九型人格--在现实管理中运用

1、九型人格-在现实管理中运用2背后的主题 人管理的关键管理的关键3导言：沟通的基本四项能力导言：沟通的基本四项能力1、聆听能力、聆听能力 2、发问能力、发问能力 3、区分能力、区分能力4、回应能力、回应能力41.聆听能力聆听能力 忽视的听忽视的听不用心的听假装在听假装在听外表装着是在听有选择的听有选择的听只注意自己感兴趣的部分专注的听专注的听从我的角度去听，专注于对方所说的话；同理心倾听同理心倾听从对方的角度倾听（用他的眼睛看世界）用心倾听及回应来了解对方的感受。全身心聆听全身心聆听发动全身心全身心聆听，焦点在情绪、身体语言、声调、语气等。5为什么要聆听聆听？只有聆听才能发现对方的需要；使对方有

2、被尊重的感觉；更好了解对方，给予适当的回应。6练习：练习：3分钟，互相站立静静对望，运用分钟，互相站立静静对望，运用全身感官感觉对方是一个什么样的人，全身感官感觉对方是一个什么样的人，结束后描述一下。结束后描述一下。72.发问能力发问能力 开放问题,了解深层次需求（70%） 分享产品知识（15%） 重复对方的话（10%) 封闭式的问题（5%)8常用问话常用问话 你想要的是什么？ 发生了什么？ 对你有什么影响？ 它对你有什么重要？ 目前的现状如何？ 是什么阻止你现在就达成这个目标？ 你打算这么做的原因是？9常用问话常用问话你如何得知你已经达到了目标？ 你认为你是一个什么样的人？从这件事中你了解了

3、什么？是什么因素促使了这种改变？还有呢？说多点？那对你意味着。？10自己知道的自己知道的别人知道的别人知道的自己不知道的自己不知道的别人不知道的别人不知道的公开的知识公开的知识和智慧和智慧盲点盲点隐私隐私隐藏的潜能隐藏的潜能认知原理11九型人格和其他方法的不同12知道你的方向，才可能到达目的地。知道你的方向，才可能到达目的地。13生命可以是一座玫瑰花园，或尘世的地狱，这都看你的心灵而决生命可以是一座玫瑰花园，或尘世的地狱，这都看你的心灵而决定。定。 1415九型性格学九型性格学 九型性格学神秘的起源：九型性格学神秘的起源：2000多年前中多年前中东的苏菲民族。东的苏菲民族。161.别告诉别人他

4、们属于哪个类型别告诉别人他们属于哪个类型2.别用自己的类型当作自己的借口别用自己的类型当作自己的借口3.别别“教条教条”套用套用4. 别因为别人感到自卑，九种性格类型无好坏别因为别人感到自卑，九种性格类型无好坏之分。之分。学习九型人格的操守17。1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 目标型目标型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型18性格的区分1号：完美型（秩序型）完美型（秩序型）2号：助人型（全爱型）助人型（全爱型）3号：目标型（成就型）目标型（成就型）4号：自我型（艺术型）自我型（艺术型）5号：理

5、智型（思想型）理智型（思想型）6号：疑惑型（多虑型）疑惑型（多虑型）7号：活跃型（快乐型）活跃型（快乐型）8号：领袖型（控制型）领袖型（控制型）9号：平和型（和谐型）平和型（和谐型）19哪句是你最能共鸣的？我不能比他差我不能比他差你需要我吗你需要我吗我才是赢家我才是赢家我跟他们不一样我跟他们不一样我想静一静我想静一静我要安全我要安全我要纯粹快乐我要纯粹快乐 来，看我的来，看我的我不争我不争20学习九型性格的认识性格无好坏之分；性格无好坏之分；性格与生俱来，后天进一步发展变化，但保性格与生俱来，后天进一步发展变化，但保持基本不会改变；持基本不会改变；性格可以提升，也会下降；性格可以提升，也会下降

6、；不可以简单下结论，认识性格的复杂特性；不可以简单下结论，认识性格的复杂特性；每一个性格还会有偏向性，如每一个性格还会有偏向性，如4号性格、号性格、4号号偏偏5号性格和号性格和4号偏号偏6号性格都不尽相同。号性格都不尽相同。21性格的提升和下降在身心放松无压力状态时，性格走提升的方在身心放松无压力状态时，性格走提升的方向。通常表现为提升的那个性格的正面表现。向。通常表现为提升的那个性格的正面表现。在身心受压力状态时，性格走下降的方向。在身心受压力状态时，性格走下降的方向。通常表现为下降的那个性格的负面表现。通常表现为下降的那个性格的负面表现。22。1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号

7、 目标型目标型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型231号：完美型（秩序型）完美型（秩序型）世界观：希望每件事都作得最完美、使自世界观：希望每件事都作得最完美、使自己和世界变得更完美。己和世界变得更完美。行为动机：做事力求正确完美，有原则，行为动机：做事力求正确完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己有标准，常有自我批判并要求他人按自己标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。自己人性中不理性的一面，怒而不宣。潜在恐惧：受自己良心责备或遭

8、他人谴责。潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人谴责。潜在渴望：事事力求完美，作对事情潜在渴望：事事力求完美，作对事情24潜在观念：潜在观念：【我若不完美，就没有人会爱我。我若不完美，就没有人会爱我。】性格倾向：性格倾向：内向、被动、批判，关注错误，纠正错误内向、被动、批判，关注错误，纠正错误原则性、不易妥协、常说原则性、不易妥协、常说“应该应该”及及“不应不应该该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高、黑白分明、对自己和别人要求甚高追求完美追求完美是一个合理、实际、脚踏实地的人是一个合理、实际、脚踏实地的人25。1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 目标型目标型4号号 自我型自我型5号号 理

9、智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型262号：助人型（全爱型）助人型（全爱型）世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定需要我。世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定需要我。行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人意，行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。有同理心，热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别人不接受潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别人不接受自己的帮助。自己的帮助。 潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护。潜在欲望：渴望被爱、关

10、怀、爱护。27潜在观念：潜在观念：【我若不帮助人，就没有人会我若不帮助人，就没有人会爱我。爱我。】性格倾向：性格倾向： 外向、主动、感情丰富外向、主动、感情丰富渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本人为本要别人觉得需要自己、但常忽略自己的感受要别人觉得需要自己、但常忽略自己的感受缺乏自主和想法缺乏自主和想法是一个关怀、乐于助人、慷慨的人是一个关怀、乐于助人、慷慨的人若为女士，多半善于本能的撒娇若为女士，多半善于本能的撒娇28。1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 目标型目标型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7

11、号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型293号：目标型（成就型）目标型（成就型）世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、地位、声世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、地位、声望与财富对我确实很重要。望与财富对我确实很重要。行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。掌握每一个机形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。掌握每一个机会，务求达到成功。会，务求达到成功。潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。 潜在欲望：乐于展示，渴望被肯定、赞

12、赏、被人羡慕。潜在欲望：乐于展示，渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。303号：目标型（成就型）目标型（成就型）潜在观念：潜在观念：【我若没有成就，就没有人会爱我。我若没有成就，就没有人会爱我。】性格倾向：性格倾向：外向、主动、善于交际外向、主动、善于交际关注目标、任务关注目标、任务执行、作、争先、效率高执行、作、争先、效率高注意结果而非意义注意结果而非意义是一个受人赏识、有能力、出众的人是一个受人赏识、有能力、出众的人人际关系及情绪：人际关系及情绪： 1.自恋、炫耀自恋、炫耀 2.害怕亲密害怕亲密 31。1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 目标型目标型4号号 自我型自我型5号号 理智型理

13、智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型324号：自我型（艺术型）自我型（艺术型）世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。和独特的。行为动机：渴望自我了解，希望他们的内心感受被人认行为动机：渴望自我了解，希望他们的内心感受被人认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。潜在恐惧：生命中仍有不足之处，情感世界仍有缺陷。潜在恐惧：生命中仍有不足之处，情感世界仍有缺陷。 潜在欲望：了解自

14、己，看透人生。潜在欲望：了解自己，看透人生。334号：自我型（艺术型）自我型（艺术型）潜在观念：潜在观念：【我若不是独特的，就没有人会爱我。我若不是独特的，就没有人会爱我。】性格倾向：性格倾向：内向，别动，多愁善感、感情丰富内向，别动，多愁善感、感情丰富关注关系和感觉关注关系和感觉情绪化，追求浪漫情绪化，追求浪漫易忧郁、妒忌易忧郁、妒忌人际关系及情绪：人际关系及情绪： 1.嫉妒、爱比较嫉妒、爱比较 2.自我沉醉、自怜自我沉醉、自怜 34。1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 目标型目标型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖

15、型9号号 平和型平和型355号：理智型（思想型）理智型（思想型）世界观：我喜欢思考，追求知识，为的是了解这个充世界观：我喜欢思考，追求知识，为的是了解这个充满困惑的世界，但我不喜欢表达，情感僵化。满困惑的世界，但我不喜欢表达，情感僵化。行为动机：渴望比人知得多，懂得快，喜欢运用自己行为动机：渴望比人知得多，懂得快，喜欢运用自己的智慧和理论去驾驭他人。有逻辑地去处理问题并将的智慧和理论去驾驭他人。有逻辑地去处理问题并将感情抽离。感情抽离。潜在恐惧：被人取缔和驾驭，对身边的实物感到无潜在恐惧：被人取缔和驾驭，对身边的实物感到无知，对无法正常解释的现象往往难以释怀。知，对无法正常解释的现象往往难以释

16、怀。 潜在渴望：洞悉一般无法描述的事件本质潜在渴望：洞悉一般无法描述的事件本质365号：理智型（思想型）理智型（思想型）潜在观念：潜在观念：【我若没有知识，就没有人会爱我。我若没有知识，就没有人会爱我。】性格倾向：冷眼看世界性格倾向：冷眼看世界,抽离情感抽离情感,喜欢思考分析喜欢思考分析,想要想要知道的很多知道的很多,但缺乏行动但缺乏行动,对物质生活要求不高对物质生活要求不高,喜欢精喜欢精神生活神生活,不善表达内心感受不善表达内心感受生活风格：爱观察、批评，把自己抽离，每天有看不生活风格：爱观察、批评，把自己抽离，每天有看不完的书。完的书。人际关系及情绪：好辨、抽离人际关系及情绪：好辨、抽离

17、37。1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 目标型目标型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型386号：疑惑型（多虑型）疑惑型（多虑型）世界观：这是一个危险的世界，我要步步为营，防范被人利世界观：这是一个危险的世界，我要步步为营，防范被人利用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐惧和不安。用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐惧和不安。行为动机：渴望受到保护和关怀，为人耿直，但多疑多虑，行为动机：渴望受到保护和关怀，为人耿直，但多疑多虑，怕出风头，怕生事端，怕自己力不从心，怕人虚伪，怕事怕出风头，怕生事端，怕自己力不

18、从心，怕人虚伪，怕事与愿违。与愿违。潜在恐惧：被人遗弃、被孤立，对人和事缺乏安全感。潜在恐惧：被人遗弃、被孤立，对人和事缺乏安全感。 潜在欲望：感到安定和受保护。潜在欲望：感到安定和受保护。396号：疑惑型（多虑型）疑惑型（多虑型）潜在观念：潜在观念：【我若不顺从，就没有人会爱我若不顺从，就没有人会爱我。我。】性格倾向：性格倾向：做事小心谨慎做事小心谨慎,不轻易相信别人不轻易相信别人,多疑虑多疑虑喜欢群体生活喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力为别人做事尽心尽力,不喜欢受人不喜欢受人注视注视,安于现状安于现状,不喜转换新环境不喜转换新环境爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感，爱平和讨论，惧怕权威

19、，传统可给予安全感，害怕成就、逃避问题。害怕成就、逃避问题。人际关系及情绪：害怕、忧虑、犹豫人际关系及情绪：害怕、忧虑、犹豫 40。1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 目标型目标型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型417号：活跃型（快乐型）活跃型（快乐型）世界观：我觉得这世界充满了刺激的事物和体验，人生世界观：我觉得这世界充满了刺激的事物和体验，人生的目的在于追求快乐，而的目的在于追求快乐，而“好玩好玩”更是我做事的动力。更是我做事的动力。行为动机：外向好动，活泼开朗，精力充沛，兴趣广泛，行为动机

20、：外向好动，活泼开朗，精力充沛，兴趣广泛，倾向逃避烦恼、痛苦和焦虑倾向逃避烦恼、痛苦和焦虑潜在恐惧：自己的空间和时间被人占有，受人制约潜在恐惧：自己的空间和时间被人占有，受人制约 潜在欲望：能开心的、自由自在的寻找刺激和乐趣潜在欲望：能开心的、自由自在的寻找刺激和乐趣 427号：活跃型（快乐型）活跃型（快乐型）潜在观念：潜在观念：【我若不带来欢乐，就没有人我若不带来欢乐，就没有人会爱我。会爱我。】性格倾向：性格倾向：思想简单，乐观，要新鲜感思想简单，乐观，要新鲜感,追上潮流追上潮流,不喜承受不喜承受压力压力,怕负面情绪怕负面情绪爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开爱讲自己经验，喜欢制造开心

21、，人生有太多开心的事情等着他。心的事情等着他。是一个快乐、热心、思想正面的人是一个快乐、热心、思想正面的人人际关系及情绪：不耐烦、冲动、上瘾人际关系及情绪：不耐烦、冲动、上瘾 43。1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 目标型目标型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型448号：领袖型（控制型）领袖型（控制型）世界观：这世界充满挑战，我要作一个自强不息的人，世界观：这世界充满挑战，我要作一个自强不息的人，运用我强大的自信和意志力战胜环境，贡献社会，助运用我强大的自信和意志力战胜环境，贡献社会，助强扶弱，

22、打抱不平。强扶弱，打抱不平。行为动机：渴望在社会上与人群中有作为，并担当行为动机：渴望在社会上与人群中有作为，并担当他们的领导者，个性冲动，权威自信，有正义感，他们的领导者，个性冲动，权威自信，有正义感，自强不息，爱出风头，喜欢替他人做主和发号施令。自强不息，爱出风头，喜欢替他人做主和发号施令。潜在恐惧：被别人支配或控制潜在恐惧：被别人支配或控制 潜在欲望：自己当家作主潜在欲望：自己当家作主458号：领袖型（控制型）领袖型（控制型）潜在观念：潜在观念：【我若没有权力，就没有人会我若没有权力，就没有人会爱我。爱我。】性格倾向：性格倾向：追求权力追求权力,讲求实力讲求实力,不靠他人不靠他人有正义感

23、有正义感喜欢做大事喜欢做大事爱命令，说话大声、有威严，渗透心理强、爱爱命令，说话大声、有威严，渗透心理强、爱辩论，靠意志来掌管生活。辩论，靠意志来掌管生活。人际关系及情绪：侵略、挑战、反叛人际关系及情绪：侵略、挑战、反叛 46。1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 目标型目标型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型479号：平和型（和谐型）平和型（和谐型）世界观：我觉得自己是一个普通人，我会世界观：我觉得自己是一个普通人，我会尽力维持和谐的生活，与他人融洽和避免尽力维持和谐的生活，与他人融洽和避免冲突。

24、我相信冲突。我相信“忍一时风平浪静，退一步忍一时风平浪静，退一步海阔天空海阔天空”行为动机：渴望人人能和平共处，怕引起行为动机：渴望人人能和平共处，怕引起冲突，怕得罪他人，怕左右为难，不争名冲突，怕得罪他人，怕左右为难，不争名利，性格温顺，与世无争，随和。利，性格温顺，与世无争，随和。潜在恐惧：与人群疏离。潜在恐惧：与人群疏离。 潜在欲望：平静、与人和谐相处。潜在欲望：平静、与人和谐相处。489号：平和型（和谐型）平和型（和谐型）潜在观念：潜在观念：【我若不和善，就没有人会爱我若不和善，就没有人会爱我。我。】性格倾向：性格倾向：须花长时间作决定须花长时间作决定,难于拒绝他人难于拒绝他人,不懂渲

25、泄愤怒不懂渲泄愤怒爱调和，做事缓慢爱调和，做事缓慢易懒惰、抑压，生活追寻舒服易懒惰、抑压，生活追寻舒服 是一个和平、友善、随和、包容和忍耐的人是一个和平、友善、随和、包容和忍耐的人人际关系及情绪：怕羞、怕事、随遇而安人际关系及情绪：怕羞、怕事、随遇而安49因为有你，世界多姿多彩！因为有你，世界多姿多彩！1号为世界带来进步号为世界带来进步2号带来爱号带来爱3号带来成就号带来成就4号带来独特号带来独特5号带来知识号带来知识6号带来安全号带来安全7号带来快乐号带来快乐8号带来权威号带来权威9号带来和平号带来和平50九种不同性格的注意力焦点九种不同性格的注意力焦点1号号 错误错误2号号 他人的需要他人

26、的需要3号号 目标目标4号号 那些失去或缺失的部分那些失去或缺失的部分5号号 知识、内在知识、内在6号号 潜在危机，危险，最坏的情况及如何处理潜在危机，危险，最坏的情况及如何处理7号号 欢乐及未来计划欢乐及未来计划8号号 控制及不公平控制及不公平9号号 和谐关系，自我遗忘和谐关系，自我遗忘51九型性格的内在价值观九型性格的内在价值观1号号 做事守规矩，有原则，改正错误及达到标准做事守规矩，有原则，改正错误及达到标准2号号 明白及满足他人的需要，不断付出，帮助他人明白及满足他人的需要，不断付出，帮助他人3号号 成功、名誉、地位、声望、财富成功、名誉、地位、声望、财富4号号 内心的感受能被人了解内

27、心的感受能被人了解5号号 研究、思考、发现，关注过程研究、思考、发现，关注过程6号号 安全安全7号号 新鲜、刺激、好玩、追求简单物质新鲜、刺激、好玩、追求简单物质8号号 主持正义，维持公平主持正义，维持公平9号号 维持和谐，避免冲突维持和谐，避免冲突5253沟通九种性格的人沟通九种性格的人潜在人群注意协助潜在人群理清的是：1型过程与目标对达成这个目标，1号有哪些规则这些规则的正面影响和负面影响2型关系与目标对达成这个目标，要建立哪些必要的规则坚持这些规则的正面效果，不坚持这些规则的负面效果54沟通九种性格的人沟通九种性格的人潜在人群注意协助潜在人群理清的是：3型速度与目标除了目标，还有什么是重

28、要的怎样留意自己及身边人的感受4型感受与目标对达成这个目标，情绪上的配合个人情绪的正面及负面影响55沟通九种性格的人沟通九种性格的人潜在人群注意协助潜在人群理清的是：5型知识与目标对于达成这个目标，必要的知识与技术知识与能力6型安全与目标对达成这个目标，要作的行动思考与目标56沟通九种性格的人沟通九种性格的人潜在人群 注意协助潜在人群理清的是：7型多样化与目标对于达成这个目标，必要的专注力乐观的正面及负面效果8型控制与目标对于达成这个目标，推开一切阻力的行为成本冲动的正面及负面影响57沟通九种性格的人沟通九种性格的人潜在人群你注意协助潜在人群理清的是：9型关系和谐与目标对于达成这个目标，什么是重要的学会说“NO”的正面效果与负面效果58运用九型性格增强沟通效果运用九型性格增强沟通效果你自己如果你是？型，您特别要注意是：1型聆听：放下内心判断的聆听2型抽离：感同身受地将自己融合在对方，而忘了沟通架构的支持3型急功近利：急于达成目标而快速带领对方，截断对方的思路探索4型注意力：容易触景生情而停留在自己的内心感受世界里，间歇性忽略对外界情绪变化的及时洞察59运用九型性格增强沟通效果运用九型性格增强沟通效果你自己如果你是？型，您特别要注意的是：5型关系：过度抽离而缺少人本关注6型疑惑：发出的问题源点专注在可能的隐患上，以偏盖全7型表面化：问题不深进，停留在表面，且