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文档简介

1、奥鹏17春16秋东财网络营销理论与实务在线作业二一、单选题(共 10 道试题,共 20 分。)1. 能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是_A. 目录直销B. 电话直销C. 电视直销D. 网络直销正确答案:2. 目前比较常见的强制性网络广告是_A. 通栏广告B. 垃圾邮件广告C. 弹出式广告D. 全屏广告正确答案:3. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )A. 企业战略管理理论B. “接触管理”理论C. 供应链管理理论D. 客户关怀理论正确答案:4. 下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间_A. 垂直渠道冲突B. 水平渠道冲突C. 竞争性冲突D. 非竞争性冲突正确答案:5. 下列说

2、法中错误的是()A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。正确答案:6. 关系营销的目标是()A. 企业实现利润最大化B. 企业完全满足客户的各种需求C. 企业与客户的“双赢”D. 企业保持与所有客户的关系正确答案:7. 客户关系管理是以()为中心A. 产品B. 销售C. 客户D. 生产正确答案:8. 哪种广告针对性最强,用户容易找到自己所需的内容()A. 插页广告B. 旗帜广告C. 分类广告D. 摩天楼广告正确答案:9. 移动电

3、子商务营销人员对推广营销的新策略是()A. 为用户提供大众型服务产品B. 采取“拉进”式促销C. 与用户互动D. 锁定特定个人采取“推动”促销正确答案:10. 市场营销是一个( )过程。A. 完整的、单向的B. 零散的、循环的C. 完整的、循环的D. 零散的、单向的正确答案: 东财网络营销理论与实务在线作业二二、多选题(共 20 道试题,共 80 分。)1. 将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站,需要经过的发展阶段是()A. 市场定位B. 社区促销C. 留住客户D. 口碑营销和品牌营销正确答案:D2. 短信市场进入成熟期的三大标志是()A. 市场规模不断加大B. 市场规模增幅放缓C.

4、 市场规范和监管力度加大D. 市场竞争格局趋于稳定正确答案:D3. 社区网站常用的收费包括()A. 订户费B. 使用费C. 会员服务费D. 广告正确答案:D4. 以下可以运用RFM法的情形是()A. 公司为某项直邮寻求目标受众B. 公司为提高知名度C. 公司为目录营销活动寻求目标受众D. 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户正确答案:D5. 网络隐私侵权的主要表现有()A. 盗用银行帐号B. 非法散布他人隐私C. 窃取他人隐私D. 网络监视及窃听正确答案:D6. 网上直接市场调查的方法有( )。A. Web网站调查法B. 电子邮件法C. 随机IP抽样法D. 专题讨论法正确答案:D7. 以下属于

5、与布尔塞模型因素相关的指标是()A. 市场环境B. 价位C. 目标市场D. 企业成本结构正确答案:D8. 选择自动回复软件时,需要考虑的因素有( )。A. 个性化反馈B. 自动通知C. 自动跟踪发信D. 更新能力正确答案:D9. 服务器的记录文件通常包括哪些信息_A. 被浏览页面B. 用户使用的浏览器C. 用户停留的时间D. 访问时间正确答案:D10. 关系营销中的利益相关人包括()A. 客户B. 供应商及分销商C. 竞争对手D. 银行、政府及内部员工正确答案:D11. 中间商可以按不同的标准进行分类。按其直接销售对象,可划分为_A. 零售商B. 经销商C. 代理商D. 批发商正确答案:12.

6、 整合营销传播的内涵包括()。A. 以生产者为核心B. 以资料库为基础C. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的D. 以“一种声音”为内在支持点E. 以各种传播媒介的整合运用为手段正确答案:DE13. 下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有()A. CPPB. CPAC. CPMD. CPC正确答案:14. 信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()A. 会员入会时填写的基本资料B. cookie可在会员上网时追踪资料C. 电子邮件方式D. 对会员做消费行为及心理的问卷调查正确答案:15. 网络营销之所以和传统营销方式有所区别,原因在于_。A. 售后服务B. 技术手段C. 营销方式D.

7、 产品种类正确答案:16. 网络营销产生的技术基础是( )。A. 计算机通信技术的应用B. 互联网的发展C. 电脑的普及D. 信息技术的发展正确答案:17. 关于网络隐私权的说法中正确的有()A. 网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征B. 网络隐私权是一种人格权C. 知情权是网络隐私权的基本权利D. 我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法正确答案:D18. 网络社区包括( )。A. BBSB. 新闻组C. 论坛D. 博客正确答案:19. 网络营销产生的主要原因是( )。A. 互联网技术的发展B. 虚拟市场的形成C. 个性化营销的需要D. 降低成本的需要正确答案:20. 社区的构成要素

8、包括()A. 人口B. 地域C. 有组织的社会经济活动及其管理机构D. 维持集体生活所必需的共同行为规范及其制裁制度正确答案:D出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,

9、然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。 亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,

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