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文档简介
1、渐进多焦之验配渐进多焦之验配 大纲大纲 验光处方验光处方 指引引荐指引引荐 配适丈量配适丈量售前预备 销售多焦点应留意:销售多焦点应留意:以顾客的需求为切入点,构成良以顾客的需求为切入点,构成良好的沟通好的沟通要循序渐进得诱导顾客,切忌急要循序渐进得诱导顾客,切忌急于推销于推销不要把产品说得太完美不要把产品说得太完美售前预备产品 了解店铺内多焦点的种类、性能及价钱 适宜人群 年龄在年龄在4065岁的中老年人岁的中老年人 初戴初戴ADD 2.50D 近视患者近视患者 情愿尝试新颖事物者情愿尝试新颖事物者 注重美观注重美观,方便方便 看远看近频繁交换的人群看远看近频繁交换的人群(教师、演讲者、行政
2、人教师、演讲者、行政人员员 ) 公共交际人员公共交际人员(如国家指点人戴的多为渐进多焦点如国家指点人戴的多为渐进多焦点镜片镜片) 忌讳症 在球镜度数上参差大于2D 假设有散光,在垂直方向的屈光度差上大于2D 弱视及外斜视患者 患有颈椎问题,严重糖尿病,高血压患者 不宜沟通,心思妨碍患者 高空作业者,图书管理员,牙医以下处方中不适宜配渐进片的是:以下处方中不适宜配渐进片的是: AR:-2.50/-2.0090 L:-1.50/-1.50180 BR:-0.50/-2.0090 L:-1.50/-1.50180CR:-0.50/-2.00180 L:-1.50/-1.50180DR:-0.50/-
3、2.0090 L:-1.50/-1.5090 BR:-0.50/-2.0090 L:-1.50/-1.50180垂直屈光参差为垂直屈光参差为-2.50颞侧颞侧渐进镜的标志渐进镜的标志问诊年龄目的:了解顾客能否曾经产生老化目的:了解顾客能否曾经产生老化不能错过任何有能够购买多焦点的顾客不能错过任何有能够购买多焦点的顾客 案例 某顾客,职业:建筑设计师。配单光眼镜,主诉原镜远用某顾客,职业:建筑设计师。配单光眼镜,主诉原镜远用模糊,验光结果为:模糊,验光结果为: R:-2.75-0.50X175 L:-3.50-0.75X5 PD=65 原镜处方:原镜处方: R:-2.00-0.50X180 L:
4、-2.75-0.75X5 PD=64 验光后觉得远用有较明显改善,取镜后数天回来埋怨戴验光后觉得远用有较明显改善,取镜后数天回来埋怨戴新眼镜近用模糊。问其年龄为新眼镜近用模糊。问其年龄为46岁,长期需求看近任务,岁,长期需求看近任务,新眼镜处理原来远用的问题,却将老化形状凸显出来新眼镜处理原来远用的问题,却将老化形状凸显出来 处理方法:处理方法: 测出近用光度为测出近用光度为+1.25,胜利引荐奥万多焦点镜片,胜利引荐奥万多焦点镜片问诊生活视力 目的:了解顾客任务性质以及对视力的要求经过顾客的任务性质可以判别其消费力问诊身体情况 目的:对于能够产生的不适作出建议调整。问诊原镜处方目的:了解顾客
5、戴镜习惯,能够影响到之后验光的结果。多焦点验光原那么远用光度近视欠矫确保远光视力在实践运用范围内明晰、温馨的前提下远视足矫能加深那么加深)详细情况因人而异多焦点验光原那么散光散光 原镜远用光没散光,远用视力不差时,原镜远用光没散光,远用视力不差时,普通不要再加散光,也别随意添加散普通不要再加散光,也别随意添加散光。光。当左右目光轴不对称,散光光度差别较当左右目光轴不对称,散光光度差别较大和大散光时,需减散加球进展调整大和大散光时,需减散加球进展调整。一部分斜轴散光的处方镜片能够加大视一部分斜轴散光的处方镜片能够加大视物的失真变形情况。物的失真变形情况。温馨的验光原那么近用附加光度:根据顾客的需
6、求近用间隔给出下加光度左右眼下加光度尽能够从浅渐进镜片设计 以下图所示一样设计不同下加光的比较Add 1.50Add 2.00Add2.50案例某顾客某顾客49岁,实践光度:岁,实践光度: R:-2.00D/-2.50D*85 L:-2.75D/-125D*75 ADD:+2.00D 第一次渐进镜片处方第一次渐进镜片处方; R:-2.00D/-2.00D*85 L:-2.75D/-125D*75 ADD:+200D 顾客试戴反映:远用光非常好,中间隔也可以,但近光区根本无法找顾客试戴反映:远用光非常好,中间隔也可以,但近光区根本无法找到阅读区。到阅读区。 第二次渐进镜片方第二次渐进镜片方; R
7、:-2.25DD/-1.50D*85 L:-3.00D/-0.75D*75 ADD:+2.00D 顾客试戴反映顾客试戴反映;远光区较好,中间隔也较好,近光区可以看清,阅读远光区较好,中间隔也较好,近光区可以看清,阅读时字有些变矮,所以耐久阅读不好。时字有些变矮,所以耐久阅读不好。第三次渐进镜处方:第三次渐进镜处方: R;-2.25D/-1.25D*85 L:-3.00D/-0.50D*75 ADD:+1.75D 顾客试戴反映:远光区够用,中近间隔光区很宽,阅读时字不变形,顾客试戴反映:远光区够用,中近间隔光区很宽,阅读时字不变形,无压迫感,对新镜片觉得称心。无压迫感,对新镜片觉得称心。 案例某
8、顾客年龄某顾客年龄51岁,配买多焦点,有佩戴多焦点阅历,未带。主诉:原岁,配买多焦点,有佩戴多焦点阅历,未带。主诉:原镜看远良好,看近模糊疲劳。验光结果:镜看远良好,看近模糊疲劳。验光结果: R:+0.25 L:PL ADD:+2.00 PD:66 取镜后数天埋怨,主诉:新眼镜看近有较大改善,看远头部活取镜后数天埋怨,主诉:新眼镜看近有较大改善,看远头部活动小,稍一抬头立刻模糊。由于长时间户外运动,所以觉得明显,检动小,稍一抬头立刻模糊。由于长时间户外运动,所以觉得明显,检查旧镜处方:查旧镜处方: R:-1.00 L:-1.00 ADD:+2.00 PD:65 缘由:顾客佩戴原镜位置偏高,需看
9、远明晰时抬头形状,故觉缘由:顾客佩戴原镜位置偏高,需看远明晰时抬头形状,故觉得原镜头部活动较大。得原镜头部活动较大。 处理方式:经过与顾客沟通给出处理处方处理方式:经过与顾客沟通给出处理处方 R:-0.25 L:-0.50 ADD:+2.25 温馨的验光处方为顾客找到适宜的光度指引引荐及产品的展现 在试光架上植入远处方,使顾客能明晰看到远景。在试光架上植入远处方,使顾客能明晰看到远景。 拿近用视力表,让顾客识别视标,察看顾客的动拿近用视力表,让顾客识别视标,察看顾客的动作及其反映:作及其反映: 1.将视标推远,视物费劲将视标推远,视物费劲 2.表示看不清并排斥阅读表示看不清并排斥阅读 话术:这
10、个是他看远的度数,看远时很清楚,话术:这个是他看远的度数,看远时很清楚,但是看近时就不行了。但是看近时就不行了。 指引引荐及产品的展现 将验光后的下加光度数植入,讯问顾客如今看近将验光后的下加光度数植入,讯问顾客如今看近用视力表中能否觉得轻松了?用视力表中能否觉得轻松了? 然后再次拿下的插片,让顾客比较戴与不戴的区然后再次拿下的插片,让顾客比较戴与不戴的区别。别。 话术:这是您看近的度数,但是看远就模糊了话术:这是您看近的度数,但是看远就模糊了 另外提示顾客普通的阅读间隔为另外提示顾客普通的阅读间隔为,而电脑间隔为,不同间隔,而电脑间隔为,不同间隔会产生不同的光度,所以阅读间隔并不能运用于会产
11、生不同的光度,所以阅读间隔并不能运用于电脑间隔电脑间隔适当的指引和引荐 使顾客本人觉得这些不方便确实影响到了任务生活质量,然后就使顾客本人觉得这些不方便确实影响到了任务生活质量,然后就会提出:会提出: 那么我该怎样办?那么我该怎样办?适当的指引和引荐 给予顾客几种可参考意见: 1.三副单焦点 缺陷:携带费事;不方便运用 适当的指引和引荐2.双光镜片 缺陷:腾跃景象;不美观;视中间隔模糊适当的指引和引荐3.多焦点镜片外观和普通镜片没有区别。由上往下有一个延续的视野,处理远、中、近视力携带方便 适当的指引和引荐 产品展现及构造解释远间隔远间隔中间隔中间隔周边周边近间隔近间隔适当的指引和引荐 静态的
12、环境下给予顾客尝试多焦点试戴片,并加以指点:看远平视前方视近以近读间隔半径圆弧式往下挪动最后提示两侧的模糊区 适当的指引和引荐 如顾客仍有顾虑:如顾客仍有顾虑: 第一,用我们的专业阐明顾客的情况完全符合第一,用我们的专业阐明顾客的情况完全符合多焦点的佩戴条件。多焦点的佩戴条件。 第二,用我们优质的产质量量和售后效力来给第二,用我们优质的产质量量和售后效力来给予顾客强有力的自信心保证。予顾客强有力的自信心保证。 第三,再次论述多焦点比其它方法更加具备优第三,再次论述多焦点比其它方法更加具备优势势适当的指引和引荐 情愿尝试的的顾客可分为两种: 1. 自动要求配买的顾客 2 . 之前无任何概念的顾客
13、理想光区目的理想光区目的 广大的远用区 通道足够宽 足够大的近用区ADDADD与视野的关系与视野的关系视野大视野小Add较低较低Add较高较高ADDADD与变形量与变形量 ADD越高变形量越大 ADD越低变形量越小镜架流行趋势 如今所售镜架的主流框高在32毫米以下居多 大多数制造商都能提供适于小镜架或短通道的设计类型短通道短通道长通道长通道渐进镜片通道设计渐进镜片通道设计颜色越深散光和畸变越大颜色越深散光和畸变越大渐进片通道的长短与变形量渐进片通道的长短与变形量渐进带长渐进带长渐进带短渐进带短渐进带渐进带变形量变形量所需回旋力所需回旋力长长小小大大短短大大小小小镜框渐进片 为了获得短通道和高位
14、近光区,小镜框渐进片要容忍一定的光学缺陷 Add 框中近光区框中近光区传统渐进片传统渐进片小镜框渐进片小镜框渐进片选择适宜的渐进片根据顾客的屈光度、ADD、身体情况、顺应才干、用眼情况、经济才干评价适宜顾客的渐进片。给顾客一种观念:镜片才是关键尤其渐进多焦点镜片设计越全面,佩戴起来越温馨,顺应起来就越快。 选择适宜的镜架 根据镜片选择镜架: 1. 初戴者大于28mm。 根据镜片累进带或最小瞳高决议镜架尺寸,保证远用区和近用区不被磨掉。 不要选雷朋架和蛤蟆镜外形,近用部分容易磨掉。 镜架的中心距与顾客的瞳距相差最好在6mm以内,符合镜片的直径与顾客的瞳距。镜架的选择尽量选择调整范围较大鼻托较高的
15、镜架。镜架调整调整规范为:面弯调整规范为:面弯5 顶点间隔顶点间隔 12mm 倾斜角:倾斜角:8-12 镜架调整顶点间隔的概念:指镜片与眼睛间的间隔。顶点间隔尽量短,以不触及睫毛为准,以尽量增大可用视野,这个原理可以类比为“锁孔效应垂直垂直丈量瞳距 丈量单眼瞳距 用瞳距仪给顾客丈量PD,测三次取平均值,防止视差丈量瞳高 让客人本人戴上镜架 与顾客坚持平视形状,丈量右眼时,嘱顾客双眼凝视验光师左眼,将笔灯灯光置于顾客右眼侧,测出右眼瞳高。然后嘱顾客双眼凝视验光师右眼,将笔灯置于顾客左眼,测出左眼瞳高确定瞳孔位置 根据瞳高瞳距画出十字标靶 在配戴者面前2m间隔确定瞳孔程度位置 根据定位图将镜片标志
16、点复原渐进片的交付 检查渐进镜片能否按照订单要求进展装配 瞳距 瞳高 近用远用光度 双眼镜片程度基准线一致渐进镜片的交付取镜评价 保管标识,嘱顾客本人戴上,让顾客与本人面对面坚持程度位,翻开笔灯照至顾客瞳孔位,检查配镜十字能否对准瞳孔中心,同理检查左眼。 取镜评价 垂直位评价 程度位评价 近用区评价 指点顾客运用 先静后动 先室内后室外 先走路后开车 最好在一周后,讯问顾客的运用情况,可以更深化的指点顾客的佩戴 渐进片的售后很重要,可以培育一批有消费才干的忠实顾客案例 某顾客,年龄:某顾客,年龄:48,有戴多焦点阅历,由于将要出席艰苦,有戴多焦点阅历,由于将要出席艰苦场所,希望尝试美观小巧的眼
17、镜,验光处方:场所,希望尝试美观小巧的眼镜,验光处方: R:-1.50-0.50X10 L:-1.25 ADD=1.50 PD:63 与旧镜度数相符,挑选短通道系列。与旧镜度数相符,挑选短通道系列。 数天后来店里埋怨,主诉:周边变形量增大,中近数天后来店里埋怨,主诉:周边变形量增大,中近间隔视野明显变小,任务性质为电脑编程,一天间隔视野明显变小,任务性质为电脑编程,一天8小时以小时以上任务时间。上任务时间。 缘由:检查原镜为长通道镜片,由于短通道系列的缘由:检查原镜为长通道镜片,由于短通道系列的功能限制,周边的变形量大于于旧镜,而重要的是紧缩后功能限制,周边的变形量大于于旧镜,而重要的是紧缩后
18、的中通道长度会明显影响到看电脑时的温馨度。的中通道长度会明显影响到看电脑时的温馨度。 处置:与顾客沟通,讲明缘由,重新挑选垂直高度处置:与顾客沟通,讲明缘由,重新挑选垂直高度稍大镜架配以长通道渐进片。稍大镜架配以长通道渐进片。 案例 某一顾客,年龄:某一顾客,年龄:46,无佩戴多焦点阅历,验光,无佩戴多焦点阅历,验光后处方:后处方: R:-1.00 L:-1.00 ADD=+1.50 PD:68 数天后来店里埋怨:晃动明显,稍一抬头模数天后来店里埋怨:晃动明显,稍一抬头模糊,重新检查光度一致。经了解顾客为摄影喜好糊,重新检查光度一致。经了解顾客为摄影喜好者,经常户外运动,旅游。对看近要求不高,经者,经常户外运动,旅游。对看近要求不高,经调试后,发现镜架以及鼻托调试空间小,效果不调试后,发现镜架以及鼻托调试空间小,效果不理想。理想。 处置:将瞳高下移处置:将瞳高下移2毫米后觉得情况有所改善,毫米后觉得情况有所改善,近用够。近用够。案例 某一顾客,年龄某一顾客,年龄65岁,无佩戴远用镜阅历,但不断佩戴近岁,无佩戴远用镜阅历,但不断佩戴近用眼镜任务阅读。验光后度数为:用眼镜任务阅读。验光后度数为: R:+2.25-0.75X90 L:+1.75
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