道运营监控系统n联通总部、山西、江西、河北等八省综合报表系统n湖南移动数据业务深度运营管理平台n甘肃移动行业ADC、门户网站n云南移动、陕西移动彩铃DIY系统n联通总部IMC系统n湖南电信大客户管理（CRM）系统n长沙市烟草专卖局客户关系管理系统1.4 1.4 相关成功案例相关成功案例8某省某省移动经营分析系统移动经营分析系统湖南移动经营分析系统工程自2003年启动，目前正在进行五期工程的建设。系统应用功能主要包括KPI、报表、主题分析、专题分析、营销管理、竞争市场管理等8大业务模块，共700多个功能点；业务范围涵盖

4、大客户、集团客户、数据业务、渠道、竞争对手等9大业务主题。91.4 1.4 某省移动某省移动经营分析系统经营分析系统n形成企业统一的数据中心，数据质量偏差控制在形成企业统一的数据中心，数据质量偏差控制在1%1%以内以内用户评价n推动市场营销工作由粗放式管理向精细化营销演变推动市场营销工作由粗放式管理向精细化营销演变建立数据业务关联分析、增量预测及交叉销售模型，支撑数据业务精细化营销。建立数据业务关联分析、增量预测及交叉销售模型，支撑数据业务精细化营销。n建立了市场监控雷达，在竞争市场处于领先优势建立了市场监控雷达，在竞争市场处于领先优势“经营分析系统是公司快速发展的重要抓手，是区别于竞争对手的

5、核心竞争力经营分析系统是公司快速发展的重要抓手，是区别于竞争对手的核心竞争力” 10 某移动渠道运营监控系统是我公司承担的2007年中国移动集团公司渠道项目全面试点项目，于2007年6月正式启动，到2007年10月底正式上线运营，圆满完成了移动集团公司交付的试点任务，受到了移动集团公司和某省移动公司的一致好评。在系统主要功能包括：实体渠道分析、自营厅效益评估、定制终端分析、电子渠道分析、新业务体验营销、电子地图展现、视频监控等。某省移动渠道运营监控系统某省移动渠道运营监控系统11 电子地图模块，采用GIS技术，收集全省所有实体渠道包括竞争对手渠道的经纬度信息和基本信息，结合电子地图，直观展示各

6、网点的分布情况和各网点的基本信息及业务运营信息，为优化渠道选址和区域化管理提供有力的依据。该模块功能，用户平均每月的点击率在1500次以上，得到各级用户的认可。某省移动渠道运营监控系统某省移动渠道运营监控系统12提纲提纲13天翼终端经营分析建设规划建议天翼终端经营分析建设规划建议中期规划（专题分析）中期规划（专题分析）丰富业务功能丰富业务功能引入工作流，工作流与信息流的结合，搭建营销管理与分析平台。专题专项提升专题专项提升 深层次需求挖掘，建立挖掘模型，实现业务能力预测，为公司未来战略决策提供服务；远期规划（精细管理）远期规划（精细管理）近期规划（数据中心）近期规划（数据中心）数据集市数据集市

7、根据各省公司和总部各部门需要，建立专业数据集市，打造各级人员“必备工具”精细管理精细管理建立信息穿越机制，为员工提供个性化信息服务体系，提升一线支撑服务能力；构建新形势下企业精细化管理和精确营销服务的“使能者” 平台搭建：平台搭建：搭建经营分析平台框架，打下平台基础数据整合：数据整合：整合各专项系统信息，建立数据中心数据质量：数据质量：建立数据质量管理体系和数据质量提升机制业务功能：业务功能：实现日常管理决策信息展现提升数提升数据质量据质量丰富业丰富业务功能务功能引入数引入数据集市据集市建立数建立数据中心据中心专题提专题提升升精准化营销精准化营销142.1 2.1 基于产品的规划基于产品的规划

8、- -体系结构体系结构152.1 2.1 基于产品的规划基于产品的规划- -产品结构图产品结构图WEB服务服务IBM WAS报表、查询服务报表、查询服务TW-IMC多维分析服务多维分析服务EsshaseOLAP/cognos主题分析展现主题分析展现服务服务BRIO/BO、cognos数据挖掘数据挖掘IBM IMGIS展现服务展现服务Arcgis/Mapinfo/Supermanp基础数据数据库基础数据数据库DB2/oracle汇总数据库汇总数据库DB2/oracle报表数据库报表数据库DB2/oracle指标数据库指标数据库DB2/oracle数据采集数据采集TW-Extract 数据转换数据

9、转换TW-Transform 数据加载数据加载TW-Load 数据质量管理数据质量管理MetaONE元数据管理元数据管理 MetaONE备份管理备份管理Veritas NBU数据加载数据加载TW- scheduler 个性化展现平台个性化展现平台TW-IMC16基于TW-ETL的数据处理解决方案功能层：功能层：包含所有ETL数据处理过程的子功能模块，以实现对数据的抽取，传输，转换，校验，清洗，入库，上传等基础功能。并通过WebService技术封装为标准组件，以提供给ETL调度引擎作为Job进行调度逻辑层：逻辑层：以ETL调度引擎为核心，以SOA总线为基础，通过引入Job的概念，屏蔽了整个ET

10、L处理过程中的多样性和复杂性，并能灵活扩展不同的数据处理流程，使不同的数据处理流程的定制和配置成为可能展现层：展现层：通过可视化的前台配置和监控界面，实现对ETL处理过程的流程定制，处理环节的参数配置，不同数据接口的定义，不同数据来源的定义，各种转换规则，清洗规则的定义，以及处理进度和结果的实时监控和查询，并进行出错状态的告警和处理。 ETL前前台台界界面面Webservice布局管理器 BPM管理器 属性管理器 统计分析管理控制关系管理 数据校验管理 Etl中间层逻辑处理(ETL调度引擎、SOA总线)接口APIEtl中中间层间层接口接口层层DwrXml数据 对象 消息类日志类 数据类 控制类

11、 接口处理 中间层处理 应用应用处理处理层层展现展现层层统计监控 控制 总体界面 BPMN元数据类ETL底层底层数据抽取文件规整数据校验FTP转换入库数据上传SQL调用存储过程调用其他数据处理模块 17基于IMC的系统展现解决方案-技术框架 IMC2提供一个商业智能信息的综合展现平台，可以快捷的整体或者部分模块部署。它提供二次开发接口，能够根据项目实际扩充功能，并且不影响平台的独立性。它提供5种展现工具，满足企业对信息获取的不同层次需求。 IMC2实现项目实施和应用开发的定制化、个性化、模版化，使最终用户能够自己通过工具获取所需数据，降低项目工作量，提高实施质量。 Presentation L

12、ayer信息展现PL信息展现PL信息展现PLWeb FrameworkGraphicsBusiness Logic Layer信息展现BL报表BL访问BL数据中心Data Access LayerSQL MappingData Access，Data PoolingPlatform BCL For Java日志与异常处理For Java缓冲管理 Web2.0 局部动态刷局部动态刷新技术新技术Web2.0 界面级业务逻界面级业务逻辑导航和数据传递辑导航和数据传递组件化界面动态配置组件化界面动态配置XML 组件标准定义，组件标准定义，实现与后台应用组件实现与后台应用组件和流程关联和无缝集和流程关联

13、和无缝集成成Web2.0 Interface18基于IMC的系统展现解决方案（续）-报表DIY报表模板库指标规则库指标设计器指标设计器模板设计器模板设计器报表设计器报表设计器指标结果库数据源系统库报表规则库展现容器展现容器19基于IMC的系统展现解决方案（续）-报表DIY报表定义报表定义报表展现报表展现报表分析报表分析通过TW-IMC自助报表简单定义规则报表，并能以多种图形展现20基于IMC的系统展现解决方案（续）-查询DIY 数据来源于语义库，通过鼠标拖拽操作，自动构造SQL查询 支持单字段计算、组合字段计算 可以对已有的查询再次查询 用户可以自由获取需要的临时数据将任一字段拖到右边输出结果

14、21基于IMC的系统展现解决方案（续）-个性化展现1、拖拽式布局个性化定制、拖拽式布局个性化定制2、内容个性化定制、内容个性化定制22个性化展现门户示例23n什么是什么是GISGIS GIS即地理信息系统是解决空间问题的工具、方法和技术 ； 在功能上，GIS具有空间数据的获取、存储、现示、编辑、处理、分析、输出和应用等功能。n为何引入为何引入GISGISGIS是一种最直观的数据组织、管理、展现方法；终端的库存、销售和售后管理及客户价值都具有很强的地理地域关系；工作效率的提升和管理思维创新 1、“千言万语抵不上一张图”，通过GIS凝具各类信息，掌控全局。 2、通过GIS提供的空间维度与时间维度的

15、漫游、放大、缩小，既可以掌控业务数据的全貌，又可以深入业务数据的细节，同时在了解局部细节的同时，掌控局部细节在整体中的位置。 24基于TW-GIS的数据处理解决方案空间数据引擎TW-IMC统一展现平台访问层应用层中间层存储层展现服务地图服务数据服务渠道GIS展示终端销售分布分析库存分布分析KPI GIS展现 终端F返修分布分析 终端销售告警区域化管理 GIS基础应用渠道基本信息管理系统管理业务模块 基础模块 维护人员安全管理决策人员管理人员渠道客户经理应用人员25终端销售地理分布示例图终端销售地理分布示例图终端销量大的区域26数据质量问题数据质量问题n经分系统展现的数据不准确，与真实数据存在较

16、经分系统展现的数据不准确，与真实数据存在较大差距大差距n经分系统的数据部分缺失经分系统的数据部分缺失n经分系统数据延迟，影响业务的正常运转经分系统数据延迟，影响业务的正常运转建立完善的数据质量管理平台建立完善的数据质量管理平台管理元数据（业务元数据，技术元数据，管理元数据）管理元数据（业务元数据，技术元数据，管理元数据）监控接口数据监控接口数据监控数据处理过程监控数据处理过程监控数据结果监控数据结果？27源系统接源系统接口文件口文件ODS层层DW层层展现层展现层上报文件上报文件对接口及时性、对接口及时性、记录波动率进行记录波动率进行监控告警监控告警ETL过程异常监控过程异常监控核心指标波动监控

17、核心指标波动监控（与上周期比、数（与上周期比、数据范围超出）据范围超出）定时告警上报接定时告警上报接口完成状况口完成状况每月下旬测算当月核心指标月值，利用每月下旬测算当月核心指标月值，利用月末几日对当月日接口数据进行修订月末几日对当月日接口数据进行修订正常接口上传失败，启用替代文件上传，正常接口上传失败，启用替代文件上传，同时分析替代数据影响，后期逐步回归同时分析替代数据影响，后期逐步回归真实真实实时监控数据处理流程日月一致性调整替代方案28 出错 工作目录工作目录 错误目录错误目录 接口数据接口数据 文件文件 文件 正确 校验 信息 校验日志文件(即回执文件) 效验程序效验程序 接口服务器接

18、口服务器 文件传送完整率文件传送完整率 文件记录合法率、文件传送正确率文件记录合法率、文件传送正确率 n监控文件传监控文件传送送完整率（每个日完整率（每个日接口单元是否有数据）、及时接口单元是否有数据）、及时率（每个文本的到达时间）。率（每个文本的到达时间）。n监控文件记录合格率监控文件记录合格率n监控文件传送正确率（是否重监控文件传送正确率（是否重送、是否近几天记录差距较大送、是否近几天记录差距较大）控制方式：控制方式：预警方式：预警方式：n数据质量管理平台数据质量管理平台n邮件邮件n短信短信接口数据质量控制接口数据质量控制29结果数据结果数据指标阀值指标阀值告警告警抽取校验指标抽取校验指标

19、对比业务逻辑关联的对比业务逻辑关联的指标指标对比不同时间的同一对比不同时间的同一指标（环比、同比）指标（环比、同比）对比不同计算方式的对比不同计算方式的同一指标同一指标对比其他渠道的同一指标对比其他渠道的同一指标结果数据对比质量校验结果数据对比质量校验30元数据管理功能达到系统数据质量监控的目的，实现数据质量采集代理、配置监控、流程检查、分析报告、故障处理、过程总结等环节。数据质量监控环节数据质量监控环节CRM枢纽终端注册管理平台MSS系统终端补贴分析系统311. 定义监控点 定义业务系统对数据质量触发点的调用4.将质量监控点嵌入业务系统 设置指标A波动率的监控点和检查规则2. 定义数据采集办

20、法 定义指标A波动率检查的数据来源3. 定义质量报告格式 定义指标A波动率的质量报告格式 业务系统调起触发点5.业务系统调起监控点执行处理问题 用户总结问题形成知识6. 展开问题处理7. 总结问题形成知识一、配置一、配置三、运行监控三、运行监控二、整合业务系统二、整合业务系统数据质量监控操作流程数据质量监控操作流程32提纲提纲33KPIKPI应用应用分析应用分析应用采购变化分析采购变化分析库存变化月分析库存变化月分析销售情况分析销售情况分析终端价值分析终端价值分析终端品牌分析终端品牌分析库存变化日分析库存变化日分析库存变化周分析库存变化周分析库存机型分析库存机型分析库存变化年分析库存变化年分析

21、终端成本变化分析终端成本变化分析销售分步分析销售分步分析销售渠道分析销售渠道分析终端价值分析终端价值分析客户价值分析客户价值分析终端功能与客户终端功能与客户价值分析价值分析利润分析利润分析收入分析收入分析成本费用分析成本费用分析应收帐款分析应收帐款分析存货核算分析存货核算分析返修分析返修分析采购采购KPIKPI库存库存KPIKPI销售销售KPIKPI财务财务KPIKPI售后售后KPIKPI产品分析域产品分析域业务收入域业务收入域Add YourText here采购采购OLAPOLAP分析分析库存库存OLAPOLAP分析分析售后售后OLAPOLAP分析分析销售销售OLAPOLAP分析分析收入收

22、入OLAPOLAP分析分析OLAPOLAP应用应用34系统功能系统功能- -采购分析采购分析采购变化采购变化分析分析 关注采购与需求变化情况，着力于描述供需关系，并提供较长期内供需变化情况关注采购与需求变化情况，着力于描述供需关系，并提供较长期内供需变化情况终端价值终端价值分析分析 关注于不同终端价值与需求对应关系，为采购策略的制定提供数据支持关注于不同终端价值与需求对应关系，为采购策略的制定提供数据支持终端品牌终端品牌分析分析 关注于全程供应商的产品满足情况，提供从需求、物流供货到销售的全程全景数据支持关注于全程供应商的产品满足情况，提供从需求、物流供货到销售的全程全景数据支持35系统功能系

23、统功能- -库存主题库存主题 库存变化库存变化年分析年分析针对整体营销策略，为库存效率调整与优化提供实际依据针对整体营销策略，为库存效率调整与优化提供实际依据库存变化库存变化月分析月分析面向营销方案，应对较长时期的供需变化情况，提供相应数据分析支持面向营销方案，应对较长时期的供需变化情况，提供相应数据分析支持库存变化库存变化周分析周分析面向市场营销活动，对各库存点周变化情况与调整提供分析支持面向市场营销活动，对各库存点周变化情况与调整提供分析支持库存变化库存变化日分析日分析面向市场临时性变化，对各库存点日库存情况变化与调整提供分析支持面向市场临时性变化，对各库存点日库存情况变化与调整提供分析支

24、持库存机型库存机型分析分析 关注于终端机型的库存利用率，提供降低库存消耗、提升库存效率的数据支撑关注于终端机型的库存利用率，提供降低库存消耗、提升库存效率的数据支撑终端成本终端成本变化分析变化分析 面向成本变化，为市场定价策略与补贴策略的制定提供参照面向成本变化，为市场定价策略与补贴策略的制定提供参照终端价值终端价值分析分析 面向整体营销策略，协同管理集采与自采两种方式面向整体营销策略，协同管理集采与自采两种方式36系统功能系统功能- -库存主题应用示例库存主题应用示例查看平台的库存销售比（当前库存查看平台的库存销售比（当前库存/ /前前7 7日平均日平均销售量）数据是否合理销售量）数据是否合

25、理可以进一步细化到具体是哪个机型供应不足可以进一步细化到具体是哪个机型供应不足通过安全库存水平分析模块跟踪各资金物流平台的库存管理水平，跟踪平台对各销售网点铺货的合理性，供货量是否能够满足销售需求；是否出现断货、缺货等情况。加强对资金物流平台的监督考核，操作简便，数据说话增加考核的客观性37系统功能系统功能- -销售主题销售主题 客户价值客户价值分析分析 面向最终用户，分析对应终端产品的市场接受程度，并为产品价值调整定级提供依据面向最终用户，分析对应终端产品的市场接受程度，并为产品价值调整定级提供依据终端价值终端价值分析分析 整体把控集采与自采两种方式在整个价值分布中的价值体现整体把控集采与自

26、采两种方式在整个价值分布中的价值体现销售渠道销售渠道分析分析 销售渠道把控，分析渠道供货情况在不同需求驱动（突发性、活动性、策划性等）下的变化销售渠道把控，分析渠道供货情况在不同需求驱动（突发性、活动性、策划性等）下的变化销售分布销售分布分析分析 整体把控产品在各个不同渠道的市场分布与份额，为整体产品部署提供数据参照整体把控产品在各个不同渠道的市场分布与份额，为整体产品部署提供数据参照销售情况销售情况分析分析 面向终端产品，提供产品占有率与销售目标的数据依据面向终端产品，提供产品占有率与销售目标的数据依据终端功能终端功能与客户价与客户价值分析值分析 整体把控产品价值体系与客户价值体系的一致性程

27、度整体把控产品价值体系与客户价值体系的一致性程度38系统功能系统功能- -销售主题应用示例销售主题应用示例分机型跟踪库存水平，重点关注销售量较大的机型对销量最大的诺基亚提取各机型销售情况补货评估定级指导补货工作。补货措施：比值为0-3的销量最大，但库存非常低，急需补货；比值为4-6的销量较大，需要补充一定的货；比值为7以上销量正常，可暂时不用补货39系统功能系统功能- -财务主题财务主题 存货核算存货核算分析分析 集中体现存货消耗情况，分库存周转、库存帐龄与库存分布进行对比分析集中体现存货消耗情况，分库存周转、库存帐龄与库存分布进行对比分析应收账款应收账款分析分析 集中体现资金使用率与资金周转

28、率，为提高资金使用效率提供数据支撑集中体现资金使用率与资金周转率，为提高资金使用效率提供数据支撑成本费用成本费用分析分析 呈现成本费用细项，为降低成本与提供成本有效率提供数据支持呈现成本费用细项，为降低成本与提供成本有效率提供数据支持收入分析收入分析 整体把控收入与收入构成情况，面向收入结构调整与市场策略制定提供依据整体把控收入与收入构成情况，面向收入结构调整与市场策略制定提供依据利润分析利润分析 面向利润与相关营销因素，整体分析利润产生与成本消耗面向利润与相关营销因素，整体分析利润产生与成本消耗40系统功能系统功能- -售后主题售后主题返修分析返修分析 面向产品成熟程度与维护成本，整体评估产

29、品售后满意率与故障率面向产品成熟程度与维护成本，整体评估产品售后满意率与故障率41专题应用专题应用- -基于基于IMEIIMEI的窜货控制应用的窜货控制应用终端多样化终端多样化定价差异化定价差异化渠道丰富化渠道丰富化分销是企业最难控制和管理的内容，特别是分销是企业最难控制和管理的内容，特别是其中的窜货问题，是所有企业面临的共同难其中的窜货问题，是所有企业面临的共同难题，被称为分销渠道的一个题，被称为分销渠道的一个“顽疾顽疾”。营销管理营销管理科学化科学化42通过通过IMEI+IMSIIMEI+IMSI结合进行窜货判定结合进行窜货判定服务接入标识服务接入标识- -卡号卡号IMSIIMSIIMSI

30、为卡资源的唯一标识，编码格式为：为卡资源的唯一标识，编码格式为：MCC+MNC+LAC理论上唯一标识一个最终用户服务对象理论上唯一标识一个最终用户服务对象根据行业经验，最终用户基于利益最大化原则，选择在最常使用地获得服务接入根据行业经验，最终用户基于利益最大化原则，选择在最常使用地获得服务接入可通过资源管理的批次信息获得单卡的可通过资源管理的批次信息获得单卡的IMSI信息信息终端身份证终端身份证串号串号IMEIIMEIIMEI一般由一般由15个数目字组成，格式是个数目字组成，格式是123456-78-901234-5（TAC-FAC-SN-SN）理论上：唯一标识一部终端理论上：唯一标识一部终端

31、可通过终端批次信息获得单个终端的可通过终端批次信息获得单个终端的IMEI信息信息43判定策略判定策略 最终用户使用非本区域终端最终用户使用非本区域终端 可能因区域自然性渗透等良性窜货可能因区域自然性渗透等良性窜货 可能为跨区域窜货销售可能为跨区域窜货销售IMEI与与IMSI归属不一致归属不一致最终用户使用本区域终端最终用户使用本区域终端 终端用户正常使用终端用户正常使用通过用户首次激活获取通过用户首次激活获取IMEI与与IMSI匹配信息，进行判定匹配信息，进行判定.IMEI与与IMSI归属一致归属一致44窜货预警窜货预警T时间时间T+1时间时间通过新增区域外终端绑定通过新增区域外终端绑定KPI

32、，确定可能出现窜货的区域，确定可能出现窜货的区域区域区域B区域区域A区域区域C疑似窜货疑似窜货45基于基于GISGIS的窜货定位分析的窜货定位分析时间时间销售区销售区域域货源地货源地销售量销售量占比占比3 3月月A AB B5%5%3 3月月A ACC4%4%5%4%分析展现分析展现GIS展现展现C-A异地销售量较低异地销售量较低B-A异地销售量较高异地销售量较高.B-A为相邻区域，存在自然渗透销售，为相邻区域，存在自然渗透销售，应剔除应剔除2%的自然渗透销售量。的自然渗透销售量。C-A无自然渗透销售无自然渗透销售.结合结合GISGIS地理信息，考虑到地理区域影响因素，可得知地理信息，考虑到地

33、理区域影响因素，可得知CC区域可能存在恶意区域可能存在恶意窜货销售窜货销售46窜货定位与定损窜货定位与定损5%4%通过地图信息放大，显示分析细节，定位通过地图信息放大，显示分析细节，定位CC区域经销商区域经销商C2C2为窜货主要对象，为窜货主要对象，定损量为定损量为808047窜货管理窜货管理进行窜货定损，将经销收益从经进行窜货定损，将经销收益从经销商得利中扣除销商得利中扣除严格经销商考核，纳入经销商积严格经销商考核，纳入经销商积分考核与资质审核分考核与资质审核制定合理的营销区域划分方式，制定合理的营销区域划分方式，完善经销商激励制度完善经销商激励制度48专题应用专题应用- -终端销售市场行为

34、分析终端销售市场行为分析终端销售市终端销售市场行为分析场行为分析客户终端业务 终端客户分析终端客户分析 终端客户特征分析 客户终端偏好分析 客户终端使用生命周期分析 终端总体分析终端总体分析 终端市场构成分析 终端价格波动分析 终端厂商服务质量分析 终端与业务分析终端与业务分析 终端捆绑营销包分析49 业务数据库业务数据库GIS 平台平台 GIS数据库数据库窜货监控窜货监控 与预警与预警 终端投放区域辅助分析终端投放区域辅助分析销售量分布分析销售量分布分析 不同终端在不同地域、不同时段库存的直观展示不同终端在不同地域、不同时段的销售特征的直观展示通过对特定区域内终端功能、价值、客户价值进行分析

35、，找出特定区域终端与客户的匹配性，为终端采购和投放提供决策依据对新销售的终端区域分布进行展现，分析可能存在窜货的区域并进行预警库存量分布分析库存量分布分析 50网络拓扑结构网络拓扑结构51服务器服务器估算描述估算描述估算结果估算结果（tmpCtmpC）数据库数据库/ETL/ETL服服务器务器计算依据：假设中国电信全国市场全年业务量（手机终端数量）：计算依据：假设中国电信全国市场全年业务量（手机终端数量）：80008000万万台；台；按分析应用中每用户产生按分析应用中每用户产生2 2事务计算，则平均每天每小时需要处理的业事务计算，则平均每天每小时需要处理的业务数为：务数为：80008000万万2

36、/12/30/24200002/12/30/2420000笔业务。笔业务。按照每处理按照每处理1 1条交易记录所需事务数为条交易记录所需事务数为1010，若要求每天的交易记录全部，若要求每天的交易记录全部要求在要求在1 1小时内完成处理，小时内完成处理，系统中用于服务的主机在未处理任何后台作业时，在忙时业务负载下系统中用于服务的主机在未处理任何后台作业时，在忙时业务负载下，CPUCPU的使用率小于的使用率小于5050；主机在处理后台作业时，在忙时业务负载下，主机在处理后台作业时，在忙时业务负载下，CPUCPU的使用率小于的使用率小于7070。则需要的则需要的TPCCTPCC值为：值为：TPCC

37、C TPCCC 11574115741010（1-50%1-50%） 400000 tpmC400000 tpmC。400000400000WEBWEB服务器服务器计算依据：电信天翼终端经营分析系统的使用人员主要为中国电信集团公计算依据：电信天翼终端经营分析系统的使用人员主要为中国电信集团公司、省公司、各地市分公司相关管理人员，管理人员按照司、省公司、各地市分公司相关管理人员，管理人员按照10001000人考虑人考虑，峰值并发访问数量在，峰值并发访问数量在60%60%左右。左右。按每次用户访问需要按每次用户访问需要12tpmc12tpmc计算，终端响应时间不超过计算，终端响应时间不超过5 5秒

38、秒为确保系统的稳定性，要求业务量高峰时为确保系统的稳定性，要求业务量高峰时CPUCPU利用率低于利用率低于50%50%。TPCC TPCC 单笔交易单笔交易TPMCTPMC经验值经验值峰值交易量峰值交易量6060秒秒/ /分钟分钟终端响应时终端响应时间间 系统冗余量系统冗余量 1000100060%60%121260605 550% 50% 172800 tcmC172800 tcmC172800172800OLAPOLAP服务器服务器根据我们在多个经营分析系统的设计和建设经验以及根据我们在多个经营分析系统的设计和建设经验以及OLAPOLAP服务器的工作模服务器的工作模式，其性能大约为数据库服

39、务器的性能式，其性能大约为数据库服务器的性能8080，则需要的，则需要的TPCCTPCC值为：值为：TPCC TPCC 23148023148080% 80% 185184 tpmC185184 tpmC。 18518418518452主题名称数据名称详细说明在线存储小计(GB)在线存储合计(GB) 终端用户数（估算）：80000000基础数据基础资料数据按每用户平均每月产生1.3条记录，每条记录平均1.9k计算188.45 基础资料在线备份在线备份6个月1130.68 其他资料数据按基础数据30%估算56.53 其他资料在线备份在线备份6个月339.20 汇总数据按基础数据汇总比例为50%，

40、保存6个月计算1469.88 展现与管理数据50.00 数据库空间合计3234.74 文件系统接口ETL文件系统293.98 OLAP数据146.99 文件系统空间合计440.96 系统预留冗余系统冗余按30%计算1102.71 存储空间合计合计可用存储空间需求(GB)4778.41 合计裸容量需求（按照RAID5系数25计算)(GB)5973.02 合计裸容量需求(TB)5973.02 5354提纲提纲55提纲提纲56基于基于CMMICMMI的项目管理体系框架的项目管理体系框架57项目组织结构项目组织结构58项目实施模型项目实施模型增量模型增量模型59小组“X” 小组成员 领导 流程 技术 联络 职能范围 关键联系人（XXXX） 关键联系人（湖南烟草XXXX）项目计划项目计划60项目经理项目经理项目领导小组项目领导小组开发小组开发小组需求小组需求小组本期工作完成情况本期工作完成情况重大发现重大发现下期将要做的工作下期将要做的工作5.5 5.5 项目控制项目控制实施小组实施小组61应用推广应用推广n 设置专职经营分析应用推广岗位n建议最好由业务部门员工担任专职应用推广人员专职应用推广人员各部门应用人员各部门应用人员应用应用推广推广62应用推广应用推广n 培训个性化：培训个性化：n 培训方式：培训方