（9050）《营销学》网上作业题及答案

1、（9050）营销学网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次3：第三批4：第四批5：第五批6：第六批7：第七批1：论述题以下是某网络公司市场部提供的一组准确、可靠的商业信息，请仔细阅读：1、世界各地超过1亿人正在玩"动作角色扮演”网络游戏。2、人们可以在动作角色扮演网络游戏中，可以通过打败对方而获得一定数量的"金钱”（游戏中的虚拟货币），这些"金钱” 可以用来购买杀伤力更大的"武器”。 拥有杀伤力巨大的"武器”是大多数游戏者梦寐以求的。3、要想拥有杀伤力巨大的"武器”，就必须有"金钱”；而要有"金钱”就要能够打败对方

2、；而要打败对方，就需要有时间去练习动作技能。4、一些富裕的玩家没有足够的时间去练习动作技能，就容易被动作熟练的、有大杀伤力 "武器”的对手打败。他们期望获得杀伤力更大的"武器”，但是又没有时间练习动作技能。5、"金钱”可在现实生活中通过支付相应数量的流通货币得到。6、在中国，有许多年轻网民喜欢玩这种网络游戏，且有时间练习动作技能，获得大杀伤力的"武器”，但是由于没有职业，经济上很拮据，所以没有钱持续玩这种游戏。他们的动作技能也没有达到他们可以达到的水平。假如您是该公司市场策划部经理，请您为该公司制定一项市场营销策略（特别是产品策略）  

3、;参考答案：须从市场营销4PS策略综合考虑。特别重要的是产品策略。1、提出吸纳国内无职业的爱好这种游戏的玩家加入员工队伍，作为“代练员”评4分；2、在此基础上，提出获得游戏代练服务的玩家取得联系，对其提供代练服务，公司从中收取服务费的评2分；3、在上一步的基础上提出通过网络销售“代练员”获得的“金钱”、“武器” 等评2分；4、其它情况评2分。其他3种策略要有所提及并具体论述某种策略。5分。2：论述题以下是某大公司市场部提供的一组准确、可靠的商业信息，请仔细阅读：1、美国的农业带按区域划分，某个农业带中的小麦带、玉米带都生产过剩。2、在美国，生产过剩的农产品都会送去销毁。3、玉米带中的玉米秆和玉

4、米叶长势很好，而玉米粒的数量和质量都一般。4、玉米带中的玉米秆和玉米叶是一种非常好的牛饲料。5、美国人民非常喜欢吃牛肉。6、美国市场上的牛肉及牛肉加工产品都供不应求。假如您是该公司市场策划部经理，请您为该公司制定一项市场营销策略（特别是产品策略）。  参考答案：须从市场营销4PS策略综合考虑。特别重要的是产品策略。1、提出吸纳国内无职业的爱好这种游戏的玩家加入员工队伍，作为“代练员”评4分；2、在此基础上，提出获得游戏代练服务的玩家取得联系，对其提供代练服务，公司从中收取服务费的评2分；3、在上一步的基础上提出通过网络销售“代练员”获得的“金钱”、“武器” 等评2分；4、其

5、它情况评2分。其他3种策略要有所提及并具体论述某种策略。5分。1：判断题我们工厂生产的是化妆品，我们商场出售的是希望和信心。  参考答案：正确任何价格变化无疑将会影响购买者（1分）、竞争者（1分）、分销商（1分）和供应厂商（1分）的利益，也会引起政府的注意。因此企业在调整价格时必须考虑这些因素的反应。适当展开（4分）2：判断题产品质量+广告=无敌于天下。  参考答案：错误（1）空间上的分离。生产商往往按行业集中某些地区，而消费者则分散在各地。（2）时间上的分离。许多农产品生产是季节性的，但消费者可能常年需要这些产品；有些工业品是常年生产的，但消费可能是季

6、节性的。（3）信息的分离。生产者不知道谁需要什么产品，何时需要，何地需要，顾客愿意出什么价格；而消费者则不了解谁能提供自己需要的产品，在何时、何地、何种价格水平上提供。（4）对产品价值估计上的分离。生产者通常按成本和竞争价格来估计产品和服务的价值，而消费者则按其经济效用和支付能力来估计价值。（5）所有权的分离。生产者拥有产品和服务的所有权，但他们自己不需要这种产品，消费者需要这些产品和服务，但他们并不拥有所有权。（6）产品数量上的分离。生产者往往愿意大批量生产和销售某种产品，而消费者通常是少量零星地购买和消费。（7）产品花色品种上的分离。生产者往往专门生产有限的几种产品，而消费者则需要各种各样

7、的产品。 3：判断题水能载舟，亦能覆舟。  参考答案：正确（1）空间上的分离。生产商往往按行业集中某些地区，而消费者则分散在各地。（2）时间上的分离。许多农产品生产是季节性的，但消费者可能常年需要这些产品；有些工业品是常年生产的，但消费可能是季节性的。（3）信息的分离。生产者不知道谁需要什么产品，何时需要，何地需要，顾客愿意出什么价格；而消费者则不了解谁能提供自己需要的产品，在何时、何地、何种价格水平上提供。（4）对产品价值估计上的分离。生产者通常按成本和竞争价格来估计产品和服务的价值，而消费者则按其经济效用和支付能力来估计价值。（5）所有权的分离。生产者拥有产品和服务的所

8、有权，但他们自己不需要这种产品，消费者需要这些产品和服务，但他们并不拥有所有权。（6）产品数量上的分离。生产者往往愿意大批量生产和销售某种产品，而消费者通常是少量零星地购买和消费。（7）产品花色品种上的分离。生产者往往专门生产有限的几种产品，而消费者则需要各种各样的产品。 4：判断题佛靠金装，人靠衣装。  参考答案：正确（1）空间上的分离。生产商往往按行业集中某些地区，而消费者则分散在各地。（2）时间上的分离。许多农产品生产是季节性的，但消费者可能常年需要这些产品；有些工业品是常年生产的，但消费可能是季节性的。（3）信息的分离。生产者不知道谁需要什么产品，何时需要，何地需要

9、，顾客愿意出什么价格；而消费者则不了解谁能提供自己需要的产品，在何时、何地、何种价格水平上提供。（4）对产品价值估计上的分离。生产者通常按成本和竞争价格来估计产品和服务的价值，而消费者则按其经济效用和支付能力来估计价值。（5）所有权的分离。生产者拥有产品和服务的所有权，但他们自己不需要这种产品，消费者需要这些产品和服务，但他们并不拥有所有权。（6）产品数量上的分离。生产者往往愿意大批量生产和销售某种产品，而消费者通常是少量零星地购买和消费。（7）产品花色品种上的分离。生产者往往专门生产有限的几种产品，而消费者则需要各种各样的产品。 5：判断题消费者的价格倾向性，是指消费者对商品价格的变动的反应

10、程度。  参考答案：错误（1）空间上的分离。生产商往往按行业集中某些地区，而消费者则分散在各地。（2）时间上的分离。许多农产品生产是季节性的，但消费者可能常年需要这些产品；有些工业品是常年生产的，但消费可能是季节性的。（3）信息的分离。生产者不知道谁需要什么产品，何时需要，何地需要，顾客愿意出什么价格；而消费者则不了解谁能提供自己需要的产品，在何时、何地、何种价格水平上提供。（4）对产品价值估计上的分离。生产者通常按成本和竞争价格来估计产品和服务的价值，而消费者则按其经济效用和支付能力来估计价值。（5）所有权的分离。生产者拥有产品和服务的所有权，但他们自己不需要这种产品，消

11、费者需要这些产品和服务，但他们并不拥有所有权。（6）产品数量上的分离。生产者往往愿意大批量生产和销售某种产品，而消费者通常是少量零星地购买和消费。（7）产品花色品种上的分离。生产者往往专门生产有限的几种产品，而消费者则需要各种各样的产品。 6：判断题黛安芬（专门生产女性内衣）的总裁曾说过，我们是来改善女人穿的文化的。  参考答案：正确须从市场营销4PS策略综合考虑。特别重要的是产品策略。1、提出吸纳国内无职业的爱好这种游戏的玩家加入员工队伍，作为“代练员”评4分；2、在此基础上，提出获得游戏代练服务的玩家取得联系，对其提供代练服务，公司从中收取服务费的评2分；3、在上一步的

12、基础上提出通过网络销售“代练员”获得的“金钱”、“武器” 等评2分；4、其它情况评2分。其他3种策略要有所提及并具体论述某种策略。5分。7：判断题薄利多销是最有效的行销手段。  参考答案：错误（1）空间上的分离。生产商往往按行业集中某些地区，而消费者则分散在各地。（2）时间上的分离。许多农产品生产是季节性的，但消费者可能常年需要这些产品；有些工业品是常年生产的，但消费可能是季节性的。（3）信息的分离。生产者不知道谁需要什么产品，何时需要，何地需要，顾客愿意出什么价格；而消费者则不了解谁能提供自己需要的产品，在何时、何地、何种价格水平上提供。（4）对产品价值估计上的分离。生产

13、者通常按成本和竞争价格来估计产品和服务的价值，而消费者则按其经济效用和支付能力来估计价值。（5）所有权的分离。生产者拥有产品和服务的所有权，但他们自己不需要这种产品，消费者需要这些产品和服务，但他们并不拥有所有权。（6）产品数量上的分离。生产者往往愿意大批量生产和销售某种产品，而消费者通常是少量零星地购买和消费。（7）产品花色品种上的分离。生产者往往专门生产有限的几种产品，而消费者则需要各种各样的产品。 8：判断题容易进入的市场，也是最容易被挤出来的市场。  参考答案：正确（1）空间上的分离。生产商往往按行业集中某些地区，而消费者则分散在各地。（2）时间上的分离。许多农产品

14、生产是季节性的，但消费者可能常年需要这些产品；有些工业品是常年生产的，但消费可能是季节性的。（3）信息的分离。生产者不知道谁需要什么产品，何时需要，何地需要，顾客愿意出什么价格；而消费者则不了解谁能提供自己需要的产品，在何时、何地、何种价格水平上提供。（4）对产品价值估计上的分离。生产者通常按成本和竞争价格来估计产品和服务的价值，而消费者则按其经济效用和支付能力来估计价值。（5）所有权的分离。生产者拥有产品和服务的所有权，但他们自己不需要这种产品，消费者需要这些产品和服务，但他们并不拥有所有权。（6）产品数量上的分离。生产者往往愿意大批量生产和销售某种产品，而消费者通常是少量零星地购买和消费。

15、（7）产品花色品种上的分离。生产者往往专门生产有限的几种产品，而消费者则需要各种各样的产品。 9：判断题做对的事情比仅仅将事情做对更重要。  参考答案：正确须从市场营销4PS策略综合考虑。特别重要的是产品策略。1、提出吸纳国内无职业的爱好这种游戏的玩家加入员工队伍，作为“代练员”评4分；2、在此基础上，提出获得游戏代练服务的玩家取得联系，对其提供代练服务，公司从中收取服务费的评2分；3、在上一步的基础上提出通过网络销售“代练员”获得的“金钱”、“武器” 等评2分；4、其它情况评2分。其他3种策略要有所提及并具体论述某种策略。5分。10：判断题产能销售的东西，而不是销售能生产

16、的东西。  参考答案：正确（1）空间上的分离。生产商往往按行业集中某些地区，而消费者则分散在各地。（2）时间上的分离。许多农产品生产是季节性的，但消费者可能常年需要这些产品；有些工业品是常年生产的，但消费可能是季节性的。（3）信息的分离。生产者不知道谁需要什么产品，何时需要，何地需要，顾客愿意出什么价格；而消费者则不了解谁能提供自己需要的产品，在何时、何地、何种价格水平上提供。（4）对产品价值估计上的分离。生产者通常按成本和竞争价格来估计产品和服务的价值，而消费者则按其经济效用和支付能力来估计价值。（5）所有权的分离。生产者拥有产品和服务的所有权，但他们自己不需要这种产品，

17、消费者需要这些产品和服务，但他们并不拥有所有权。（6）产品数量上的分离。生产者往往愿意大批量生产和销售某种产品，而消费者通常是少量零星地购买和消费。（7）产品花色品种上的分离。生产者往往专门生产有限的几种产品，而消费者则需要各种各样的产品。 1：论述题试比较推销与营销观？  参考答案：推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方的需要。推销以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而营销则考虑如何通过产品来满足顾客的需要。推销观念采用从内向外的顺序。它从企业出发，以企业现存产品为中心，并要求通过大量推销和促销活动来获得盈利性销售。营销观念采用从外向内的顺序。它从明确的市场出发

18、，以顾客需要为中心，协调所有影响顾客的活动，并通过创造性的顾客满足来获利。市场营销的四个支柱是：市场中心，顾客导向，协调营销和利润。推销观念的四个支柱是：企业，产品导向，推销，赢利。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。2：论述题 什么是社会购买力？影响因素有哪些？  参考答案：（1）空间上的分离。生产商往往按行业集中某些地区，而消费者则分散在各地。（2）时间上的分离。许多农产品生产是季节性的，但消费者可能常年需要这些产品；有些工业品是常年生产的，但消费可能是季节性的。（3）信息的分离。生产者不知道谁

19、需要什么产品，何时需要，何地需要，顾客愿意出什么价格；而消费者则不了解谁能提供自己需要的产品，在何时、何地、何种价格水平上提供。（4）对产品价值估计上的分离。生产者通常按成本和竞争价格来估计产品和服务的价值，而消费者则按其经济效用和支付能力来估计价值。（5）所有权的分离。生产者拥有产品和服务的所有权，但他们自己不需要这种产品，消费者需要这些产品和服务，但他们并不拥有所有权。（6）产品数量上的分离。生产者往往愿意大批量生产和销售某种产品，而消费者通常是少量零星地购买和消费。（7）产品花色品种上的分离。生产者往往专门生产有限的几种产品，而消费者则需要各种各样的产品。 1：论述题什么叫无差异营销？有

20、何特点？  参考答案：无差异营销，就是企业把整个市场看作一个大的目标市场，不进行市场细分，不考虑细分市场的特性，只推出单一的产品，运用统一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。2实行无差异营销一是基于传统的产品观念，强调需求的共性，无视需求的差异，为整个市场生存标准化的产品，并实现无差异的大力推销。如早期的美国可口可乐，由于它拥有世界性专利，因此在相当长的时间内，只生产一种口味、一种瓶装，甚至连广告也只有一种，并且长期占领世界软饮料市场。实行无差异营销二是基于企业通过市场调查之后，认为某些特定产品的消费者需求大致相同或较少差异，因此采取大致相同的营销策略

21、组合。2一般来讲，无差异营销策略主要适应于市场是同质的产品以及存在广泛需求，能够大量生产、大量销售的产品。采用无差异营销策略，最大的优点和立论的基础在于成本的经济性。1大批量的生产和储运，必然降低单位产品成本；统一的广告宣传可以节省促销费用；不进行市场细分，相应减少了市场调研、产品研制开发，以及制定多种市场营销组合方案所耗费的人力、物力和财力。然而，无差异营销对大多数产品并不适用，对于一个企业来讲也不宜长期采用此策略。因为消费者需求客观上是千差万别的并不断变化的，某种产品或品牌长期受到市场的普遍欢迎是极少见的。即使一时能赢得某个市场，如果竞争异常激烈，而其他细分市场的需求却得不到满足，这无疑对

22、营销者和消费者来讲都是不利的。而且，对一个企业来说，如果长时间只采用无差异营销策略，很可能受到其他企业的各种竞争努力的伤害。2：论述题如何理解产品的概念  参考答案：产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。现代市场营销理论认为，在计划市场提供物或产品时，营销者需要考虑五个产品层次，每个层次都增加了顾客更多的价值。适当展开。3：论述题影响消费者行为的因素有哪些？  参考答案：影响消费者购买行为的因素主要包括文化、社会、个人和心理四大类，见下表。文化因素文化亚文化社会阶层社会因素参照群家庭角色与

23、地位个人因素年龄与生命周期职业性别经济状况生活方式个性与自我概念心理因素动机知觉学习信念与态度消费者图32 影响消费者购买行为的主要因素每条最多两分，不够全面酌情扣分。4：论述题市场细分的作用有哪些？试举例说明。  参考答案：1、有利于发现市场机会。2、有利于掌握目标市场的特点。3、有利于中小企业占领市场。4、有利于制定市场营销组合策略。5、有利于提高企业的竞争能力和经济效益。每小点1分，适当展开3分。5：论述题消费者购买决策过程分哪几个阶段？各阶段特征？  参考答案：消费者购买决策过程由认识需要、收集信息、评价方案、决策购买和购后感受五个阶段构成。（5

24、分）各阶段特点略。（3分）6：论述题企业进行价格调整的时要考虑的问题有哪些？  参考答案：消费者购买决策过程由认识需要、收集信息、评价方案、决策购买和购后感受五个阶段构成。（5分）各阶段特点略。（3分）7：论述题市场营销的功能有哪些？  参考答案：市场营销功能分为三类：交换功能、物流功能、便利功能交换功能主要是通过销售和购买，将产品最终出售给消费者，使消费者拥有产品所有权。销售就是指寻找顾客、销售促进等决策；购买包括买什么、向谁买、买多少等决策。物流功能，也称实体分配功能，主要包括商品的运输和储存等。运输是为了实现产品在空间位置的转移，储存则是为了解决产

25、品在生产和消费时间上的分离。便利功能主要是指便利交换、便利物流的功能。它包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。资金融通主要是通过向生产、销售、运输、商店、促销等提供必要的资金和商业信用，方便交换。风险承担，是指在产品交易和产品储运中，必然要承担的某些财务损失，如因产品积压而不得不削价出售，产品损坏、短少、腐烂而造成经济损失等。市场信息的收集、加工与传递，对于生产者、中间商、消费者或用户都是重要的，没有信息的沟通，交换功能、物流功能都难以实现。产品的标准化和分级，可以大大简化和加快交换过程，不但方便储存与运输，也方便顾客购买。8：论述题生产和消费之间在哪些方面存在着矛盾？

26、0;  参考答案：市场营销功能分为三类：交换功能、物流功能、便利功能交换功能主要是通过销售和购买，将产品最终出售给消费者，使消费者拥有产品所有权。销售就是指寻找顾客、销售促进等决策；购买包括买什么、向谁买、买多少等决策。物流功能，也称实体分配功能，主要包括商品的运输和储存等。运输是为了实现产品在空间位置的转移，储存则是为了解决产品在生产和消费时间上的分离。便利功能主要是指便利交换、便利物流的功能。它包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。资金融通主要是通过向生产、销售、运输、商店、促销等提供必要的资金和商业信用，方便交换。风险承担，是指在产品交易和产品储运中，

27、必然要承担的某些财务损失，如因产品积压而不得不削价出售，产品损坏、短少、腐烂而造成经济损失等。市场信息的收集、加工与传递，对于生产者、中间商、消费者或用户都是重要的，没有信息的沟通，交换功能、物流功能都难以实现。产品的标准化和分级，可以大大简化和加快交换过程，不但方便储存与运输，也方便顾客购买。1：单选题在消费者需要的特性中，（）尤其受到普遍的注意和重视，这也是一些现代工商企业不遗余力地利用各种传播媒介推出自己的产品和服务的原因  A：多样性B：忍耐性C：可诱导性D：周期性参考答案：C无差异营销，就是企业把整个市场看作一个大的目标市场，不进行市场细分，不考虑细分市场的特性，

28、只推出单一的产品，运用统一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。2实行无差异营销一是基于传统的产品观念，强调需求的共性，无视需求的差异，为整个市场生存标准化的产品，并实现无差异的大力推销。如早期的美国可口可乐，由于它拥有世界性专利，因此在相当长的时间内，只生产一种口味、一种瓶装，甚至连广告也只有一种，并且长期占领世界软饮料市场。实行无差异营销二是基于企业通过市场调查之后，认为某些特定产品的消费者需求大致相同或较少差异，因此采取大致相同的营销策略组合。2一般来讲，无差异营销策略主要适应于市场是同质的产品以及存在广泛需求，能够大量生产、大量销售的产品。采用无差异营销策略，最大的

29、优点和立论的基础在于成本的经济性。1大批量的生产和储运，必然降低单位产品成本；统一的广告宣传可以节省促销费用；不进行市场细分，相应减少了市场调研、产品研制开发，以及制定多种市场营销组合方案所耗费的人力、物力和财力。然而，无差异营销对大多数产品并不适用，对于一个企业来讲也不宜长期采用此策略。因为消费者需求客观上是千差万别的并不断变化的，某种产品或品牌长期受到市场的普遍欢迎是极少见的。即使一时能赢得某个市场，如果竞争异常激烈，而其他细分市场的需求却得不到满足，这无疑对营销者和消费者来讲都是不利的。而且，对一个企业来说，如果长时间只采用无差异营销策略，很可能受到其他企业的各种竞争努力的伤害。2：单选

30、题针对现代人对于生活方式追求的（ ）取向，可以开发的商品有高级商品、方便商品和风趣商品  A：参与B：舒适C：保健D：经济参考答案：B1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体3：单选题对于（ ）取向的消费者，在广告宣传中应当强调你所提供的东西，可以增强他们在竞争中的优势，让他们如虎添翼。击败对手，取得更大成功  A：社会B：知识C：政治D：宗教参考答案：B1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体4：单选题市场

31、营销学的核心概念是（ ）  A：市场B：产品C：价格D：交换参考答案：D产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。现代市场营销理论认为，在计划市场提供物或产品时，营销者需要考虑五个产品层次，每个层次都增加了顾客更多的价值。适当展开。5：单选题某汽车厂专门生产运输卡车以满足某类特定用户的需要，其产品组合策略是（ ）  A：全面全线型B：市场专业型C：产品线专业型D：有限产品专业化型参考答案：C1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8

32、.首属群体6：单选题1964年，美国的（ ） 首先概括简化出市场营销组合（4PS）理论，使营销学成为具有纯市场导向特点的市场营销学。  A：麦卡塞B：哈杰特齐C：考特勒D：德尔菲参考答案：A1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体7：单选题当一个企业规模较小，资源薄弱，人力、物力、财力都不足时，适宜实行（ ）市场营销策略。  A：无差异B：差异性C：大量性D：集中性参考答案：D1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.

33、首属群体8：单选题通常，消费者会给商品贴上（）的标签，即认定一种商品"只适宜”或"最适宜”于某个地方购买  A：层次性B：阶段性C：时间D：空间参考答案：D1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体9：单选题较小企业涵盖市场的方式是（ ）。  A：产品-市场集中化B：产品专业化C：市场专业化D： 选择性专业化参考答案：A1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体10：单选题恩格尔定律认为：当家

34、庭收入增加时，多种消费的比例会相应增加，但用于购买（ ）支出的比例将会下降。  A：日用品B：食品C：服装D：教育培训参考答案：B1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体1：多选题在买方市场的条件下，一般容易产生（ ）  A：A推销观念B：生产观念C：市场营销观念D：社会营销观念E：产品观念参考答案：ACD1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体2：多选题下述哪些为取之不尽，用之不竭的资源（ ） &

35、#160;A：森林B：粮食C：煤D：空气E：水参考答案：DE1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体3：多选题下列因素中，属于影响消费者购买行为文化因素的有（ ）  A：亚文化群B：A文化C：社会阶层D：家庭E：动机参考答案：ABC1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体4：多选题对同一刺激，消费者有三种不同的知觉过程，它们是（ ）  A：选择性学习B：选择性需要C：选择性注意D：选择性曲解E：选择性记忆参考

36、答案：CDE1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体5：多选题下列属于企业微观环境的因素有（ ）  A：企业本身B：竞争者C：市场D：人口环境E：中间商参考答案：ABE1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体6：多选题市场包括的要素有（ ）  A：销售者B：购买者C：购买力D：市场营销机构E：购买欲望参考答案：BCE1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.

37、注意对方8.首属群体7：多选题在卖方市场的条件下，一般容易产生（ ）  A：推销观念B：生产观念C：市场营销观念D：社会营销观念E：产品观念参考答案：AB1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体8：多选题影响消费者购买行为的个人因素有（ ）  A：年龄B：职业C：经济状况D：生活方式E：性格参考答案：ABDE无差异营销，就是企业把整个市场看作一个大的目标市场，不进行市场细分，不考虑细分市场的特性，只推出单一的产品，运用统一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。2

38、实行无差异营销一是基于传统的产品观念，强调需求的共性，无视需求的差异，为整个市场生存标准化的产品，并实现无差异的大力推销。如早期的美国可口可乐，由于它拥有世界性专利，因此在相当长的时间内，只生产一种口味、一种瓶装，甚至连广告也只有一种，并且长期占领世界软饮料市场。实行无差异营销二是基于企业通过市场调查之后，认为某些特定产品的消费者需求大致相同或较少差异，因此采取大致相同的营销策略组合。2一般来讲，无差异营销策略主要适应于市场是同质的产品以及存在广泛需求，能够大量生产、大量销售的产品。采用无差异营销策略，最大的优点和立论的基础在于成本的经济性。1大批量的生产和储运，必然降低单位产品成本；统一的广

39、告宣传可以节省促销费用；不进行市场细分，相应减少了市场调研、产品研制开发，以及制定多种市场营销组合方案所耗费的人力、物力和财力。然而，无差异营销对大多数产品并不适用，对于一个企业来讲也不宜长期采用此策略。因为消费者需求客观上是千差万别的并不断变化的，某种产品或品牌长期受到市场的普遍欢迎是极少见的。即使一时能赢得某个市场，如果竞争异常激烈，而其他细分市场的需求却得不到满足，这无疑对营销者和消费者来讲都是不利的。而且，对一个企业来说，如果长时间只采用无差异营销策略，很可能受到其他企业的各种竞争努力的伤害。9：多选题企业市场细分应满足的条件有（ ）。  A：可衡量性B：殷实性C：可进入性D：稳定性E：长期性参考答案：ABC1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体10：多选题某企业在新产品首次上市的最初销售阶段，采用了缓慢-渗透策略占领市场，即（ ）策略。  A：高价格B：低价格C：高促销费用D：低促俏费用E：以上均可参考答案：BD1.一致性,区别性2.内部外部因素3.自我防御功能4.吸引力5.贬损信源,掩盖拒绝6.自尊7.注意对方8.首属群体1：单选题如果你是一个生产自行车的企业，那