花园业主管理办法

1、1 / 47物业治理之豪域花园业主手册宿迁华厦物业治理有限公司全体职员热忱欢迎各位业主入住豪域花园！依据国家建设部相关的条例、VV江苏省物业治理条例和宿迁市政府相关规定，结合豪域花园实际制定本手册，旨在让业主能够知晓豪域花园物业治理及服务的差不多内容， 以便尽情享受华厦物 业治理有限公司全体职员为您提供周到服务， 并衷心期望全体业主 予以支持与合作，共同携手制造美好的家园！第一章 豪域花园概况豪域花园住宅小区，由宿迁邦兆房地产开发有限公司开发建设，占地161亩，规划建设总面积15万平方米。豪域花园住宅小区北靠 黄河风光带，南临洪泽湖路，西靠进展大道，东接河滨新村，周边 无工业污染，是理想的绿色

2、2 / 47住宅小区，按古典复兴民俗维多利亚为 主旋律的欧美经典设计理念，以四层为主体，采纳钢筋混凝土沉管 桩，钢筋混凝土整板基础，钢筋混凝土现浇楼面、层面，严格按必 度地震烈度设防。小区配套有光电互补太阳能热水器、双层中空玻 璃塑钢门窗、中央防盗可视对讲、红外线及摄像周界监控系统、背 景音乐、中心广场、中央水池、双电源王网供电、是宿迁首家电气 化试点小区，江苏省首批宽带网试点小区、江苏省环保节能试点小 区。小区草坪四季常青，植有各种名贵花木，小区内设有幼儿园、 中央超高、居民活动室 、物业治理中心等公建设施。华厦物业治 理有限公司按“以人为本，住户至上，服务第一”的理念，采纳现 代化治理模式

3、，保安、保洁、维修24衽小时全天候服务。第二章 业主入住须知一、业主凭宿迁邦兆房地产开发有限公司到华厦物业治理有限公司办理交房手续。二、业主办理交房手续时提供下列材料1、业主身份证复印件；2、购、租房合同（原件）；3、家庭成员照片各1张。3 / 47三、业主签订豪域花园物业治理托付协议书 领取住户手册。四、业主缴纳有关费用；1、装修押金；2、装修垃圾清运费；3、预交半年物业治理费；五、业主验房并填写收房登记表和房屋钥匙。六、办理有关装修手续。注意事项：1、如由托付人办理收房手续，还须出具业主托付书、 被托付人身份证及复印件。2、业主出售、转让、馈赠、出租房屋 时，结清各项费用，办理入住手续，否

4、则，其所欠费用及产生不良 后果由原业主承担。，填写有关登记表，4 / 47第三章 物业治理公约依照中华人民共和国和江苏省、宿迁市有关房地产及物业治理法 律、法规，为维护物业所有人（以下简称业主）和住户的合法权益， 明确各自的权利、义务和责任，保证房屋及设施的完好，共同制造 和维护豪域 花园整洁优雅、文明舒适的居住环境及良好的生活秩 序，特制定本物业（以下简称“公约”）。本公约对小区全体业主、住户、开发商及治理者均有约束力，公约内涉及之开发商、 治理者及业主均包括其受让人、 继承人、 合并人、 抵押权人、代理人、接办人、承租人、占用人。公约（在文义许可 或要求下）可指本公约及其中之附件，包括依据

5、本公约给予之权力 而订立的各项规定及制度。一、总则公约是为各业主利益而设置，开发商、治理者和各业主及访客均须遵守和履行公约所载之义务和责任。各业主、住户均对其单元用有处理权，包括使用、出售、转让、赠与、遗赠、抵押、出租或其他方式处理之权力，但在行使其处理权时，必须使其承让人或使用人 履行遵守公约5 / 47条款。本公约由宿迁华厦物业治理有限公司制定并赋有权治理权力。二、业主大会和业主委员会1、业主大会是由全体业主组成，决定本物业字处理重大事项的业主自治治理组织 业主委员会由业主大会或业主代表大会选举产生， 经政府主管部门 批准成立后，维护全体业主的物业权益，依法行使各项权利。业主大会和业主委员

6、会接市物业治理主管部门的指导与监督。2、本物业音乐会使用且入住率达到60%时，可向市房管处申请成立 业主委员会。3、本物业所有享有投票权的已住业主，均应按时出席业主大会， 参加投票，行使法定权利，承担法定责任。4、业主应亲自出席业主大会并投票，或授权托付他人出席和投票，否则视作弃权，并应服从业主大会做出的决定。托付他人投票的，6 / 47必须出具授权托付书，否则该托付无效。授权托付书必须有业主签 字，如业主为法人，须加盖法人公章 。5、业主大会能够采纳会议或书面征求意见等形式，会议表决采取 投票、举手等形式。6、业主委员会成立后，负责召集此后的业主大会，并每年至少召开一次。经拥有物业治理区域内

7、百分之三十以上的投票权数的业主提议， 能 够临时召开业主大会， 业主委员会在接到提议后十五天内应当就所 提议题召开业主大会。 业主委员会应于召开业主大会七天前将会议 地点、时刻、内容、及其他事项予以公告。7、业主大会必须有已住用业主中持有60%以上投票权的业主决定， 能够推迟召开业主大会。8、业主大会的出席人数达到规定人数时，在会上提出的需经决定 的事项，由出席会议的业主表决，以过半数通过有效。7 / 479、业主投票时，以每套单元或住宅为一票，非住宅房屋每一百平 方米建筑面积为一票，一百平方米以下每份房地产证书为一票。10、业主大会的决定和业主委员会章程的内容不得与宪法、法律、法规和政策抵触

8、。三、业主的权力与义务（一）业主权益1、独自拥有、使用其名下的单元及全部租金或收益。2、各单元业主拥有其名下单元之业权，并可全权处理其名下所占 的业权及权益。例如使用、批准不人占用、出售、转让、赠与、遗 赠、抵押、出租或以其他方式处理，而无须进展商或其他业主的同 意。3、在不阻碍建筑结构外貌下，对其名下单元进行装修工程，必须 遵守装修规则。8 / 474、可与其他业主按公约规定共同使用公共地点和公共设施，以及所有的保安、卫生设施，以便适当使用享有其名下物业。5、可依照公约维护自身的合法权益。6、可依照公约条款监察治理者及治理人员的工作，但业主无权直 接惩戒治理人员。任何投诉可向治理公司或委员会

9、提出，由治理公 司采取其认为合适的必要处理。 个不业主无权要求治理者或其下属 为该业主提供与其楼宇治理无关的服务。7、可依照规定，在业主代表大会上有权投票选聘、续聘、变更治 理者。在行使此项权利时，业主委员会须事先许多于六个月以书面 形式通知治理者， 而通知书中附上有关业主委员会超半数委员通过 的决议副本。（二）业主义务1、业主在行使上述权利和使用其名下单元时，须遵守本公约及业 主手册的规定。2、业主须依照公约、业主手册的规定，负责按时缴交物业治理费。9 / 473、业主应遵守物业治理公约、业主手册及其他规章制度。4、业主在行使“业主之权益”第2条权利时，必须要求承受人或 权利人在处理有关单元

10、的同时签署公约或承诺书，承诺履行、遵守 公约、业主手册和治理规则，并在七天内以书面通知华厦物业治理 有限公司，对有关承受人的违约行为负共同及连带责任。（三）业主责任1、业主如需进行室内装修，应在付清应付款后与华厦物业治理有 限公司签订室内装修治理服务协议书。装修不得改变楼宇结 构，不得改变任何意中人的外貌，不得在外墙及公共地点安装遮光 帘、遮蓬、花架、晒衣架、天线、旗杆、悬挂旗帜、横幅标语、广 告牌、招牌、灯箱或其他任何伸出物，未经同意，不得堵塞任何窗 户和封闭阳台。2、单元露外之窗户、栏杆及阳台不得改变原有色彩，以维护豪域 花园整齐美观。3、负责其单元内部整洁及维修，保持浴室、厨房等排水畅通

11、完好，以免溢水后对其他单元住户造成损失。10 / 474、不得堵塞、切割、损坏、理发、干扰楼宇任何公用部分之水、 电等供应及排水道、线管、电缆、固定装置等设施。若因此使上、 下水、气、烟或其他有关物体外溢，损害他人或其财产而产生的诉 讼、索赔和要求，则该业主须对因此产生的所有诉讼、索赔和要求 全部负责。5、各单元的业主，只能将其单元合同规定用途使用，不得将其名 下单元用作或容许用作非法或不道德用作， 或在单元内进行或容许 任何足以阻碍或侵扰其他业主的事项。6、除盲人使用的带路狗及在政府有关部门领取了宠物相关证照外， 业主不得在单元内饲养家禽牲畜或任何宠物。7、不得在单元内进行葬礼、宗教仪式及聚

12、会、音乐会或其他类似活动，不得将单元作为斋堂、殡仪馆、歌舞厅及类似用途使用。8、不得在楼宇内存储易燃易爆危险品9、不得阻碍他人合法使用公共地点及公共设施，不得在公共地点 晾晒衣物或弃置垃圾杂物。11 / 4710、未经治理者申报并获批准，任何业主不得擅自理发、迁移或增 大用电、供排水装置的负荷。11、各业主不得在豪域花园小区及所属的单元内作出对其他业主构 成损失或损害的行为或忽行为， 否则须负责修复或弥补因此而引致 的任何损失或一切费用及支出。12、违反公约规定的业主需就所引致之损失，负责支付一切有关费 用。四、开发商的权力和义务开发商在其拥有治理权利期间具有以下的权利：1、在业主委员会未成立

13、前，开发商具有全权治理和授权物业公司治理豪域花园的权利。2、可自行或授权治理者有权按实际需要合理调整治理费的收取标 准，但必须得到业主大会通过，方可执行，并应提早十五天以书面 开工通知业主。12 / 473、开发商或治理者有权按实际需要合理调整治理费的收取标准， 但必须得到业主大会通过，方可执行，并应提早十五天以书面形式 通知业主/住户。4、在业主委员会成立之前，有权指定或托付任何物业治理公司为 豪域花园之治理者，开发商可参与治理者签署治理合同，订定治理 者的职责范围、期限及酬金等，而无须先经其他业主同意，但治理 合同的内容不能违反公约的条款。5、可委派代理人/治理者行使公约给予开发商之任何权

14、利。6、使用其所属的单元。7、在受公约的限制和保障下，除已出售的部格外，开发商有权转让、抵押、出售、出租、批准不人使用、或以其他任何方式处置豪域花园任何其拥有所有权的部分而无须任何业主同意。8、在业主委员会成立前审核和批准年度治理预算或修订的年度治理预算。9、自交房之日起，对小区的土建部分保修期为一年，电器其它部13 / 47分保修期为半年。五、治理者的权力与职责业主委员会按本公约规定所托付的宿迁华厦物业治理有限公司， 享有以下的权力，但同时须遵守和履行之责任及义务。（一）治理者的权力和责任在不触犯业主整体权力的情况下， 治理者有权对小区进行有效的治理、美化和维修，其中包括下列事项：1、业主办

15、理入住手续时，应对所属物业及附属配套设施进行验收 和交接，对验收中发觉的质量问题，协同建设单位及时整修，以达 到国家规定的建筑工程质量标准。2、 检查、视察小区，必要时包括单元的内部。3、 保修期按商品房质量保证书规定的期限和范围，由承建商负责 维修，治理者负责联系。14 / 474、 依照小区日常动作，建立一套完整的治理工作程序，并在实施 中不断完善。5、 依照公约，制定及修改小区住户守则，装修规则及其它必要的 规章制度，并以有效之形式督促业主和住户遵守。6、 对公共部分和公共设施进行维护保养，使之保持良好的状态，如维修或清洁要紧结构，外墙、玻璃、器材的更换、更新、修理、涂漆等。7、 负责人

16、事治理工作，并指导和监督所招聘之职员完成各项治理 工作和保障各项公共设施正常运作。8、 依照小区实际情况，负责建立健全财务治理制度和编制小区治 理预算，收取治理费及公共分摊电费等。9、 处理所有小区治理的投诉及各项维修，并协助调解业主住户 之间因小区治理而引起的纠纷与争吵。15 / 4710、负责小区保安工作，保持小区的秩序和尽力使业主住户免遭 骚扰。11、对改善小区治理或增加服务项目等事宜向业主委员会递交报 告及作出建议。12、清除及拆去任何不符合治理规则规定的建筑物或安装物、摆 放之物资及杂物， 向应负责的征收及追索消除费和因此而发生的有关费用13、操纵小区内所有车辆（包括机动车及自行车）

17、的停放和行驶 交通，拖离或扣留所有违反治理规则停泊的车辆，并向该车辆之车 主收取拖离及扣留费用，并可收取欠款利息及手续费。14、在所有有关小区之法律诉讼中作为全体业主的代表（但在治 理者与业主之间有利益冲突的情况下除外）。若有关法律诉讼中预 期所涉及之法律费用多于有关年度之治理开支预算的百分之十 少于百分之十五）则治理者须事先征询业主委员会意见，并取得业 主委员会百分之五十或以上成员同意，方可进行诉讼。16 / 4715、采取一切必要措施遵守政府对小区的要求。16、防止任何人对小区或公共设施进行有害的变更或损坏，并对 损坏者进行索赔。17、节日期间可装饰小区外墙、出入口或其他公共地点包括灯光

18、及其它饰物，如治理者认为必要，能够组织小区内的文娱体育等活动。18、聘请、解聘、撤换及付酬予律师、会计师、其他专业顾问和 其他工作人员。19、采取一切必要措施（包括提出及进行诉讼）制止各业主违反 不遵守或不履行本公约、住户手册、规则或其他规章制度的规定。 其方法包括但不限于：1、在小区或显著地点公布违约业主及使用者的姓名连同其违约情 节。2、书面或口头通知违约业主纠正错误，并在通知后十天满而该业 主仍未纠正错误，可对违约业主之单元采取相应的行动，如属紧急 情况，可不必书面通知。17 / 473、通过民事诉讼向违约业主追讨公约及其他规章制度规定该业主 需缴付的任何款项。4、治理认为合适的其他方法。20、订立各种公共设施的使用规章及规定各项服务的合理收费标 准。21、治理可授托于业主对住宅进行总体投保， 费用由业主共同承担， 投保项目包括火灾、其他意外及天灾、第三者责任保险。22、为业主住户代订、代收、代送奶制品、报刊杂志。23、安排适当的间隔时刻为住户收集垃圾。24、采取适当的防备措施，幸免小区的公共地点及设施受台风或暴 雨及恶劣天气破坏。（二） 物业治理的服务范围18 / 47物业治理服务的范围按服务的性质和提供的方式可分为： 常规性的 公共服务、针对性的专项服务和托付性的特约服务三大类。常规性的公共服务有：负责共有部位、 公用设施设备的养护、 修缮、环境卫生的治理、绿化治理、治