河南胖东来企业的发展历史及现状

1、河南胖东来企业的发展历史及现状一、发展历史及重大事记1995年3月12日胖东来的前身望月楼胖子店开业，营业面积40多平方米，由下岗职工于东来带领三名同伴创业。 1995年9月望月楼胖子店做出 “用真品，换真心” 的承诺，在当时假货充斥，商战激烈的市场背景下，望月楼胖子店独特的承诺和实实在在的商品与服务，赢得了消费者的信任。 1996年3月于东来等人赴北京向国防工业捐款，中央电视台拍摄并播放了专题片三兄弟的故事，在全国引起了强烈反响。 1997年8月“望月楼胖子店“更名为”胖东来烟酒有限公司”，提出“创中国名店，做许昌典范”，明确了企业的发展目标。 1997年10月1日胖东来第一个分店五一路分店

2、开业。 1998年3月15日纵火案使胖东来刹那间化为乌有，大火毁掉了我们的一切，却锻造了我们的灵魂与坚强，在社会各界及百姓的支持帮助下5月1日望月店重新开业。 1998年6月26日人民店开业。 1998年9月1日 许扶店开业。 1999年3月 配送中心，外销部供应部成立。 1999年5月1日 胖东来综合量贩开业，第一次把“量贩”这种业态引入许昌。 1999年9月19日胖东来第一个专业量贩 名牌服饰量贩开业，推出“免费干洗、熨烫、缝边”等超值服务项目。 1999年10月1日胖东来新兴店开业。 1999年11月24日 胖东来公司7个连锁店同时做出“不满意就退货”的全新经营理念，至此，构成胖东来承诺

3、的全部内容用真品换真心，不满意就退货。 1999年12月25日 鞋业量贩开业。 2000年1月12日健康店开业。 2000年1月26日面包房开业（这是我们的第一种胖东来牌产品）。 2000年1月29日毓秀店开业。 2000年3月1日 公司开始实施股份制。 2000年3月12日新许店开业。 2000年4月8日 公司保卫科成立。 2000年4月18日胖东来电器量贩开业，营业面积1800平方米，是当时豫南地区最大的电器商场。 2000年5月23日公司网站开通。 2000年7月1日 设立服务投诉奖100元。 2000年8月18日胖东来公司工会委员会成立。 2000年9月18日公司党总支成立。 2000

4、年11月25日 率先使用可降解袋，提出：“保护环境，从我做起”。 2001年4月12日 胖东来人报创刊号出版发行。 2001年5月1日 胖东来首届集体婚礼-快乐家园（15对新人中有1对顾客）。 2001年8月26日劳动店开业。 2001年9月1日 人民店开始24小时营业制。 2001年11月3日建安店开业。 2002年1月1日 集团第一家旗舰店“胖东来生活广场”开业，营业面积23000平方米，集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体，是许昌最大的大型综合超市。 2002年1月18日光明店开业。 2002年1月28日望田店开业。 2002年6月1日 古槐店开业。 2002年9月18日原省长李克强视察胖东来

5、生活广场，对下岗职工创业，安置下岗职工再就业给予高度评价。 2002年9月19日胖东来服饰鞋业大楼开业，营业面积8000平方米，是许昌最大的服饰鞋类专业商场。 2002年11月19日 胖东来客诉服务中心成立，开通免费电话：800 883 5500 2002年12月6日胖东来通讯城开业。 2003年1月3日 集团公司提出目标：“世界的品牌，文明的使者”。 2003年5月16日胖东来东关店开业。 2003年5月17日成立胖东来园林公司。 2003年11月29日 广场医药部开业。 2003年12月19日 胖东来高档服饰开业。 2004年7月3日 禹州电器开业。 2004年9月10日营运部成立。 20

6、04年12月22日 胖东来员工诊所开业。 2005年8月20日西大街便利01店开业。 2005年9月9日 胖东来珠宝城开业。 2005年12月26日 胖东来第一家形象旗舰店“新乡胖东来百货”开业。 2006年4月26日六一店开业。 2006年4月28日胖东来家居馆（新许扶店改版）开业。 2006年5月1日 胖东来第二届集体婚礼-真爱在家园（108对新人）。 2006年5月18日胖东来电器城开业。 2006年8月12日胖东来羽绒服开业。 2006年11月2日在北京展览馆举行的IGA中国新成员签约仪式上，胖东来成功加入IGA中国。 2007年3月30日新乡生活广场开业。 2007年12月15日讲述

7、胖东来和您的故事上册出版，这本书成为了我们学习和做人的标杆。 2008年8月8日 顾客服务投诉奖改为500元。 2008年5月13日108位员工管理层在第一时间奔赴四川抗震救灾、运送救灾物资。 2008年8月中旬公司各项工作委员会成立，岗位实操手册（各项工作标准）开始制作。 2008年9月17日文峰广场胖东来爱心桥奠基仪式。 2008年12月22日讲述胖东来和您的故事下册书籍制作完成。 2009年4月25日时代广场开业。 2009年4月29日胖东来爱心天桥正式开通，这座天桥让附近的居民和儿童每天可以安全通向回家和上学的方向。 2009年5月21日胖东来指导手册发放到每位员工手中，这本册子包涵了

8、工作、生活、学习、做人等方面的规划及导向。 2009年7月23日公司举办第一届胖东来管理层（课长、课助级别）PK赛。 2009年9月 成立公司消防队，队员由部门消防员组成。 2010年1月25日集团公司消防安全大演练，对每一位员工进行消防安全培训 2010年3月29日胖东来员工春季踏青游园会 2010年4月19日集团向青海省玉树地震灾区捐款100万元。 2010年5月1日 胖东来职工活动中心落成，同时职工文体活动奖励方案发布实施。 2010年6月1日 全公司技能大赛全面开展（许昌、新乡），明确了比赛标准、奖励标准。 2010年6月5日 新乡胖东来成立人力资源部。 2010年7月6日 公司第五次

9、课助以上管理人员民意考核全面开始。 2010年7月 公司成立安全委员会。 2011年2月15日 公司全体课助以上管理人员召开“第一个快乐5年规划动员大会”。 2011年2月底为了激励员工的积极性、挖掘员工的潜力，公司开始推行星级评定考核制度（以时代广场为试点）。 2011年3月31日公司开始执行急购热线（5分钟底线）。 2011年4月中旬为提升我们的服务，公司特推出“做顾客的好参谋”服务制度：禁止强拉强卖，一切为了顾客的利益，站在顾客的立场上考虑，为顾客提供其真正需要的商品。 2011年4月18-21日 公司第五次组织全体员工到霸陵桥公园踏青游园。 2011年5月1日 胖东来公司客诉补偿标准开

10、始执行，此项标准对我们的商品质量、顾客服务有了更高、更清晰的执 行标准。 2011年6月胖东来电器售后网络报修平台投入使用，方便了顾客，提高了售后人员工作效率。 2011年10月19日 许昌地区全体员工及新乡全体管理人员员工大会。 2011年11月份 全公司每个门店每周二闭店休息，同时决定今年春节闭店五天，让员工更好的享受生活，拥有健康的身体，用更高的激情投入到工作中。 二、胖东来现状胖东来商贸集团公司，创建于1995年3月，经过10余年的发展历程， 胖东来已成为河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业，拥有30多家连锁店、7000多名员工。胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市连锁企业。 201

11、1年11月，胖东来公司每个门店每周二闭店休息，同时春节闭店五天，让员工更好的享受生活，拥有健康的身体，用更高的激情投入到工作中。 胖东来总经理：于东来 百货超市许昌：胖东来时代广场、胖东来生活广场、胖东来服饰鞋业大楼 便利店：许昌·劳动店、劳动店、五一店、人民店、古槐店、光明店望月店、望月店、新许店、建安店、毓秀店、健康店、东关店、西大店 新乡：胖东来百货、胖东来生活广场 电器公司胖东来电器成立于2000年4月18日，是胖东来集团下属公司，位于许昌市南关大街与七一路交叉口。现经营的电器品牌400多个，40000多种型号。包括电视、冰箱、洗衣机、空调、音响、电脑、手机通讯、数码产品、灯

12、具灯饰、野外用品、音像制品、照摄器材、厨卫电器等。胖东来电器包括胖东来电器通讯城、胖东来电器禹州店、胖东来电器新乡店、许昌胖东来时代广场。 2002年，胖东来电器商场成为市消协指定的“消费者投诉站定点试点单位”。2004年初，魏都区消协授予胖东来电器“先进消费者投诉站”。2004年10月，胖东来电器荣获河南省家电协会颁发的“河南省十佳金牌经销商”称号。胖东来电器更提出了电器类商品售出15天内如有厂家降价，为顾客无条件补偿差价。三、集团荣誉胖东来电器创办以来，始终坚守文明经商，信誉至上的经营方针。销售市场覆盖许昌及其附近市、县等地区，更不乏慕名前来购物的外省、外地顾客，销售市场 占有率不断扩展，占取了本地电器市场的主要份额。胖东来电器始终把顾客的利益及需求放在首位，凭借雄厚的资金实力，直接