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文档简介

1、6.0学分！得分：100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得学习课程：企业行政管理教程单选题1 .人们通过长期实践发现，平衡计分卡仿佛并不是没有任何结构的一个平面模型，在任何的执行工作过程中都会遇到三个层面的问题。把这三个层面分别命名为：回答：正确1. A 规划、定位、绩效建2. B 乂资源、流程、定位3. C曰谋略、绩效、执行4. D 规划、管理和执行2 .在大企业里面做高管、经理人背景出身的老师活跃在培训舞台上，开始不断地分享这些年来他 积累、沉淀下来的经验和实操内容是企业培训的：回答：正确1. A 第一个台阶2. B 第二个台阶G方人,人3. C第三个台阶a人4.

2、D第四个台阶3 .对一个职业人来说是最容易做到、最有效、最有利的一种模型是：回答：正确1. A五四三三的原则S 八一2. B80公里原则3. C 双七十原理C4. D平衡记分卡ll4.行政主管在岗位上都会面临的人际关系窘境是:回答：正确1.2. BI打3.* ，4. D 以上三种都有5.企业文化最核心的本质在：回答：正确1. A企业文化白皮书里2. B 老员工的行为习惯里3. C墙上亘传标语里仃，4. D规章制度里6.行政管理者的杂事比较多，行政人员一定要记住勇于承认错误，这叫:回答:正确1. A双七十原则0，、一2. B80公里原则Q3. C五四三三法则E4. D特里法则7.导致大量的虚假信

3、息和精明的员工出现的原因是:回答：正确1. A权力的变量02. B控制竞争结局s3. C人性的扭曲Q4. D领导的导向8.绝不能开的会议是：回答：正确1. A 低投入高效能的会议2. B 1局效能局投入的会议司一，3. C 局投入低效能的会议C ，、4. D低投入低效能的会议9 .外向又强势的人趋向于：回答：正确1. A控制欲C 一2. B安全感3. C占有欲仃+4. D表现欲10 .严格来说管理出的是：回答：正确r1. A 效益e-2. B资源r3. C人才4. D效率11 .行政管理工作在企业里的典型问题大概有一千多种，通过对这一千多种典型问题进行剥离我们发现，这里面有70%左右是：回答：正确c1. A权力问题r2. B知识问题E3. C胆量问题匾4. D沟通问题12 .行政管理工作有着管理的属性，而管理的核心要素是：回答：正确r 一1. A开拓笠i2. B可控3. C C优势a-4. D资源13 .人际关系是行政主管比较难以处理的窘境，在拉、打、晾当中最难搞定的就是：回答:正确r -1. A 晾C2. B打伞+3. C拉4. D以上三种都有14 .行政管理者需要具备的第一大要素是：回答：正确n -+1. A明确行政管理的范畴C，2. B明确工作责任匾3. C透彻理解他人的思想广4. D掌握内部激励的要领15 .外

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