第01章网络管理与维护第4讲le

1、第第3讲回顾讲回顾u以太网组网标准以太网组网标准l标准以太网？标准以太网？l快速以太网？快速以太网？l千兆位以太网？千兆位以太网？l万兆位以太网？万兆位以太网？l40G/100G以太网以太网IEEE 802.3100Base-TX100Base-FX100Base-T4IEEE 802.3uIEEE 802.3zIEEE 802.3abIEEE 802.3aeIEEE 802.3anIEEE 802.3ba第第3讲回顾讲回顾u无线局域网无线局域网l无线局域网标准？无线局域网标准？l无线局域网信号调制？无线局域网信号调制？l无线局域网组网？无线局域网组网？IEEE 802.11IEEE 802.

2、11bIEEE 802.11g直序扩频IEEE 802.11aAd HocAP桥接跳频扩频第第3讲回顾讲回顾u物联网物联网l智能化识别、定位、跟踪、监控和智能化识别、定位、跟踪、监控和管理管理的一种的一种网络网络。l关键技术？关键技术？u虚拟化？虚拟化？l是计算、存储、网络等资源的一种逻辑表示。l虚拟化对象。虚拟化对象。 l一种新的网络管理技术。一种新的网络管理技术。l现有虚拟化平台？现有虚拟化平台？感知层应用层网络层服务器应用桌面提高硬件使用效率降低投资成本快速统一部署服务器存储第第3讲回顾讲回顾u云计算云计算l计算服务器、存储服务器、宽带资源等计算服务器、存储服务器、宽带资源等虚拟计算资源

3、的自我维护和虚拟计算资源的自我维护和管理管理。l降低整个系统的单位处理能力成本。降低整个系统的单位处理能力成本。 l一种新的网络管理技术。一种新的网络管理技术。l云的类型？云的类型？l云的服务？云的服务？l现有的云计算平台？现有的云计算平台？公有云混合云私有云SaasLaasPaas第第4讲讲u乐德广乐德广u计算机科学与工程学院计算机科学与工程学院络管理与维护网络管理与维护网络管理与维护概述网络管理与维护概述网络系统建设完成后，将会面临一个长期而艰巨的任务网络管理与系统维护。只有建立高效的网络管理团队，网络系统的内在潜力才会彻底释放出来，网络建设的预期目的才能最终实现

4、。网络管理与维护概述网络管理与维护概述1.网络管理与维护的基本概念网络管理与维护的基本概念2.网络管理与维护的模型网络管理与维护的模型3.网络管理与维护的主要功能网络管理与维护的主要功能4.网络管理系统网络管理系统5.网络管理技术网络管理技术6.网络管理协议网络管理协议7.网络管理与维护工具网络管理与维护工具第第1 1章章 网络基础网络基础1.网络管理与维护概念网络管理与维护概念u网络管理并不是指对网络进行行政上的管理网络管理并不是指对网络进行行政上的管理，而是利用网络本身，通过读取或写入网络，而是利用网络本身，通过读取或写入网络结点上的状态信息来了解网络的运行状况和结点上的状态信息来了解网络

5、的运行状况和对网络进行控制的一种管理。对网络进行控制的一种管理。对硬件、软件和人力的使用、综合与协调对硬件、软件和人力的使用、综合与协调。对网络资源进行监视、测试、配置、分析对网络资源进行监视、测试、配置、分析、评价和控制。、评价和控制。以合理的价格满足网络的使用需求。以合理的价格满足网络的使用需求。第第1 1章章 网络基础网络基础1.网络管理与维护概念网络管理与维护概念u网络管理的目标网络管理的目标网络管理的目标是网络管理的目标是维护一个健壮的网络维护一个健壮的网络。u健壮网络的标准主要有：健壮网络的标准主要有：（1 1）减少停机时间，改进响应时间，提高设备利用率；）减少停机时间，改进响应时

6、间，提高设备利用率；（2 2）减少运行费用，提高效率；）减少运行费用，提高效率；（3 3）减少或消灭网络瓶颈；）减少或消灭网络瓶颈；（4 4）适应各种新技术的应用；）适应各种新技术的应用；（5 5）适应各种系统平台；）适应各种系统平台；（6 6）网络使用更容易；）网络使用更容易；（7 7）有良好的安全性能；）有良好的安全性能；第第1 1章章 网络基础网络基础1.网络管理与维护概念网络管理与维护概念u网管的任务网管的任务维持网络平稳的运行。主要任务是故障排维持网络平稳的运行。主要任务是故障排除，定期对数据进行备份及清理，更新主除，定期对数据进行备份及清理，更新主页，及时对网络的需求变化做出评估，

7、重页，及时对网络的需求变化做出评估，重新对网络做出规划，最大限度地提供网络新对网络做出规划，最大限度地提供网络资源的利用率。资源的利用率。l 1 1网络的系统配置管理网络的系统配置管理 l 2 2系统故障管理系统故障管理 l 3 3系统用户管理系统用户管理l 4 4流量控制和负载平衡流量控制和负载平衡l 5 5网络的安全管理网络的安全管理l 6 6网络管理员的管理和培训网络管理员的管理和培训 第第1 1章章 网络基础网络基础1.网络管理与维护概念网络管理与维护概念u网络管理与维护的对象网络管理与维护的对象1.1.硬件管理与维护硬件管理与维护 网络设备、服务器的配置、维护与更新、网络设备、服务器

8、的配置、维护与更新、安装新工作站、处理网络适配器问题、处安装新工作站、处理网络适配器问题、处理广域网接入设备问题、电缆的更换、增理广域网接入设备问题、电缆的更换、增建打印机、后备电源建打印机、后备电源(UPS)(UPS)维护等工作。维护等工作。 2.2.软件管理与维护软件管理与维护 在服务器上安装新的软件和版本升级，清在服务器上安装新的软件和版本升级，清理不用的文件，配置应用软件的参数等。理不用的文件，配置应用软件的参数等。第第1 1章章 网络基础网络基础1.网络管理与维护概念网络管理与维护概念u网管的任务网管的任务主要包括以下工作：主要包括以下工作：3.3.增减网络节点增减网络节点 增加和删

9、除网络用户、增减网络节点。增加和删除网络用户、增减网络节点。 4.4.确保网络安全确保网络安全 管理网络用户，设置用户权限，防止用管理网络用户，设置用户权限，防止用户越权访问数据和文件，隔离网络病毒，户越权访问数据和文件，隔离网络病毒，确保网络上的每个用户只能在规定的权限确保网络上的每个用户只能在规定的权限下使用网络资源。下使用网络资源。 第第1 1章章 网络基础网络基础1.网络管理与维护概念网络管理与维护概念u网管的任务网管的任务主要包括以下工作：主要包括以下工作：5.5.定期备份文件和数据定期备份文件和数据 定期备份网络服务器上的文件，防止因定期备份网络服务器上的文件，防止因故障或病毒危害

10、造成的数据丢失或因掉电故障或病毒危害造成的数据丢失或因掉电而引起的系统受损。而引起的系统受损。6.6.排除故障排除故障 在用户遇到问题时及时给予明确地解答在用户遇到问题时及时给予明确地解答和帮助，当用户碰到网络故障时能及时地和帮助，当用户碰到网络故障时能及时地进行诊断并排除故障，在网络出现性能下进行诊断并排除故障，在网络出现性能下降时及时地调整。降时及时地调整。第第1 1章章 网络基础网络基础1.网络管理与维护概念网络管理与维护概念u网管的任务网管的任务主要包括以下工作：主要包括以下工作：7.7.更新主页更新主页 对网络对网络WebWeb主页及时进行更新，充分利主页及时进行更新，充分利用网络提

11、供服务内容。用网络提供服务内容。8.8.对网络进行扩充对网络进行扩充 根据网络发展需要，满足应用和服务的根据网络发展需要，满足应用和服务的需求，做出扩展计划和实施措施。需求，做出扩展计划和实施措施。第第1 1章章 网络基础网络基础1.网络管理与维护概念网络管理与维护概念u网管的任务网管的任务主要包括以下工作：主要包括以下工作：9.9.对网络进行优化对网络进行优化 通常网络系统可能具有数百个不同的设通常网络系统可能具有数百个不同的设备，每个设备有其自身的特性，只有通过备，每个设备有其自身的特性，只有通过认真仔细的优化设计，才能使它们在一起认真仔细的优化设计，才能使它们在一起协调工作，以保证网络处

12、于最优化运行状协调工作，以保证网络处于最优化运行状态。态。 第第1 1章章 网络基础网络基础2.网络管理与维护模型网络管理与维护模型Internet被管设备被管设备被管设备被管设备网管协议网管中心网管人员AAAAM第第1 1章章 网络基础网络基础2.网络管理模型的主要构件网络管理模型的主要构件 u网管中心网管中心u被管设备被管设备u网络管理协议。网络管理协议。 第第1 1章章 网络基础网络基础3.网络管理的功能网络管理的功能 u配置管理配置管理u性能管理性能管理u计费管理计费管理u故障管理故障管理u安全管理安全管理 第第1 1章章 网络基础网络基础3.网络管理的功能网络管理的功能 u配置管理配

13、置管理配置管理是网络管理配置管理是网络管理最基本最基本的功能，负责监测和的功能，负责监测和控制网络的配置状态。控制网络的配置状态。主要提供资源清单管理、资源提供、业务提供及主要提供资源清单管理、资源提供、业务提供及其网络拓扑结构服务等功能。其网络拓扑结构服务等功能。配置管理完成建立和维护配置管理信息库配置管理完成建立和维护配置管理信息库MIBMIB。主要任务是网络配置数据的收集、监视和修改：主要任务是网络配置数据的收集、监视和修改：如网络拓扑结构的规划、设备内各插件板的配置如网络拓扑结构的规划、设备内各插件板的配置、路径的建立与删除，以及通过插入、修改和删、路径的建立与删除，以及通过插入、修改

14、和删除来配置网络资源（重构网络资源）等，其目的除来配置网络资源（重构网络资源）等，其目的是为了实现某个特定功能或使网络性能最优。是为了实现某个特定功能或使网络性能最优。 第第1 1章章 网络基础网络基础3.网络管理的功能网络管理的功能 u配置管理配置管理配置管理的监控对象配置管理的监控对象该功能需要监视和控制的对象包括：该功能需要监视和控制的对象包括：（1 1）网络资源及其活动状态；）网络资源及其活动状态；（2 2）网络资源之间的关系；）网络资源之间的关系；（3 3）新资源的引入和旧资源的删除；）新资源的引入和旧资源的删除；第第1 1章章 网络基础网络基础3.网络管理的功能网络管理的功能 u配

15、置管理的主要功能有：配置管理的主要功能有： （1 1）视图管理）视图管理 （2 2）拓扑管理）拓扑管理 （3 3）软件管理）软件管理 （4 4）网络规划和资源管理）网络规划和资源管理第第1 1章章 网络基础网络基础3.网络管理的功能网络管理的功能 u性能管理性能管理性能管理保证网络有效运行和提供约定的性能管理保证网络有效运行和提供约定的服务质量，在保证各种业务的服务质量的服务质量，在保证各种业务的服务质量的同时，尽量提高网络资源利用率。同时，尽量提高网络资源利用率。性能管理包括性能检测、性能分析和性能性能管理包括性能检测、性能分析和性能管理控制等内容。管理控制等内容。性能管理在进行性能指标监测

16、、分析和控性能管理在进行性能指标监测、分析和控制时要访问制时要访问MIBMIB。当发现网络性能严重恶化时，性能管理便当发现网络性能严重恶化时，性能管理便与故障管理互通。与故障管理互通。第第1 1章章 网络基础网络基础3.网络管理的功能网络管理的功能 u网络性能管理的主要功能有：网络性能管理的主要功能有： （1 1）数据收集）数据收集 （2 2）工作负载监视）工作负载监视 （3 3）维护系统性能的历史记录维护系统性能的历史记录第第1 1章章 网络基础网络基础3.网络管理的功能网络管理的功能 u故障管理故障管理故障管理是迅速发现、定位和排除网络故障，故障管理是迅速发现、定位和排除网络故障，动态维护

17、网络的有效性。动态维护网络的有效性。故障管理的目标是检测、记录网络故障并通知故障管理的目标是检测、记录网络故障并通知给用户，尽可能自动地修复网络故障以使网络给用户，尽可能自动地修复网络故障以使网络能够有效地运行。能够有效地运行。由于失效可以导致系统的瘫痪或不可接受的网由于失效可以导致系统的瘫痪或不可接受的网络性能下降，所以失效管理也是络性能下降，所以失效管理也是ISOISO网络管理网络管理元素中被最广泛实现的一种管理。元素中被最广泛实现的一种管理。故障管理的主要功能有告警检测、故障定位、故障管理的主要功能有告警检测、故障定位、测试、业务恢复以及维修等，同时还要维护故测试、业务恢复以及维修等，同

18、时还要维护故障目标。障目标。 第第1 1章章 网络基础网络基础3.网络管理的功能网络管理的功能 u故障管理系统的主要功能有：故障管理系统的主要功能有： （1 1）故障告警）故障告警 （2 2）事件报告管理）事件报告管理 （3 3）运行日志控制）运行日志控制 （4 4）测试管理）测试管理 （5 5）确认和诊断测试的分类）确认和诊断测试的分类 第第1 1章章 网络基础网络基础网络工程原理与实践 胡胜红、毕娅 编著 人民邮电出版社 2005年1月描述故障故障第第1 1步，当分析网络故障时，首先应对故障现象进行清楚地描述，步，当分析网络故障时，首先应对故障现象进行清楚地描述，做好详细的文档记载，然后判

19、断那些原因会导致这些现象。做好详细的文档记载，然后判断那些原因会导致这些现象。 网络故障管理的流程网络故障管理的流程第第1 1章章 网络基础网络基础网络工程原理与实践 胡胜红、毕娅 编著 人民邮电出版社 2005年1月描述故障搜集信息故障第第2 2步，搜集尽可能多的信息，向受故障影响的用户、网络管理步，搜集尽可能多的信息，向受故障影响的用户、网络管理员以及其他有关人员询问相关的问题，通过在线帮助或者知识员以及其他有关人员询问相关的问题，通过在线帮助或者知识库查询已有的记录，同时从网络管理系统软件、协议分析器、库查询已有的记录，同时从网络管理系统软件、协议分析器、路由器诊断命令结果等，分析数据，

20、搜索更多的信息。路由器诊断命令结果等，分析数据，搜索更多的信息。网络故障管理的流程网络故障管理的流程第第1 1章章 网络基础网络基础网络工程原理与实践 胡胜红、毕娅 编著 人民邮电出版社 2005年1月描述故障搜集信息查找原因故障第第3 3步，在分析以上信息的基础上，考虑可能会存在的原因。在步，在分析以上信息的基础上，考虑可能会存在的原因。在这一阶段可以采用排除法，即依据掌握的信息，将不可能的原这一阶段可以采用排除法，即依据掌握的信息，将不可能的原因排除掉，从而缩小可能范围，比如能确定不是硬件问题时，因排除掉，从而缩小可能范围，比如能确定不是硬件问题时，就可以集中注意力到软件上，这样可以大大缩

21、短故障排除时间就可以集中注意力到软件上，这样可以大大缩短故障排除时间周期。周期。网络故障管理的流程网络故障管理的流程第第1 1章章 网络基础网络基础故障第第4 4步，针对可能存在的问题，制定一个实施方案，这个方案步，针对可能存在的问题，制定一个实施方案，这个方案包括分析问题的主次顺序和针对每个现象所采用的解决办法。包括分析问题的主次顺序和针对每个现象所采用的解决办法。网络故障管理的流程网络故障管理的流程第第1 1章章 网络基础网络基础描述故障搜集信息查找原因故障排除故障第第5 5步，在排除故障的过程中，调整、细化制定的实施方案，加步，在排除故障的过程中，调整、细化制定的实施方案，加强解决问题的

22、针对性，提高排除故障的效率。强解决问题的针对性，提高排除故障的效率。网络故障管理的流程网络故障管理的流程第第1 1章章 网络基础网络基础描述故障搜集信息查找原因故障排除细化调整方案故障第第5 5步，在排除故障的过程中，调整、细化制定的实施方案，加步，在排除故障的过程中，调整、细化制定的实施方案，加强解决问题的针对性，提高排除故障的效率。强解决问题的针对性，提高排除故障的效率。网络故障管理的流程网络故障管理的流程第第1 1章章 网络基础网络基础故障排除细化调整方案故障第第6 6步，观察采取措施后，故障是否被排除，重复上面的步骤，步，观察采取措施后，故障是否被排除，重复上面的步骤，分析原因，调整方

23、案，直至故障消除。分析原因，调整方案，直至故障消除。描述故障搜集信息查找原因故障排除细化调整方案网络故障管理的流程网络故障管理的流程第第1 1章章 网络基础网络基础故障排除的两个常用方法故障排除的两个常用方法1替换法替换法是指首先确定故障点，找出被怀疑的故障设备、端口、部件或软件，换装被确认为工作正常的部件，如果故障消失，说明故障原因就是该硬件或软件失效。2最小系统法在故障发生的网络范围内，找出一个最小的且正常工作的网络系统，然后逐个添加网络中的其它设备或配置，使得网络不能正常工作的那个设备或配置就是故障点所在。第第1 1章章 网络基础网络基础 常见的网络故障及排除方法常见的网络故障及排除方法

24、 在工作组内找不到要访问的主机在工作组内找不到要访问的主机 局域网的计算机访问不到局域网的计算机访问不到Internet 路由器故障排除路由器故障排除第第1 1章章 网络基础网络基础3.网络管理的功能网络管理的功能 u故障管理故障管理故障管理是迅速发现、定位和排除网络故障，故障管理是迅速发现、定位和排除网络故障，动态维护网络的有效性。动态维护网络的有效性。故障管理的主要功能有告警检测、故障定位、故障管理的主要功能有告警检测、故障定位、测试、业务恢复以及维修等，同时还要维护故测试、业务恢复以及维修等，同时还要维护故障目标。障目标。 故障管理的目标是检测、记录网络故障并通知故障管理的目标是检测、记

25、录网络故障并通知给用户，尽可能自动地修复网络故障以使网络给用户，尽可能自动地修复网络故障以使网络能够有效地运行。能够有效地运行。由于失效可以导致系统的瘫痪或不可接受的网由于失效可以导致系统的瘫痪或不可接受的网络性能下降，所以失效管理也是络性能下降，所以失效管理也是ISO网络管理网络管理元素中被最广泛实现的一种管理。元素中被最广泛实现的一种管理。第第1 1章章 网络基础网络基础3.网络管理的功能网络管理的功能 u安全管理安全管理 安全管理提供信息的保密、认证和完整性安全管理提供信息的保密、认证和完整性保护机制，使网络中的服务数据和系统免保护机制，使网络中的服务数据和系统免受侵扰和破坏。受侵扰和破

26、坏。安全管理主要包括风险分析、安全服务、安全管理主要包括风险分析、安全服务、告警、日志和报告功能以及网络管理系统告警、日志和报告功能以及网络管理系统保护功能。保护功能。第第1 1章章 网络基础网络基础3.网络管理的功能网络管理的功能 u安全管理的功能安全管理的功能 信息加解密策略信息加解密策略l密集等级管理密集等级管理访问控制管理访问控制管理l账户管理（身份鉴别）账户管理（身份鉴别）l权限管理权限管理防火墙规则配置管理防火墙规则配置管理网络监听网络监听异常检测和误用检测异常检测和误用检测病毒预防、病毒检测和病毒清除病毒预防、病毒检测和病毒清除安全审计安全审计第第1 1章章 网络基础网络基础3.

27、网络管理的功能网络管理的功能 u计费管理计费管理记账管理是正确的计算和接收用户使用网记账管理是正确的计算和接收用户使用网络服务的费用，进行网络资源使用的统计络服务的费用，进行网络资源使用的统计和网络成本效益的计算。和网络成本效益的计算。目的是控制和监测网络操作费用和代价。目的是控制和监测网络操作费用和代价。目前我国的网络计费方式主要是针对目前我国的网络计费方式主要是针对InternetInternet的使用进行计费。的使用进行计费。第第1 1章章 网络基础网络基础3.网络管理的功能网络管理的功能 u网络记帐管理的主要功能有：网络记帐管理的主要功能有： （1 1）使用率度量过程）使用率度量过程

28、（2 2）计费处理过程）计费处理过程 （3 3）帐单管理过程）帐单管理过程 第第1 1章章 网络基础网络基础4.网络管理与维护系统网络管理与维护系统u从系统组成的角度来看，现代网络管理系统由四部分组从系统组成的角度来看，现代网络管理系统由四部分组成：一个或多个网络管理系统成：一个或多个网络管理系统 NMS（Network Management System）、多个被管代理（）、多个被管代理（Managed agent）、与被管代理对应的管理信息库）、与被管代理对应的管理信息库MIB（Management Information Base）和一个共用的网络管）和一个共用的网络管理协议。其中被管代

29、理和理协议。其中被管代理和MIB一起驻留在被称为被管设备一起驻留在被称为被管设备的网络设备上。说明如下：的网络设备上。说明如下：第第1 1章章 网络基础网络基础4.网络管理与维护系统网络管理与维护系统u网络管理系统：是网络管理站中用于对网络设备网络管理系统：是网络管理站中用于对网络设备和设施进行全面管理控制的软件；和设施进行全面管理控制的软件； 是整个网络系是整个网络系统的核心，实施各项网络管理功能，如配置网络统的核心，实施各项网络管理功能，如配置网络、监视网络性能、排除网络故障等。、监视网络性能、排除网络故障等。u被管代理：是一种软件，驻留在被管理的网络设被管代理：是一种软件，驻留在被管理的

30、网络设备（如路由器和寻径服务器、交换机和网桥、集备（如路由器和寻径服务器、交换机和网桥、集线器、计算机主机或网络打印机等）上，负责向线器、计算机主机或网络打印机等）上，负责向管理系统提供各种该网络设备的信息和根据管理管理系统提供各种该网络设备的信息和根据管理系统的请求设置相应的信息。系统的请求设置相应的信息。第第1 1章章 网络基础网络基础4.网络管理与维护系统网络管理与维护系统uMIB定义了网络管理协议可以访问的对象定义了网络管理协议可以访问的对象。这些对象是被管理节点，如路由器、服。这些对象是被管理节点，如路由器、服务器等的具体变量都是关于被管理设备的务器等的具体变量都是关于被管理设备的网络信息或者硬件信息，网络管理实体可网络信息或者硬件信息，网络管理实体可以通过读取以通过读取MIB中的对象值来监视网络资中的对象值来监视网络资源，也可以通过更改这些值来控制资源。源，也可以通过更改这些值来控制资源。u网络管理协议：定义了网络管理的通信报网络管理协议：定义了网络管理的通信报文格式和管理信息库的结