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文档简介
1、 起 信 金 融西区 主讲:张鹏举 知识知识 态度态度 技巧技巧 习惯习惯 导 言 技巧 有效的二次早会运作有效的二次早会运作是团队可持续发展的基础是团队可持续发展的基础 课程提纲课程提纲 夕早会的重要性四会关系KASH开与不开的对比对属员、个人、团队的好处大早会、管理会、夕会为二次早会做准备和服务成功的二次早会来源于夕会充分的准备夕会的重要性、目的怎么开夕会二早准备工作会前准备追踪,问题收集、归纳解决问题的方案制订:寻求方法、资料准备流程准备:何时做、做什么、谁来帮忙预先沟通:援助、支持、角色安排、主持主讲,托儿会中操作二早流程说明要点说明早会回顾业绩通报工作日志:落实当日拜访计划问题研讨:
2、有效提问引导思考寻求根源归纳总结训练方法:练习、背诵、角色扮演、通关重点辅导:导言二早流程回顾结束语二次早会会后评估 二次早会开与不开的区别二次早会开与不开的区别 案例 2013 2013年年6 6月月 2013 2013年年8 8月月 200 200万万 10 10人人 12 12人人100100万万 5 5人人1010人人 规范二次早会前规范二次早会前 规范二次早会后规范二次早会后 业绩平台业绩平台 出勤人力出勤人力 在册人力在册人力 开二次早会开二次早会 对属员的好处对属员的好处对团队的好处对团队的好处 二次早会的意义、重要性二次早会的意义、重要性 开二次早会对属员的好处: 技能 信心
3、习惯 二次早会的意义、重要性二次早会的意义、重要性 开二次早会对团队经理的好处: 领导能力、管理水平 对团队的掌控、良好团队关系 了解市场状况和趋势 二次早会的意义、重要性二次早会的意义、重要性 开二次早会对团队的好处: 提高留存率 营造团队氛围 持续提升绩效 二次早会二次早会 实施管理、辅导训练的主战场 二次早会经营二次早会经营的意义、重要性的意义、重要性 大增员 高绩效 提升团队内涵价值对团队经理而言:夕 会管 理 会大 早 会都是为二次早会做准备和服务的 二次早会的成功来源于夕会充分的准备 二早的准备二早的准备每日四会及其关系每日四会及其关系 二次早会 大早会 管理会 夕夕 会会 夕会能
4、达到什么目的夕会能达到什么目的 了解市场活动状态,发现问题总结归纳,制订解决方案心态建设、鼓励出勤为二早做充分准备对当日问题收集、归纳、汇总解决方案的制定 寻求方法(思考、研讨或向人请教) 准备资料(工具、话术、相关人员沟通)流程准备 什么时候做? 做什么? 找谁帮忙?预先沟通 援助、支持,角色安排、主持主讲、“托儿” 二早会前准备工作二早会前准备工作 二次早会 实施管理、辅导训练的主战场 二早的标准流程操作说明二早的标准流程操作说明 按流程操作会议流程时间内容描述早会回顾解读政令分回顾大早会政令和内容,确保人人了解或掌握业绩通报分报表填写,业绩增员目标追踪,表扬分享活动管理活动管理分工作日记
5、辅导、活动量通报问题研讨问题研讨0分研讨、解决展业中遇到的问题训练辅导训练辅导0分研讨、示范、角色扮演、展业工具的运用重点辅导0分对重点人员单独沟通、辅导各环节操作要点大早会回顾业绩追踪 工作日志要点说明要点说明 工作日志工作日志辅导辅导 检查要点: 检查昨日拜访情况、解决属员在展业中遇到的问题 落实当日工作拜访计划 (明确访量、名单、时间) 主管日记 工作日志工作日志 各环节操作要点大早会回顾业绩追踪工作日志 问题研讨 要点说明要点说明 问题研讨问题研讨 问题研讨问题研讨 操作要点及注意事项操作要点及注意事项 流程要点注意事项早会回顾解读政令全面、有效、及时耐心细致,沟通到位业绩通报目标追踪目标清晰、反馈及时激励性强活动管理工作日志注意方法,有激励性问题研讨突出重点,抓共性引导伙伴开动脑筋训练辅导切合实际,严格把关明确:知识点、训练点、检查点重点辅导抓潜力人员辅导有针对性目目 的的确保确保二早的有效运作二早的有效运作提升提升团队经理管理意识与能力团队经理管理意识与能力高忠诚高忠诚高绩效高绩效 高留存高留存二次早会是我们实施管理、训练辅导的主战场;用心经营
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