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文档简介

1、“欢迎您随光阴临我们的展厅，我可以详细向您和您的朋友引见提及客户的要求。您可以事先给我打个，我会安排好,到时,您和您和朋友都会得到我们特别预备的小礼物,以表达对您长期支持的赞赏“女士/先生您好，最近怎样样？开新车的觉得一定很不错吧。 假设您不介意的话，我们店有活动的时候，我会及时联络您,另外,您假设有朋友想买车的话也可以带他们一同来参与,或者直接与我联络,示范话术：情感分享抗拒预防活动邀约三明治式利益表达要项阐明促销冲击潜在客户开发潜在客户开发1;“女士/先生，我们会为您保管这辆车XX天。保管期间我们不会卖给其他人。但是同时请您了解，假设其他客户也想买这辆车的话,我们不能把这辆车为您保管太久

2、能谈一下您对预算是怎样思索的吗？您是希望首付多付一些，利率低点，还是希望首付可以少付一些,包括您如今的车计划怎样处置? “女士/先生，很高兴您能挑到一部本人喜欢的车, 那么我如今带您去收银台付 定金好吗？XXX我刚刚为您引荐的这部车是我们一切车里卖得最好的,很多跟他一样的客户都选择它,价钱也实惠,才这些文件都是与您购车和用车有关的,我给您解释一下价钱价值商谈价钱价值商谈2;“女士/先生，欢迎您的到来，我会全程陪同您一同完成整个交车过程，这边请。“您的新车曾经预备好了，我跟您引见一下今天的交车步骤,为了您未来用车更顺心,所以今天我们的交车大约是这么一个流程,希望您配合我一同完成“ 女士/先生，您

3、的新车我曾经检查完了。我给您总结一下，这辆车内外都完好无损，您可以放心。请您在这张交车检查表上签字，这表示您确认我们交付的新车是没有问题的。一会我再给他讲解一下详细的操作方法,最后还要把相关的随车资料移交给您.“女士/先生，这位是我们的效力顾问，XXX 。他在我们这里任务曾经有年了，是车辆维修和保养方面的专家。日后运用中有任何问题请随时与他联络.女士/先生，祝贺您成为福特的车主,为了留下这值得留念的一刻,我们特别为您预备与您的新车的合影,请随我来“女士/先生，到这里,我们的交车就终了了,未来您假设在运用过程中有任何问题，以后就是自家人了,有时间过来坐坐,喝杯茶,聊聊天,这份小礼品请您收下，谢谢

4、您对我们的信任和支持.女士/先生，接下去我们的客服同事给您做个简单的访,主要是想跟您了解一下您对我们效力的称心情况,您别拘谨,客观地评价就可以.您的意见对我们也很重要.女士/先生，最后,为了赞赏您对福特和我们的支持,我们送您1/4的油,保证您可以正常行驶开回家,量虽然不多,但代表我们的一片心意,您可别嫌少啊交车交车3;“另外,您上次来保养下是XX月,当时的里程是XXXXX,不知道您如今的里程是多少,我这边提示一下您最好在XX时个过来保养一下,假设您觉得可以的话,我如今就可以帮您做个约定.“女士/先生您好，最近怎样样？我想了解一下您对新车能否称心，在运用上有没有什么问题。“我们公司会在XX时候搞一次针对老客户的XX活动,内容非常不错,假设您有空的话,我如今帮您预留一下位置?请问

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