医院干部保健工作年度总结

1、竭诚为您提供优质文档/双击可除医院干部保健工作年度总结篇一：人民医院 20XX20XX 年工作总结人民医院 20XX20XX 年工作总结一、主要工作量及经济运行情况医院 20XX20XX 年业务量与经济增长平稳加快，各项指标均较去年同期有 新突破。医院收治门急诊患者万人次，较去年同期增加了人次，增长 了；出院患者万人次；住院患者抗菌药物使用率 % %，临床科室用药费 用占业务收入比例（药占比）；入院病人与出院病人诊断符合率，床 位使用率，患者平均住院日天；实现业务收入亿元。二、20XX20XX 年重点工作总结重点围绕 七个中心”开展全年工作：（一）以硬件发展为中心，重点工程全面推进医院重点工程

2、建设得到全面推进。医院综合楼工程已完成总工程量的95%95%以上，除内部工程尚未全部完成，已基本竣工，待消防验收和竣 工验收后，即可筹备搬迁，预定 1212 月底前迁入，搬迁方案待新楼科 室布局确定后进行拟定实施。综合服务楼改扩建项目主体工程已结 束，已开始内部装修，争取春节前迁入；医院屋面、排水外网维修改 造工程均已完工。20XX20XX 年购入设备大小共计套件，其中 dRdR 系统、血液透析机等十万 元以上大型设备件；设备总价值约万元。待外科楼投入使用后将完成 所有设备的安装，为患者提供更高精的仪器服务。竭诚为您提供优质文档/双击可除（二）以诊疗技术为中心，医疗质量全面提高1 1以质量考评

3、督促制度落实，多对一 ”提高医师业务技能医院十七项核心制度逐步落地见效。一是在落实三级医师查房制度方 面重点监管交接班查房、夜间巡房、危重患者查房、术后查房及6565岁以上老年人查房等环节和人群，查房质量大幅提升；二是危重、疑 难、死亡病例讨论开展更加规范，参加人员范围更广，涉及高、中、 低年资医师，梯队建设和临床经验积累突显成效； 三是落实会诊制度 上重点监管科间会诊，会诊质量明显提升；四是交接班制度落实情况 进一步好转，交接内容细化，交接程序和交接记录明显规范。20XX20XX 年医院以检查考评为抓手，下大力气改善医疗质量。完善了医 疗质量评价和控制体系，建立健全医疗质量管理各级组织，明确

4、职责 并加以落实。坚持医疗质量定期检查考评，并进行全院各临床科室主 治医师查房以及电子病历集体点评，组织全院临床科室的专家及外聘 专家进行现场打分及点评，进一步规范了教学查房，夯实教学基本功， 切实提高医师的诊断水平与业务技能， 医疗技术的提高，大大减少了 医疗纠纷与事故的发生，保证了医疗安全。2 2立足学科，研究创新，患者享受新技术应用成果积极鼓励和组织开 展各级各类科研项目，20XX20XX 年职代会通过了科研管理实施及奖励 办法医院科研和科技推广项目的开展更加规划。20XX20XX 年，承担与合作的课题维生素 aEaE 水 平与儿童呼吸道感染正进行中，发表国家级论文篇，创新开展院级 新技

5、术项，竭诚为您提供优质文档/双击可除获省卫生厅新技术推广应用奖三等奖项， 卫生厅课题结题 项，其中机械血栓切除治疗下肢动脉硬化闭塞症和下腔静脉滤器臵入 + +溶栓导管溶栓术治疗下肢深静脉血栓形成两项新技术的开展成功填 补了医院这方面的技术空白，走在了医院前列，为患者诊疗带去了福 音。3.3.抓牢人才资源，高素质高水平人才比例加大通过公开招聘，今年引进临床医学、检验、影像、药学等专业高校毕 业生人，引进妇产专业实用型人才人，计划再引进实用型专业技术人 员人，为医院医疗服务队伍注入新资源。全年共组织业务学习次，派 送各学科进修学习计人次，短期国内、省内业务学习及管理知识培训 人次；对新考取医师资格

6、的名医生进行执业医师培训，做好年轻医师的岗前教育工作；向外派送名医师参加为期三年的住院医师规范化培 训，促进其专业理论水平和临床能力扎实提高。 通过加大人才引进与 培养力度，医院高素质高水平人才比例不断加大。4.4. 规范药品使用，临床不合理用药现象减少通过宣教、考核等手段促进医务人员的诊疗行为和用药行为进一步规范；规范高值耗材的申请审批程序，控制过度使用造成患者经济压力；基本药物使用范围也在逐步扩大，减轻了患 者医药费用负担，目前在用基本药物种类余种，基本药物销售额占总 药物销售额的% % （国家标准三级医院不低于 25%25%）;医院现有临床药 师人，积极干预临床不合理用药行为，抗菌药物临

7、床应用专项治理活 动四年来得到深入开展，20XX20XX 年住院患者抗菌药物使用率控制在 % %， 远低于 60%60%的标准。医院抗菌药物管理受到省卫计委领导的肯定。竭诚为您提供优质文档/双击可除5 5优化医疗纠纷防范与化解机制，保障医疗安全20XX20XX 年，医院注重夯实人员基础技能、落实核心制度、改善医疗与 服务质量、以及发挥医疗安全预警机制作用，医疗投诉与去年同期相 比有明显下降。为认真做好患者投诉接待与受理工作， 进一步畅通沟 通渠道，医院特聘请一名退休的正高级职称专家专职负责医疗纠纷调 解工作，同时积极发挥医疗（: :医院干部保健工作年度总结）纠纷第三方 调解机制作用，认真处理好

8、纠纷调解工作，此项工作受到总局二级以 上公立医院巡查组的认可。6 6开展应急演练，提高公共应急处臵能力医院公共应急方案不断完善，全年开展火灾、院外急救等公共卫生应 急演练次，应急能力不断提高，对应急突发事件紧急救援工作完全有 能力实施，并能较好地给予救治，对于中毒等事件的应急救治以及大 型车祸现场突发事件的救治均能顺利完成。（二）以患者体验为中心，服务质量全面提高1 1持续推进优质护理，不忽视任何服务细节从入院、出院、院外咨询等患者感受最深切的方面入手抓服务，落实 入院宣教、健康指导、围术期指导、饮食指导、出院指导措施到位。 倡导使用人性化尊称和文明礼貌用语， 进一步加强了护患沟通，融洽 了护

9、患关系；进一步推进责任制整体护理模式。重点发挥好责任护士 作用，为患者提供连续、全程、全面的护理服务。开展好体现专科特 点的优质护理服务，体现人文关怀。竭诚为您提供优质文档/双击可除2 2优化门诊服务，让患者触摸到 温度”医院进一步对医师门诊诊疗行为进行规范与监督，成效显著。每日出诊医师 7 7 点 3030 分准时开诊，缩短了患者候诊时间；医师接诊病人查 体更加细致，各科室出门诊医师年资基本在主治医师以上， 中高年资 医师坐诊，患者认可度高，更好地满足其就医需求。通过取消门诊午 休创建 无假日医院”，真正方便了患者随时就诊就医。增加饮水机、 轮椅平车等多项便民措施。在门诊高峰时段，弹性调动下

10、夜班护理人 员进行分诊，改善了就诊秩序。20XX20XX 年，医院开始为老年公寓老人 提供挂号、就诊、化验、检查、交费、取药 6 6 个优先；开设的免挂号 费 便民门诊”获患者好评，20XX20XX 年 1 1 月-10-10 月，已为 18001800 名群众提 供免挂号直接开具一般性处方药物（口服药）和卫生保健、健康咨询 等服务。3.3.先诊治后缴费，急诊、无主患者通道更加畅通篇二：XXXX 医院 20XX20XX 年工作总结XXXX 医院20XX20XX 年工作总结20XX20XX 年是我院全面建设国家二级甲等医院的推进年。我院在XXXX 区党工委、管委会和社会发展局的领导下，坚持以邓小

11、平理论、三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的十八大、十八届 三中全会精神和重庆市委四届三次会议精神，紧紧围绕医院五年规 划，以党的群众路线教育实践活动和 三好一满意”活动为契机，以打 基础、抓内涵”为主题，以创建 二甲”医院为主线，狠抓年度工作计 划落实，较好地完成了年初制定的工作任务，促进了医院的持续健康 发展。竭诚为您提供优质文档/双击可除一、坚持业务良性发展，主要工作成绩突出（一）主要业务指标持续增长。 20XX20XX 年， 医院院部业务收入 1.72471.7247 亿元， 同比增长 32%32%;社区卫生服务站业务收入 1017.21017.2 万元， 同比 增长 2

12、8.7%28.7%;门诊病人27.927.95 5万人次， 同比增长26%26%;出院病人1.91.9 万人次， 同比增长12.6%12.6%;手术 32233223 台次，同比增长 18.9%18.9%； 120120 出 车 30833083 车次，同比增长 10.5%10.5%;药品比例 43.4%43.4%,同比下降 1.9%1.9%。（二）主要工作成绩突出。一是消化内科获得重庆市卫计委第一批医疗特色专科正式批准挂牌。二是 20XX20XX 年重庆市卫生局-1-1-批准我院医学科研项目 4 4 项，其中有资项目 3 3 项。三是护理团队在“XXXX 区首届护士岗位创新技能竞赛”中荣获团

13、体二等奖， 并获得单项一等 奖 1 1 个、二等奖 2 2 个、三等奖 6 6 个。四是在区妇幼健康技能竞赛中， 取得了 4 4 个单项竞赛项目的 8 8 个奖项，作为主力代表 XXXX 区卫生系统 参加全市竞赛获得分赛区团体 4 4 名的好成绩，儿童保健获得个人三等 奖。五是在区卫生系统医疗救援应急技能比赛中获得团体二等奖。六是我院与重庆医科大学联合举办的第一期研究生班于7 7 月份顺利完成全部课程。七是汪家桥社区卫生服务站获市卫计委批准为示范预防 接种门诊。八是市卫计委综合管理专项督导检查获得较好成绩。二、坚持突出抓好党的群众路线教育实践活动，思想政治建设不断加（一）群众路线教育取得阶段性

14、成果。 认真贯彻上级决策部署， 把党 的群众路线教育实践活动作为重大政治任务，围绕党员干部受教育、 问题得解决、作风大改善、形象有提升、群众更满意的目标，扎实抓 好动员部署、竭诚为您提供优质文档/双击可除学习教育、征求意见、查摆问题、班子民主生活、民主 评议党员及 四风”问题整改等各环节的落实， 四风”和群众反映强烈 的一些突出问题得到解决，改选完善了工会、团委等群团组织建设， 逐步健全了党组织密切联系群众的制度和机制， 取得了活动开展的预 期成效。-2-2-（二）医德医风有新的转变。一是修订并认真落实综合目标考核方案和行风评议方案，将医德医风及行风建设纳入每月综合目标考核及行 风评议年度考核

15、，结果与绩效分配挂钩，服务行为进一步规范。二是 修订并完善了病人投诉管理办法，细化了投诉处理流程，以设置 病人意见箱、意见簿、公开投诉电话等方式畅通了投诉渠道，实行2424 小时投诉答复制，最大限度地保障了病人合理诉求；增设门诊诊 室、药房实行电子叫号系统候诊及取药等便民服务措施1010 项，服务流程 8 8 项，服务质量进一步提升。三是做好弘扬医德医风先进典型的 发现、培养和宣传工作，开展树典型，在院刊开辟医德医风好人好事 专栏，报道医德医风典型事例，弘扬正气，促进了行业作风进一步转 变。1 1 名职工获得重庆市 我最喜爱的健康卫士 ”和 XXXX 区 五一劳动奖 章”荣誉，5 5 名职工被

16、评选为 XXXX 区技术能手”收费室获得重庆市巾 帼文明岗荣誉称号，药剂科获得 XXXX 区青春倡廉示范岗荣誉称号。着 力抓好行风建设九不准”医患双方签订不送不收红包协议落实，今 年累计好人好事 247247 件、收到锦旗、表扬信 9494 封（面）。（三）文化建设凝聚力逐步彰显。组织召开了全院创建 二甲”攻坚动员大会、二甲”创建总动员大会，开展了 培育内动力释放正能量” 第竭诚为您提供优质文档/双击可除一届职工艺术节、 感受大自然、健康美丽行”三八”妇女节主题活 动、庆祝“5.125.12 国际护士节暨推广优质护理服务-3-3- -大会，组织职工参加了区总工会、团委主办的单身联谊会、羽毛球比 赛获得了男单三等奖和四等奖；人和街道组织的全民健身拔河比赛、 101101 兴趣接力赛获得了一等奖；积极申报创建 青春倡廉”示范岗；组 织免费职工体检 516516 人；发行院刊 1212 期，形式多样的文化建设丰富 了职工的文化生活，激发职工工作热情，增强了队伍凝聚力。（四）领导班子建设取得成效。完成了新一届党委换届，组建了纪