中华讲师网-谭晓平：店长如何有效的激励员工

1、1 店长如何有效的激励员工 高级营销培训师谭晓平 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台认识讲师？谭晓平 集团培训部高级营销培训师； 【欧派】、【销售与市场】、【精品厨房】、【中国厨卫】等权威杂志特约撰稿人； 销售与市场第一营销网、中华橱柜网、搜房网、腾讯亚太家居、慧聪橱柜网、中国衣柜网、搜狐家居等专业网站签约专栏作家； 百度搜索谭晓平或“欧派谭晓平”找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2012年度培训部“优秀员工2012年度培训满意度：9.533，名列部门第五；2012年度课时完成率193%，名列部门第二；开展区域培训8场，完成点对点培训20场；一些数据通报找讲师，

2、就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4结论：结论：激励可以使人有意识的重复积极的事！有意识的不作不利的事！要我干要我干我要干我要干控制、命令激励找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台51：员工需求变化同价值创新的关系：员工需求变化同价值创新的关系生理需要生理需要安全需要安全需要社会需要社会需要尊重需要尊重需要自我实自我实现需要现需要地位地位自信心自信心自主权自主权职业保障职业保障公司制度公司制度人际关系人际关系归属感归属感个人生个人生活活薪资薪资个人成长个人成长工作表现工作表现价值价值时时 间间找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台6多元激多元激励措施励措施精神激

3、励物质激励认可表扬荣誉工资制度奖金 实物奖励将目标评价结果直接与薪金、奖金或实物奖励发生关系，将评价的结果作为支薪或奖励的依据；笑脸哭脸 流动红旗站自省台 自主管理班组不合格班组命英名通报批评激激励励正激励强化积极性为负激励减少负面行为2：激励的分类：激励的分类找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台7激励的激励的方法方法角色（责任）角色（责任）激励激励目标激励目标激励薪酬激励薪酬激励授权激励授权激励危机（竞争）危机（竞争）激励激励成就激励成就激励精神激励精神激励惩罚激励（负激惩罚激励（负激励）励）3：有效激励的八种方式：有效激励的八种方式找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选

4、聘平台81、角色（责任）激励、角色（责任）激励运用角色激励，就是要让被激励者认识到自己在组织中所扮演的角色，明白扮演该角色意味着必须承担什么样的责任！角色激励，就是要让被激励者意识到自己的工作、自己的责任、表现、言行有多么重要！从而激发出被激励者的责任感和自豪感！使他表现得像这个角色应该表现的那样！人愿意并且希望承担一定的责任！人愿意并且希望承担一定的责任！例如：例如：您是一个老员工，也是我们店的资深员工了！您是一个老员工，也是我们店的资深员工了！您是我们店的陈列师！您是我们店的陈列师！从现在起，您就是一组的领班了！从现在起，您就是一组的领班了！找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平

5、台92、目标激励、目标激励目标能起到激励作用的条件：目标能起到激励作用的条件：自己的目标目标与本人的需要相关！未被本人接受和同化的目标没有激励作用！目标具有挑战性轻而易举就可实现的目标不具激励意义！可控制性对实现目标的方法手段具有主动性！找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台103、薪酬激励、薪酬激励薪酬起到激励作用的条件！1）薪酬与绩效挂钩！）薪酬与绩效挂钩！2）赋予员工一定职权）赋予员工一定职权使员工意识到自使员工意识到自己可以有效的控制自己的绩效！己可以有效的控制自己的绩效！找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台11薪酬的意义：薪酬的意义：在员工心目中，薪酬绝对不

6、仅仅是到日子发到手里的钞票，他还代表了身份、地位、能力、得到认可的业绩、荣誉、个人在公司的发展前景等！因此薪酬激励并不仅仅是钱的激励，实质上它是一种很复杂的激励方式，隐含着成就激励、地位激励、认可激励等；薪酬制度设计的好，可以起到事半功倍的作用，薪酬激励不当，不仅不能起到激励作用，反而严重影响员工工作动力。3、薪酬激励、薪酬激励找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台12基础薪水底薪相对稳定的部分：使员工有归属感、安全感，如果这部分薪金绝对数值和占总收入的比例较高，员工对公司认可员工对公司认可，有荣誉感和受尊重感！浮动薪水佣金、奖金相对业绩变化的部分：使员工有刺激感、危机感、自我控制

7、感，如果这部分薪金绝对数值和占总收入的比例较高，员工对自己认可！员工对自己认可！认为自己的收入使自己赢得的，和公司关系不大！3、薪酬激励、薪酬激励找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台13员工看到表现不如自己的同事有比自己更高的薪水时：员工看到表现不如自己的同事有比自己更高的薪水时：1. 减少自己的付出2. 设法增加自己的收入灰色收入3. 对收入高的同事嫉妒期望同事有糟糕的表现甚至会破坏同事的成果！4. 离开不公平的环境3、薪酬激励、薪酬激励找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台141. 薪酬并不是越多越好：薪酬并不是越多越好：2. 相比较而产生的薪酬不公平感才是导致员

8、工相比较而产生的薪酬不公平感才是导致员工不满的主要因素！不满的主要因素！薪酬制度要公开、透明，但薪酬并不一薪酬制度要公开、透明，但薪酬并不一定要公开、透明！定要公开、透明！3、薪酬激励、薪酬激励薪酬的注意事项薪酬的注意事项找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台154、授权激励、授权激励 有效的授权不仅可以缓解高层领导者的工作压力，有效的授权不仅可以缓解高层领导者的工作压力，而且也是一种复合激励，可以极大的提高下属的工作而且也是一种复合激励，可以极大的提高下属的工作积极性！他隐含着期望、信任、尊重、责任、地位等积极性！他隐含着期望、信任、尊重、责任、地位等激励！激励！如果员工具备了某

9、种能力，而却没有发挥这种能力的机会，如果员工具备了某种能力，而却没有发挥这种能力的机会，对员工的挫伤和打击要比低的薪水更不能令人忍受！对员工的挫伤和打击要比低的薪水更不能令人忍受！找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台16正确授权：正确授权：确认任务与目标选择适当人(能力、精力、动机)设定完成期限、品质要求、所需资源、处置权限等授权（书面或口头）寻求部属意见监督进度，要求定期反馈，指导确认部属充分了解任务，提供必要资源以及方法技术支持检讨工作成果，并以此作为未来任务安排的依据4、授权激励、授权激励找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台175、危机（竞争）激励、危机（竞争

10、）激励置之于边际状态置之于边际状态意识到危险意识到危险分享：海尔砸冰箱分享：海尔砸冰箱找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台18引入竞争机制引入竞争机制鲶鱼效应鲶鱼效应对长期稳定，暮气沉沉的员工队伍，可适当引进鲶鱼！确保引进的是鲶鱼赋予一定职权相对宽松的环境理解对现有沙丁鱼的排斥持正确态度给予一定表现时间5、危机（竞争）激励、危机（竞争）激励引入鲶鱼机制的注意事项：引入鲶鱼机制的注意事项：找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台191. 认可与表杨认可与表杨2. 尊（敬）重（视）尊（敬）重（视）3. 信任信任4. 鼓励鼓励培养信心、坚定信念培养信心、坚定信念5. 荣誉荣誉

11、6. 表率表率其身正，不令自行，其身不正，有禁不止7. 宽容宽容推功揽过激发部属动力8. 关怀关怀6、精神激励、精神激励找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台20认可与表扬认可与表扬应用心理学之父卡尔。罗杰斯认为，人有两种最基本的、也往往是无意识的心理需求，这两种心理需求必须得到满足：第一种是来自他人的肯定评价；第二种是自我实现，也就是通过发展使自己的能力和潜力变为现实的需要；如果人的第一种需要没有得到满足，那么这个人就会花费时间和精力去寻求赞同，并因此影响他们自我实现的倾向，而自我实现的倾向对员工的业绩表现是最有价值的。认可员工工作表现好，就要给与认可和表扬。认可和奖励的目的是使

12、这种积极的行为经常化。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台21A、员工工作做得好，要告诉他们、员工工作做得好，要告诉他们（表扬小孩、训练动物）（表扬小孩、训练动物）人从孩童时期始，就强烈的存在被认可的需要；员工对此看的非常重要！员工判断经理明白还是糊涂的一个重要标准就是看经理是否知道谁真正做出了努力，而谁又在糊弄他！因此，经理心里有数没有价值，你一定要让员工知道“你知道谁干得好”B、表扬要及时、表扬要及时表扬，只有在员工的行为还新鲜的存留在员工的脑海里时才有效。过期的表扬容易使人产生虚假感和不安。C、在表扬的时候，把你观察到的说出来、在表扬的时候，把你观察到的说出来表扬的是行为，

13、是具体的举动，而不应对人进行空泛的表扬。泛泛的表扬使人感觉虚伪、别有用心把你观察到的行为告诉对方，你实际上是帮员工把“偶一为之”的好行为上升到一个更高的水平来认识，从而使其会有意识的重复类似的行为。D、表扬要真诚、有新意、表扬要真诚、有新意认可与表扬的要领认可与表扬的要领找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台227、惩罚激励（负激励）、惩罚激励（负激励）处罚处罚有了过错之后干预干预出现差错之前烫火炉原则烫火炉原则有言在先有言在先制度健全、公开不碰不烫不碰不烫没有犯错的人，就不烫！一碰即烫一碰即烫即时惩处，不秋后算账谁碰烫谁谁碰烫谁一视同仁找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台23u 确有必要才罚处罚在