GE管理方法在中国企业中的应用(新版)

1、前前 言言 GEGE管理方法的总体框架管理方法的总体框架 GEGE管理方法的基本理念及其应用管理方法的基本理念及其应用 GEGE管理方法的基本机制及其运作管理方法的基本机制及其运作 GEGE管理方法的主要工具和手段管理方法的主要工具和手段 如何进行如何进行GEGE管理体系的基本建设管理体系的基本建设 如何用如何用GEGE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理方法解决企业领导所面临的挑战和 管理问题管理问题 附录：案例附录：案例前言前言GE管理方法的总体框架管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及其应用管理方法的基本理念及其应用GE管理方法的基本机制及其运作管理方法的基本机制及其运作GE管理方

2、法的主要工具和手段管理方法的主要工具和手段如何进行如何进行GE管理体系的基本建设管理体系的基本建设如何用如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题和管理问题附录：案例附录：案例目目录录“人们都说，在美国人们都说，在美国有两个地方是有两个地方是CEOCEO的的摇篮，一个是摇篮，一个是GEGE，另，另一个是麦肯锡。一个是麦肯锡。”美国商业周刊美国商业周刊“我们并不称自己是世界管理思想的开创者，但我们我们并不称自己是世界管理思想的开创者，但我们敢称自己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子敢称自己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如何，只要是好点子

3、，我们都极力欢迎。我们的来源如何，只要是好点子，我们都极力欢迎。我们毫不胆怯地采纳并应用这些新点子。毫不胆怯地采纳并应用这些新点子。”GEGE公司首席执行官公司首席执行官 Jack WelchJack WelchGE的业绩的业绩杰克杰克韦尔奇管理下的韦尔奇管理下的GE8183858789919395979881838587899193959798000100200300市场价值市场价值单位：单位： 10亿美金亿美金净利润净利润单位：单位： 10亿美金亿美金36090000总收入总收入单位：单位： 10亿美金亿美金818385878991939597030609098120GE管理管理方法精髓方

4、法精髓缺点缺点优点优点优点优点缺点缺点资源分配市场覆盖多元化变革能力灵活性反应速度学习新事物简洁管理团队精神无边界组织优点优点资源分配市场覆盖多元化变革能力灵活性反应速度学习新事物简洁管理团队精神无边界组织大企业大企业小企业小企业GE的管理方的管理方法精髓：大企法精髓：大企业的规模，小业的规模，小企业的灵魂企业的灵魂GE您在管理中常遇到哪些关键问题？您在管理中常遇到哪些关键问题？GE GE 的哪些方法可以用来解决这些问题？的哪些方法可以用来解决这些问题？前 言 GE管理方法的总体框架 GE管理方法的基本理念及其应用 GE管理方法的基本机制及其运作 GE管理方法的主要工具和手段 如何进行GE管理

5、体系的基本建设 如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战 和管理问题附录：案例目目录录基本理念基本理念解决企业领导所面临的解决企业领导所面临的挑战和管理问题挑战和管理问题体系构架体系构架管理机制管理机制工具和手段工具和手段GEGE管理方法的总体框架管理方法的总体框架概概 述述GE管理方法的总体框架管理方法的总体框架基本理念基本理念概述概述1. 第一或第二 （No.1 or No.2）2. 面对现实 （Face Reality）3. 视变革为机会 （Change is Opportunity）4.人才工厂 （People-Factory）5. 把握命运（Control Your Own Des

6、tiny）1. 管理简单化 （Managing less is managing better）2. 机构扁平化 （Delayering ）3. 权力下放 （Empower People）4. 建立自信心 （Self-Confidence）5. 管理无边界 （Boundaryless)战略方面战略方面战术方面战术方面考核、检考核、检查、传帮查、传帮带、在改带、在改进和创新进和创新中提高中提高组建强有组建强有力的事业力的事业部领导班部领导班子子建立事业部建立事业部/ /责任责任中心为框架的组中心为框架的组织结构织结构制定一个制定一个致胜的事致胜的事业部发展业部发展战略战略目标管理和过程目标管理和

7、过程管理的结合来推管理的结合来推动战略的实施动战略的实施GEGE管理工具管理工具GEGE管理方法的总体框架管理方法的总体框架GEGE管理方法的基本机制概述管理方法的基本机制概述考核、检查、考核、检查、传帮带、在传帮带、在改进和创新改进和创新中前进中前进组建强有力组建强有力的事业部领的事业部领导班子导班子建立事业部建立事业部/ /责任中责任中心为框架的组织结构心为框架的组织结构制定一个致制定一个致胜的事业部胜的事业部发展战略发展战略目标管理和过程管目标管理和过程管理的结合来推动战理的结合来推动战略的实施略的实施Session CSession C人才激励人才激励和发展计和发展计划划Workout

8、 & Workout & 6 sigma6 sigma群众化的群众化的创新变革创新变革和质量活和质量活动动Session Session IIII计划、衡计划、衡量和监控量和监控机制机制Session ISession I战略规划战略规划GEGE管理方法的总体框架管理方法的总体框架GEGE管理方法的工具管理方法的工具概述概述GE管理方法的主要工具和手段管理方法的主要工具和手段GE管理方法工具箱管理方法工具箱战略策划战略策划Session ISession I产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理财务管理Session IISession II资源分配责任到人量化管理监

9、控机制结果导向人才管理人才管理Session CSession C全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题解决问题WorkoutWorkout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理质量管理6 6 SigmaSigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制GEGE管理方法的总体框架管理方法的总体框架 GEGE管理体系管理体系考核、检查、传考核、检查、传帮带、一直改进帮带、一直改进和更新中进化和更新中进化目标管理和过程目标管理和过程管理的结合来推管理的结合来推动战略的实施动战略的实施制定一个致胜的制定一个致胜的事业部发展战略事业部发展战略组建强有力的事组建强有力的事业部领导班子

10、业部领导班子建立事业部建立事业部/ /责任责任中心为框架的组中心为框架的组织结构织结构机制机制理念理念工具工具1.1.不是第一就得是第二（不是第一就得是第二（No.1 or No.2No.1 or No.2）2.2.面对现实（面对现实（Face RealityFace Reality）3.3.视变革为机会（视变革为机会（Change is OpportunityChange is Opportunity）4.4.人才工厂（人才工厂（People-FactoryPeople-Factory）5.5.把握自己的命运（把握自己的命运（Control Your Own DestinyControl Y

11、our Own Destiny）6.6.管理简单化（管理简单化（Managing less is managing betterManaging less is managing better）7.7.机构扁平化（机构扁平化（DelayeringDelayering the Structure and Annihilating Bureaucracy the Structure and Annihilating Bureaucracy）8.8.权力下放（权力下放（Empower PeopleEmpower People）9.9.建立自信心（建立自信心（Building Self-Confide

12、nceBuilding Self-Confidence）10.10.管理无边界（管理无边界（Bounderless: Taking Ideas to the BottonBounderless: Taking Ideas to the Botton Line Line）战略策划战略策划Session ISession I产品组合产品组合竞争分析竞争分析市场定位市场定位战略重点战略重点确定增长确定增长财务管理财务管理Session Session IIII资源分配资源分配责任到人责任到人量化管理量化管理监控机制监控机制结果导向结果导向人才管理人才管理Session CSession C全面考核全

13、面考核人员激励人员激励人才储备人才储备人才发展人才发展人员优化人员优化解决问题解决问题WorkoutWorkout群众参事群众参事集思广益集思广益挖掘根源挖掘根源落实改进落实改进不断创新不断创新质量管理质量管理6 6 SigmaSigma理解客户理解客户量化要素量化要素分析本质分析本质落实改进落实改进优化机制优化机制GE管理方法的总体框架管理方法的总体框架 GE管理体系管理体系考核、检查、传考核、检查、传帮带、一直改进帮带、一直改进和更新中进化和更新中进化目标管理和过程目标管理和过程管理的结合来推管理的结合来推动战略的实施动战略的实施制定一个致胜的制定一个致胜的事业部发展战略事业部发展战略组建

14、强有力的事组建强有力的事业部领导班子业部领导班子建立事业部建立事业部/责任责任中心为框架的组中心为框架的组织结构织结构机制机制理念理念工具工具1.不是第一就得是第二（不是第一就得是第二（No.1 or No.2）2.面对现实（面对现实（Face Reality）3.视变革为机会（视变革为机会（Change is Opportunity）4.人才工厂（People-Factory）5.把握自己的命运（把握自己的命运（Control Your Own Destiny）6.管理简单化（Managing less is managing better）7.机构扁平化（Delayering the St

15、ructure and Annihilating Bureaucracy）8.权力下放（Empower People）9.建立自信心（Building Self-Confidence）10.管理无边界（Bounderless: Taking Ideas to the Botton Line）战略策划战略策划Session I产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理财务管理Session II资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理人才管理Session C全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理质量管

16、理6 Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制您在管理中常遇到哪些您在管理中常遇到哪些关键问题？关键问题？GEGE管理方法的总体框架管理方法的总体框架企业领导所面临的挑战和管理问题企业领导所面临的挑战和管理问题1 1、怎样才能找到德才兼备的优秀领导人？、怎样才能找到德才兼备的优秀领导人？2 2、如何让企业的中下层领导乃至全体员工分担企业发展所面临的挑战、如何让企业的中下层领导乃至全体员工分担企业发展所面临的挑战和压力？和压力？3 3、老总要是看不准方向，企业就会大起大落。怎样防止这种情况的发、老总要是看不准方向，企业就会大起大落。怎样防止这种情况的发生？生？4 4、如何让员工具有主动

17、性，没有领导督促，他们也能非常努力地工作？、如何让员工具有主动性，没有领导督促，他们也能非常努力地工作？5 5、我们有很多经理都还缺少管理知识和经验，但又找不到更合适的领、我们有很多经理都还缺少管理知识和经验，但又找不到更合适的领导。导。6 6、只有发奖金才能调动人员的积极性。但后果是对奖金的期望越来越、只有发奖金才能调动人员的积极性。但后果是对奖金的期望越来越高，甚至不给奖金就没有干劲。高，甚至不给奖金就没有干劲。7 7、老总不得不什么都管，否则很容易出乱子。、老总不得不什么都管，否则很容易出乱子。如何用如何用GEGE管理方法来解决这些问题？管理方法来解决这些问题？前言前言 GEGE管理方法

18、的总体框架管理方法的总体框架 GEGE管理方法的基本理念及其应用管理方法的基本理念及其应用 GEGE管理方法的基本机制及其运作管理方法的基本机制及其运作 GEGE管理方法的主要工具和手段管理方法的主要工具和手段 如何进行如何进行GEGE管理体系的基本建设管理体系的基本建设 如何用如何用GEGE管理方法解决企业领导所面临的挑管理方法解决企业领导所面临的挑 战和管理问题战和管理问题附录：案例附录：案例目目录录GEGE管理基本理念及其应用管理基本理念及其应用 为什么必须是第一或者第二？没有竞争力就不应该去竞争！努力作出更好的选择了吗？不要处在随时有可能被淘汰的行列。 不是第一或者第二怎么办？整治（整

19、治（FixFix）：）：调整发展方向，找出一条新的发展道路出售（出售（SellSell）：）：尽可能寻找一条“1+1=3”的出路关掉（关掉（CloseClose）：）：长痛不如短痛，争取主动不是第一就得是第二不是第一就得是第二 （No.1 or No.2No.1 or No.2）GEGE管理基本理念及其应用管理基本理念及其应用 大部分经理和企业家都有乐观估计形势的 倾向；很多还抱有侥幸心理只有做好充分的调查研究，才有可能制定 出致胜的战略在同样的信息面前，人们可能得出的商业 结论都是大同小异的面对现实（面对现实（Face RealityFace Reality）面对严酷的真正的现实，而非曾经发

20、生过或是自己希望看到的“现实”GEGE管理基本理念及其应用管理基本理念及其应用 变革要主动和超前；变革要主动和超前； 到了不得不变革的时候已经是太晚了！到了不得不变革的时候已经是太晚了！ 任何时候一定有人在进行变革，你不变就任何时候一定有人在进行变革，你不变就 会与别人拉开距离；会与别人拉开距离； 不应把变革看成是一种威胁，变革带来的不应把变革看成是一种威胁，变革带来的 是新的发展机会。是新的发展机会。视变革为机会（视变革为机会（Change is OpportunityChange is Opportunity）GEGE管理基本理念及其应用管理基本理念及其应用人才的开发，其严谨性不亚于产品的

21、开发人才的开发，其严谨性不亚于产品的开发不要把精力放在把不要把精力放在把C C类人员变成类人员变成B B类，应该把精力放在把类，应该把精力放在把B B类类 人员变成人员变成A A类类虽然各年都要找出虽然各年都要找出10%10%的的C C类人员会变得越来越困难，但这样类人员会变得越来越困难，但这样 做将使我们的团队变得越来越优秀做将使我们的团队变得越来越优秀人才工厂（人才工厂（People-FactoryPeople-Factory） “GE GE 是一家学习型的企业，我们当今真正的核心竞争力是一家学习型的企业，我们当今真正的核心竞争力并不在制造业或者服务业方面，而是在全世界范围内吸引和并不在制

22、造业或者服务业方面，而是在全世界范围内吸引和培育全球最优秀的人才，并进一步激发他们努力地去学习，培育全球最优秀的人才，并进一步激发他们努力地去学习，争创出色的业绩和把事情做得更好。争创出色的业绩和把事情做得更好。” GEGE公司首席执行官公司首席执行官 Jack WelchJack Welch8080年代中期年代中期GE管理基本理念及其应用管理基本理念及其应用把握自己的命运（把握自己的命运（Control Your Own DestinyControl Your Own Destiny）把握自己的命运，否则，你的命运将由别人控制把握自己的命运，否则，你的命运将由别人控制9090年代年代GEGE

23、IBMIBM 开始精简机构开始精简机构 裁减没有竞争力的产品线裁减没有竞争力的产品线和人员和人员 WelchWelch被称为被称为“NuetronNuetron Jack”Jack”（中子弹杰克）（中子弹杰克） 营业额、利润、现金流都营业额、利润、现金流都以两位数的速率增长以两位数的速率增长 CEOCEO频繁更换频繁更换 员工大量裁减员工大量裁减 创造企业亏损的世界纪录创造企业亏损的世界纪录 人们开始怀疑人们开始怀疑IBMIBM是否还是否还可能生存下去可能生存下去 宣传终身就业宣传终身就业 口号是：岗位不断产生和口号是：岗位不断产生和消失，但人员将保留消失，但人员将保留GEGE管理基本理念及其

24、应用管理基本理念及其应用 复杂的管理难以贯彻实施，难以实施的策略复杂的管理难以贯彻实施，难以实施的策略 就不是好的策略就不是好的策略重要的是你能够做到多少好点子，而不只是重要的是你能够做到多少好点子，而不只是 想到多少好点子想到多少好点子要发动群众解决问题就需要有所有人都能够要发动群众解决问题就需要有所有人都能够 掌握的简单的管理方法掌握的简单的管理方法管理简单化（管理简单化（Managing less is managing betterManaging less is managing better） GE GE管理方法的总体框架管理方法的总体框架 GEGE管理方法的基本理念及其应用管理方

25、法的基本理念及其应用 GEGE管理方法的基本机制及其运作管理方法的基本机制及其运作 GEGE管理方法的主要工具和手段管理方法的主要工具和手段 如何进行如何进行GEGE管理体系的基本建设管理体系的基本建设 如何用如何用GEGE管理方法解决企业领导所面临的挑管理方法解决企业领导所面临的挑 战和管理问题战和管理问题 附录：案例附录：案例目目录录考核、检考核、检查、传帮查、传帮带、一直带、一直改进和更改进和更新中进化新中进化组建强有组建强有力的事业力的事业部领导班部领导班子子建立事业部建立事业部/ /责任责任中心为框架的组织中心为框架的组织结构结构制定一个制定一个致胜的事致胜的事业部发展业部发展战略战

26、略目标管理和过程目标管理和过程管理的结合来推管理的结合来推动战略的实施动战略的实施GE管理工具管理工具GEGE管理方法的基本机制管理方法的基本机制概概 述述 主要特点：1. 责权利下放2. 优秀的领头人3. 明确的致胜战略4. 严格的业务检查5. 落实人才发展GE管理方法的基本机制管理方法的基本机制 建立事业部建立事业部/责任中心为框架的组织结构责任中心为框架的组织结构考核、检考核、检查、传帮查、传帮带、一直带、一直改进和更改进和更新中进化新中进化组建强有组建强有力的事业力的事业部领导班部领导班子子建立事业部建立事业部/ /责任责任中心为框架的组织中心为框架的组织结构结构制定一个制定一个致胜的

27、事致胜的事业部发展业部发展战略战略目标管理和过程目标管理和过程管理的结合来推管理的结合来推动战略的实施动战略的实施GE管理方法的基本机制管理方法的基本机制 建立事业部建立事业部/责任中心为框架的组织结构责任中心为框架的组织结构事业部必须独立具备的能力：事业部必须独立具备的能力： 1、人员的任免和发展 2、制定预算并定期考核各个部门 3、制定并及时更新事业部的战略 4、各部门有明确的目标和资源分配计划事业部总经理事业部总经理人力资源人力资源 财务财务业务拓展业务拓展销售销售产品产品 GE管理方法的基本机制建立事业部/责任中心为框架的组织结构事业部机制，哪里容易出问题事业部机制，哪里容易出问题?

28、? 1、虽然制定了目标（number），但如何实现这些目标却 没有明确清晰的战略 2、没有一个具体的行动计划明确各时间段的里程碑、责 任人和截止日期 3、事业部领导没有持之以恒地定期检查行动计划的实施 情况并争取相应的决策 4、完不成目标时没有一追到底，找出问题的原因和解决 方法并制定新的行动计划来扭转局面考核、检考核、检查、传帮查、传帮带、一直带、一直改进和更改进和更新中进化新中进化组建强有组建强有力的事业力的事业部领导班部领导班子子建立事业部建立事业部/ /责任责任中心为框架的组织中心为框架的组织结构结构制定一个制定一个致胜的事致胜的事业部发展业部发展战略战略目标管理和过程目标管理和过程管

29、理的结合来推管理的结合来推动战略的实施动战略的实施GEGE管理方法的基本机制管理方法的基本机制组建强有力的事业部领导班子组建强有力的事业部领导班子/ / 概述概述有才有才* *无德的领导人无德的领导人随时准备替换随时准备替换有有“继任人选继任人选”有德无才有德无才* *的领导人的领导人 是干部培养计划是干部培养计划中最重要的培养对象中最重要的培养对象选择办法：选择办法： “ “赛马中识别好马赛马中识别好马”副总裁兼事业部老总，有几个副职副总裁兼事业部老总，有几个副职竞争。竞争。人才的重要性：人才的重要性：“事行，人行，此事才能干事行，人行，此事才能干”。* * ” ”才才“指有业绩的人指有业绩

30、的人基本原则基本原则 人才选拔的标准人才选拔的标准: “: “德才德才* *兼备，以德为主兼备，以德为主”GEGE管理方法的基本机制管理方法的基本机制组建强有力的事业部领导班子组建强有力的事业部领导班子 （1 1）领导人的选拔原则：德才兼备，以德为主领导人的选拔原则：德才兼备，以德为主充充分分不不充充分分德德 提供机会让其成长，设计好一条循序渐提供机会让其成长，设计好一条循序渐进的职业发展路线并落实实施，定期检进的职业发展路线并落实实施，定期检查进展情况并及时做出调整，通过传帮查进展情况并及时做出调整，通过传帮带加快其成长步伐带加快其成长步伐 组建一个优势互补的团队组建一个优势互补的团队 通过

31、群策群力的方法解决难题通过群策群力的方法解决难题 在决策上，上级对其的支持可以由指令在决策上，上级对其的支持可以由指令性方式过渡到指导性方式最后到参与性性方式过渡到指导性方式最后到参与性方式方式尽早让他们意识到他们应做别的选择尽早让他们意识到他们应做别的选择才才充分充分不充分不充分 给以充分的资源让其发挥，不应干预给以充分的资源让其发挥，不应干预过多过多 一旦符合条件就应该予以晋升并给予一旦符合条件就应该予以晋升并给予最具竞争力的薪资待遇最具竞争力的薪资待遇 不断提供新的挑战，业绩好的人可以不断提供新的挑战，业绩好的人可以调到最有挑战性的岗位上；业绩不理调到最有挑战性的岗位上；业绩不理想的人可

32、以给予第二次机会或者换一想的人可以给予第二次机会或者换一个环境个环境GEGE管理方法的基本机制管理方法的基本机制组建强有力的事业部领导班子（组建强有力的事业部领导班子（2 2） 任人唯贤任人唯贤 责任心、上进心、事业心责任心、上进心、事业心 公司利益放在第一位公司利益放在第一位 在团队中有凝聚力在团队中有凝聚力 勇于承担责任勇于承担责任对于对于“德德”的定义的定义 肯定他人的成绩肯定他人的成绩 不谋私利不谋私利 能够培养人能够培养人 认同企业的价值观认同企业的价值观 虚心好学虚心好学GE领导人应具备的关键素质4E巨大的个人能量对于行动有强烈的偏爱，干劲十足。意味着不屈服于逆境，不惧怕变化，不断

33、学习，积极挑战新事物的充满活力的人才。激励和激发他人的能力。能够活跃周围的人，善于表达和沟通自己的构想与主意。 竞争精神、自发的驱动力、坚定的信念和勇敢的主张。坚定的意志与注意力，有时还要有清除那些碍手碍脚的人的勇气。 提交结果，能够将构想与结果联系起来。不仅仅是口头说说就完了，将构想变成切实可行的行动计划并能够直接参与和领导计划的实施。Energy Energy 活力活力Energizer Energizer 鼓动力鼓动力Edge Edge 锐力锐力Execution Execution 实施力实施力GEGE管理方法的基本机制管理方法的基本机制组建强有力的事业部领导班子（组建强有力的事业部领

34、导班子（3 3）GEGE管理方法的基本机制管理方法的基本机制 制定一个致胜的事业部发展战略制定一个致胜的事业部发展战略考核、检考核、检查、传帮查、传帮带、一直带、一直改进和更改进和更新中进化新中进化组建强有组建强有力的事业力的事业部领导班部领导班子子建立事业部建立事业部/ /责任责任中心为框架的组织中心为框架的组织结构结构制定一个制定一个致胜的事致胜的事业部发展业部发展战略战略目标管理和过程目标管理和过程管理的结合来推管理的结合来推动战略的实施动战略的实施战略：战略：长远（长远（VisionVision）：发展方向，不是具体经）：发展方向，不是具体经营指标营指标中期：三年内的发展规模、战略路线

35、、领中期：三年内的发展规模、战略路线、领域定位域定位近期：一年内的业绩目标近期：一年内的业绩目标参与的人员参与的人员事业部负责人，事业部负责人， 业绩目标责任人业绩目标责任人业务发展部，市场部业务发展部，市场部咨询公司咨询公司 其它项目组成员其它项目组成员信息收集信息收集咨询公司咨询公司 市场调研公司市场调研公司供应商的资料提供供应商的资料提供客户的投资计划客户的投资计划事业部自己收集信息事业部自己收集信息项目组临时收集项目组临时收集GEGE管理方法的基本机制管理方法的基本机制制定一个致胜的事业部发展战略制定一个致胜的事业部发展战略 成功的商务战略成功的商务战略 取胜的机会增大取胜的机会增大

36、明确资源的重点明确资源的重点 团队有了清晰的团队有了清晰的方向方向 短、中、长期的短、中、长期的目标可以平衡目标可以平衡 犯错误的可能性犯错误的可能性降低降低解决的方法：解决的方法：GEGE管理工具管理工具 Session Session GEGE管理方法的基本机制管理方法的基本机制 制定一个致胜的事业部发展战略制定一个致胜的事业部发展战略企业领导容易犯的战略错误企业领导容易犯的战略错误 1、没有对市场情况做全面的了解，仅根据一些片面 的认识下结论。 2、市场定位不明确，什么都想试一下。 3、团队不明确工作重点，资源浪费。 4、对竞争对手的了解不够参与竞争时准备不充分。 5、市场和竞争不断变化

37、的时候，不及时更新调整战 略。 6、不愿意在战略策划方面花费充足的时间和精力。考核、检考核、检查、传帮查、传帮带、在改带、在改进和更新进和更新中进化中进化组建强有组建强有力的事业力的事业部领导班部领导班子子建立事业部建立事业部/ /责任责任中心为框架的组织中心为框架的组织结构结构制定一个制定一个致胜的事致胜的事业部发展业部发展战略战略目标管理和过程目标管理和过程管理的结合来推管理的结合来推动战略的实施动战略的实施GEGE管理方法的基本机制管理方法的基本机制 目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施战略的实施战略的实施 - - 年度预算的制定和执行：年度预

38、算的制定和执行： 预算的准备需要预算的准备需要3 3个月左右，包括滚动调整三个月左右，包括滚动调整三年规划年规划是全员的预算。应使每个人都直接或间接地与是全员的预算。应使每个人都直接或间接地与经营目标挂钩。经营目标挂钩。计算方法：利润计算方法：利润成本成本毛利毛利人均人均人数人数具体预算具体预算每个人经营目标的制定：高于平均水平，高于每个人经营目标的制定：高于平均水平，高于竞争对手，高于自己去年能力水平竞争对手，高于自己去年能力水平自上而下，由下而上，不断深入和完善自上而下，由下而上，不断深入和完善与商务战略相一致并与行动计划挂钩与商务战略相一致并与行动计划挂钩定期检查，及时解决问题定期检查，

39、及时解决问题方法：方法：财务管理及预算实施财务管理及预算实施 （ Session IISession II）GE管理方法的基本机制管理方法的基本机制 考核，检查，考核，检查， 传帮带，在改进和更新中进化传帮带，在改进和更新中进化考核、检考核、检查、传帮查、传帮带、在改带、在改进和更新进和更新中进化中进化组建强有组建强有力的事业力的事业部领导班部领导班子子建立事业部建立事业部/ /责任责任中心为框架的组织中心为框架的组织结构结构制定一个制定一个致胜的事致胜的事业部发展业部发展战略战略目标管理和过程目标管理和过程管理的结合来推管理的结合来推动战略的实施动战略的实施业务检查和总结制度业务检查和总结制

40、度 ：每个部门都有一个每周更新的行动每个部门都有一个每周更新的行动计划，明确里程碑，责任人和完成计划，明确里程碑，责任人和完成日期。日期。部门每周列会（通常是电话会议）部门每周列会（通常是电话会议）检查行动计划的执行情况。高层领检查行动计划的执行情况。高层领导可能会参加。导可能会参加。每季度事业部内部要花几天总结业每季度事业部内部要花几天总结业绩和重点工作完成情况。高层领导绩和重点工作完成情况。高层领导班子都会参加。班子都会参加。会上应该有非常尖锐的讨论。会上应该有非常尖锐的讨论。作用：作用：高层领导可以直接了解一线情况。高层领导可以直接了解一线情况。老总通过问问题来培训人、传授方老总通过问问

41、题来培训人、传授方法和高层领导的经验。法和高层领导的经验。及时总结，迅速提高管理水平及时总结，迅速提高管理水平。方法：方法：群策群力群策群力 WorkoutWorkout人才发展人才发展 Session CSession C质量运动质量运动 6-6-SigmaSigmaGEGE管理方法的总体框架管理方法的总体框架GEGE管理方法的基本理念及其应用管理方法的基本理念及其应用GEGE管理方法的基本机制及其运作管理方法的基本机制及其运作GEGE管理方法的主要工具和手段管理方法的主要工具和手段Session ISession I战略策划战略策划Session IISession II财务管理财务管理S

42、ession CSession C人力资源管理人力资源管理WorkoutWorkout群策群力群策群力6 6 SigmaSigma质量管理质量管理 如何进行如何进行GEGE管理体系的基本建设管理体系的基本建设 如何用如何用GEGE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理 问题问题附录：案附录：案 例例目目录录GEGE管理方法的主要工具和手段管理方法的主要工具和手段GEGE管理方法工具箱管理方法工具箱2 2战略策划战略策划Session ISession I产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理财务管理Session Session IIII资源分配

43、责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理人才管理Session CSession C全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题解决问题WorkoutWorkout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理质量管理6 6 SigmaSigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制GEGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 过程及应用过程及应用衡量衡量考评考评计划计划控制控制Session I:Session I:：3 3年发展战略年发展战略Session IISession II：下一年的战略、：下一年的战略、业绩目标及预算业绩目标及预算Operation PlanO

44、peration Plan：各事业：各事业部预算及运营计划部预算及运营计划Session CSession C：对人员进行奖惩、：对人员进行奖惩、安排职业发展和职位调整安排职业发展和职位调整差异分析差异分析战略调整战略调整资源调配资源调配WorkoutWorkout6 Sigma6 Sigma每月衡量每月衡量每周里程碑承诺每周里程碑承诺 GEGE管理方法的总体框架管理方法的总体框架 GEGE管理方法的基本理念及其应用管理方法的基本理念及其应用 GEGE管理方法的基本机制及其运作管理方法的基本机制及其运作 GEGE管理方法的主要工具和手段管理方法的主要工具和手段Session I Session

45、 I 战略策划战略策划Session II Session II 财务管理财务管理Session C Session C 人力资源管理人力资源管理WorkoutWorkout 群策群力群策群力6 6 SigmaSigma 质量管理质量管理 如何进行如何进行GEGE管理体系的基本建设管理体系的基本建设 附录：案例附录：案例目目录录“人们都说，在美国人们都说，在美国有两个地方是有两个地方是CEOCEO的的摇篮，一个是摇篮，一个是GEGE，另，另一个是麦肯锡。一个是麦肯锡。”美国商业周刊美国商业周刊The art of managing and leading comes down to a The

46、 art of managing and leading comes down to a simple thing, determining and facing reality about simple thing, determining and facing reality about people, situations, products, and then acting people, situations, products, and then acting decisively and quickly on that reality. decisively and quickl

47、y on that reality. 管理和领导的艺术可以总结为这样简单的一件事情管理和领导的艺术可以总结为这样简单的一件事情: : 看清并面对现实看清并面对现实关于人、形势、产品的事实，然后根关于人、形势、产品的事实，然后根据事实，快速果断地采取相应的行动。据事实，快速果断地采取相应的行动。GEGE公司首席执行官公司首席执行官 Jack WelchJack WelchGEGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 三年战略三年战略 Session I Session I Session I Session I（5 5月月-6-6月）：对当年和下两年进行战略的策划和目标的规划月）：对

48、当年和下两年进行战略的策划和目标的规划销售部门销售部门财务部门财务部门CEOCEO公司最高层公司最高层各部门制定各部门制定销售销售/ /定单计定单计划划汇总得到初汇总得到初步业绩目标步业绩目标销售成本预销售成本预算算毛利预算毛利预算初步业绩目初步业绩目标审核：标审核：并确定既定并确定既定目标目标初步业绩目初步业绩目标审核标审核财务预算财务预算人力资源配人力资源配置计划置计划三年远景人员配置计划，粗线条三年远景人员配置计划，粗线条市场战略市场战略形成形成政策信息了解政策信息了解市场现有情况分析市场现有情况分析竞争对手分析竞争对手分析新技术的走向新技术的走向参与人员：参与人员： CEOCEO，事业

49、部经理，事业部经理, , 业绩目标责任人业绩目标责任人, , BDBD，MarketingMarketing部门部门GEGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年战略三年战略 Session I / Session I / 基本流程基本流程产品战略产品战略市场定位市场定位竞争战略竞争战略扩张战略扩张战略发展方向发展方向业绩目标业绩目标GEGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年战略三年战略 Session ISession I产品生命周期产品生命周期产品定位战略产品定位战略市场战略市场战略产品选择战略产品选择战略产品战略产品战略价格战略价格战略促销战略促销战略渠道

50、战略渠道战略三年业绩目标三年业绩目标销售额销售额/ /市场规模市场规模行业行业/ /业务业务分类分类行业行业1 1A AC CA AB BC CB BA AC C行业行业2 2行业行业3 3现有产品现有产品新产品新产品现有产品现有产品+ + 新产品新产品新机会新机会+ + 新机会新机会现有产品的战略决策现有产品的战略决策成长期成长期成熟期成熟期衰退期衰退期引入期引入期市场逐渐走向衰落，市场逐渐走向衰落，不可能通过改善运营来不可能通过改善运营来使得销售收入和毛利有使得销售收入和毛利有大幅度提高大幅度提高资源应转向新的产品资源应转向新的产品市场在启动期，市场在启动期，应关注市场准入工应关注市场准入

51、工作：如入围，测试，作：如入围，测试，准备好产品准备好产品销售额增长缓慢销售额增长缓慢市场成长期成熟期市场成长期成熟期销售额迅速增长，销售额迅速增长，应集中优势资源，在应集中优势资源，在运营上给予全力支持运营上给予全力支持积极建立竞争优势积极建立竞争优势GEGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年战略三年战略 Session I / Session I / 现有产品分析现有产品分析成长期成熟期衰退期引入期新产品的战略决策新产品的战略决策最佳切入点：最佳切入点：有一定领先，有时间建立竞争优势有时间准备产品，保证实施除非有竞争优势否则不应进入市场培育期：投入大，周期长，没有营业收入

52、特点：特点：建议：建议：跟踪市场，但不做过多投入领先者已经建立自己的竞争优势，并获得客户认可，竞争对手纷纷进入，此时准备产品已经来不及太早，风险大，可以考虑并购进入以获得竞争优势应避免进入应避免进入竞争对手太多，打价格战，低利润率3至至6个月个月销售额持续上升，但增长速度缓慢，竞争激烈，利润率下降不宜进入GEGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年战略三年战略 Session I / Session I / 新产品分析新产品分析GEGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 三年战略三年战略 Session I / Session I / 竞争分析竞争分析Jack W

53、elch Jack Welch 经常要问经常要问: :过去三年你的竞争对手做了什么？过去三年你的竞争对手做了什么？与此同期你做了什么？与此同期你做了什么？他们今后可能会怎样打击你？他们今后可能会怎样打击你？你计划怎样来反击？你计划怎样来反击？GEGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 三年战略三年战略 Session I / Session I / 定位战略举例定位战略举例A A公司公司B B公司公司C C公司公司销售额销售额/ /市场规模市场规模行业行业/ /业务分类业务分类低端市场低端市场A AC CA AB BC CB BA AC C中端市场中端市场高端市场高端市场2 2亿

54、元亿元1 1亿元亿元3 3亿元亿元整个市场规模：整个市场规模：6 6亿元亿元 了解市场细分的情况了解市场细分的情况 明确市场定位明确市场定位 明确竞争对手在哪里明确竞争对手在哪里竞争竞争 明确自己的市场机会明确自己的市场机会可以了解的重要信息可以了解的重要信息GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 三年战略三年战略 Session I / 业绩目标业绩目标收入目标收入目标边际贡献和毛利目标边际贡献和毛利目标当年明年后年当年明年后年市场机会市场机会竞争情况竞争情况GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年战略三年战略 Session I常见错误常见错误: :1.1.用

55、一个简单的增长率来进行未来目标的确定，用一个简单的增长率来进行未来目标的确定， 没有市场分析和竞争分析的依据。没有市场分析和竞争分析的依据。2.2.过于乐观，对资源的有限性，环境的多变估计过于乐观，对资源的有限性，环境的多变估计 不足。不足。3.3.什么都想干，缺乏重点，最后能落实的事很少。什么都想干，缺乏重点，最后能落实的事很少。4.4.不愿意花充分的时间来准备战略规划。只重视低不愿意花充分的时间来准备战略规划。只重视低 头拉车，不重视抬头看路。头拉车，不重视抬头看路。 GEGE管理方法的总体框架管理方法的总体框架 GEGE管理方法的基本理念及其应用管理方法的基本理念及其应用 GEGE管理方

56、法的基本机制及其运作管理方法的基本机制及其运作 GEGE管理方法的主要工具和手段管理方法的主要工具和手段Session I Session I 战略策划战略策划Session II Session II 财务管理财务管理Session C Session C 人力资源管理人力资源管理WorkoutWorkout 群策群力群策群力6 6 SigmaSigma 质量管理质量管理 如何进行如何进行GEGE管理体系的基本建设管理体系的基本建设 附录：案例附录：案例目目录录GEGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 战略实施及财务管理战略实施及财务管理 Session IISession

57、II 紧接着紧接着Session I, Session IISession I, Session II从从7 7月底开月底开始到年底结束，着重于衡量和控制。对当年做始到年底结束，着重于衡量和控制。对当年做一个更加准确的预计；对下一年做一个更加精一个更加准确的预计；对下一年做一个更加精确的计划和承诺。这一阶段所确定的业绩目标确的计划和承诺。这一阶段所确定的业绩目标已经是非常严肃的承诺。已经是非常严肃的承诺。GEGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 战略实施及财务管理战略实施及财务管理 Session II / Session II / 目的和作用目的和作用1 1、管理人员能准确、

58、及时地了解公司运营情况、管理人员能准确、及时地了解公司运营情况2 2、由于处于可控制状态，使公司放权制度得以实现、由于处于可控制状态，使公司放权制度得以实现3 3、通过计划和预算实现资源优化配置、通过计划和预算实现资源优化配置4 4、客观、准确地实现战略、客观、准确地实现战略5 5、用数据客观地对员工进行考评、用数据客观地对员工进行考评6 6、通过责权利下放，创造企业机制，淡化个人英雄主义、通过责权利下放，创造企业机制，淡化个人英雄主义GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 战略实施及财务管理战略实施及财务管理 Session II确定下一年目标确定下一年目标资源需求资源需求下一

59、年预算下一年预算实施计划实施计划里程碑里程碑责任人责任人时间时间合同合同销售额销售额市场占有率市场占有率Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4总计总计 V%V%人员数人员数研发费用研发费用市场推广费用市场推广费用Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4总计总计 V%V%成本成本销售额销售额毛利毛利纯利纯利Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4Q4总计总计 V%V%纯利纯利毛利毛利费用费用GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 战略实施及财务管理战略实施及财务管理 Session II / 保证目标和奋斗目标保证目标和奋斗目标1 1、设定目标时有两层目标第一个是必须完成的，第二个是相对与第一、设定目标时有

60、两层目标第一个是必须完成的，第二个是相对与第一 个目标有所提高的，即称之为奋斗（个目标有所提高的，即称之为奋斗（StretchStretch）目标。）目标。2 2、StretchStretch常常是一种机会常常是一种机会，一些有潜力领导得以证明自己和团队的能一些有潜力领导得以证明自己和团队的能 力力。3 3、平衡了承诺和平衡了承诺和挑战。挑战。4 4、Stretch Stretch 的结果是不但提高公司业绩，而且促进员工职业道路发的结果是不但提高公司业绩，而且促进员工职业道路发 展。展。销售部门财务部门CEO公司最高层各部门根据上半年销售再制定销售/定单计划（高于SI）汇总得到初步业绩目标，制定损益表变动成本