腾讯公司的PEST模型分析

1、腾讯公司的PEST分析一 政治法律环境分析 1、制定维护互联网秩序的法律法规，如?全国人大常委会关于互联网平安的决定?、?互联网新闻信息效劳管理规定?等。 2、在制定经营策略、考虑经营业绩的同时，必须考虑到推出的产品和效劳所带来的社会影响和社会效益。 3、腾讯公司必须严格要求和标准自身效劳，提高平安意识，加强与政府各机关的密切合作和沟通，才能在提供优质效劳的同时，维护国家平安，促进社会和谐健康开展。二经济环境分析1、开展以低能耗、低污染、低排放为根底的经济模，实现无纸办公。腾讯公司的网络即时通讯工具QQ和TM便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等，让无纸化办公更有成效。2

2、、电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化开展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力，移动互联网用户高速增长，带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续开展带来无限市场机遇的同时，其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造，为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。3、腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务开展的企业，但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用效劳。因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势，想要真正脱颖而不被赶超，只有持续不断的创

3、新再创新，以丰富的应用加强用户在QQ上的黏性，加强用户体验真正留住客户，在互联网行业的竞争中占据高点。4、腾讯以“为用户提供一站式在线生活效劳作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。三社会文化环境分析1、网络的海量信息和即时性，扩展了主体进行文化选择的自由度，网民获得了空前丰富的文化消费机遇和内容，有利于文化的普及我国低收入网民是网民的主体，有利于新知识、新观念的传播。同时因为互联网的隐匿性和虚拟性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的创造性被高度激发，网民可以自己提供内容，使得网民不仅是信息资源的消费者,也是

4、信息资源的生产者和提供者。2、网络成为舆论和思想控制的工具。腾讯公司作为中国互联网文化传播的主流媒体之一，应该主动适时调整自身产品策略和业务导向，迎合社会主流价值观，引领文化开展新进程。否那么极其有可能面临巨大的社会舆论压力以及政府强制风险，不利于用司的长期健康稳定开展。 3、随着网络技术的开展,不同国家文化的交流与融合的速度加快,也使各文化之间的冲突日益凸现出来,尤其是强势文化对弱小民族文化的开展形成了巨大的压力。4、互联网的价值表达在网民对互联网的应用，而互联网应用那么能很大程度的反映信息化的应用水平。据调查可知，使用即时通信的网民高达1.7亿，近40%的网民选择即时通信为上网第一落脚点。

5、四技术环境分析1、当今社会电子信息技术取得心得革命性进展。2、第三方支付平台的开展已经成为一种趋势。2005年9月，腾讯正式推出在线支付平台财付通，进军电子支付行业。由于腾讯拥有超过4亿活泼在线用户数，以及腾讯旗下C2C网站拍拍网的支持，业务开展迅速。3、腾讯60%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息平安以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院腾讯研究院，进行互联网核心根底技术的自主研发。腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。4、 用户的急速增加， 上网更加便

6、利。腾讯公司的SWOT分析一、S优势1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据；2、QQ品牌对网民的强影响力和QQ用户的强粘性；3、有全面且比拟成功的产品线；4、具有成熟的互联网效劳经验；5、腾讯具有优秀的研发能力；6、腾讯具有管理海量数据的经验；7、稳定充分的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强。二、W劣势1、网站的导航处相比新浪和搜狐，内容不够多，不够紧凑；2、开通黄砖、红砖的花费比拟多；3、拍拍网的购物信息也不够好和全、权威；4、QQ号也经常会发生被盗的情况，信息会被泄露，存在平安隐患。三、O时机1、中国经济快速开展，中国互联网行业持续稳定开展；2、企业越来越需要有效的传播方式；3、互

7、联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大；4、网络效劳已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激；5、技术的进步使得用户需求满足的可能性增加。四、T威胁1、互联网新产品层出不穷，开展越来越加速，要跟上开展，需要投入巨大；2、小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们都有开展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响；3、百度30W年薪、盛大奔驰汽车，淘宝将免费牌打到底，百度持续垒高搜索壁垒，盛大对网游持续创新，这些都使腾讯不得不长期战略作战。腾讯公司的未来开展 根据前面对腾讯公司所在的PEST和SWOT分析可知，腾讯的开展方向是十分广阔的。在经济得到改善、中国互联网行业取得增长的环境

8、下，腾讯多元化和平台化的业务模式在早些年取得优异的财务和运营业绩。腾讯的即时通信效劳最高同时在线帐户数于1年月突破了亿，在中国互联网史上树立了一个新的里程碑。在我看来，腾讯在加大投资的同时，做好网络平安，减少QQ被盗的现象出现，提高自身的知名度，相信在未来的开展道路上，将会有更大的突破，QQ在线人数也将会逐年增加。此外，随着中国互联网的不断开展，腾讯用户对优质效劳的需求不断增加以及来自经验丰富、资金充足的竞争对手的竞争加剧。为了保持腾讯在这个充满活力和竞争剧烈的行业中的位置，腾讯在未来仍需继续在研发、技术性的根底建设、人才开展和品牌等方面增加投资。在中国互联网蓬勃开展的今天，腾讯公司作为中国最

9、大的网络公司之一，它的一举一动都影响到广阔网民的在线生活方式和上网习惯。其未来开展前景的根底在于能否继续维持其庞大的用户群。其收益前景那么取决于能否发现新的盈利模式，使得腾讯能从其巨大的用户群获得更多利润。模仿战略是腾讯长期坚持的一项政策，也是腾讯最受非议的地方。我认为，单纯的模仿不可取。需要深入分析消费者心理和需求，做到形式模仿，细节超越。如本身是对C的模仿，然而腾讯成功将其外乡化，完成对的超越。而反面如，就是没有充分研究市场的结果。至于腾讯的多元化战略，应该坚持下去。另一方面，腾讯可以考虑改变多元化的方式，农场就是一个很好的例子。如果腾讯将精力专注在网络便捷接入通道的建造上，而把各种细分的

10、效劳分包给其他更专业的公司，不但自身的研发风险能够得以降低，还能借其他公司的能力来充实自身的实力。同时，腾讯还应该开创各种各样新的产品，并加大宣传力度，吸引更多的用户使用腾讯产品，提高市场份额。在未来，腾讯极有可能会成为全球最成功的公司。文档收集自网络，仅用于个人学习腾讯的问卷调查亲爱的朋友： 您好！ 为了加深您对腾讯产品的认识，从而了解腾讯的缺乏，改善腾讯的未来运作效率。现对您做出一个小调查，感谢您在百忙之中填写此问卷。谢谢！1、您的性别： A、 女 B、男2、您的年龄是 A、12岁以下 B、1218岁 C、1828岁 D、2838岁 E、3848岁 F、48岁以上3、您了解腾讯吗？ A、不

11、了解 B、听过 C、了解一点 D、非常了解4、您目前最常使用哪种腾讯产品？ 多项选择A、QQ B、QZone C、QQ输入法 D、QQ游戏 E、拍拍 F、财付通 G、其他 请列举5、 您是通过什么途径接触腾讯网络的？ 多项选择A、 电视新闻 B、收音机 C、报纸 D、电脑网络 E、其他途径6、 您上腾讯网一般做什么？ 多项选择A、 聊天 B、看空间 C、看微博 D、看新闻 E、看视频 F、其他7、 您对腾讯的效劳满意吗？ A、 非常满意 B、满意 C、不满意8、 您认为腾讯QQ交友方便吗？ A、 不是很方便 B、比拟方便 C、没有其他方式方便 D、很方便9、 您认为腾讯在哪些方面需要改良的？

12、多项选择A、 效劳质量 B、产品的开发 C、网络平安 D、费用 F、其他10、 您认为腾讯QQ头像是否需要改良或升级？ A、 是 B否11、 您喜欢跃讯提供的各种QQ秀吗？ A、 喜欢 B、不喜欢12、 您每月使用腾讯的频率？ A、 经常使用 B偶尔使用 C很少使用13、 您使用QQ的年龄？ A、3年以内 B、35年 C、58年 D、8年以上14、你对腾讯公司的建议： 腾讯问卷调查报告前言： 腾讯QQ作为大学生群体在网络社交上的普遍选择，为了了解腾讯QQ在大学生群体中的使用状况，因此我做了一个简答的调查。调查内容包括对腾讯的效劳态度、使用QQ的时间、对腾讯的建议等。通过对腾讯QQ在当代大学生中

13、的使用状况调查，分析其媒介素养和造成的各个方面的影响，可以更好的实现趋利避害的效果，帮助大学生综合素质的提升，同时作为改善腾讯QQ效劳的重要依据。分析： 根据调查可知，大学生对腾讯的了解程度都非常了解，大约有80%的学生都是通过电脑网络来接触腾讯的。可见，腾讯是当今大学生的主要消费产品，而且目前大学生普遍都有电脑，每次上网第一件事就是登陆腾讯QQ。大学生除了使用QQ聊天之外，还经常使用文件传输、QQ邮箱、QQ空间、QQ游戏等这些功能比拟感兴趣。77%的大学生对于腾讯QQ的官方效劳满意，23%的大学生对于腾讯QQ的官方效劳不是很满意。60%的大学生的QQ年龄都达58年，可见大学生的思想是十分潮流

14、的。70%的大学生都喜欢跃讯提供的QQ秀，可见QQ秀是大学生的另一个展示窗口。82%的大学生经常使用腾讯产品，7%的大学生很少使用腾讯。86%的大学生认为腾讯应该要改良的地方是如黄砖、红砖的费用，可见大学生还是不愿意在腾讯QQ上消费自己的银子，毕竟大学生现在还不能自己养活自己，更不可能将钱花在那些虚幻的世界中。54%的大学生认为腾讯应该对QQ头像升级，大学生对QQ头像的选择都是比拟随意的，只要适宜就好，或有大学生使用自己的图片作为QQ头像。 文档来自于网络搜索结论：调查结果显示，腾讯QQ已经成为大学生的即时通讯工具，腾讯QQ在大学生群体中的定位是：免费的简单实用的即时通讯软件，集成了丰富的娱乐休闲功能，与日常生活紧密结合。关于QQ提供的功能，在接受调查的大学生当中，80%经常用到QQ游戏(包括网游)，QQ游戏逐渐得到了大学生的接受和认可。其次，腾讯的文件传输，邮箱效劳等功能也逐渐被大学生使用。建议： 腾讯在今后的开展中，可以开发一些适