标准化第四部分：标准体系

1、 第四章第四章 企业标准化工作企业标准化工作一一. .对企业标准化工作的要求对企业标准化工作的要求1 1、设置标准化机构和配备人员、设置标准化机构和配备人员A.A.有标准化机构有标准化机构B.B.有分管该机构的领导有分管该机构的领导C.C.有标准化工作人员有标准化工作人员( (可兼职）可兼职）D.D.有用于标准化工作的设备。有用于标准化工作的设备。2 2、对企业标准化人员的基本要求、对企业标准化人员的基本要求 A、熟悉并能执行标准化法律、法规和方、熟悉并能执行标准化法律、法规和方针政策；针政策； B、熟悉本企业生产、技术和经营管理情、熟悉本企业生产、技术和经营管理情况；况； C、具备组织、协调

2、能力，计算机应用及、具备组织、协调能力，计算机应用及文字表达能力；文字表达能力；3 3、企业各类人员、机构的标准化职责、企业各类人员、机构的标准化职责（1 1）企业最高管理者的职责）企业最高管理者的职责A A、确保有关标准化法律、法规、规章、确保有关标准化法律、法规、规章 和强制性标准的贯彻执行；和强制性标准的贯彻执行；B B、确定与企业方针、目标相适应的标准、确定与企业方针、目标相适应的标准 化工作任务和目标；化工作任务和目标；C C、确定企业标准化机构、人员及其职责；、确定企业标准化机构、人员及其职责；D D、审批企业标准化规划、计划及活动经费；、审批企业标准化规划、计划及活动经费；E E

3、、组织建立并审批标准体系、审批企业标、组织建立并审批标准体系、审批企业标准；准；F F、鼓励、表彰做出贡献的机构和人员；、鼓励、表彰做出贡献的机构和人员；（2 2）企业标准化机构及其人员的职责）企业标准化机构及其人员的职责A A、确定并落实标准化法律、法规、规章与、确定并落实标准化法律、法规、规章与本企业相关的要求，制定企业标准化管本企业相关的要求，制定企业标准化管理标准；理标准；B B、组织制定并落实标准化工作任务和指标，、组织制定并落实标准化工作任务和指标，编制企业标准化规划、计划；编制企业标准化规划、计划；C C、编织企业标准化体系表，建立标准体系；、编织企业标准化体系表，建立标准体系；

4、D D、组织制定、修订企业标准，做好企业产、组织制定、修订企业标准，做好企业产品标准备案和企业标准的复审；品标准备案和企业标准的复审；E E、组织实施各类标准；、组织实施各类标准；F、做好新产品，改进产品、技术改造和、做好新产品，改进产品、技术改造和技技 术引进的标准化审查；术引进的标准化审查；G、组织实施标准并负责监督检查；、组织实施标准并负责监督检查；H、组织本企业的标准化培训；、组织本企业的标准化培训；I、归口管理各类标准文件，建立标准资料、归口管理各类标准文件，建立标准资料 档案，收集标准化信息；档案，收集标准化信息；J、承担或参与外部标准化任务，参加国外、承担或参与外部标准化任务，参

5、加国外 标准化活动；标准化活动；二二.企业标准化工作的重要作用企业标准化工作的重要作用 (12)1是企业生产、经营、管理的重要组成部分是企业生产、经营、管理的重要组成部分2.是组织现代社会化大生产的必要条件是组织现代社会化大生产的必要条件3. 是实现专业化生产的前提是实现专业化生产的前提4.4.有利于加快新产品的研究开发，缩短生有利于加快新产品的研究开发，缩短生产周期产周期5.5.节约原材料和能源的重要措施节约原材料和能源的重要措施6.稳定和提高产品质量的重要特征稳定和提高产品质量的重要特征7.7.实现管理科学和现代化的基础实现管理科学和现代化的基础8.8.是不断提高企业技术水平，推动企业技是

6、不断提高企业技术水平，推动企业技术进步的重要途径术进步的重要途径9.9.是保障生产安全、维护职业健康和强化是保障生产安全、维护职业健康和强化环境管理的重要措施环境管理的重要措施10.10.有利于促进建立完善信息系统，充分利有利于促进建立完善信息系统，充分利用信息技术，推动企业使用高新技术，用信息技术，推动企业使用高新技术，实现技术进步实现技术进步11. 11. 保护消费者利益，保证市场公开、公保护消费者利益，保证市场公开、公正、竞争而有序。正、竞争而有序。12.12.消除技术壁垒，利于市场准入，推动经消除技术壁垒，利于市场准入，推动经济全球化进程。济全球化进程。三三. .企业标准体系企业标准体

7、系标准体系标准体系 （ standard system）定义为：）定义为： 一定范一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体体( (一）基本结构一）基本结构1.1.技术标准体系技术标准体系例：产品的技术要求例：产品的技术要求2.2.管理标准体系（管事）管理标准体系（管事）例：合同的格式例：合同的格式3.3.工作标准体系（管人）工作标准体系（管人）例：财务处长工作标准例：财务处长工作标准标准体系标准体系技术标准技术标准管理标准管理标准工作标准工作标准（二）（二）. . 对企业标准体系的要求：对企业标准体系的要求：1.1.紧密围绕企业总方针总目标的要求

8、，满紧密围绕企业总方针总目标的要求，满足国家有关法律法规及适用的国家、行足国家有关法律法规及适用的国家、行业、地方强制性标准。业、地方强制性标准。2.2.以技术标准为主，包括相配套的管理标以技术标准为主，包括相配套的管理标准和工作标准在内的体系准和工作标准在内的体系3.3.应符合应符合GB/T15496企业标准体系企业标准体系 要求要求GB/T15497企业标准体系技术标准体系企业标准体系技术标准体系GB/T15498企业标准体系企业标准体系 管理标准和管理标准和工作标准体系工作标准体系GB/T13016标准体系表编制原则和要求标准体系表编制原则和要求GB/T13017企业标准体系表编制指南企

9、业标准体系表编制指南4.管理标准和工作标准体系应能保证管理标准和工作标准体系应能保证 技术标准体系的实施；技术标准体系的实施；5.企业标准体系应与其他管理体系相企业标准体系应与其他管理体系相 协调，并提供支持；协调，并提供支持；6.运用最新科学和生产相结合成果，不运用最新科学和生产相结合成果，不断优化企业标准体系结构，充分运用断优化企业标准体系结构，充分运用综合标准化和前景标准的最新成果综合标准化和前景标准的最新成果7.提高产品在国内外市场的竞争力，积提高产品在国内外市场的竞争力，积极采用国际标准和国外先进标准极采用国际标准和国外先进标准8.为其他管理体系（质量、环境、职业为其他管理体系（质量

10、、环境、职业健康和卫生、生产、经营等）提供技健康和卫生、生产、经营等）提供技术规范支持术规范支持9.要持续改进要持续改进(三）、企业标准体系的基本特征三）、企业标准体系的基本特征1.目的性目的性2.集成性，也即综合性集成性，也即综合性3.层次性层次性4.动态性动态性5.阶段性阶段性 (四四) 技术标准体系技术标准体系1 1、技术标准的定义：、技术标准的定义： 技术标准是对标准化领域中需要协调统一技术标准是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准的技术事项所制定的标准”。(1)(1)对象：企业技术标准对象对象：企业技术标准对象: : 企业生产对企业生产对象、生产条件、生产方法以及包装贮运

11、象、生产条件、生产方法以及包装贮运等技术要求。是技术事项都可以制订技等技术要求。是技术事项都可以制订技术标准术标准(2)(2)条件：不是所有事情都可以制订标准，条件：不是所有事情都可以制订标准，a.a.需要协调统一，需要协调统一，b.b.重复性事物。重复性事物。2 2、技术标准体系、技术标准体系 系指企业技术范围内的标准按其内在系指企业技术范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体，它是企业联系形成的科学的有机整体，它是企业标准体系的组成部分。标准体系的组成部分。 形成体系的标准必须是企业技术范形成体系的标准必须是企业技术范围内需要实施的标准，包括上级标准和围内需要实施的标准，包括上级标准和

12、自己制订的企业标准，而不是标准档案自己制订的企业标准，而不是标准档案目录；目录； 各项标准必须按其内在联系进行排各项标准必须按其内在联系进行排列。即技术标准体系内的各项标准列。即技术标准体系内的各项标准必须按其内在联系放到它应有位置必须按其内在联系放到它应有位置上。上。必须能够形成科学的、有机整体。必须能够形成科学的、有机整体。3.3.技术标准分类技术标准分类(1)(1)、按其复盖范围分为技术基础标准和生、按其复盖范围分为技术基础标准和生产过程的技术标准等。产过程的技术标准等。技术基础标准可分为：技术基础标准可分为：A.通用性技术基础标准：通用性技术基础标准：B.行业技术基础标准：行业技术基础

13、标准：C.专业技术基础标准：专业技术基础标准：(2)(2)、按标准化对象在生产技术系统中的地、按标准化对象在生产技术系统中的地位与作用分为技术基础标准、产品标准、位与作用分为技术基础标准、产品标准、采购标准、半成品标准、工艺、工装、采购标准、半成品标准、工艺、工装、设备标准、检验方法标准、包装、贮存、设备标准、检验方法标准、包装、贮存、运输标准、能源标准、安全、职业健康、运输标准、能源标准、安全、职业健康、环境标准、信息标准等。环境标准、信息标准等。(3)(3)、按标准的性质可分为强制性标准和推、按标准的性质可分为强制性标准和推荐性标准。凡纳入企业标准体系中的标荐性标准。凡纳入企业标准体系中的

14、标准都要强制执行。对企业而言，均属强准都要强制执行。对企业而言，均属强制性标准。制性标准。(4)(4)、按标准的级别可分为国家标准、行业、按标准的级别可分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。标准、地方标准和企业标准。4.4.对技术标准的要求：对技术标准的要求：贯彻标准化法律法规和各种相关法规贯彻标准化法律法规和各种相关法规贯彻企业方针目标贯彻企业方针目标 格式上要按本企业制订的格式上要按本企业制订的企业标准企业标准管理办法管理办法执行执行5 5、设计技术标准、设计技术标准1)1)、定义、定义2)2)、设计技术标准内容：、设计技术标准内容：(1)(1)设计符号、代号、术语标准；设计符号、代

15、号、术语标准；(2)(2)产品安全、环境和其他法规要求及国产品安全、环境和其他法规要求及国际惯例；际惯例；(3)(3)设计准则、专业设计规范；设计准则、专业设计规范；(4)(4)设计参数与数据标准；设计参数与数据标准；(5(5）设计计算方法标准；）设计计算方法标准；（6 6）设计的工程施工及验收规范；）设计的工程施工及验收规范；（7 7）设计中用于评价产品和工序的试验方）设计中用于评价产品和工序的试验方法和验收规则；法和验收规则；（8 8）计算机辅助设计；）计算机辅助设计；（9 9）设计图样与文件的格式和编号标准及）设计图样与文件的格式和编号标准及设计文件完整性要求。设计文件完整性要求。3)3

16、)、对设计标准的要求、对设计标准的要求应满足适用的法律、法规和强制性标准应满足适用的法律、法规和强制性标准要求；要求；(2)(2)产品设计标准应满足产品的功能和产品设计标准应满足产品的功能和性能要求；性能要求；(3)(3)在设计标准中对产品重要质量特性在设计标准中对产品重要质量特性应作出明确而适当的规定，应作出明确而适当的规定， (1)(1)(4)(4)设计标准应保证产品在生产、安装设计标准应保证产品在生产、安装和使用操作条件下容易进行生产、验证和使用操作条件下容易进行生产、验证和控制。和控制。(5)(5)凡有设计任务的企业，应认真总结设计凡有设计任务的企业，应认真总结设计工作经验，在贯彻国家

17、与行业有关设计工作经验，在贯彻国家与行业有关设计标准的同时，制定企业设计标准。必要标准的同时，制定企业设计标准。必要时，还要把设计标准汇编成时，还要把设计标准汇编成企业设计企业设计手册手册，供企业设计人员使用。，供企业设计人员使用。(6)(6)在制定设计标准的同时，要注意根据产在制定设计标准的同时，要注意根据产品特点编制标准件、通用件手册。并注品特点编制标准件、通用件手册。并注意建立计算机辅助设计数据库。意建立计算机辅助设计数据库。6 6产品标准（略）产品标准（略）7 7、采购标准、采购标准1 1）采购标准内容）采购标准内容（1 1）采购质量要求）采购质量要求（2 2）合格的供方名单）合格的供

18、方名单（3 3）进货验收项目、试验方法和检验规）进货验收项目、试验方法和检验规则则（4 4）保管注意事项）保管注意事项2 2）对采购标准要求）对采购标准要求（1 1）采购标准应能保证对收到的采购物）采购标准应能保证对收到的采购物资进行适当控制，以防止使用不合格的资进行适当控制，以防止使用不合格的供应品。供应品。（2 2）原材料压缩选用）原材料压缩选用（3 3）审批采购标准时，应加强对其准确）审批采购标准时，应加强对其准确性和完整性的审查。性和完整性的审查。（4 4）在确定进货验收规则时，应考虑对）在确定进货验收规则时，应考虑对成本的影响以及不合格外购物资对生产成本的影响以及不合格外购物资对生产

19、流程的质量影响。流程的质量影响。（(5(5）必要时，企业可以把一些常用的）必要时，企业可以把一些常用的外购物资质量标准分汇编成外购物资质量标准分汇编成采购采购手册手册或或材料手册材料手册。8 8、工艺技术标准（操作、运行维修规程）、工艺技术标准（操作、运行维修规程）1 1）工艺技术标准内容）工艺技术标准内容（1 1）工艺通用标准）工艺通用标准a. a. 工艺术语、工艺术语、b. b. 符号、代号标准符号、代号标准c.c.工艺分类、编码标准；工艺分类、编码标准；d.d.工艺余量标准；工艺余量标准； e.e.工艺指导性技术文件。工艺指导性技术文件。 2 2）、工艺规程）、工艺规程（1 1）工艺规程

20、表现形式）工艺规程表现形式工艺规程根据行业的不同可以是操作规工艺规程根据行业的不同可以是操作规程、运行规程、维修规程、作业指导书程、运行规程、维修规程、作业指导书或服务提供技术标准。它是标准的一种或服务提供技术标准。它是标准的一种形式。形式。（2 2）工艺规程分类）工艺规程分类机电加工企业的工艺规程机电加工企业的工艺规程 a.a.专用工艺规程专用工艺规程( () )工艺过程卡。工艺过程卡。( () )工序卡片，工序卡片， 工艺过程卡和工序卡片都是工艺标准的工艺过程卡和工序卡片都是工艺标准的一种型式，一种型式， b.b.通用工艺规程通用工艺规程( () )典型工艺规程典型工艺规程(b)(b)成组

21、工艺规程成组工艺规程通用工艺规程是工艺标准的一种形式，通用工艺规程是工艺标准的一种形式，是指导工人操作的通用工艺要求，也是是指导工人操作的通用工艺要求，也是指导专用工艺规程的制定。指导专用工艺规程的制定。 c.c.标准工艺规程标准工艺规程标准工艺规程系指已纳入标准的工艺规程。标准工艺规程系指已纳入标准的工艺规程。机械行业已制定行业工艺规程机械行业已制定行业工艺规程: :如如JB/T9168JB/T9168切削加工通用工艺守则切削加工通用工艺守则；J J/T9180/T9180钢质冷挤压件公差钢质冷挤压件公差流程性生产企业工艺规程流程性生产企业工艺规程单项工艺规程内容一般包括工艺流程、工单项工艺

22、规程内容一般包括工艺流程、工艺配方、工艺参数或工艺质量标准等。艺配方、工艺参数或工艺质量标准等。a.a.工艺参数是指导操作工人在生产过程中工艺参数是指导操作工人在生产过程中进行操作的重要依据；工艺质量指标则进行操作的重要依据；工艺质量指标则是要求操作工人通过操作应保证的工艺是要求操作工人通过操作应保证的工艺质量指标或半成品质量指标。质量指标或半成品质量指标。b.b.工艺标准一般按岗位或工序制定，有工艺标准一般按岗位或工序制定，有利于直接指导岗位工人操作。利于直接指导岗位工人操作。3)3)投产前原材料、辅助材料和零部件工投产前原材料、辅助材料和零部件工艺控制标准艺控制标准4)4)特殊工序的工艺标

23、准特殊工序的工艺标准3.3.要求要求（1 1）工艺标准除少数有通用性强的国家）工艺标准除少数有通用性强的国家标准或行业标准外，多数应结合企业特标准或行业标准外，多数应结合企业特点制定企业工艺标准。点制定企业工艺标准。（2 2）工艺规程、操作规程、运行规程、）工艺规程、操作规程、运行规程、维修规程和作业指导书应明确规定圆满维修规程和作业指导书应明确规定圆满完成产品标准和工艺要求的操作程序和完成产品标准和工艺要求的操作程序和方法。一般应规定技术操作前的准备、方法。一般应规定技术操作前的准备、操作的一般步骤、操作中的注意事项、操作的一般步骤、操作中的注意事项、对操作环境及设备的清理应达到的质量对操作

24、环境及设备的清理应达到的质量要求、使用的设备、工具的安全规定等要求、使用的设备、工具的安全规定等内容。内容。 （3 3）生产过程的工序都应制订工艺标准。）生产过程的工序都应制订工艺标准。工艺标准一般可按工序制定，并按生产工艺标准一般可按工序制定，并按生产顺序排列。顺序排列。（4 4）企业应首先明确直接影响质量的生）企业应首先明确直接影响质量的生产和安装工序，确定之后，应制定相应产和安装工序，确定之后，应制定相应的工艺标准。的工艺标准。（5 5）各工序的工艺控制质量指标应与产）各工序的工艺控制质量指标应与产品质量标准协调。品质量标准协调。（6 6）制定特殊工序的工艺标准时，应注）制定特殊工序的工

25、艺标准时，应注意考虑特殊的环境、温度、时间或其他意考虑特殊的环境、温度、时间或其他影响质量的因素；影响质量的因素；（7 7）企业要积极引进和转化国外企业）企业要积极引进和转化国外企业有关的工艺标准或规范，以提高企有关的工艺标准或规范，以提高企业工艺水平。业工艺水平。9、半成品（中间体、半制品、元器件）、半成品（中间体、半制品、元器件）技术标准技术标准(1)单项半成品标准内容单项半成品标准内容一般包括：半成品的质量要求、试一般包括：半成品的质量要求、试验方法、检验规则、存放和搬运等。验方法、检验规则、存放和搬运等。（2 2）一个产品在生产过程中有多少）一个产品在生产过程中有多少半成品，是由产品具

26、体情况决定的，半成品，是由产品具体情况决定的，但只要确定是半成品，就应制定半但只要确定是半成品，就应制定半成品质量标准，并严格贯彻实施，成品质量标准，并严格贯彻实施，进行质量控制，以保证生产系统的进行质量控制，以保证生产系统的质量。质量。（3 3）半成品若同时作为商品进入流通领）半成品若同时作为商品进入流通领域，则应制定企业产品标准并进行标准域，则应制定企业产品标准并进行标准备案，同时纳入产品标准子体系中。备案，同时纳入产品标准子体系中。（4 4）在建立技术标准子体系中，抓好半）在建立技术标准子体系中，抓好半成品标准的制定和贯彻实施是十分必要成品标准的制定和贯彻实施是十分必要的，也是质量管理活

27、动的重点。的，也是质量管理活动的重点。1010、设备、基础设施和工艺装备技术标准：、设备、基础设施和工艺装备技术标准：系指根据产品标准要求对企业生产设备、系指根据产品标准要求对企业生产设备、基础设施、工作环境和工艺装备的技术基础设施、工作环境和工艺装备的技术条件、设备精度及设备维修保养后应达条件、设备精度及设备维修保养后应达到的质量要求而制定的标准。到的质量要求而制定的标准。1 1）设备技术标准）设备技术标准(1)(1)、设备技术标准的作用：、设备技术标准的作用：(2)(2)、设备技术标准应包括以下内容：、设备技术标准应包括以下内容：A.A.外购设备及其主要附件的技术标准。外购设备及其主要附件

28、的技术标准。B.B.自制设备技术标准。自制设备技术标准。C.C.设备的零配件、元器件、易损件、备设备的零配件、元器件、易损件、备用件技术标准。用件技术标准。D.D.企业应制定设备润滑标准，内容一般企业应制定设备润滑标准，内容一般包括设备润滑种类牌号、质量特征、润包括设备润滑种类牌号、质量特征、润滑点、润滑油加入量及更换周期等内容，滑点、润滑油加入量及更换周期等内容， E.E.设备维修保养规程设备维修保养规程2 2）基础设施技术标准）基础设施技术标准3 3）工装技术标准）工装技术标准4) 4) 要求要求(1).(1).设备和工艺装备技术标准应规定其设备和工艺装备技术标准应规定其精密度和偏移度要求

29、。精密度和偏移度要求。(2).(2).制定使用过的设备精密度标准可以制定使用过的设备精密度标准可以与原设备生产厂规定的技术要求有所不与原设备生产厂规定的技术要求有所不同，但必须满足生产工艺的技术要求和同，但必须满足生产工艺的技术要求和保证生产的加工质量。保证生产的加工质量。(3)(3)制订设备和工艺装备标准时，应考虑：制订设备和工艺装备标准时，应考虑：设备的完整性、清洁度、精度等技术要求；设备的完整性、清洁度、精度等技术要求；(4).(4).企业应推行夹具、模具、工位器具等企业应推行夹具、模具、工位器具等工艺装备的标准化、通用化、组合化，合工艺装备的标准化、通用化、组合化，合理压缩工具的品种规

30、格，并制定标准。理压缩工具的品种规格，并制定标准。(5).(5).设备技术标准一般可按设备的品种类设备技术标准一般可按设备的品种类别分别制定，同类设备可以制定别分别制定，同类设备可以制定“设备通设备通用技术标准用技术标准”，但高精度设备或重要的专，但高精度设备或重要的专用生产装置应单独制定设备技术标准。用生产装置应单独制定设备技术标准。3.3.企业标准化培训企业标准化培训 标准化培训对象和要求标准化培训对象和要求 A A、各级管理人员及要求；、各级管理人员及要求； B B、专兼职标准化人员及要求；、专兼职标准化人员及要求； C C、生产、经营管理一线人员及要求；、生产、经营管理一线人员及要求；

31、三、企业标准化管理三、企业标准化管理1.建立企业标准化管理标准建立企业标准化管理标准标准化管理标准应包括标准化管理标准应包括A、确立标准化管理在企业中的地位；、确立标准化管理在企业中的地位； B、为开展标准化工作提供制度保障；、为开展标准化工作提供制度保障； C、约束全体标准工作人员的行为；、约束全体标准工作人员的行为；企业标准化管理标准应规定：企业标准化管理标准应规定： 1、企业标准化工作的体制、组织机构、任、企业标准化工作的体制、组织机构、任 务、职责、工作程序和要求；务、职责、工作程序和要求； 2、企业标准制订、修订、复审的工作原则、企业标准制订、修订、复审的工作原则、 程序及具体要求；程序及具体要求； 3、实施标准、标准实施监督检查的原则、实施标准、标准实施监督检查的原则、方式、要求、程序和分工；方式、要求、程序和分工； 4、标准及标准信息的收集、管理和使用要、标准及标准信息的收集、管理