企业转型、创新、发展之人才培育课题

1、1企业转型、创新、发展之人才培育课题企业转型、创新、发展之人才培育课题“3+1”“3+1”人才孵化工程人才孵化工程2“得得 人才人才 ，得得 天天 下下”变革先变人，思路决定出路！变革先变人，思路决定出路！3课课题题大大纲纲一、一、课题背景课题背景二、人才之困二、人才之困三、三、育才之道育才之道四、培育思路四、培育思路五、孵化模型五、孵化模型六、操作步骤六、操作步骤七、关注我们七、关注我们4 一、一、课题背景课题背景5 42 42届届“世界经济论坛年会世界经济论坛年会”（达沃斯年会）定格（达沃斯年会）定格2012“2012“大转型：塑造新模式大转型：塑造新模式”； 现在的问题是，中国企业是有序

2、而有力地自主调整、转型，还是被动调整、现在的问题是，中国企业是有序而有力地自主调整、转型，还是被动调整、转型转型? ? 如果是前者，中国企业可以更上层楼如果是前者，中国企业可以更上层楼; ;如果是后者，中国企业可能陷入所谓如果是后者，中国企业可能陷入所谓中等收入的陷阱。企业转型就是企业变革，大转型则是一场中国企业革命。中等收入的陷阱。企业转型就是企业变革，大转型则是一场中国企业革命。 转型升级的信心与信念转型升级的信心与信念 转型升级的激情与冲创精神转型升级的激情与冲创精神 转型升级的理性与豪情转型升级的理性与豪情 转型升级的发明与试错转型升级的发明与试错 克服浮躁，科学型转轨克服浮躁，科学型

3、转轨 大转型大转型= =大变革大变革 6转型升级转型升级 国家、企业生存与可持续国家、企业生存与可持续 发展的唯一道路发展的唯一道路观 点：7社会转型、经济转型、社会转型、经济转型、企业转型转型 之之 核核 心心 变革先变人，变革先变人， 思路决定出路！思路决定出路！观点：观点：8“企企”业无业无人人则则“止止”业业组织的创新与可持续性，必须高度重视目的性、系统性与组织规则伦理组织的创新与可持续性，必须高度重视目的性、系统性与组织规则伦理文化，尤其是人的思想观念。制度、规则是硬件，人是软件！文化，尤其是人的思想观念。制度、规则是硬件，人是软件！9 “为什么我们的学校为什么我们的学校 总是培养不

4、出杰出人才？总是培养不出杰出人才？” 钱学森面对前来探望的温家宝总理，多次提出这样一个刻骨铭心的疑问。这是是社会各界对中国教育的疑问，是一个伟大民族必须直面的疑问。仰望星空的秘密仰望星空的秘密-钱学森之问钱学森之问1011空谈误国，空谈误国，实干兴邦；实干兴邦；实业兴国实业兴国实干、实在、实际之人为实干、实在、实际之人为 才才12二、二、人才之困人才之困13 12345教育的指导方针教育的指导方针不是教书育人，而是完成任务不是教书育人，而是完成任务 教学的方法教学的方法考试考试“成绩成绩”为目标、忽视人格教育为目标、忽视人格教育教育的内容教育的内容混乱无序、拼凑；忽视思维、价值观构建混乱无序、

5、拼凑；忽视思维、价值观构建教材编制教材编制内容陈旧、漏洞百出；不能与时俱进内容陈旧、漏洞百出；不能与时俱进办学宗旨办学宗旨市场化、商业化；市场化、商业化；6教育过程教育过程偏理论、轻实操偏理论、轻实操学校人才培育乱象学校人才培育乱象14 12345培育机制培育机制政府主导，未结合市场化政府主导，未结合市场化 培育理念培育理念仍为仍为“学历学历”教育，而不是教育，而不是“学力学力”教育教育培育内容培育内容未结合实际需要，教条化；未结合实际需要，教条化；师资队伍师资队伍学院派，缺乏实操作经验学院派，缺乏实操作经验培育断层培育断层毕业后，不能持续接受社会再教育毕业后，不能持续接受社会再教育 社会人才

6、培育乱象社会人才培育乱象15 12345缺系统性缺系统性-培训课程头痛医头、脚痛医脚培训课程头痛医头、脚痛医脚 缺实操性缺实操性-听听激动、想想感动、不知如何行听听激动、想想感动、不知如何行动动缺实效性缺实效性-学者博泛，习者甚少学者博泛，习者甚少缺乏持续性缺乏持续性-授业不传道、缺实操之解惑授业不传道、缺实操之解惑缺乏针对性缺乏针对性-人云亦云，跟风上课人云亦云，跟风上课6缺乏匹配性缺乏匹配性-高层、中层、基层课程断档、培训断层高层、中层、基层课程断档、培训断层 培训行业乱象培训行业乱象16人才培育的困惑人才培育的困惑反反 思思: :培训效果与组织期望培训效果与组织期望结果往往相悖结果往往相

7、悖- -企业企业陷入两难的困境？陷入两难的困境？学不适用，学不能用学不适用，学不能用-企业培不培训？企业培不培训？反反 省：省：心浮气躁，急功心浮气躁，急功近利近利 - -炼炼“葵花葵花宝典宝典”痛苦转型，全球痛苦转型，全球化，戒浮躁，夯化，戒浮躁，夯实基础实基础-修修“易易筋经筋经”企业人才的培育是一项企业人才的培育是一项基础、基础、长期、系统的工程，因此任长期、系统的工程，因此任何缺乏系统性和战略性的支何缺乏系统性和战略性的支离破碎的培训课程注定都不离破碎的培训课程注定都不会给企业带来益处。会给企业带来益处。17三、三、育才之道育才之道18提升改造自我，服务贡献组织，力求卓有成效！提升改造

8、自我，服务贡献组织，力求卓有成效！学：学：完善理论知识；完善理论知识；根塑心境眼界。根塑心境眼界。习：习：修练实践技能；修练实践技能；锤炼意志品质。锤炼意志品质。目的目的正本清源正本清源-学与习学与习宗宗 旨：旨：19 改造个人能力改造个人能力与与组织组织力相匹配，力求培训卓有成效！力相匹配，力求培训卓有成效！管事：管事：管理理论知识管理理论知识行业知识行业知识业务运营业务运营业务流程业务流程职能系统职能系统理人：理人： 专业胜任素质专业胜任素质心理胜任素质心理胜任素质工作能力工作能力(管理技能）管理技能）职业素质职业素质符合组织的价值观符合组织的价值观核心核心内容内容禅释组织之管理禅释组织之

9、管理宗旨：宗旨：20厚德厚德领导领导3 3力力价值观价值观载物（才）载物（才）学识学识领导领导3Q3Q修身修身革新革新思维思维公关公关管理管理禅释组织之人才禅释组织之人才21 123456禅释组织之模式禅释组织之模式22操作层执行层管理层领导层领导层禅释禅释23禅释禅释核心层核心层次核心层次核心层普通层普通层l 次核心员工l 普通层员工l 核心层员工24销售销售法律法律客户客户服务服务市场市场信息信息管理管理人力人力资源资源财务财务采购采购核心核心/ /通用素质模型通用素质模型各级别、各功能领域都需要的素质职能素质模型职能素质模型/ /专业胜任能力专业胜任能力 用来区别不同职能的要素职级职级/

10、 /管理通用素质模型管理通用素质模型用来区别不同级别人才的要素(例如初级、中级、高管领导力)领导力素质模型领导力素质模型用来区别优秀高层领导人的素质岗位素质模型岗位素质模型用来区别具体岗位人才的素质（如工程师等）禅释禅释人才素质模型人才素质模型25四、四、育才思路育才思路261、弥补学校教育、社会教育、企业育才的困局及“真空”地带，成为社会人才持续成长的孵化器；2、帮助企业解决转型、创新中遇到“人才瓶颈”；3、打造中国人才孵化的系统工程；4、解放企业老总，从日常琐事中解脱出来；更多着眼于未来、着眼于全球化的趋势，实施二次创业带动就业，实现转型创新，并以此促进中国经济发展，达到良性的循环互动；5

11、、为当地政府、社会营造“学习型社会”的文化氛围；27企业企业人才人才政府政府机构机构高校高校28操作层-专业技能/心态课执行层-经理人研修班管理层-高级职业经理人研修班领导层领导层- -总裁研修总裁研修班29一、职业素养篇一、职业素养篇二、经营智慧篇二、经营智慧篇三、管理知识篇三、管理知识篇四、管理技能篇四、管理技能篇五、人才治理篇五、人才治理篇3030生涯生涯规划规划4、注重效果和提高2、提供信息和制度3、创造环境和效率1、指定原则和方向个人角色公司角色3与公司协调发展4跨业学习开创新机1定期检讨和规划2主动学习和训练31五、五、孵化孵化模型模型3232卓有成效卓有成效3+13+1的的人才孵

12、化人才孵化模型模型三、经营管理所需三、经营管理所需的技能的技能二、经营管理所需二、经营管理所需的知识的知识一、职业素养应具一、职业素养应具 的意愿心态的意愿心态4、人才职业生涯、人才职业生涯可持续发展平台可持续发展平台33礼记礼记大学大学：格物致知，诚意正心，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。 1.1.个人品格个人品格一、职业素养应具一、职业素养应具 的意愿心态的意愿心态34职业道德，包含四层含义职业道德，包含四层含义2.2.优良的职业操守优良的职业操守忠于股东忠于股东忠忠于于事事业业忠于团队忠于团队忠忠于于纪纪律律35 孙子兵法孙子兵法- -军争篇军争篇：三军可夺气，

13、将军可夺心；三军可夺气，将军可夺心；治气、治心、治力、治变！治气、治心、治力、治变！3.3.气节气节- -情商情商36管理三懂管理三懂- -懂行业、懂系统和懂运作；懂行业、懂系统和懂运作； 管理三为管理三为- -亲力亲为、有所为有所不为和无为而治；亲力亲为、有所为有所不为和无为而治；经营三治经营三治- -人治，法治和文治人治，法治和文治; ;经营三明经营三明- -经营精明、高明和英明经营精明、高明和英明 ；1.1.学识学识-经经营管理营管理学问与见识学问与见识二、经营管理所需二、经营管理所需的知识的知识37372.2.经营管理所需的理论知识篇经营管理所需的理论知识篇管理知识管理知识业务知识业务

14、知识战略性战略性知识知识信息技术管理体系信息技术管理体系市场营销管理体系市场营销管理体系财务管理体系财务管理体系人资人资行政行政管理体系管理体系生产、供应链管理生产、供应链管理研发研发运营运营管理管理财会财会运营运营管管理理制造制造运营运营管理管理物流物流运营运营管理管理营销营销运营运营管理管理战略制定战略制定与执行与执行经营计划制经营计划制定与执行定与执行预算管理预算管理投资计划与投资计划与投资管理投资管理流程设计与流程设计与实施流程实施流程38w管理技能一：角色认知管理技能一：角色认知 w管理技能二：时间管理管理技能二：时间管理 w管理技能三：有效沟通管理技能三：有效沟通 w管理技能四：目

15、标管理管理技能四：目标管理 w管理技能五：激管理技能五：激 励励w管理技能六：绩效评估管理技能六：绩效评估 w管理技能七：领管理技能七：领 导导 w管理技能八：教管理技能八：教 练练 w管理技能九：授管理技能九：授 权权 w管理技能十：团队发展管理技能十：团队发展 三、经营管理所需三、经营管理所需的技能的技能39企业三属性员工企业三属性员工治理机制治理机制打造组织力打造组织力与宣传力与宣传力建立建立规则文化规则文化沙龙论坛设置沙龙论坛设置4、人才职业生涯、人才职业生涯可持续发展平台可持续发展平台40 六、操作步骤六、操作步骤4141培训课程设计培训课程设计培训计划编制培训计划编制个人培训计划个

16、人培训计划部门培训计划部门培训计划第三第三阶段阶段公司政策公司政策公司及部门目标公司及部门目标主管期望主管期望目前培训体系目前培训体系第一第一阶段阶段市场及组织分析市场及组织分析工作职责工作职责职务内容职务内容所需资格所需资格必备技能必备技能工作分析工作分析工作需求程序工作需求程序目前具备能力目前具备能力生涯发展计划生涯发展计划书面资料研究书面资料研究访谈结果整理访谈结果整理问卷统计分析问卷统计分析第二第二阶段阶段人员分析人员分析资料分析资料分析优先性分析优先性分析成本效益分析成本效益分析其他解决途径分析其他解决途径分析培训需求评估培训需求评估一、培训一、培训需求分析及制定需求分析及制定424

17、21.1.以以改善绩效导向的培训改善绩效导向的培训服务于绩效发展服务于绩效发展服务于绩效发展服务于绩效发展观念变革的观念变革的源泉动力源泉动力推进工作的推进工作的有效手段有效手段弥补员工弥补员工知识不足知识不足提供职务提供职务发展能力发展能力4343二、制定培训规二、制定培训规的两种思路的两种思路招聘并购内部调整管理适应战略的培训目标、策略绩效分析组织绩效绩效目标培训优先与重点课程体系设计课程内容培训成本培训师培训时间培训渠道发展培训方案培训平台制定培训制定培训规划规划服务于绩效发展服务于绩效发展课程体系建课程体系建立立培训咨询分培训咨询分析析培训方案与培训方案与平台建立平台建立内内容容服务于

18、战略规划服务于战略规划4444绩效不绩效不佳原因佳原因能力问题能力问题（不能型）（不能型）态度问题态度问题（不愿型）（不愿型）知识知识技能技能经验经验价值观价值观认知认知情感情感绩效不佳原因分析绩效不佳原因分析45452.2.以战略竞争力所需组织能力的培训以战略竞争力所需组织能力的培训组织能力组织能力分析分析 制度/政策（人性假设） 作业指导书/行为准则 权责/流程 员工治理模式 思维模式 社会角色/自我形象 个人特质/性格特征 动力/动机/价值观 企业使命/愿景 价值崇尚 交往模式 组织语言组织管理模式（容不容许？）组织管理模式（容不容许？）员工意愿员工意愿(愿不愿意愿不愿意?)组织文化与气

19、候（崇尚什么？）组织文化与气候（崇尚什么？）员工能力（会不会？）员工能力（会不会？） 知识 技能 经验服务于战略规划服务于战略规划46岗位胜任素质模型分析岗位胜任素质模型分析知识知识技能技能行为习惯行为习惯个人特质个人特质/ /性格特征性格特征动力动力/ /动机动机/ /价值观价值观 容易判断，可以培训改进，但难以预测高绩效（尤其是对管理及中高层人员） 有很隐蔽的权变性，通过行为习惯反映，与高绩效有一定的联系 可以观察，通过有效方法可以评估判断，可以引导发展，与高绩效高度正相关素质模型的重点素质模型的重点表现形式表现形式47专业胜任素质专业胜任素质 专业技术水平专业技术水平 专业知识范畴专业知

20、识范畴 专业经验专业经验符合公符合公司要求司要求的行为的行为符合公符合公司文化司文化符合行符合行业规范业规范符合社符合社会原则会原则心理胜心理胜任素质任素质举例： 人际敏感性 承受力 自我控制自我认知职业素质职业素质举例：举例：廉洁自律廉洁自律 文化的认同文化的认同公平公正公平公正 工作责任心工作责任心职业道德职业道德 遵纪守法遵纪守法工作能力工作能力举例：举例：领导团队领导团队 学习和创新学习和创新协调沟通协调沟通 战略规划战略规划解决问题解决问题 团队合作团队合作为挑选合适的员工放在合适的岗位确定对该岗位所要具备的专业知识和技能，以及培训、考核指标对于心理特征采用标准心理测验进行评估为员工

21、职业发展提供明确的指导将能力和素质结合，确保员工行为符合社会原则将能力和素质与公司文化，价值观结合，确保员工行为符合公司要求员工岗位素质匹配分析员工岗位素质匹配分析48 步骤一步骤一了解需求了解需求步骤二步骤二厘清课题厘清课题咨询式咨询式培训流程培训流程 步骤六步骤六 建立人才档案建立人才档案步骤五步骤五颁授学业证书颁授学业证书步骤三步骤三定制培训课程定制培训课程步骤四步骤四培训水准评估培训水准评估三三. .建立培训管理流程建立培训管理流程49四四. .建立人才孵化评估体系建立人才孵化评估体系层次层次过程过程意义或重点意义或重点评估方法评估方法评估单位评估单位阶段时间阶段时间反应水准反应水准学

22、习过程衡量受训者对于培训之喜好程度问卷调查、面谈观察、综合座谈培训单位课程进行学习水准学习水准学习过程衡量受训者对于培训内容有关原理及事实的吸收了解程度学习测试、问卷调查、模拟练习、座谈会、心得报告与发表文章培训单位课程结束工作行为水准工作行为水准行为转变过程衡量受训者于培训后在工作上的改变是因培训所导致学员问卷与访问、直属主管访问、同仁或部属访问调查学员的单位主管三个月之后或现行绩效追踪系统的运作组织成果水准组织成果水准行为转变过程衡量培训使组织绩效增加有哪些个人与组织之绩效指标、成本效益、组织温度资料分析与衡量学员的单位主管一年、半年或现行绩效追踪系统的运作5050五五. .建立人才职业发

23、展考评档案建立人才职业发展考评档案姓名：部门：部门经理：制定时间：监督人：个人能力提升承诺：在2011年一年中，提升倾听和获取正确信息的能力，提升组织和计划能力，争取能够独立承担类似新动力特训营，新经理训练营的大型培训项目。衡量标准衡量标准实施办法实施办法1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月 1010月月 1111月月1212月月效果评估效果评估1、年终考核时，经理不再认为沟通是我获得良好工作业绩的一个主要障碍。 2、独立组织一次大型培训项目，学员对教务和组织工作满意度在4分以上。1、 参加公司的内部培训课程有效沟通 已经参加2、参加公司的

24、内部培训课程人际交往心理常识已经参加3、协助同事王五组织二期一班、二班新动力培训从工作角度考虑，仅安排第二次组织工作，表现基本满意4、 参与第一期总经理集训营的筹备工作 5、找一位亲和型的同事（目标赵大），请他指点，尤其在我做错的时候提醒6、走访优秀企业，了解他们组织大型培训的经验走访了大鹏证券和核电，考察报告提出了一些新意的想法补充发展承诺：(因8月工作内容调整，从事招聘工作，补充发展承诺)提升面试技巧衡量标准衡量标准实施办法实施办法1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月 1010月月 1111月月1212月月效果评估效果评估成为独立面试人

25、1、 参加人力资源部主办的招聘人员培训 2、跟随招聘经理，组织广州公司现场招聘会年终评价：(经过一年发展，张三已经可以独立承担大型的培训项目，成长为合格的招聘专员；给与正确信息的能力还有待加强)51 七、关注我们七、关注我们52 清华长三角民营企业管理培训咨询中心是浙江地区最具影响力的企业管理智囊机构。公司汇聚了一批著名学者、管理培训、咨询专家、经验丰富的跨国公司高级职业经理人和企业家组成的管理顾问咨询专家团队，与北京大学、清华大学及台湾、北京、上海多家著名顾问咨询公司结成长期合作伙伴关系，为企业提供管理培训、顾问咨询顾问等服务。 机构本着“务实、高效”的服务理念，在企业界享有较高的声誉，浙江

26、电视台、温州电视台曾在新闻联播作过报道。公司首席顾问民企治理及管理整合专家曾水良先生享誉大江南北，他已连续三年被评为中国企业十大最具魅力培训师及最受欢迎、最值得信赖的优秀管理顾问咨询专家。52机机 构构 介介 绍绍 水滴文化水滴文化八字方针：八字方针：诚信、学习、尽责、感恩诚信、学习、尽责、感恩二条原则：二条原则：做人做人-晶莹剔透（诚信、光明）晶莹剔透（诚信、光明）做事做事-水滴石穿（用心、坚持）水滴石穿（用心、坚持） 5353培训咨询培训咨询 的的核心理念核心理念54 社会资历社会资历: :民营家族企业治理、组织变革管理名家;企业人才孵化模式：3+1人才培训模型创始人；中国制造企业转型升级

27、治理导航人;民营家族企业十大最值得信赖的管理培训咨询专家价值中国首届最具影响力500强专家学者；品牌中国产业联盟专家委员会专家委员；首届全球100强华人讲师/管理类10强讲师;清华长三角研究院民企管理研究中心副主任；长三角民营企业管理培训咨询机构创办人。 研究领域及成果研究领域及成果: : 二十余年专注于民营企业转型升级、家族企业可持续创新发展的治理研究及管理培训咨询；培训授课服务的企事业、机构等单位500余家，授课300多场，授众多达40000万余人；主导咨询顾问辅导200家民营家族企业单位；著：中国民营企业转型之“痛 ”中国家族企业治理策略。 经典培训课程经典培训课程: : 中国家族企业治理策略 中小民营企业转型升级治理 中国制