净水安装作业标准绝密

1、安装作业标准家庭型号安装作业标准1、 工程人员接到客户服务单或安装单后，填写材料单，到仓库领货；2、 与客户联系约定时间，按时到达施工目的地，进屋前须穿鞋套；3、 先让客户验收所购之货品，然后查看施工现场；4、 确定直饮水龙头的位置，水源的形式及设备空间是否足够。要特别注意客户原有的管道、接件是否损坏破裂、是否有暗埋各类管道、暗线，避免发生意外；5、 安装步骤：a.先检查施工现场水是否符合产品标准安装条件；b.关闭冷水角阀或总水源阀接六角三通和小球阀；c.定位安装直饮水龙头钻孔要注意施工的水槽（水台）是什么材质，如：不锈钢水槽用16mm不锈钢开孔器；天然大理石用16mm大理石钻头；人造大理石和

2、人造木工板，用15mm木工开孔器开孔；6、 开始安装水源三通及拷克开关（水源形式有二分半、三分、四分、六分TOTO美规，日规）。7、 安装水龙头时要注意是何种水槽？4-1不锈钢、硅胶、人造石等等，以上使用的是13不锈钢钻尾。4-2珐琅水槽使用的是穴形钻尾。4-3大理石须使用大理石钻尾。4-4陶磁水槽不能钻孔。8、 固定设备将设备放在水槽下方厨柜内左后或右后（视现场状况决定），使用3铁板牙螺丝固定。9、 使用R.O管，水管长度视现场状况决定，先套螺帽锥形环铜钉。接水管应避开热水管。10、 水管一端接到拷克，为进水端，另一端为出水端，接出水龙头。11、 接妥后，试水4分钟。目的在于让滤芯中的活性碳

3、活化，亦观察有无漏水。确认无误后，进行整理工作。12、 安装完成后，请客户签收，并对客户讲解使用方法及售后服务注意事项。产品使用手册作业标准 餐饮型号安装作业标准1、 除便利店等，有固定的安装模式外，其它安装方式比照家庭型号安装第一项。2、 业务人员告知工程人员客户有无特殊要求，如：PVC管、绵纱管等等及现场负责人姓名、电话。3、 工程人员至现场后，先找现场负责人询问设备安装地点及须加接哪些设备，如：咖啡机等等。确定后开始施工。4、 施工完成后，试水4分钟。目的在于让滤芯中的活性碳活化，亦观察有无漏水。确认无误后，进行整理工作。5、 安装完成后，请客户签收，并对客户讲解使用方法及售后服务注意事

4、项。6、 餐饮型号安装，如有一定的安装模式，请资深工程人员带新进人员至现场实地教导。附注：客户签收认可后，将客户聊交给客户并收款。若有收款，除在现场点收清楚外，回公司后交给业务员或助理，并且在出货单上注明持有货款者及签名。若没有出货单，回公司后交给助理。以上适用家庭、餐饮安装事项。产品使用手册作业标准 换芯作业标准1、 请客户带工程人员至安装设备位置。1 1一般家庭的设备位置有以下几种：11 1流理台下方柜子。11 2水槽旁边上方的墙壁上。11 3化妆室1 2餐饮市场的设备位置如下所列：12 1至各餐饮店可请门市主管带服务人员至换芯位置。2、 到达现场后，先做设备检查动作及维修。21有无拷克开

5、关22管子是否漏水23管子是否有老化现象（R.O管规定三年以上就须更换）24设备有无固定在位置上25拆除旧滤芯的运动作如下所列：251关闭拷克开关 252卸压（打开水龙头） 253打开止水阀 254设备下方放抹布 255将滤芯顺时针旋转拿下，若拆不下来可利用拷克开关瞬间打开，利用水压将滤芯挤压下来3、 更换新的滤芯（须在滤芯的表面上写上换芯日期）31更换滤芯的动作：滤芯上的凸缘，正对滤头的凹点，然后逆时针旋转，旋转同时滤头的蓝色衔接环也要同时旋转，最后打开水阀产品使用手册作业标准 32打开拷克开关及出水龙头或利用卸压阀，将生饮水放流3-5分钟做活化动作（同时此3-5分钟再次解说活化的原因及开关

6、的位置和使用方法）4、 活化完后同，开始检查所有接头管路、设备，有无漏水。5、 请客户确认无误后，在出货单上的客户栏签收并收款，将发票及联交给客户。51收款方式有以下几种：511家庭换芯以收现金方式。512若客户临时没有现金时，必须在出货单空白处注明，收款时间、地点及接洽人员并请客户签名确认。513公司行号、餐饮市场客户大都为汇款或支票（出货单上会注明）6、 回公司后至财务部拿缴款单填写客户名称、出货日期、缴款日期、客户出货单号，并请财务部签收7、 将出货单及缴款单交予助理8、 助理将新的资料输入计算机拆机作业标准1、 至客户处，先行确认设备装设位置，是墙壁上厨柜下方？2、 确认设备位置后，再

7、找寻水源开关关闭。3、 将斜口取出，进行拆卸水客工程。进水及出水两条。4、 再拿出十安起子将设备从壁上拆下。5、 拿出套筒扳手将台面上之水龙头拆掉取下。6、 取出硅胶及盖板将台面上的缺洞补上。7、 拿干净的布或纸巾，在封住的水源处将水份拭干，检查是否有水渗出造成漏水。8、 将拆下之设备零件等客户确认无误后，交给客户自行处理。9、 取出维修单让客户确认签收。10、工程人员确认无误后，将维修单的第二联单据交给客户。11、回到公司之后，将维修单据交给助理小组处理。产品使用手册作业标准 维修作业标准1、 依照交易所内容确认维修项目（如更换R.O管、绵纱管等）。2、 再依照维修内容准备相关配件。3、 至

8、现场时，再次详细了解维修真正项目。4、 详细告知客户，所需修复的位置及处理方式。5、 确认维修位置后，准备相关零配件，进行维修。6、 维修完毕时，仔细检查有无修复完成，并检查有无漏水。7、 确认无误后，请客户签名或盖店章。8、 若须收费应告知金额并附发票给客户。9、 修理完毕产生之杂物，仔细清除并擦拭干净。10、完毕之交易所至财务部缴款后，交易所交至助理小组。产品使用手册作业标准 定期保养作业标准1、 所有餐饮及便利商店均适用此定期保养作业标准。2、 告知店长或老板检查生饮设备事由及目的。3、 确实了解设备所在地是库房或办公室、盥洗室，并了解设备为何种型号及各项配备。4、 检查出水量是否合乎标

9、准，水压表有无故障（指针有否扬起，测试方法：关闭及打开生饮设备总开关，从卸压阀放水，指针是否上下摇动）及关闭生饮设备总开关，就可测试进水压力表指针是否正常，水压是否在规定范围内30-40psi。5、 检查大白熊滤芯是否太脏（呈现深咖啡色，可从工程人员配备的比色卡比对得知），小白熊IMF滤芯是否低于标准线（从外观得知），MC滤芯使用是否超过使用期限一年。6、 用手触摸及目测各个接头是否有漏水之现象，并进行检测。7、 若有配件或组件老旧或损坏则进行更换动作。8、 填写服务卡，记录本次保养项目及日期。9、 详细向店长或店遇叙述本次保养情况及后续动作。产品使用手册作业标准 出货作业标准1、 从排工人员手中拿到出货单后，确认地址、电话及姓名无误后，至库房按照领料程序进行领货。2、 和库房人员核对货物的品名及数量、规