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1、一论文发袤专家一中国学术期刊朋企业市场营销论文企业信用论文双汇 瘦肉精”事件引发的企业信用缺失的思考摘要:随着我国市场的不断发展和市场竞争的日益激烈,一些企业在市场营销工作中,利用我国市场经济发展中的不完善之处, 采取 各种不正当手段进行营销活动,严重影响到国家、企业和消费者利益。 认真研究企业营销中的信用缺失行为及其危害并采取行之有效的策 略加以矫正,对于净化我国企业的营销环境,推动企业营销工作的健 康发展具有重要意义。文章由双汇瘦肉精”事件引发对企业营销信用 缺失的思考,对企业在市场营销中信用缺失的表现与影响进行了分 析,探寻信用缺失的原因,最后提出了治理企业信用缺失的对策。关键词:双汇;
2、企业信用;市场营销;信用缺失据央视每周质量报告的 3 3 1515 节目健美猪”真相报道,河 南孟州等地养猪场采用违禁动物药品 瘦肉精”饲养生猪,有毒猪肉部 分流向河南双汇集团下属济源双汇食品有限公司,消息一出,震惊全 国。瘦肉精”事件曝光后,全国各地纷纷下架双汇肉制品。双汇集团 高管在接受媒体采访时悲叹,双汇股票跌停,市值瞬间蒸发 103103 乙元。 但是,对双汇集团而言,最大的危机不是市场份额、经济效益和融资 能力遭受到较大的损失,而是双汇集团用 2020 多年时间铸就的品牌与信 誉受到消费者质疑。一论文发袤专家一中国学术期刊朋自 3 3 月 1515 日瘦肉精”事件被媒体披露以来,面对
3、这一突如其来的危机”双汇集团展开了一系列自救行动。3 3 月 1616 日、1717 日,双汇集团连续两天在其官网上就瘦肉精”事件发布声明,向消费者致歉,责令济源分厂停产整顿,并将每年的3 3 月1515 日定为双汇食品安全日”3 3 月 3131 日,卷入 瘦肉精”事件的双汇集团召开万人大会,向全国消费者致歉,并表示将以壮士断腕般的勇气,完善食品安全内部监控体系,确保产品安全、放心。4 4 月 6 6 日,双汇集团重庆区域经理为让市民相信重新上架的双汇产品是安全放心食品,带着促销人员现场大吃双汇火腿肠。4 4 月 1818 日,双汇公告公布了 瘦肉精”事件调查结果,称 瘦肉精”事件是由于个别
4、员工在采购环节执行检测时没有尽责,致使少量瘦肉精”生猪流入济源分厂。双汇 瘦肉精”事件发展至此,我们看虽然双汇集团已向消费者和客户表达歉意”但这与消费者和媒体的心理预期相去甚远,很难重拾公众对双汇品牌的信任。双汇 瘦肉精”事件有足够的理由引发我们对企业营销中信用缺失的思考:如果商业伦理和企业信用处于过度缺失当中,企业可以唯利是图,试问:我们还能吃什么?还敢吃什么?近年来,三聚氰胺奶” 毒大米” 地沟油” 瘦肉精” 彩色 馒头”等恶性食品安全事件的发生,足以表明企业诚信的缺失、道德一论文发袤专家一中国学术期刊朋的滑坡已经到了极其严重的地步。 这严重影响到国家、企业及消费者 利益。认真研究企业营销
5、中的信用缺失行为及其危害并采取行之有效 的策略加以矫正,对净化我国企业的营销环境,推动企业营销工作的 健康发展具有重要意义。本文主要从以下方面对营销中企业信用缺失 行为加以阐述。一、市场营销中企业信用缺失的表现(一)产品营销中的信用缺失产品是企业营销的核心,企业应实行正确的产品策略,在满足消 费者需要的同时,取得经济效益与社会效益。然而,一些企业急功近 利,片面追求经济效益,忽视社会效益;只顾眼前利益,不顾长远利 益。企业出现了假冒伪劣、坑蒙拐骗等行为,这严重损害了产品的市 场竞争力,破坏了市场经济秩序和企业形象,已经成为制约经济健康 发展的严重障碍。(二)价格营销中的信用缺失价格营销中常见的信用缺失行为有:采取虚假的优惠价、折扣价、 处理价等手段,蒙骗购买者,推销商品;采取以次充好、短斤少两、 降低质量、混充规格等手段,制定欺骗性的价格;标牌、价签内容不 实;生
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