助师考前总复习题型解析(深圳)

1、1国国 家家 职职 业业 资资 格格 培培 训训企业人力资源管理师企业人力资源管理师(职业三级职业三级) 考前总复习考前总复习李昌悦李昌悦高级培训师高级培训师注册管理咨询师注册管理咨询师高级人力资源管理师高级人力资源管理师 广州大学松田学院特聘指导专家广州大学松田学院特聘指导专家国家注册管理咨询师认证特聘讲师国家注册管理咨询师认证特聘讲师2考考 期期 准准 备备1 1、带身份证、准考证、带身份证、准考证2 2、2B2B铅笔两支铅笔两支3 3、中性笔或钢笔两支、中性笔或钢笔两支4 4、计算器、计算器5 5、橡皮擦、橡皮擦6 6、手表一支（手机需关机）、手表一支（手机需关机）3时间：时间：1111

2、月月1818上午上午8:30-10:008:30-10:00科目一：理论知识科目一：理论知识（9090分钟）分钟）包括内容：包括内容：职业道德职业道德基础知识基础知识法律法律知识要求知识要求题型题型: :选择题选择题( (单选单选/ /多选多选) )4 共有共有125125道题目，在道题目，在9090分钟之内答完，题目并分钟之内答完，题目并不难，但时间比较紧张，所以要冷静才能取得不难，但时间比较紧张，所以要冷静才能取得好成绩。好成绩。前前2525道题目是职业道德。道题目是职业道德。后后100100道题目是基本理论，主要来自于道题目是基本理论，主要来自于基础基础知识知识（占（占2020）和）和技

3、能技能（占（占8080）。）。理论部分单项选择理论部分单项选择6060道题，多项选择道题，多项选择4040道题，道题，每道题目每道题目1 1分，共计分，共计100100分。分。5v“天时不如地利，地利不如人和天时不如地利，地利不如人和”反映的是反映的是( )( )道德规范的具体要求。道德规范的具体要求。 (A)(A)团结互助团结互助 (B)(B)爱岗敬业爱岗敬业 (C)(C)遵纪守法遵纪守法(D)(D)诚实守信诚实守信6v从业人员要做到公平公正，应从哪从业人员要做到公平公正，应从哪些方面严格要求自己些方面严格要求自己?( )?( ) (A)(A)坚持按原则办事坚持按原则办事 (B)(B)不徇私

4、情不徇私情 (C)(C)不计较个人得失不计较个人得失 (D)(D)不畏权势不畏权势7 职业倾向测试题目，同样是选择题目，是职业倾向测试题目，同样是选择题目，是单项选择题，这个时候，在回答问题时，首单项选择题，这个时候，在回答问题时，首先要站在保护劳动者利益的角度（先要站在保护劳动者利益的角度（劳动法劳动法是有偏向的），然后再从法律的角度考虑，是有偏向的），然后再从法律的角度考虑，最后从企业的角度出发，不过提醒大家的是，最后从企业的角度出发，不过提醒大家的是，同样要审题严谨同样要审题严谨 。8 在这里提醒大家的是，这些题目前后都有在这里提醒大家的是，这些题目前后都有一定的关联，其实和电脑测评十分

5、相似，即一定的关联，其实和电脑测评十分相似，即前后的题目有逻辑关联性，如果不注意这些，前后的题目有逻辑关联性，如果不注意这些，就有可能会出现问题。就有可能会出现问题。 例如例如: :一般在业余时间里，你和同事们爱一般在业余时间里，你和同事们爱讨论的话题是：（）讨论的话题是：（）A A、社会新闻、社会新闻 B B、上司的花边消息、上司的花边消息C C、生产和销售、生产和销售 D D、朋友的轶闻趣事、朋友的轶闻趣事9 假如你的某个老同学要你帮他一个假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙小忙”虽然这事违反了规定，但显然不会出问题，你会虽然这事违反了规定，但显然不会出问题，你会（）（）(A)不帮，并给予

6、说明不帮，并给予说明(B) 帮他，但告诉他下不为例帮他，但告诉他下不为例(C)帮他，得告诉同学不要对外讲帮他，得告诉同学不要对外讲(D)帮他，认为理所当然帮他，认为理所当然10我认为，我认为，( )对一个人来说是最重要的对一个人来说是最重要的v(A)热情热情 v(B)乐观乐观v(C)热心热心 v(D)开朗开朗11 命题视角一命题视角一l考察对基本概念的理解程度，主要考察考察对基本概念的理解程度，主要考察的是常识性的概念、定义。的是常识性的概念、定义。 命题视角二命题视角二l考察一些相近（并列）的概念，内涵差考察一些相近（并列）的概念，内涵差别不十分明显，其外延也不容易区别，别不十分明显，其外延

7、也不容易区别，容易容易“张冠李戴张冠李戴”的词或句的词或句12 命题视角三命题视角三l考察对基本技术（流程）的一般程序的考察对基本技术（流程）的一般程序的掌握程度掌握程度命题视角四命题视角四l考察对基本技术（流程）的适用情境的考察对基本技术（流程）的适用情境的掌握程度掌握程度13 命题视角一命题视角一（考察对基本概念的理解程度，（考察对基本概念的理解程度，主要考察的是常识性的概念、定义。）主要考察的是常识性的概念、定义。）( )( )是指有固定期限的劳动合同到期，双是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈，方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈，经平等协商一致而续延劳

8、动合同期限的法经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。律行为。 （A A）劳动合同终止）劳动合同终止（B B）劳动合同续订）劳动合同续订（C C）劳动合同解除）劳动合同解除（D D）劳动合同变更）劳动合同变更 B B14 命题视角二命题视角二（考察一些相近（并列）的概（考察一些相近（并列）的概念，内涵差别不十分明显，其外延也不容念，内涵差别不十分明显，其外延也不容易区别，容易易区别，容易“张冠李戴张冠李戴”的词或句）的词或句）例如：分工很细的作业单位合并，由一分负例如：分工很细的作业单位合并，由一分负责一道工序改为几个人同时负责几道工序，责一道工序改为几个人同时负责几道工序，这样的工作设计

9、措施属于：这样的工作设计措施属于：（A A）工作丰富化）工作丰富化（B B）工作满负荷）工作满负荷（C C）横向扩大工作）横向扩大工作（D D）纵向扩大化）纵向扩大化 C C15 命题视角三（考察对基本技术（流程）的一般程序命题视角三（考察对基本技术（流程）的一般程序的掌握程度）的掌握程度）例如：参加招聘会的主要步骤：例如：参加招聘会的主要步骤：准备资料和设备：准备资料和设备：与协作方沟通联系；与协作方沟通联系；招聘会的宣传工作；招聘会的宣传工作；招聘会后的工作；招聘会后的工作；准备展位；准备展位；招聘人员的准招聘人员的准备备( )( )。 (A)(A)(B)(B)(C)(C)(D)(D) B

10、 B16 命题视角四（考察对基本技术（流程）的适用情命题视角四（考察对基本技术（流程）的适用情境的掌握程度）境的掌握程度） 例如：当一个员工希望在企业内横向发展时，例如：当一个员工希望在企业内横向发展时，( )( )可以帮助他预测其在期望岗位上的发展潜力可以帮助他预测其在期望岗位上的发展潜力。 (A)(A)人格测试人格测试(B)(B)人事考核人事考核(C)(C)情景模拟情景模拟(D)(D)能力测验能力测验 D D17命题视角一命题视角一 考察对基本概念的掌握程度，特别是考察基考察对基本概念的掌握程度，特别是考察基本概念的外延的理解。本概念的外延的理解。命题视角二命题视角二 考察对基本概念的类属

11、关系的掌握程度。包考察对基本概念的类属关系的掌握程度。包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些含于一个命题中的并列从属项。多见于一些并列的并列的“性质性质”、“方法方法”等。等。18v命题视角三命题视角三l考察对基本技术（流程）概念本身的理解。考察对基本技术（流程）概念本身的理解。v命题视角四命题视角四l考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力。选择能力。19 命题视角一（考察对基本概念的掌握程度，命题视角一（考察对基本概念的掌握程度，特别是考察基本概念的外延的理解。）特别是考察基本概念的外延的理解。）例如：培训的配套激励制度主要包括（例如：培训的配

12、套激励制度主要包括（ ）l（A A）岗位任职资格制度）岗位任职资格制度l（B B）业绩考核制度）业绩考核制度l（C C）岗位晋升制度）岗位晋升制度l（D D）收入分配制度）收入分配制度l（E E）培训服务制度）培训服务制度 ABCDABCD20 命题视角二（考察对基本概念的类属关系的掌握程度。包含命题视角二（考察对基本概念的类属关系的掌握程度。包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些并列的于一个命题中的并列从属项。多见于一些并列的“性质性质”、“方法方法”等。）等。） 例如：在核算企业工资总额中，不应该包括的项目有（例如：在核算企业工资总额中，不应该包括的项目有（ ）（A A）加班加点津贴）加

13、班加点津贴（B B）特殊情况下支付的工资）特殊情况下支付的工资（C C）合理化建议和技术改进奖）合理化建议和技术改进奖（D D）劳动保护的各项支出）劳动保护的各项支出（E E）离、退休人员待遇的各项支出）离、退休人员待遇的各项支出 CDECDE21命题视角三（考察对基本技术（流程）概念命题视角三（考察对基本技术（流程）概念本身的理解。）本身的理解。）例如：招聘的效度是指实际测到应聘者的有例如：招聘的效度是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度，它包关特征与想要测的特征的符合程度，它包含的主要类型有（含的主要类型有（ ）。 (A)稳定效度稳定效度(B)等值效度等值效度(C)预测效度预

14、测效度(D)内容效度内容效度(E)同侧效度同侧效度 CDE22l命题视角四（考察对解决情境性问题的多种方法命题视角四（考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力。）的掌握和选择能力。）l例如：企业解决人力资源过剩的可用方法有（例如：企业解决人力资源过剩的可用方法有（ ）l（A A）鼓励员工提前退休）鼓励员工提前退休l（B B）提高企业的技术水平）提高企业的技术水平l（C C）合并或精减某些臃肿的机构）合并或精减某些臃肿的机构l（D D）减少员工的工作时间，随之降低工资水平。）减少员工的工作时间，随之降低工资水平。l（E E）制定轮训计划，使员工始终有一部分人在接）制定轮训计划，使员工始终有

15、一部分人在接受培训受培训23时间：时间：1111月月1818日上午日上午10:30-12:3010:30-12:30科目二科目二: :职业技能（职业技能（120120分钟）分钟）参考书参考书: :培训教程培训教程( (三级三级) )题型题型: :简答题简答题计算题计算题综合分析题综合分析题24简述日常薪酬管理工作的具体内容？简述日常薪酬管理工作的具体内容？答：答：1 1、薪酬调查、薪酬调查2 2、制定年度薪酬计划、制定年度薪酬计划3 3、员工薪酬满意度调查、员工薪酬满意度调查4 4、对报告期内人工成本进行核算，检查、对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况人工成本计划的执行情况5

16、 5、薪酬调整、薪酬调整25n某企业本月共有某企业本月共有A、B、C、D、E五名员工，其中五名员工，其中D为为本月新调入的员工，本月新调入的员工，E为本月新参加工作的员工。为本月新参加工作的员工。A、B、C三名员工上一年度的月平均工资分别为三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元，元，1800元和元和2000元，元，D本月的工资为本月的工资为2000元，元，E本月的本月的工资为工资为1200元。元。计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额额(该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8%)。

17、员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余额额?26 1、评分标准、评分标准 A：15008=120(元元)(2分分)B：18008%=144(元元) (2分分)C：20008%=160(元元) (2分分)D：20008=160(元元)(2分分)E：新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住：新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金，所以该员工本月不缴纳公积金。房公积金，所以该员工本月不缴纳公积金。 (2分分) 2、评分标准：、评分标准：(1)购买、建造、购买、建造、 翻修、大修自住房翻修、大修自住房.(1分分)(2)离林

18、退休的离林退休的.(1分分)(3)完全丧失劳动能力、并与单位终止劳动关系的。完全丧失劳动能力、并与单位终止劳动关系的。 (2分分)(4)户口迁出所在的市、县或者出境定居的户口迁出所在的市、县或者出境定居的. (2分分)(5)偿还购房贷款本息的。偿还购房贷款本息的。(2分分)(6)房租超出家庭工资收入的规定比例的。房租超出家庭工资收入的规定比例的。(2分分)27例例:方案设计题方案设计题(本题共本题共20分分)企业为了不断提高自己的核心竞争力，需企业为了不断提高自己的核心竞争力，需要构建一套系统完善的人力资源管理制度，要构建一套系统完善的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是重中之重。而员工技能培训与开发是重中之重。 请根据您所在单位的性质和特点，为企业请根据您所在单位的性质和特点，为企业起草一项起草一项员工培训服务制度员工培训服务制度。28评分标准：评分标准：1、培训服务制度条款、培训服务制度条款员工正式参加培训前，需向培训管理部门或主管部门提员工正式参加培训前，需向培训管理部门或主管部门提出申请。培训申请批准后，要履行培训服务协约签订手出申请。培训申请批准后，要履行培训服务协约签订手续。培训服务协约签订后，员工方可参加培训。续。培训服务协约签订后，员工方可参加培训。(2分分)2、培训服务协约条款、培训服务协约条款(1)参加培训