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文档简介

1、手机门店销售主管年终述职报告尊敬的各位领导、同事：大家好！我叫冯 XX 在 XX 通讯的工作时间大约有两年多了，目前担任 本店的 销售人员及其主管，现在我对 2019 年的工作做个简单的汇报。我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱 岗敬业是 能做好工作的关键。在工作中，做好这份工作不仅需要熟悉每个 手机产品的相关知 识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、 爱心、细心，认真对待每一位 顾客，不管他来自何处、身处何职， 都要对 他们的要求做到认真负责，尽我所能，为 他们做出最大贡献。顾客少时耐 心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要 的手机，让他们满意； 顾客

2、多时， 做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务， 每个环 节都不能松 懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服 务 效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些 新手机 的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户 介绍这些手机， 才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可 以提高工作效率。为此， 在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之 间也相处融洽。在工作中除了互相 学习，借签对方的长处，学为已用。经 过长时间的工作，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。工作都改平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才

3、能把生活与 善得越来越好， 由于社会发展， 行业竞争激烈， 我感到自己身上 的担子很重， 而自己 的学识、能力还是有限的， 所以总是不敢掉以轻心， 总在学习，向书本学习，向周围 领导学习，向同事学习，这样下来感觉自 己还是有一定的进步。 经过不断学习， 不断 积累，从容处理日常工作中出 现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正 确态度对待工作任务， 热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自 身素质，争取 工作的主动性， 从而具备了较强的专业心， 责任心， 努力提高工作效率 和 工作质量。自身的不足心态不好，有时候人少或者接待不是很顺利的时候，很容易产生 懈怠、 消极的情绪，记

4、得某人说过 没有淡季的市场，只有淡季的思想。 我们受市场因素 的影响，比如店内客流量不大，或是单天总量少，就自我 放弃，埋怨市场太淡，没 法卖机，一旦有了这种思想往往销售就很困难， 也会为自己成交不了找了许多理 由、市场的好坏我们无法左右，人流量的 稀疏我们更无法改变，我们能做的就是学 会自我心态的调整。每天尽可能 抓住进店的每一位顾客，这样不管市场多淡，你的 成交率也不会太低作为店内主管我觉得必须要具备以下的几个条件：1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，2、 尽心尽力 兢兢业业的负责精神。我们应该倡导团队要具有： 民 工心 态 和天道酬勤 的精神。3、 小改进、大进步 工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入 手， 发现问题

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