网络贸易风险与防范-100405

1、 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有2课程导入课程导入什么是风险？狭义：强调风险表现为损失的不确定性广义：强调风险表现为不确定性 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有3防患于未然防患于未然魏文侯魏文侯问扁鹊曰：问扁鹊曰：“子昆弟三人，其孰最为善医子昆弟三人，其孰最为善医?”?”扁鹊扁鹊曰：曰：“长兄最善，中兄次之，扁鹊最下。长兄最善，中兄次之，扁鹊最下。”魏文侯魏文侯曰：曰：“可得闻

2、耶可得闻耶? ?扁鹊扁鹊曰：曰：“长兄于病视神，神未有形而除之，故长兄于病视神，神未有形而除之，故名名不于不于家，中兄治病毫毛，故名不出闾家，中兄治病毫毛，故名不出闾。若。若扁鹊者扁鹊者，鑱血脉投毒药，副肌肤间，而名出闻于诸侯。鑱血脉投毒药，副肌肤间，而名出闻于诸侯。” 鹖冠子鹖冠子扁鹊之兄善医扁鹊之兄善医 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有外贸中有哪些风险？外贸流程回顾外贸流程回顾贸易营销询盘报价生产备货货物运输收款结汇合同定单 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有外贸流程外

3、贸流程贸易营销询盘报价生产备货货物运输收款结汇合同定单 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有6 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有7贸易营销贸易营销营销宏观环境参展网络贸易 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有8宏观环境宏观环境政治、政策市场变换汇率变化 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有9参展参展专业不对口-调研展前目的没有达到-现场表现展中跟进结果不理想-跟

4、进力度展后 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有10 网络贸易风险网络贸易风险中奖诈骗钓鱼网站 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有11中奖中奖诈骗诈骗 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有12中奖中奖诈骗诈骗 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有13防骗绝招阿里旺旺安全功能防骗绝招阿里旺旺安全功能 1999-2010 Alibaba All Rights Rese

5、rved.阿里巴巴 版权所有14假冒阿里名义诈骗如何防范？假冒阿里名义诈骗如何防范？1.1.中奖中奖活动不收费。活动不收费。2 2. .收费收费业务使用对公帐号。业务使用对公帐号。阿里巴巴对公帐号户名：阿里巴巴对公帐号户名：阿里巴巴（中国）网络技术有限公司阿里巴巴（中国）网络技术有限公司A Hong Kong Ltd. 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有15钓鱼网站钓鱼网站 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有16防防钓鱼技巧钓鱼技巧 登录印章登录印章 信任邮件信任邮件 认准认

6、准 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有17登录印章登录印章 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有18信任邮件信任邮件 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有19钓鱼邮件 VS 真实邮件认准阿里邮件认准阿里邮件 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有20外贸流程外贸流程贸易营销询盘报价生产备货货物运输收款结汇合同定单 1999-2010 Alibaba All Righ

7、ts Reserved.阿里巴巴 版权所有21 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有22询盘报价询盘报价谈判过程贸易术语 报价方式 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有23谈判过程谈判过程投入成本轻易承诺成本泄密 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有24贸易术语贸易术语 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有25报价方式报价方式价格不妥市场动态行业咨询方式不对客户特性

8、产品搭配 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有26沃尔玛案例（讨论）沃尔玛为什么能在谈判中占据有利地位沃尔玛为什么能在谈判中占据有利地位? 这样的价格我这样的价格我做不了，我们做不了，我们还是下次在合还是下次在合作吧！作吧！ 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有27沃尔玛案例分析哎，老底都泄露哎，老底都泄露了，拿还有招架了，拿还有招架的余地啊的余地啊拥有庞大的数据库支持，拥有庞大的数据库支持，以及建立在数据分析上的以及建立在数据分析上的高效谈判策略。高效谈判策略。 1999-20

9、10 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有28外贸流程回顾外贸流程回顾贸易营销询盘报价生产备货货物运输收款结汇合同订单 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有29 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有30合同订单合同订单客户订单合同 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有31客户客户信用风险信用风险欺诈欺诈破产破产人事变人事变动动流失风险流失风险自身原因自身原因行业内部行业内部原因原因市场

10、变化市场变化 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有32客户客户 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有33客户信用客户信用建立建立客户客户档案档案审核客审核客户资信户资信安全的安全的结汇方结汇方式式建立预建立预警机制警机制贸易暂贸易暂停停 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有34客户流失客户流失 调查、发现、了解和发掘客户的需求 培养客户的忠诚度。客户需求改变 协助工厂改进工艺，提高质量，做到交货及时 加强服务意识，做好售后

11、服务客户从别处获得更大的利润 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有35订单订单知识产权产品细节付款方式 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有36 合同订单条款风险合同订单条款风险的防范的防范合同订单条款风险合同订单条款风险以形式发票代替合同订立完善的合同订立完善的合同斟酌自己的履约能力斟酌自己的履约能力注意中文和外文文本的一注意中文和外文文本的一致性致性 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有37外贸流程回顾外贸流程回顾贸易

12、营销询盘报价生产备货货物运输收款结汇合同定单 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有38生产备货生产备货企业企业自身的自身的风险风险供应供应商的风商的风险险 生产备货中的风险生产备货中的风险 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有39供应商供应商供应商选择供应商选择产品质量和产品质量和交货期交货期 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有40供应供应商商 培养多家供应商培养多家供应商 把好采购质量关、掌把好采购质量关、掌控生产进度

13、控生产进度 对供应商定期评估对供应商定期评估 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有41企业自身企业自身产品质量风险产品质量风险工厂管理风险工厂管理风险 业务员操作风险业务员操作风险 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有42企业自身企业自身跟进生跟进生产进程产进程 保证生保证生产任务书产任务书准确无误准确无误 早发现早发现 早协商早早协商早解决解决1.1.交期延迟交期延迟 2.2.客人拒客人拒付或者取消付或者取消订单订单质量数量包装1.按照第三方的质量手册安排生产按照第三方的质量手

14、册安排生产2.保证大货保质保量如期完成保证大货保质保量如期完成3.提前预约检验公司提前预约检验公司4.做好接待工作做好接待工作 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有43生产备货中生产备货中- -产品质量问题案例产品质量问题案例案例案例 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有44外贸流程回顾外贸流程回顾贸易营销询盘报价生产备货货物运输收款结汇合同定单 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有45国际运输国际运输 1999-2010

15、 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有46国际运输国际运输 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有47货代公司失误案例货代公司失误案例卖 方：中国某出口公司A买 方：美国一家贸易公司产 品：价值20万美元的宠物用品交易条件：FOB 上海， L/C事 由：货物交到客户制定货代结 果：货代订舱不及时，提单日晚于L/C最 迟装运日，银行拒付 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有48国际运输国际运输 1999-2010 Alibaba All Righ

16、ts Reserved.阿里巴巴 版权所有49国际运输国际运输 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有50外贸流程回顾外贸流程回顾贸易营销询盘报价生产备货货物运输收款结汇合同定单 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有51收款结汇收款结汇结汇单据制作错误LC审证审证不严格不严格时间控制失误 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有52收款结汇收款结汇单据制作错误 1999-2010 Alibaba All Rights Reser

17、ved.阿里巴巴 版权所有53收款结汇收款结汇LC审证不严、不符点 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有54L/CL/C不符点不符点 某外贸公司出口一些运动器材到美国。由于信用证规定的装期比较短，另外具体的规格型号在生产过程中也有些调整，所以出口商提交的信用证项下单据有好几个不符点。经过和进口商的磋商，进口商给出口商写了保证函，声明接受单据中的所有不符点，并且将正本的保证函寄给了出口商。 那么出口商应该怎么做？那么出口商应该怎么做？ 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有55收款结

18、汇收款结汇时间控制失误 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有56外贸风险回顾外贸风险回顾 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有57更多保障更多保障保险防范对策风险 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有58更多保障更多保障仲裁l 费用低廉可控l 程序简单灵活l 过程和气保密l 一裁终局有效l 全球范围执行 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有59更多保障更多保障出口信

19、用保险l 扩大出口，开拓市场l 规避风险，减少坏帐l 国家扶持，政策保险l 为企业提供便利融资中国出口信用保险公司 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有60常见网络外贸风险案例常见网络外贸风险案例 大订单骗局进口代理骗局邀请函骗局样品骗局 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有61大订单骗局 刘先生刚刚学习了网上贸易知识，并在一家电子商务网站上发布了产品销售信息。没过几天，一家印尼的公司就给他发来了询盘。经过一段协商终于达成了意向，印尼公司要采购10万辆自行车，通过这笔交易，刘先生

20、可以赚到50万美金。印尼公司邀请刘先生去印尼签订合同。刘先生到了印尼后，该印尼公司的接待人员就带着刘先生四处消费，每次都有各种借口拖延签约。刘先生逐渐发现这是一个骗局，只能买机票离开了印尼。 如果你碰到类似情况，你要怎么识别呢？有没有什么破绽？如果你碰到类似情况，你要怎么识别呢？有没有什么破绽？ 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有62分析分析 一个严谨的买家不会在第一次交易就下大额订单 通常是买家参观考察卖家，很少卖家去买家处考察 可以通过了解产品的详细情况来确定对方是否专业，如果对方只对签合通感兴趣，对产品报价、货运方式、付款条件等

21、没有任何的疑义，只建议当面谈合同，就值得提高警惕了。 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有63进口代理骗局进口代理骗局 王先生最近接到一个来自贝宁的订单，对方自称是军方的采购代理，需要采购5个集装箱的手套。对方对于王先生的报价没有任何意见，唯一就是要求王先生必须去贝宁签合同。王先生觉得该订单利润可观，而且对方又是贝宁军方的代理，故欣然同意前往。到了贝宁，王先生被软禁在一个房间内，对方逼迫王先生联系家人汇款才同意放人。 如果你们碰到这种事情怎么办？如果你们碰到这种事情怎么办？ 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有64分析分析 这种骗局是以进口代理的身份，尤其是官方的采购代理引人上钩。等到卖家到了当地，就采取软禁，或是骗吃骗喝等手段进行行骗 事先通过各种渠道了解对方的公司经营情况及信誉，可以通过中国驻外的官方机构来核实对方的身份 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有65邀请函骗局邀请函骗局 深圳的林小姐最近接到一个海外订单，经过一番讨价还价，双方达成了协议。对方要求来中国亲自查看下林小姐所在公司的情况，要林小姐给他开一份邀请函。林小姐认为对