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文档简介
1、证券公司网点经理助理年终个人总结证券公司点经理助理年终个人总结岁月荏苒,时光如梭,当大家都还在为手头工作 而紧张忙碌之时,一年的时光已匆匆而过,转眼就到 了一年的年终岁尾。回忆XX年,各级领导对我悉心关 心指导,各位同事对我大力支持帮助,使我各项工作 任务得以顺利完成,自身能力素质得以进一步提高。 在这里,我将全年工作情况及下步打算做一简要汇报。一、积极挑战工作难点作为一名年轻职工,只有积极锻炼自我,自身能 力素质才能有质的提升。为此,当年初公司安排我在 银行驻点时,我没有去选择城区银行,原因之一是城 区根本都有安排,但主要原因是郊区、乡下的银行驻 点工作更富挑战性,更加锻炼人,因此我主动提出
2、要 求下乡寻找其他点或者渠道。为顺利翻开工作局面, 我积极与点行长进行沟通交流,争取他们在工作上的 支持,通过他们了解潜在客户群体特征,为下步工作 打下准备根底。在与客户接触过程中,我坚持做到与 储户面对面沟通营销,通过耐心细致的讲解介绍和真 诚周到的效劳去打动客户、获取客户。二、圆满完成方案任务一年来,我在工作上能够做到尽职尽责,尽心尽 力。一是努力完成销售工作; 作为一名证券客户经理, 我坚持把完成销售任务作为工作首要目标,作为衡量 完本钱职工作的重要标准。为此,我刻苦学习稳固业 务知识和营销技巧,及时掌握最新金融信息,在与客 户沟通过程中能够做到老实对待客户,无论股市行情 高涨或者低迷,
3、我绝不对客户期许任何希望,只有这 样老实的交流才能赢得客户对我以及对我们公司的信 任,在对客户讲解时我会告诉可会我证券公司的优势 所在,充分让客户了解我们公司并选择我们公司金融 产品。除此之外,我还会为客户耐心解答各种他们关 心的问题, 真正做到客户就是上帝。 截止 12 月底,我 顺利完成了今年东风 5 号, 6 号和稳健增值理财产品 的方案任务,工作业绩得到了领导的肯定;二是搞好 宣传工作。作为证券公司的客户经理,我工作的直接 对象就是普通市民,所以平日工作中能够与客户良好 有效地沟通成为至关重要的一环。在工作中,我严格 执行公司的效劳标准,做好来电咨询和新客户的预约 开户工作,定期联络客
4、户做好客户的维护工作,我要 求自己具有一个良好的形象, 外表上我始终整整洁洁, 大大方方,尽量要求自己说话行动都具有亲和力的同 时又能不卑不亢,不流于俗气不透露出献媚的意味, 因为我时刻在告诉自己我代表的是整个公司的形象; 三是积极协助领导工作。 作为队里资历比拟老的职工, 我注重发挥自身经验足的特长,在平时工作中,我努 力做到为领导分忧,替年轻同事着想,处处以公司发 展大局为重。一年中,我能够及时完成孔总交代的各 项工作,并及时做好请示汇报,积极帮助队里的其她 年轻同事,在完成任务的同时,也加强了对自身的锻 炼。三、拓展创新营销方法 作为一名营销人员,我努力在工作实践中探索新 的工作方法手段
5、,积极创新,敢于创新,并取得了一 定的成效。为提高与客户签约成功率,我在工作中摸 索出了三种营销新方式, 一是 营销。通过某些渠道 获取一定数量的潜在客户, 通过 方式进行沟通, 向 其宣传我公司理财产品,争取开展为客户;二是感情 营销。对于潜在客户,如果不能及时开展为客户,我 并不急于求成,而是在细节上下功夫,利用节假日对 其展开感情营销,通过发送节日问候短信,或者赠送 小礼品等方式,从感情上;三是人脉营销。充分发动 身边的亲朋好友为我公司理财产品做宣传发动,利用 他们的人脉关系进一步向深远层次辐射,获取一定的 宣传效应,也争取一定数量的客户。四、营造和谐工作气氛 在证券业竞争剧烈的今天,充
6、分发挥好团队力量 对于工作业绩有着关键的促进作用。 由于工作任务重, 人手少,孔总在某些细小工作方面不可能亲自去完成。 一年中,作为一名老职工,我在完成领导交待的各项 工作任务的同时,我始终注意协助领导营造团结和谐 的内部气氛。我积极组织职工聚会,为职工创造交流 提高的时机。在重大节日期间,我带头积极参加公司 的各项文艺活动, 虽然不专业, 但是我积极找人指导, 和同事们努力排练,力争取得好的效果。圣诞节公司 组织晚会,我与 4 名同事一起加班加点,努力排练了 一个舞蹈节目,在晚会上获得很高的评价,充分展现 了我们团队良好的团结气氛和向上精神。一年来,我虽圆满完成了各项工作任务,自身能 力素质得到进一步的提高,但仍存在局部缺乏之处, 一是在学习时间上投入不够,不能够坚持学习,对业 务知识没有加以经常性的温习稳固, 存在吃老本现象; 二是工作中有急躁求进心理, 有时在处理日常工作时, 不能够坚持按照既定工作方案进行,欲速反而不达; 三是在与客户沟通技巧上不够灵活,针对不同类型的 客户,在沟通时不能够很好地应变。在XX年度,我计 划从以下几个方面展开工作, 努力完成各项工作任务,为公司开展多做奉献,进一步提升自身能力及素质1、注重
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