企业再造实学课件(2.5)

1、山西和易达企业管理咨询有限公司1企业再造 大财神道1、本源驭两线 驭势 上线2、本心通三学 通慧3、本真贯六翼 下线 贯融 守住底线，扛住上线，平衡上下限守住底线，扛住上线，平衡上下限天道器法势术做大做大做快做快做强做强敬天取势明道厉法优术驭器1、天天生死翼生死翼 政体，政治体制，中国一切为政所政体，政治体制，中国一切为政所用用2 2、势、势快慢翼快慢翼 势来则进势去则势来则进势去则退退3 3、道、道大小翼大小翼 规律和发心规律和发心，做，做这个公司对多少人有这个公司对多少人有帮助帮助4 4、法、法成败翼成败翼 结果好与坏与厉法结果好与坏与厉法有关有关5 5、术、术进退翼进退翼 策略策略6 6

2、、器、器强弱强弱翼翼 系统工具系统工具3企业无论怎么做，要守住底线，在战争中积累战争资源。一切问题的根本取决于你处在什么状态！守住底线，抗住上线，平衡上下限。无论是稳定还是发展看老板的掌控力。 企业发展过程是变化的不是固化的，是一套体系而非模式。企业要发展，还是要稳定？企业要发展，还是要稳定？4 E=MC 能量与环境有关，环境与掌门有关。E为能量掌门，M是质量企业，C速度资本。企业先做大，才有可能做强，才比较容易做快。 掌门要有高度，高度决定第一，要么做行业龙头要么做市场蛇头；要么找准角度，角度决定唯一。企业的入口在哪？是做大？做强？还是做快？56公司做强需要：1、法治化自动运转系统；2、专业

3、化管理团队。企业再造 大市主导 一个能人带着一群能干的人，就能成功的时代一个能人带着一群能干的人，就能成功的时代已经结束了；已经结束了； 依靠一个具有竞争力的企业自动运转治理系统，依靠一个具有竞争力的企业自动运转治理系统，不断复制优秀管理团队，所形成的系统竞争力获不断复制优秀管理团队，所形成的系统竞争力获取持续成功的时代已经到来了！取持续成功的时代已经到来了！7做强做强实学的实学的4 4个系统个系统找钱找钱战略再造战略再造自动导航自动导航赚钱赚钱执行再造执行再造自动运转自动运转分钱分钱机制再造机制再造自动激励自动激励洗脑洗脑文化再造文化再造自动改变自动改变8找钱找钱战略再造战略再造01一、为什

4、么公司要做战略？战略就是公司的指南针！公司就是利益共同体的平台！10二、什么是战略？战略是站在未来看当下取舍的过程11三、谁制定战略？12核心客户核心客户老板老板核心员工核心员工关注投资回报率关注能帮我解决什么问题关注战略达成能为我带来什么好处1.1.公司的市场指标是多少？公司的市场指标是多少？2.2.公司的预算指标是多少？公司的预算指标是多少？3.3.公司的赢利指标是多少？公司的赢利指标是多少？ 投资方投资方 核心 运营方 受益方1.1.达成战略目标的执行标准？达成战略目标的执行标准？ 1.1.你的核心竞争优势是什么？你的核心竞争优势是什么？2.2.战略目标达成对我的好处？战略目标达成对我的

5、好处？ 2 2. .你能解决我什么核心问题？你能解决我什么核心问题？13第一步：大暴富点（第一步：大暴富点（SWOTSWOT）第二步：财富地图（第二步：财富地图（8S8S系统）系统）14四、战略制定的流程？1.1.未来未来 赢利机会赢利机会2.2.当下当下 资源配套资源配套3.3.取取 竞争优势竞争优势4.4.舍舍 业务外包业务外包5.5.过程过程 核心团队核心团队15SWOT8S机会机会O O威胁威胁T优势优势S劣势劣势W16SWOTS1. 原则系统原则系统S2. 愿景愿景系统系统S3. 目标系统目标系统S4. 重心系统重心系统S5. 差距系统差距系统S6. 计划系统计划系统S7. 价值系统

6、价值系统S8. 整合系统整合系统178S系统1 1、核心、核心价值观价值观1.1.原则系统：原则系统：一要能帮助自己实现目标，二要帮助你自己实现内一要能帮助自己实现目标，二要帮助你自己实现内心的安宁。心的安宁。对个人核心价值观要建立起宗教般的信仰，这是一对个人核心价值观要建立起宗教般的信仰，这是一种观念上的主动投入。种观念上的主动投入。2.2.愿景系统：愿景系统：五年目标，构筑对未来的梦想，要模糊一些、宏大、五年目标，构筑对未来的梦想，要模糊一些、宏大、激进一些。激进一些。是你真正想要的，愿意投入全部精力去努力的方向。是你真正想要的，愿意投入全部精力去努力的方向。4.4.重心系统：重心系统：一

7、年只做一件事，一年就是一件事，贯穿始终。一年只做一件事，一年就是一件事，贯穿始终。是不是基于自己最大的优势？是不是基于自己最大的优势？最好是一条，不超过三条最好是一条，不超过三条与公司的工作重点相吻合与公司的工作重点相吻合3.3.目标系统：目标系统：结合公司的五年战略目标，要清晰、明确，不能含糊结合公司的五年战略目标，要清晰、明确，不能含糊其词。其词。两年目标是能支撑两年目标是能支撑5 5年目标的实现，是对年目标的实现，是对5 5年目标的进年目标的进一步解释，要清晰、明确，可衡量。一步解释，要清晰、明确，可衡量。2、五年远景4 4、年度主题、年度主题3、两年目标、两年目标185 5、发展、发展

8、的根本矛盾点的根本矛盾点5.5.差距系统：差距系统：阻碍你成为一流高手的最主要因素是什么？阻碍你成为一流高手的最主要因素是什么？是不是个人急需解决的最大问题？是不是个人急需解决的最大问题？6.6.计划系统：计划系统：必须有时间概念，把一年分成几个阶段，每个必须有时间概念，把一年分成几个阶段，每个阶段有相应的里程碑。阶段有相应的里程碑。实现自己的目标必须要做的事情。实现自己的目标必须要做的事情。具体、量化、要可执行、可检查和可衡量。具体、量化、要可执行、可检查和可衡量。8.8.资源系统：资源系统：围绕目标的实现，需要整合的资源围绕目标的实现，需要整合的资源7.7.价值系统：价值系统：围绕目标的实

9、现，放弃一些资源，便自己更专注围绕目标的实现，放弃一些资源，便自己更专注地去为实现战略目标而努力。地去为实现战略目标而努力。6 6、_年行动计划年行动计划8 8、需要整合的资源、需要整合的资源7、需要放弃的资源、需要放弃的资源191.阶段性赚小钱转变为持续性赚大钱阶段性赚小钱转变为持续性赚大钱2.以服务老板为主转变为服务企业为主以服务老板为主转变为服务企业为主3.行政管理导向转变为目标管理导向行政管理导向转变为目标管理导向4.不知道做什么转变为知道不做什么不知道做什么转变为知道不做什么20五、找钱给企业带来的好处五、找钱给企业带来的好处赚钱赚钱执行再造执行再造02为什么有的企业家可以管理几万人

10、，而有些企业家却只能管理几百人？221 1、不同的门，不同的目的，自然是不同的结果！2 2、门从哪开，人、门从哪开，人往哪走往哪走！ 23 什么是百年老店？不一定是名企业，也不一定是大企业； 百年老店的根基在于它强大的制度和不依赖于能人的机制，如果仅仅靠一两个“能人”百年老店是开不下去的。24如果人权的底线是生存权，如果人权的底线是生存权， 那么那么企业的底线是企业的底线是持续持续如果企业的底线是持续；如果企业的底线是持续； 那么那么企业就必须建立起企业就必须建立起一套不依赖于能人的自动运转治理系统！一套不依赖于能人的自动运转治理系统！25执行再造体系的意义执行再造体系的意义一、执行再造体系：

11、把游击队变成正规军一、执行再造体系：把游击队变成正规军二、六大要点：结果、责任、报告、审计、检查、激励二、六大要点：结果、责任、报告、审计、检查、激励三、使企业建立一套不依赖于能人的自动运转系统三、使企业建立一套不依赖于能人的自动运转系统26自动运转体系建立的6 6大要素1.1.司机专业经理人司机专业经理人2.2.汽车推动战略达成的自动运转系统汽车推动战略达成的自动运转系统3.3.交警法定第三方监督交警法定第三方监督4.4.公路运营流程公路运营流程5.5.摄像行政制度、绩效考评摄像行政制度、绩效考评6.6.银行财务银行财务27打造制度执行系统的新装备打造制度执行系统的新装备 红绿灯系统红绿灯系

12、统 1、制度管理 2、把遵守交通规则变成司机的职业习惯 6T系统系统 1、打造制度执行力 2、把执行变成企业员工的职业习惯286T6T执行再造执行再造战略战略T1、结果定义结果定义T2、一对一责任一对一责任T3、计划报告计划报告T4、执行审计执行审计T5、节点检查节点检查T6、即时激励即时激励29（一）结果的（一）结果的3 3个假象个假象（二）结果的定义（二）结果的定义（三）外包思维做结果（三）外包思维做结果（四）结果的重要性（四）结果的重要性（五）企业如何做结果（五）企业如何做结果（六）个人如何做结果（六）个人如何做结果30一、T1结果定义（一）结果思维的三种假象1 1 在硅谷兄弟有一个青年

13、小李，非常勤奋，有一次准备公开可课，小李主动请缨负责宣传册的印制。接下来的几天，他忙里忙外，不断的在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过了12个小时，宣传册终于完工了！ 交付后发现，介绍有错误，只好将宣传册加速印制，重新装订，为此公司损失了一万五千多元。 问题：如果你是小李的老板，请问您会怎么做？并说明理由。31两种选择两种选择1、批评一下，但鼓励他的精神大多数中国公司的选择2、要他承担责任，一个对他而言很大的损失，无论你是出于多么好心。第三种选择第三种选择 小李因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司金钱上的损失，处罚小李承担公司损失的1/332 态度与结果是两

14、个独立的系统！我们需要的是结果，态度不等于结果！结果思维假象一结果思维假象一33三个人两个人：结果会是如何? ?A挖坑 B放树C培土A 、 B、 C植树 A挖坑 C培土A、 C树不见了？B请假请假34（一）结果思维的三种假象2 2为什么树没有植成？A、对职责负责； C、对职责负责；没人对结果负责！没人对结果负责！35结果思维假象二对职责负责对职责负责不等于不等于对结果负责对结果负责36老板会重用谁? ?买车票是买车票是“任务任务”到目的地到目的地是是“结果结果”37（一）结果思维的三种假象3 3结果思维的三种假象态度态度职责职责任务任务结果结果结果38结果原理： 我们是靠结果生存，我们不可能靠

15、理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。对外对外: 没有结果就没有商业交换，企业就注定要死亡！对内：对内： 结果不清我们就会陷入权谋文化、面子文化、以及人对人的管理圈套中！39（二）结果的定义（二）结果的定义1、可量化、可量化 劳动是不值钱的 劳动的结果才可能值钱2、有价值、有价值 劳动的结果是不一定值钱的 客户认可的结果才值钱3、可交换、可交换 客户认可是不值钱的 只有客户付款才是真的值钱40（三）外包思维做结果（三）外包思维做结果案例：山西新发展汽车贸易集团案例：山西新发展汽车贸易集团2006年年2月份定月份定位招聘：汽车贸易市场总监位招聘：汽车贸易市场总监 年薪年薪3040万，但

16、万，但到九月份仍然没有招聘到位，老板要求数次仍到九月份仍然没有招聘到位，老板要求数次仍没有结果，要求行政人资总监写一份书面汇报，没有结果，要求行政人资总监写一份书面汇报，部分内容如下：部分内容如下： 董事长董事长 根据集团公司年初所定人力资源战略，我部根据集团公司年初所定人力资源战略，我部门高度重视高端人才的引进，为了配合这次招门高度重视高端人才的引进，为了配合这次招聘工作，我部门做了大量的工作，现汇报如下：聘工作，我部门做了大量的工作，现汇报如下：1、人才市场基本上每两周去一次、人才市场基本上每两周去一次2、报纸招聘发过、报纸招聘发过4次次3、人才网站常年挂有招聘信息、人才网站常年挂有招聘信

17、息4、朋友介绍推荐了两个，年龄都偏大、朋友介绍推荐了两个，年龄都偏大 因为太原没有太好的人才，面试了两个，简历因为太原没有太好的人才，面试了两个，简历提供了提供了4个，都觉得不能满足董事长的要求，建个，都觉得不能满足董事长的要求，建议把标准放低或是否可以考虑内部提拔一个培议把标准放低或是否可以考虑内部提拔一个培养。养。41人力资源招聘之后，猎头怎样行动？储备人才经营人才珍惜人才9月份交了月份交了5000元定金后：元定金后：三个月内：提交备选简历三个月内：提交备选简历15份份组织面试三次：面试组织面试三次：面试9人人人才考评：人才考评：3人人推荐入职：推荐入职：3人人并且根据人力资源状况免费推荐

18、资金经理入职并且根据人力资源状况免费推荐资金经理入职1名名42外包思维理解结果如果是猎头公司？如果是人事外包公司？为什么同样的事情发生在不同的人的身上，处理却不一样？猎头公司没有提供结果，您会付款吗？没有功劳就没有苦劳为企业提供结果才是得到报酬的原因。43管理者是员工的客户，员工是管理者的延伸管理者是员工的客户，员工是管理者的延伸 没有结果客户就不会付钱，没有钱，员工的工资从哪里来？ 公司为什么聘用你？承诺结果、创造价值是员工的天职 做事时把自己设想成一家外包的“专业公司”，考虑提供怎样 的产品和服务才能让客户付费。44（四）结果的重要性 为什么要做结果？结果是任何企业的商业底线 客户购买的是

19、结果，不是理由 企业与员工交换的必须是结果，不是理由“做结果是给自己投资”45做结果就是完成让客户认可您公司或个人价值的过程客户价值！46什么是客户价值？（一） 市场经济中只有一种利益，那就是客户利益；商业规则之下，我们不是法官，而是商人。商人的终极目标是实现交换。47什么是客户价值？（二） 客户价值是一个商业交换概念， 意思是我们的价值是由客户决定的，不是由自己决定的！48什么是客户价值？（三）客户分类 外部客户 内部客户49 完成结果的核心：实现客户价值完成结果的核心：实现客户价值 客户价值就是客户价值就是- 满足客户需求，超越客户期望满足客户需求，超越客户期望50（五）企业如何做结果（五

20、）企业如何做结果 企业做结果就是一个完成公司核心竞争力能够被目标客户认可的过程。5152二、T2一对一责任（一）责任稀释定律（二）责任跳动定律（三）百分百责任定律（四）一对一责任定律责任稀释定律：人越多，责任越少53三个和尚没水喝责任跳动定律：指导越细，责任越少大家是否经常会听到这样的语言：经理：昨天你布置给我的事情，现在有了新情况，您看该怎么办？经理：竞争对手又在搞促销了，我们要不要跟进？经理：经销商要求我们增加广告支撑，我们怎么办？54 百分百责任定律定义：负责就是两个绝对1、绝对不用别人的错，证明自己的对！ 2、绝对百分之百承担自己的结果！承担结果的目的是为了改变结果！承担结果的目的是为

21、了改变结果！55责任的起点是一对一的约束，归宿是流程1 1、多给方向，少给方法，让员工学会、多给方向，少给方法，让员工学会负责任的负责任的做事做事2 2、碰到具体的问题时，我们不可能不让员工提问，解决这、碰到具体的问题时，我们不可能不让员工提问，解决这样的问题只有一个方法，就是把重要的、经常性的事情流样的问题只有一个方法，就是把重要的、经常性的事情流程化。所谓流程程化。所谓流程就是：事前就是：事前：做：做什么，事什么，事中：做中：做什么，事什么，事后后：做：做什么？什么？3 3、有了、有了这样一套流程我们就可以从细节中跳出来，同时我这样一套流程我们就可以从细节中跳出来，同时我们还可以鼓励员工大

22、胆的去做事，越是有规则，员工就会们还可以鼓励员工大胆的去做事，越是有规则，员工就会有更大的做事自由。有更大的做事自由。5657三、T3执行报告（一）公司年度计划（二）公司季度计划（三）部门月度计划（四）个人周计划公司的计划体系年度季度月度每周部门年度计划公司季度计划公司周计划公司月度计划公司年度计划个人年度计划部门季度计划部门月度计划部门周计划个人季度计划个人月度计划个人周计划58战略：就是公司的指南针！m为了保证企业的战略实施过程中不会走样一、6T运营体系运用月度计划、周计划、日结果作为报告系统。二、周质询、月质询、年质询监控战略实施的审计过程。5960四、T4执行审计系统（一）质询会：链接

23、过去和未来（二）分为业绩质询和计划质询 有效的执行 ：围绕战略目标行动成成长长机机制制业业绩绩跟跟踪踪自自我我负负责责的的公公司司层层面面的的周计划周质询月质询年质询日结果汇报承诺本周工作结果汇报当日工作结果检查结果，提出改进检查过去，做出承诺总结过去，展望未来61建立以检查与监督为核心的制度体系，保证战略实施 通过对行为结果的跟踪，将战略规划落实到行动上，并实现持续地改进，最通过对行为结果的跟踪，将战略规划落实到行动上，并实现持续地改进，最终实现预定的目标将项目进程节点管控监督起来，保证最后结果的实现。终实现预定的目标将项目进程节点管控监督起来，保证最后结果的实现。1、年计划、月计划、周计划

24、、年计划、月计划、周计划2、月、月/季季/年质询会议年质询会议3、质询后行动改进、质询后行动改进战战略略规规划划行动改进行动改进改进行动改进行动改进行动改进行动目标与机制目标与机制检查与监督检查与监督检查与监督检查与监督检查与监督检查与监督公司业绩公司业绩（一）质询会链接过去和未来汇报结果：下级向上级，员工向公司汇报核心业绩和结果，建立对事不对人的业绩检查机制。回顾过去，发现差距回顾过去，发现差距面向未来，统一行动面向未来，统一行动群策群力群策群力：建立公开的对话平台，发挥集体智慧，分享好的经验，提升团队能力。寻找差距：寻找差距：与每月的目标相对比，找到我们的亮点和不足。统一行动：统一行动：1

25、）对未来行动达成共识，并将所有人的力量集中到一起，形成合力；2）统一分配资源，效益最大化。63（二）质询内容业绩质询和计划质询 质询结果：质询各部门经理的业绩或结果是什么，是否目标一致。业绩质询业绩质询计划质询计划质询质询计划：质询计划：部门目标是否与公司总体战略目标一致，部门的关键行动措施是什么，能否保证计划顺利实施，达成部门目标和公司目标。u质询差距质询差距：质询个经理在做业绩报告时，有没有严谨，绩效的与月初目标的对比分析，有没有找到我们的亮点和不足。压力！压力！未来的措施未来的措施64会前和会后安排 会前安排：1、提前通知：主题和时间2、会前有结论（才能有关注措施）3、会前要有准备 会后

26、按排：1、行政助理将在会议结束后24小时之内，发出会议结果。2、各部门根据会议结果对本部门下月度经营计划进行修改、完善，并在会议结束后24小时之内发送总经理。3、会上关键问题，独立要素主题研讨会的时间和安排。651、公司战略计划重点2、建立公开平台公布检查结果3、公证系统：对事不对人的质询体系4、授权越大检查越多66五、T5节点检查系统2 2、建立公开平台公布检查结果检查作为一种对结果的保证体系，它必须具有三大特征：公开性：检查质询要求以事实和数据为基础时效性：对行动的反馈一定要即时，每天进步一小步，就是把对手落下的一大步周期性：建立周、月、年度的报表体系673 3、公证系统：对事不对人的质询

27、体系 周质询会：根据每人的本周周结果表与下周质询会：根据每人的本周周结果表与下周周计划表情况每周进行高层周质询会，原则周周计划表情况每周进行高层周质询会，原则是只谈结果，不谈理由；只有在只谈结果的原是只谈结果，不谈理由；只有在只谈结果的原则下我们才能保证针对的是对事而不是对人。则下我们才能保证针对的是对事而不是对人。684 4、授权越大检查越多与关键点的检查 授权越大检查越多：我们应该是我们信任的人还是不信任的人6T的逻辑是我们的目的不是处罚，而是避免错误的发生，那么从执行的层面谁更有机会犯错 与关键点的检查：你的战略与重点在哪里，就把关键点设在哪里，这样才能保证执行不拐弯69（一）什么是即时

28、激励（二）即时激励的作用（三）即时激励三大原则（四）即时激励办法70六、T6即时激励系统你立即激励什么，你就立即得到什么！ 要点一：薪酬对执行力基本没用！要点二：人的一生都在寻找成就感！71你激励什么，你就会得到什么！当员工的工作结果或工作行为符合组织要求时员工得到激励重复该行为再次激励形成习惯，工作效率得到提高，执行力加强。当员工的行为与公司倡导的价值观念完全不符合时，就要当头棒喝，给予警示，促使其改正，杜绝其他的人再犯此类错误。通过树立榜样，宣扬什么是对的，什么是错的，形成集体性的记忆，从而使大家的行为向公司鼓励的方面趋同有效的即时激励能形成集体记忆，促使员工养成良好的行为习惯！提高工作效

29、率。72 时间内容作用即时激励长期激励短期激励激 励 的 分 类73 即时激励就是组织对员工的行即时激励就是组织对员工的行为或阶段性成果及时作出肯定或否为或阶段性成果及时作出肯定或否定的回应！完成行为塑造。定的回应！完成行为塑造。（一）什么是即时激励？74即时激励是一套文化体系薪酬体现的是社会公平，即时激励体现的是一种企业文化即时激励对人行为的促进，比薪酬的影响来的直接和迅速即时激励不同于薪酬！75促使行为改变，塑造员工行为！促使行为改变，塑造员工行为！（二）即时激励的作用（二）即时激励的作用76改善团队气氛，提高团队效率！改善团队气氛，提高团队效率！给对的行为积极强化当员工的工作结果或工作行

30、为符合组织要求时员工得到激励重复该行为再次激励形成习惯，工作效率得到提高，执行力加强。给错的行为消极强化当员工的行为与公司倡导的价值观念完全不符合时，就要当头棒喝，给予警示，促使其改正，杜绝其他的人再犯此类错误。通过公开形成集体性的记忆通过对行为的积极强化和消极强化，宣扬什么是对的，什么是错的，然后通过公开的方式，让所有员工形成集体性记忆从而使大家的行为向公司鼓励的方面趋同。即时激励的作用77即时激励是改善团队气氛、提高团队效率的催化剂即时激励是改善团队气氛、提高团队效率的催化剂企业团队中常常出现这样的现象：以自我为中心即时激励改善团队氛围，提高团队效率：团队氛围越来越差相互抱怨、指责看自己是

31、优点看别人是缺点团队效率降低运用即时激励开始关注他人看自己是优点看别人是缺点给别人以即时激励团队氛围越来越好团队效率提高78（三）即时激励的三大原则（三）即时激励的三大原则1、高层第一推动2、明确公开3、放大关键行为企业关注在哪里，哪里就体现公司的战略。企业关注在哪里，哪里就体现公司的战略。高层是公司战略的化身公司价值观的建设者和守护神。作为高层你想要什么，就奖励什么！立刻想要什么，就立刻奖励什么！企业的执行力量体现在员工的执行力上，即时激励就是要放大关键行为，强化员工的记忆，使好的行为更好，坏的行为减少。详细的说明那些代表公司价值观和原则的行为，要让员工看到公司在鼓励什么，反对什么。要建立黑

32、白分明的是非界限。79韦尔奇的第一推动：写便签原则一：高层第一推动原则一：高层第一推动我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数的清费尔奇最擅长的非正式沟通方式就是写便签，有给直接负责人的，也有给小时工的。每次韦尔奇从黑色文件夹中拿起黑色圆珠笔，不一会就有便签通过传真直接传给雇员，两天后，就有原件邮寄到他手中。写这些便签的目的就在于激励、激发和要求行动80 1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。于是张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中有缺陷的冰箱还有76台！当时有两种意见：一作为福利处理给本厂的员工。二作为公关武器，处理给经常来检查的工商税务

33、、电力、或自来水公司，让他们能少为难难一点。原则二：通过即时激励摆明是非态度开一个现场会，把76台冰箱全部砸掉！81 陶行知四块糖果教学生原则三：即时激励要放大关键行为、形成集体记忆按时来到这里我不让你再打人时，你立即就住手了，这说明你很尊重我你很正直善良，有跟坏人作斗争的勇气正确地认识错误82（四）常见的即时激励（四）常见的即时激励零成本说谢谢在其他员工面前赞扬一名员工写感谢信给全家写感谢信在公告板上张贴肯定的评论信通过电话或电子邮件发送口头表扬赞扬员工的努力说鼓励的话低成本为员工支付午餐给予一定的现金举行球类比赛给予礼券 购买鲜花给予奖品颁发证书颁发领章 83公司应该鼓励什么？公司应该反对

34、什么？p客户价值客户价值（创造、损害）（创造、损害）p公司业绩公司业绩（改善、降低）（改善、降低）p企业文化企业文化（弘扬、损害）（弘扬、损害）841、法制化的做事方式6T执行再造的结果执行与战略衔接让企业自动运转持续发展在人的层面：改变基本的思维方式和做事方法。把个人成长和公司成长结合在一起。 1.有方向 2.有原则 3.有结果2、制度化的管理系统在制度层面：建立一套不依赖于别人的制度化的执行力体系。 1.有承诺 2.有检查 3.有奖惩85赚钱给企业带来的好处1、老板管人转化为系统管人2、行政指令转变为计划指令3、随意工作转变为标准工作4、推动执行转变为主动执行86老板结果监督报告激励责任审计战略87分钱分钱机制再造机制再造03老板承诺1、想做大：复制一套自动运转的企业再造系统，做成行业第1名；2、想做强：企业