新版电子商务员考证理论试题含答案

1、电子商务员真题061、AGD2、AB GD3、()是一种耗时较多的密码攻击方法。暴力攻击字典攻击缓冲区溢出Sendmail 漏洞我国第一个Internet 节点建成于1994199319901983物流是指以满足客户需求为目的，()年。T低成本流动和存储而进行的()过程。对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、T计划和实施B> GD4、A B> G计划、实施和控制计划和控制计划、控制和反馈电子商务的基本组成要素有() 用户认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务 网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家 网络、用户、工商、网上银行、物流配送D5、A用户、商家、政府、网

2、络、市场网络采购合同一般包括首部、正文和()三部分。尾部B> GD6、 A B> C摘要文献引文 ()是一系列反击杀毒软件、破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒。IM类病毒蠕虫病毒AV终结者D7、 A B> GD8、新鬼影病毒关于第三方支付平台，说法错误的是() 是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接可以为商家开展 B2B B2c交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等 以下不属于客户服务售中服务的是()订单处理产品的生产产品的运

3、送客户跟踪服务9、网络数据库的常用类型有（）。UA教育资源库日学术类网络数据库C在线图书馆D娱乐欣赏类数据库10、建立邮件列表的基本资源的方式有（）。UA充分利用现有客户日开发网站访问者C通过广告获取D让用户推荐11、常用的电子邮件接收协议是（）。TA TOP3日 SMTPC POP3DX MTP12、以下可以提高搜索信息的查全率的是（）。TA、使用更加具体的关键词日将多种搜索引擎结合使用C使用引号标引关键词D使用布尔逻辑and连接关键词13、客户中心的报表按照（）可分类内送报表和外送报表。A业务类型日报送周期C报送对象D报表内容14、把域名翻译成IP地址的软件称为（）。TA CNNIC日DN

4、SC DND NIC15、一个好的搜索引擎需要做到（）。UA数据库容量大日检索速度快C更新频率高D支持多语言16、地理分布范围从几千米到几百千米的计算机网络是（）A互联网日广域网C城域网Ds局域网17、企业网络采购的主要目标是（）。TA、防止腐败，使竞争更加充分，有效保证采购质量日对成本低、数量大或营销关键业务的产品和服务订单实现处理和完成过程自动化C对各种电子信息进行分析、整理和汇总，促进企业采购的信息化建设D使采购程序的操作和监督更规范，大大减少采购过程中认为干扰因素18、开展E mail营销需要解决的基本问题有（）。UA、向哪些用户发送电子邮件日 发磅什么内容的电子邮件C如何统计邮件发送

5、效果D如何发送这些邮件19、以下广告对浏览者干扰最少的是（）。TA富媒体广告B>插播式广告C网幅广告D文本链接广告20、以下属于类别顶级域名的是（）。UA comB> orgC netDX biz21、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。TA .html 或者.xmlB> .php 或者.htmlC .asp 或者.stmlDX .htm 或者.html22、网络银行的竞争优势有（）。UA成本竞争优势日差异性竞争优势C知识优势或无边界竞争优势D客户满意优势23、影响质量度关键词质量度的因素包括（）。UA用户体验B>点击率C信用度DX网页容积24、中华人民共和国

6、电子签名法确定了电子签名的法律效力，表现为（）。TA、规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序日明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的安全保障措施C采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及一项数据电文内容信息的认可 D立法确认了电子签名的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名是合法、有效的 25、计算机网络主要由（）组成。 UA资源与服务器日工作站与网络设备C网络IP地址与域名D网络协议与网络操作系统26、发送商务电子邮件的原则有（）。UA有目标的分类投递日有公关意识，尊重客户C内容简练，信息丰富 D及时回复 27、第三方电子商务模式的实质就是（）。TA、依

7、托第三方电子商务平台开展电子商务 日 作为中介开展电子商务 C免费为商家提供服务 D软硬件服务 28、建立邮件列表基本资源中最好的资源是（）。TA网站访问者 日广告关注者 C企业竞争者 D现有客户 29、一组具有相互超链接，能被浏览器浏览的多媒体文档的集合被称为（）。TA站群 日站点 C网页 DX专题30、表示客户提交的订单采用货到付款方式，但因联系信息不详需要处理的状态是（）。TA未处理 以待确认 C已确认 D已收款31、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（）。UA、努力做到让消费者解手可及 日给消费者最想要的信息或好处C尽量展示最能体现产品特色的信息 D让消费者与你的品牌或产品

8、产生联系 32、（）是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务方式。TA即时通讯 日在线表单 C电子邮件 D在线论坛 33、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（） T A商品需求信息 日商品技术信息 C商品供应信息 D商品消费信息34、关于网页制作中表格的作用说法正确的有（）。UA、可以将网页内容定位，但只能产生对称效果 日 表格内可以嵌套表格，实现复杂的网页定位 C每个重叠的表格可以为网页增加一层修饰效果 D利用表格的间距、边线可以修饰出需要的视觉效果 35、Cookie最根本的用途是（）。T A、帮助网络站点保存有关访问者的信息日建立客户端与服务器端的通讯连接C分析用

9、户访问习惯 D 了解用户兴趣爱好 36、社会化媒体的特征有（）。U A参与 日封闭C交流 DX社区化 37、在网页制作时，表格是对（）进行划分。TA页面区域 以多个窗口C整个表格 D多个文件 38、自媒体平台上的每个用户具备（）。TA受众身份 日媒体发布者身份C媒体和受众者的双重身份 D媒体和发布者的双重身份。39、生产企业物流可进行一步细分为采购物流、生产物流、（）等物流活动。UA供应物流 日销售物流 C退货物流 D废弃物物流40、（）以其低廉的价格、全天候有效的特性受到企业的重视。TA即时通讯客服服务 日 电子邮件客户服务 C手机QQ§户服务 D电话客户服务41、以下属于社会化媒

10、体的有（）。UA网易新闻 日58同城 C人人网 DX大众点评 42、单向哈希函数的特性有（）。U A、相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样 日从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要 C单向哈希计算速度快 D必须混入随机因素 43、多媒体是（）等多种媒体的组合。UA文字、声音 B动画 C图像 D视频 44、以下属于电话服务的禁语的有（）A对不起 日我不能 C我不会 DX但是 45、条形码比较典型的应用有（）。U A零售业 日图书馆C仓储管理与物流跟踪 D质量跟踪46、物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。TA、性质 日过程 C范围 D空间 47、网络广告的特点有（）。U

11、A传播范围广 以成本高 C针对性强 D感官性强48、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。TA采购物流 日企业物流 C销售物流 D退货物流49、电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。 T A 1 日3 C 5 DX 950、商务模式的特征有（）。U A整体性 B内在性 C前瞻性 D破坏性51、（）是指利用Internet 、Intrannet 及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网 上支付的新型银行。T A影子银行 日创新银行 C网络银行 D证券银行52、（）就是将信息从本地计算机传递到远程计算机系统上。TA下载 日上传 C传递D传送53、电子邮件正文内容撰写的注意事项有（

12、）。UA简明扼要，行文通顺 日论述语气要恰当 C复杂事情分多封邮件说明 D避免拼写错误和错别字 54、B2c电子商务的主要模式有（） U A无形商品的模式 以有形商品的模式C综合模式 D团购模式55、需要自己注册或者利用软件注册多个发件箱来进行群发的工具有（）。TA邮件代发平台 以邮件群发软件 C邮件群发系统 D邮件列表系统56、使用电子邮件列表进行许可邮件营销，除了要做到基于用户许可，还需要注意（）TA、将是否接受信息的主动权交给用户 以绝对不要出现“投诉反馈”的按钮 C绝对不要出现“退订”的按钮 D不要“退订”和“投诉反馈”按钮57、物流服务管理以（）为首要目标。TA客户满意 以产品安全C

13、配送效率 D节省成本 58、电子商务法调整的对象包括（）。UA、传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系 以平等交易主体之间从事电商活动过程中所形成的各种社会关系 C交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系 D交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系 59、计算机病毒最具危害的特性就是（）。TA欺骗性 日执行性 C隐蔽性 D感染性和传播性 60、属于保障密码安全的方法包括（）。UA、使用自己的电话号码作为密码以免忘记 以使密码具备一定的复杂性C不要频繁改动密码 D使密码足够长 61、电子邮件营销最为常见的一种形式是（）。T

14、A客户关系邮件 以企业新闻邮件C定制提醒邮件 D传播营销邮件 62、信息商务平台又称为采购交易场，目前主要运行的是（），它也是网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种。T A网络拍卖 日网络销售 C网上竞价 D网络招标 63、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML其原因有（）。UA、众多标记令人望而却步 日需要逐字逐句输入源代码 C编辑时看不到实际显示效果D其功能过于强大，操作太复杂，没必要64、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。TA核心产品 日潜在产品 C核心客户 DX最新产品65、（）表示两个对象之间的联系，以反映网页内部位置及网页之间的联系。TA超媒体 日超

15、文本 C超联系 D超链接 66、（）是网络用户和计算机网络的接口。TA网络系统软件 日网络应用软件 C网络操作系统 DX网络硬件系统 67、IP地址的标识方法叫做（）表示法。 T A、点分二进制 以点分八进制 C点分十进制 D点分十六进缺点68、搜索引擎优化通常要注意的问题有（）。UA确定主关键词 日设置好标题C使用动静结合的网页 D付费到搜索引擎 69、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意（）。UA、商品内容的陈列要有连贯性 日商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些 C相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面 D图片要有渲染力70、网络广告的发布渠道有（）。UA主页形式

16、日网络内容服务商 C楼宇电梯 DX企业名录 71、病毒文件一般为（）文件。 U A EXE日COMC LOG DX INF72、在网络广告投放之初要建立必要的（），以保证在投放效果出现波动时替换与弥补。TA备份方案 日网络日志 C投放方案 D网络平台73、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。TA客户基础资料 日客户特征 C业务状态 D交易活动现状 74、物流的基本服务应该实现（）。U A空间效用 日时间效用C形式效用 D价值效用 75、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）。A、000000,12345678,ab6

17、54321,12345678ab以 12345678,ab654321,12345678ab,000000C ab654321,12345678,12345678ab,000000 DX 12345678ab,ab654321,12345678,000000 76、网络营销的主要形式有（）等。 U A搜索引擎营销 以电子邮件营销C博客营销 D移动营销 77、以下最不安全的密码保存方法是（）。TA、直接存储用户密码明文 日将密码明文密码加密存储C将明文做单向哈希后存储D混入随机因素进行单向哈希后存储 78、计算机网络发展经历的阶段有（）。UA、面向终端的第一代计算机网络 日多个计算机互联的第二代

18、计算机网络 C国际标准化的第三代计算机网络D以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络 79、关键词广告的特点有（）。U A广告形式比较简单 日显示方式比较合理 C显示CPC十价模式 D可以方便进行管理 80、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。TA、做广告 日尽快将网站地址登录到搜索引擎 C尽快优化网站首页的内容 D建立导航页 81、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。 T A 4 日6 C 8DX 1082、（）是指企业或个人根据目录用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用 尸。TA搜索引擎推广 日搜索引擎优化 C搜索引擎营销 D搜索引擎登录 83、有关电子商务，说

19、法错误的是（）。TA、可用 E-business 或 E-commerce 表示 B> E-business 比 E-commerce 内容广泛 C E-commerce不包括商品交易的内容 DX大多数更容易接受 E-commerce的表述 84、客户构成分析的主要内容包括（）。UA销售构成分析 日商品构成分析 C地区构成分析 D客户信用分析 85、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（）角色。 T A认证机构 日网络买家 C网络卖家 D介绍、促成和组织者 86、能够肯定用户未收到货物的订单状态是（）。UA未处理 以待确认 C全部发货 D交易完成87、百度关键词广告中网站排名位置是由网

20、站针对此关键词的（）判定的。TA质量度与出价的乘积日出价C质量度D质量度与出价和88、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。TA博客 日论坛 C微信 D微博89、有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是（）。UA两者完全相同日前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务 C后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销DX两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程 90、物流成本分析、（）物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个 有机整体。TA物流成本预测 日物流成本计划 C物流成本决策 D物流成本核算 91、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。TA减少文字数量B缩小图像尺寸 C调整边框粗细 D将单元格合并 92、以下不属于互联网带给客